............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Иркутская энергосбытовая компания 

​Восточное отделение
3.4
440 оценок
ООО Иркутская энергосбытовая компания
Контакты
Инфо
Отзывы
174
Цены
Фото
19
3.4
440 оценок
174 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
К
​Ксения​23 отзыва
Очень вежливые сотрудники в этой компании. Были проблемы со счетчиками, начисленной оплатой и документацией. Позвонила сначала по телефону, очень доброжелательная сотрудница ответила на все вопросы по начислениям, предложила тут же по телефону назначить визит контролера. О назначенной дате напомнили сообщением и потом еще контролер позвонила дополнительно, чтобы согласовать более точный диапазон времени. Вежливая, отзывчивая сотрудница Ирина пришла, проверила работу счетчика и дала еще пояснения о возможных способах передачи показаний. Сегодня я побывала в офисе на Чехова, 23. Электронная очередь, диванчики для ожидания, сотрудники, дающие при необходимости справку. Весь мой визит вместе с ожиданием и разбиранием документов длился менее получаса. Девушка Борисова Екатерина грамотный аккуратный и позитивный специалист. Без лишней бюрократии помогла мне разобраться с документами и переоформила личный кабинет, несмотря на мою нестандартную ситуацию. Очень приятно, что ваша компания поддерживают и развивают высокую культуру сервиса.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮМ
​Юлия Мурзаева​6 отзывов
Пришли в офис на Чехова, очередь колоссальная! Сказали зачем вам сидеть ждать у нас сайт работает, все там подайте. У же месяц не могу там ничего отправить, просто сайте зависает и идет вечная загрузка. Второй момент - невозможно никуда дозвониться - все но мера указанные на сайте или не доступны (непонятно по какой причине), или робот говорит и нет перевода на оператора, в чате робот тоже ничего не понимает 🤣🤣🤣 И я уже ничего не понимаю!была на Байкальской, меня пнули на Чехова. Круги ада
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
​Елена Петрова​1 отзыв
Добрый день. За ноябрь месяц начислили по счётчику 10 Гкл, это пу сумме за 1 комнатную квартиру 20 тысяч с лишним, хотя я передавала данные каждый месяц за квартиру. Написала заявление через сайт. Никто не позвонил и не написал. Написала заявление лично. Позвонили, сказали что перерасчета не будет. Теперь скажите кому жаловаться? Начисления берут с потолка. ((( зачем спрашивается теплосчетчики????
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИК
​Ирина Копыльцова​2 отзыва
Вопрос был решен лишь после второго посещения.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЧ
​Марина Чумутина​10 отзывов
Неквалифицированные специалисты отправили на Байкальскую, приехали на Байкальскую отправили назад
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КД
​Ксения Данилова​3 отзыва
Отвратительный сервис , футболисты , они ничего не знают
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
​Елена Коновалова​1 отзыв
Очень хорошее отношение. Все рассказали и показали. Как с родней повидалась!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Димитриева​7 отзывов
Хороший персонал, но очередь нереально длинная и большая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елизавета 00​11 отзывов
Девушка в седьмом окне, отдельное спасибо за потраченные нервы впустую! Перепутала номер лицевого счета, а виновата я, просто хамка полнейшая, которую к работе с людьми допускать нельзя категорически! Утверждать так уверенно, что она ошиблась а виновата я, это мастерство. Единственное спасибо руководителю, решила вопрос, но насчет оператора в седьмом окне если работать не хочешь, особенно с людьми, уволься будь так добра
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​А К​1 отзыв
Очень большая очередь, долго ждал.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЭВ
​Эдуард В.​20 отзывов
Утром много народа,очередь до первого этажа.Нужно заранее включать аппарат выдачи талонов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АЧ
​Алена Чикова​1 отзыв
Приём в окна , по талону .На входе работает администратор все обьяснила , можно обращаться.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ОА
​Олег Андриенко​4 отзыва
Хотите потратить впустую пол дня, добро пожаловать
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Мария В​37 отзывов
Сказать, что это была шокотерапия, не сказать ничего. Менеджер Вантеева (не смогла запомнить И. О)произвела неизгладимое впечатление и не только на нас... Требовать показания счетчиков, владельцами которых мы не являемся уже год. Говорить о том, что это наши проблемы, как мы свяжемся с собственником это сверх. При этом утверждать, что нет данных на нового собственника, но звонить ему в этот же момент. Люди, которые слышали данный диалог были так же в шоке. Спасибо им за поддержку. Менеджер абсолютно некомпетентен в своей работе.Обвинять нас в неуплате, хотя квитанции все есть... Документы все на руках. Шок, просто шок.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИБ
​Ирина Б​4 отзыва
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МИ
​Маргарита Игоревна​38 отзывов
Очередь небольшая, оператор вежливая, все подробно рассказала Обслужила оперативно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕШ
​Екатерина Шаткус​2 отзыва
Самая ужасная компания
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия )​6 отзывов
Ужасные очереди
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Сапина​5 отзывов
Дружелюбные сотрудники все разъяснят☝🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Воробьёва​15 отзывов
Обслуживание быстрое, ответы на вопросы и консультации конкретные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Родионова​11 отзывов
Центр города, электронная очередь. Ждала, народу много
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮЛ
​Юлия Лосева​27 отзывов
Много касс, принимают быстро но не все .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Шины диски Sakura38​68 отзывов
Всё отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
тп
​татьяна плешанкова​5 отзывов
Попала на консультацию в седьмое окно, оператор была больше занята своей пышной шевелюрой, чем работой. Отвечала очень грубо. В итоге никаких разъяснений по своей проблеме, я не получила. Очень неприятная особа... Решила прийти вновь, но к другому оператору. Оператор в десятом окне, всё разъяснила, вежливо, доходчиво. Теперь в седьмое окно, лучше не попадать.. А девушке из десятого, респект...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
k
​kirillov.83​17 отзывов
Вот интересно, кто нибудь из тех, кто ставит одну звезду и пишет гневные отзывы сам работал хоть день в сфере обслуживания населения... В чём сомневаюсь. Прежде чем писать плохие отзывы и жаловаться Вы сначала разберитесь сами, поставьте себя на их место. Все Девушки без исключения, которые там сидят делают всё, что от них зависит, чтобы разобраться в каждой ситуации и старается помочь. Ведь каждый обращается со своей проблемой и у всех они разные. А Вы со своими "наездами" только мешаете. Я в свою очередь благодарен за их работу. Очень помогли в решении возникших вопросов. ❤️ Вежливо и учтиво общаются. Сразу видно, что хотят помочь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кристина ❤​48 отзывов
Поменяли без моего ведома прибор учета. Не стали по какой-то причине вносить себе в программу начальные показания на день постановки на учет и считали по среднему. В итоге я плачу как положено, а мне счета приходят в 2 раза больше чем обычно. И на вопрос: «Почему?» разводят руками и говорят, что это наша проблема. И чтобы ее теперь решить мне нужно ехать в сети, просить их за каждый день мне выписку показаний потребления давать и потом опять ехать в сбыт и умолять их сделать перерасчет. Хотя в новой квитанции уже переданы верные показания. Считаю это просто издевательством над людьми. У меня дочка 1.5 годика и оставить ее просто не с кем, а я должна ездить и доказывать что не ворона, собирая какие-то доказательства. Просто бесчеловечные люди, злые и прогнившие насквозь. Не зря на вас прокуратура дела заводит.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Konstantin Konstantin​29 отзывов
21 век на дворе. В очереди просидел 2ч
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Александр Смирнов​13 отзывов
Все быстро и доступно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​А П​8 отзывов
Посещение Энергосбыта оставило крайне негативное впечатление. Ожидание в очереди растянулось более чем на час, что уже является недопустимым неуважением к времени клиентов. К сожалению, потраченное время не принесло никаких результатов – мой вопрос так и остался нерешенным. Считаю, что организация работы с клиентами требует серьезной переработки. Неэффективная система обслуживания, приводящая к таким длительным ожиданиям, неприемлема в современных условиях. Необходимо внедрять современные технологии и оптимизировать процессы для повышения скорости и качества обслуживания. Более того, отсутствие решения проблемы после столь длительного ожидания вызывает чувство глубокого разочарования. Клиенты обращаются в Энергосбыт в надежде на получение квалифицированной помощи, а в итоге сталкиваются с безрезультатным ожиданием и нерешенными вопросами. Надеюсь, руководство Энергосбыта примет во внимание мой отзыв и предпримет необходимые меры для улучшения качества обслуживания клиентов. В противном случае, лояльность клиентов будет неизбежно снижаться.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее