............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.7
830 оценок
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
482
Услуги
Фото
14
4.7
830 оценок
482 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Леонила Селезнёва​18 отзывов
Зачем врать про 24/7?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
10 ноября 2025, официальный ответ
Леонила Селезнёва, здравствуйте! Простите за неудобства. График работы офиса: Пн — Пт - 09:00–19:00…
ИК
​Ирина Копалкина​9 отзывов
Отвратительно. Заявлен режим работы до 19:00 даже в пятницу. Приехала в 18:15 в пятницу - работает только банкомат. Остальные сотрудники и аппарат по выдаче талонов хором заявляют - приходите в ближайший понедельник.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Ирина Копалкина, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пров…
​Андрей Альхименко​6 отзывов
Выражаю благодарность Яне Ефимовой, оперативно решила мой вопрос!
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Андрей Альхименко, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь !
ВБ
​Вячеслав Богданов​2 отзыва
Был в этом офисе совсем недавно, обслуживался у хорошего специалиста Дарья. Спасибо вам большое, что помогли)
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Вячеслав Богданов, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь!
Аж
​Андрей житель​3 отзыва
Вообщем месяц назад приехал написал заявление чтобы перевели деньги, две недели ждал , сегодня приехал не дождавшись ответа, сказали что к вечеру перезвонит сотрудник,перезвонила девушка извинилась , говорит что сотрудник уволился и вся информация у него осталась)))) короче нужно заново писать заявление и ждааааать ! Когда нужно банкам они мозги выклюют,но когда нужно нам не дождешься от них ответа 🤪 вывод у меня нет слов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 ноября 2025, официальный ответ
Андрей житель, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно переда…
АА
​Алёна Ахмадышина​1 отзыв
Ужасное отделение банка в котором работают не компетентные работники! Заблокировал центр банк все счета и я две недели (3 раза) ездила в это отделение, т.к. говорила что нужно ездить именно к ним раз первый раз обратились именно туда и они мне не отдавали мои деньги. Это не перевод какой-то, а зарплату. После третьего раза я решила что всё таки нужно съездить в другое отделение банка и представляете, я забрала свои деньги на следующий день, смогла бы и в этот день, но не успела бы до закрытия. В другом отделение банка сказали, что в том отделение банка создавали запрос, но не отправляли его и всё три раза так. Ну разве так можно. Я из-за их некомпетентности бегала занимала деньги, т.к. у меня их не было. А они просто вот так халатно повышали численность посещений видимо, другого объяснения у меня нет.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 ноября 2025, официальный ответ
Алёна Ахмадышина, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…
НБ
​Никита Бугунец​2 отзыва
Менеджер Семен проконсультировал по бизнесу, все подробно рассказал, большой молодец, благодаря таким сотрудникам у Банка хорошее будущее
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Никита Бугунец, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Екатерина Александровна​8 отзывов
Добрый день ! 8 ноября 2025 года , были в данном отделении банка, хотелось бы поблагодарить менеджера ВТБ Даржанову Ксению , за ее профессионализм , за качество обслуживания , компетентность во всех вопросах , во всем помогла , все было доступно объяснено , приятно было получить такую хорошую услугу . Все было на 5+ .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
10 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина Александровна, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Екатерина Гушан​16 отзывов
27.10 в районе обеда обратилась для разрешения не простой ситуации с доступом к банку, огромное благодарю за терпение сотрудника по талону Ф071, к сожалению имя не запомнила, очень приятный и уравновешенный молодой человек, смог помочь и вопрос разрешился для нас.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 октября 2025, официальный ответ
Екатерина Гушан, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Все быстро и профессионально
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 декабря 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь !
ИК
​Игорь Кажанов​2 отзыва
Все у них завуалировано
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 декабря 2025, официальный ответ
Игорь Кажанов, здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой н…
ВИ
​Владимир Игнатьев​1 отзыв
Провели инвойс быстро и качественно с менеджером Ксенией
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 ноября 2025, официальный ответ
Владимир Игнатьев, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ЭК
​Эдуард Курикалов​2 отзыва
Сегодня был ВТБ второй раз вопрос до конца не решён, можете это не зависит от сотрудника но придётся ехать ещё раз.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Эдуард Курикалов, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении во…
​Yulia Serebrennikova​17 отзывов
Хочу поделиться своими впечатлениями. На самом деле долгое время была клиентом Сбербанка. Но в один прекрасный момент решила перейти в банк ВТБ. Красивый офис, приятные и вежливые сотрудники. Моим первым и любимым специалистом стала вежливая, милая девушка и зовут ее СОФИЯ. При работе с ней было важно не только решать свои вопросы, но и получать грамотную помощь от нее. Время проведенное с Софией было не только продуктивное, но и приятное. Именно она объяснила всё то, что мне необходимо для клиента банка. После ее консультаций решила также присоединить и всю свою семью. Это то место куда хочется возвращаться вновь и вновь, что нельзя сказать о другом банке!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Yulia Serebrennikova, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​милая аниме тян​20 отзывов
Хочу выразить искреннюю благодарность Банку ВТБ за отличное обслуживание! Недавно я обратилась в отделение с проблемой, и была приятно удивлена тем, насколько оперативно и профессионально мне помогли. Все сотрудники, с которыми я общалась, оказались доброжелательными и компетентными. Они не только внимательно выслушали мою ситуацию, но и подробно рассказали о возможных решениях, терпеливо отвечая на все мои вопросы. Чувствуется, что они действительно знают своё дело и стремятся помочь каждому клиенту. Отдельно хочется отметить дружелюбную атмосферу. Сотрудники были очень улыбчивы и готовы подсказать если что вдруг нужно. Также хочу отметить, что в здании банка очень чисто и уютно, что создает приятное впечатление. Мне очень понравилось обслуживание в ВТБ, и я с уверенностью могу рекомендовать этот банк всем, кто ценит качественный сервис и внимательное отношение к своим клиентам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
16 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть так…
​Дмитрий Поляковский​13 отзывов
Понравились скорость и удобство обслуживания. Отдельная благодарность Литвинцевой Анастасии (прошу прощения, если неправильно написал фамилию)! Анастасия очень понятно и спокойно отвечает на все вопросы и помогает с удовольствием. Благодаря ей наш вопрос был урегулирован быстро и без каких-либо проблем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий Поляковский, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
МС
​Маргарита Степанцова​1 отзыв
Благодарю Илью за профессиональную работу.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
13 ноября 2025, официальный ответ
Маргарита Степанцова, спасибо, что выбрали наш Банк. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет также исключительно положительным 👌
АО
​Анастасия Орехова​1 отзыв
Замечательный и комфортный офис!
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия Орехова, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу !
​Анна Хомич​5 отзывов
Девочка молодец, обслуживание на все100%
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
10 ноября 2025, официальный ответ
Анна Хомич, благодарим за высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
2ж
​2гис житель​1 отзыв
Сотрудница очень одекватная умная такие редко
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
27 октября 2025, официальный ответ
2гис житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ОЩ
​Ольга Щасновская​19 отзывов
Спасибо менеджеру за помощь! И профессиональную и человеческую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
2 октября 2025, официальный ответ
Ольга Щасновская, благодарим за высокую оценку нашей работы!
АК
​Андрей Кубасов​2 отзыва
Очень доволен профессионализмом и доброжелательностью менеджера Литвиновой Анастасии. Спасибо большое за то что все понятно объяснили👍
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Андрей Кубасов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Наталия I-Сеньорита​13 отзывов
5 лет открыт бизнес счёт. Для подтверждения полномочий - вырубили для личного присутствия в банк нужно явиться. Уведомление об этом увидела в момент звонка в банк. Узнала вечером, платежи встали, пришлось договариваться с поставщиками, исполнителями, мол утром оплачу, после посещения банка. В 9.20 утра менеджер банка, которому я подписала новые документы о своих полномочиях, объявляет, что в течении суток вам будут даны полномочия, мол у нас тут своя бюрократия. Я была ошеломлена)) и решила, что сама позвоню в Улан-Удэ (там мол управляющий орган) чтобы продвинуть процесс. В течении суток, меня Не устраивало, тк я слово дала своим партнёрам о платежах до 10утра. Затем, тот же менеджер, нажал кнопочку и все тут же заработало)). Благодарю добрый человек, спас мою репутацию, расцениваю это так!!!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Наталия I-Сеньорита, спасибо за отзыв, который поможет понять наши проблемы и принять меры для улучш…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отношения отвратительное нашли подопытных кроликов учится на клиентах зачем таких принимают на работу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой низкой оценк…
​Елена Золотое Яблочко​15 отзывов
Попался некомпетентный сотрудник. Пришла закрыть кредитную карту, сотрудник не сказал, что одна операция находится в стадии обработки. Сказал, что карту закрыл. В итоге спустя месяц мне внезапно пришла смс, что у меня долг 1500 рублей. Банк обрабатывал операции покупки в магазине 1,5 месяца! Где это видано вообще? А когда провёл, то написал, что я просрочила платеж (ведь операция-то была в июне)! Нормально? Бред какой-то, а не банк!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Елена Золотое Яблочко, спасибо за отзыв. Обязательно проведем проверку в данном отделении 👌 Хотим о…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Пришла за картой и осталась довольна менеджером Ксенией. Развернутые ответы, отличная консультация и приятный вид 🙂
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ГБ
​Галина Болошинова​1 отзыв
Обратилась в отделение, осталась довольна обслуживаем менеджером Ксенией 👍 Все объяснила, настроила и помогла разобраться. В дальнейшем планирую обращаться только сюда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Галина Болошинова, спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие…
​Goga Goga​18 отзывов
Ужас, года 2 назад зашли сюда на д событий, не решили вопрос отправили на российскую, сегодня зашли сразу на российскую, отправили на д событий) Приехали, Сели к специалисту, она с каждым вопросом бегала вглубь офиса))) Может там гуглила, хотя бук есть на р месте) В итоге звонить в Барнаул)))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Goga Goga, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руков…
ВС
​Виктория С.​7 отзывов
Благодарю за работу менеджера Метёлкина Андрея) действительно помог решить мой вопрос, ответил на все мои 100500 вопросов) отличный специалист) офис красивый и уютный)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Виктория С., благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЕА
​Екатерина Антипина​5 отзывов
Спасибо, все объяснили, подписали, отпустили 👍 ❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина Антипина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Димон Задорный​60 отзывов
Отвратительный банк и специалистов нет, одни школьники
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Димон Задорный, расскажите, пожалуйста, подробнее, что стало причиной такого отзыва и низкой оценки…
​Владислав Владислав​151 отзыв
Что за новость? Почему отделение банка самостоятельно вводит ограничение на посещение зоны 24/7???
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 ноября 2025, официальный ответ
Владислав Владислав, простите за возможные неудобства. Иногда отделения вынуждены принимать такие ме…
ек
​екатерина крис​4 отзыва
Лучший банк, и его работники. Сотрудничаю с ВТБ уже много лет, получаю ЗП, пользуюсь различными предложениями по вкладам и накопления. Всегда все идеально менеджеры предлагают лучщее для меня решение. Недавно понадобилось провести сделку с недвижимостью через систему безопасных платежей. Оформили все идеально, быстро оперативно. Пребывание в банке было чуть больше пол часа, ВСЕГО 30 МИНУТ! при этом подошли ранее назначенного времени, менеджер встретила, не попросила ожидать , сразу же приступили к оформлению. Сама сделка прошла за несколько дней (два если быть точной) не нужно было ходить несколько раз по разным инстанция и организациям. Безопасность и гарантия для каждой стороны была обеспечена ВТБ на 100%. Сумма предоставленной услуги очень небольшая за такой объем работы. Очень довольна работой банка ВТБ Хочется только пожелать процветания и много новых клиентов.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина Крис, спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие от…
МО
​Мирлан Орунбаев​1 отзыв
Очень хороший, офис , спасибо Яне за обслуживание, опытный сотрудник, знает свою работу . я впечатлилась работой , умница. ❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 июля 2025, официальный ответ
Мирлан Орунбаев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!
ОС
​Ольга Скибчик​2 отзыва
Очень мне понравилась менеджер Мельник Анастасия Владимировна понравилось обслуживание очень внимательная корректная деликатная красавица все проблемы решены по которым я пришла буду обслуживаться ещё и приведу мужа за картой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
22 июля 2025, официальный ответ
Ольга Скибчик, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Светлана Елизарова ( Нечталенко)​3 отзыва
Очень хороший офис, доброжелательные сотрудники. Яна, спасибо вам огромное, вы профессиональный специалист, который помог решить все вопросы. Благодарю вас. 🙏🙂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Светлана Елизарова ( Нечталенко), спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Часто обращаюсь в данное отделение банка. Сотрудник Ксения консультирует качественно, на все вопросы отвечает. Вопросы решены своевременно и полностью
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
СБ
​Савелий Баторов​3 отзыва
Приятный сотрудник, внимательный.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 августа 2025, официальный ответ
Савелий Баторов, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
​Вита Степаняк​62 отзыва
Вежливый сотрудник,все понятно объяснила,окно 1
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 августа 2025, официальный ответ
Вита Степаняк, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе!
СА
​Солехджон Азимов​1 отзыв
Плохо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 августа 2025, официальный ответ
Солехджон Азимов, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, по…
ЕТ
​Елена Толстикова​6 отзывов
Красивый, приятный интерьер. Отдельная благодарность менеджеру, спасибо за помощь 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Елена Толстикова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Алена Кокоурова​15 отзывов
Спасибо менеджеру Яне. Все рассказала о новых продуктах банка, помогла с выбором.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Алена Кокоурова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Space Cowboy​6 отзывов
Сотрудники вежливые и всегда помогут, все молодцы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 июля 2025, официальный ответ
Space Cowboy, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
РГ
​Ритта Гуринова​1 отзыв
Ксения прекрасный специалист! Всё вопросы решены, помогла со всеми настройками и дала развернутый ответ! Всём советую данный офис 🏢
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
6 июня 2025, официальный ответ
Ритта Гуринова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
ЮС
​Юлия Сулейманова​4 отзыва
Хочу выразить благодарность клиент.-менеджеру Яне!!!! Два дня приятного, плодотворного общения. Ни одного вопроса не осталось без ответа. Приветлива, вежлива, грамотно все объясняет, замечательный специалист! Я благодарна вам Яна! За ваш профессионализм и человечность. 🤝
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
14 мая 2025, официальный ответ
Юлия Сулейманова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АК
​Александр Касьянов​5 отзывов
Специалисты не все грамотные, хорошо отправили к старшему менеджеру, которая быстро решила все вопросы и знает как закинуть деньги через свифт на заблокироваеую карту
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
23 мая 2025, официальный ответ
Александр Касьянов, простите за неудобства. Из-за санкций с 01.03.2022г. есть ограничения по перевод…
МИ
​Марина Иркутск​56 отзывов
Понравился новый ремонт. Интересный формат консультаций за круглыми столиками, можно выпить кофе. Попала без очереди, что тоже приятно удивило.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2025, официальный ответ
Марина Иркутск, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
НБ
​Николай Бадаев​1 отзыв
Спасибо большое сотруднику банка Втб Ихвану Х. Все сделал на отлично.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
27 мая 2025, официальный ответ
Николай Бадаев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Константин Яхин​18 отзывов
Быстро, корректно. Девушка специалист всё рассказала, всё хорошо объяснила👌
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 мая 2025, официальный ответ
Константин Яхин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​RSS VVV​40 отзывов
В очереди можно стоять бесконечно!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 мая 2025, официальный ответ
RSS VVV, мы постоянно работаем над сокращением времени ожидания. К сожалению, клиенты могут столкнут…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее