............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.5
120 оценок
4.5
120 оценок
Татьяна8 отзывов
Ужасный пункт выдачи. Идешь и реально переживаешь, что при получении товара можешь что-то пропустить и у тебя его не примут. Рассматриваешь досконально, но все равно что-то находят. Докапываются до мелочей: чуть-чуть виден клей возле подошвы обуви - отказ, пропустили незаметное маленькое пятнышко - отказ. Рассматривают чуть ли не через лупу. При этом в пункте выдаче тяжело проверить товар, так как постоянно много посетителей. Плюс неудобно смотреть верхнюю одежду, сами же менеджеры после тебя вешают одежду на «турник» в проходе на свой склад и рассматривают ее на косяки. Почему не создать те же условия осмотра и покупателям? Считаю, что перебор. Подтверждение - более ранние отзывы этого ВБ. Уже два раза на такое отношение натыкаюсь - с трудом сдала вещи. Я понимаю, когда, например, более серьезные пятна или вещь порвана после примерки. Если и выбирать этот пункт выдачи, то только для мелочевки или товаров, которые нельзя вскрывать у них. Береги свои нервы!
Читать целиком
ДК
Дарья Красовская1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Никита Коршунов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Александр Масликов1 отзыв
Данный пункт выдачи полностью уничтожил всё впечатление от заказа. Это не сервис, а цирк с двумя хамоватыми особами вместо сотрудников. Мне хотелось вернуть товар с заводским браком. Дефекты не бросаются в глаза при беглом осмотре, но они есть и явно являются производственной ошибкой. Вместо того чтобы принять возврат и оформить его по правилам, две сотрудницы устроили настоящий спектакль. С самого начала они демонстрировали полное нежелание разбираться в ситуации. Их поведение было откровенно грубым и неадекватным: они принципиально отказались даже внимательно посмотреть на товар, сразу заявив, что «ничего не видим» и «это вы испортили». Складывается впечатление, что их главная задача — любым способом отказать в возврате, а не помочь клиенту. Мне наглым образом отказали в возврате денег за дефектный товар, хотя по закону и правилам маркетплейса я имею на это полное право. Это худший пункт выдачи из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться. Они не работают, а создают проблему В заключении мне хочется сказать следующее: сохраните свои время и нервы выбирайте любой другой ПВЗ. Эти «специалисты» не только не выполняют свои обязанности, но и портят общее представление о Wildberries.
Читать целиком
Николай Инкижинов23 отзыва
Анастасия Медведева1 отзыв
Максим Полянский8 отзывов
Заказали с девушкой около 15 комплектов различной одежды. Перед примеркой тщательно всё проверили на брак и пятна. После примерки сдаём вещи, и девушка находит 2 "пятна" на белой футболке. Эту футболку я надел один раз и сразу же снял, больше мы её не трогали. Девушка мало того, что "не могла пробить нам возврат", потому что обнаружила два невидимых пятна, так ещё и отняла у нас минимум 45 минут свободного времени. Ни я, ни моя девушка, ни люди стоявшие рядом пятна не видели, только этот менеджер. Я потратил очень много времени, вежливо договариваясь с девушкой о том, чтобы она проигнорировала эти "пятна", и в конечном итоге после того как я попросил её написать/позвониться/обратиться к кому-то, кто может разрешить эту ситуацию, она забрала товар и сказала "вы можете идти". Куча потраченного времени, нервов и сил, чтобы вместо извинений получить "вы можете идти". Из разговора узнал, что девушка работает на этой точке только второй месяц. С открытия этого вайлдбериза никакого подобного цирка не было, но из-за новой сотрудницы я не могу пользоваться ближайшим к моему дому филиалом. В отзывах 2гис эти два месяца все жалуются на эту девушку, сделайте с этим уже что-нибудь.
Читать целиком
айдимашечка5 отзывов
Вера П11 отзывов
СИ
Сергей Иванов2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее