............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.2
44 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
29
Цены
Фото
6
2.2
44 оценки
29 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ЕК
Екатерина Каап·8 отзывов
Совсем не понравилось
Самый худший пункт озона, который я встречала. Постоянно много чего заказываю на озон и раз 5-6 в месяце туда точно хожу, а то намного чаще) Сталкивалась и с тем, что сотрудник просто закрывает пункт посреди рабочего дня со словам: сейчас я вернусь, постойте тут, подождите, сейчас приду! И ты стоишь после работы, с тяжелыми пакетами, с назначенными на время делами, не особо понимая, почему ты должен подождать то? Потому что сотрудник побежал покупать сигареты? Сталкивалась с тем, что сотрудники не могут найти мой товар по 20 минут, потому что на складе полный бардак. И я стою и трачу свое время, пока они перерывают каждый товар. Сталкивалась с тем, что заказала два похожих товара, чтобы сравнить и выбрать какой заберу. Дождавшись уведомления о приходе обоих товаров (в разные дни было), пришла, а выдали только один. Приход второго товара куда-то испарился. Зато через 30 минут как я ушла домой с пункта выдачи - товар вдруг магическим образом за полчаса до закрытия снова появился! Сталкивалась с тем, что к ним приходят поставки, а они их не отмечают по несколько дней. Заказывала срочно себе товар определенный, выбирала только по сроку доставки, было написано завтра послезавтра. Пока не пришла в пункт выдачи ругаться, где товар, он просто валился с отметкой в пути - когда они собирались отметить его приход — хз, в новом году видимо. В общем, на полном серьезе размышляю над тем, чтобы прогуливаться до соседнего пункта, потому что этот дно.Читать целиком
LD
L Dn·23 отзыва
Совсем не понравилось
Ухожу из вашего пвз. Не очень приятно планировать посещения пункта выдачи с учетом ваших перерывов. Заходишь утром - перерыв 15 минут. Через час приходишь - перерыв 15 минут. Приходишь вечером - невероятно! Перерыв 15 минут!!! Я понимаю, что сотрудники живые люди и должны иметь право на перерыв, но если бы все так работали, как вы, весь бизнес в мире давно бы рухнул! Хотя бы номер телефона или время перерыва оставляли бы для приличия. Ps / направлена жалоба в продержку озона.Читать целиком
O
Ozon
13 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Сотрудник может…
АS
Алина S·38 отзывов
Совсем не понравилось
Потеряли мой товар.Сказали позвонят,как найдут ,по итогу, сегодня пришло уведомление,что заказ отменен «срок хранения товара истек»Читать целиком
O
Ozon
5 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально удоб…
СТ
Станислав Торгошев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Худший пункт выдачи, в седьмом часу едем с работы заезжаем и перерыв 15 минут, ждём по пол часа, можно делать перерыв не в то время когда люди с работы едут и заезжают по деламЧитать целиком
O
Ozon
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав. Благодарим за отзыв. За рабочий день у сотрудника есть перерыв 1 час, он де…
Акирой Дарлинг·26 отзывов
Совсем не понравилось
На приёме сотрудница хамка, открыто при клиенте обсуждать с коллегой самого клиента и то, что он делает, выражая своё фи — это прям верх компетентностиЧитать целиком
O
Ozon
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обязатель…
Анна Александровна·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сотрудник не компетентен ни в одном вопросе, недоброжелательна, речь сквозь зубы. Ни на один вопрос не получила ответа. Отправляет клиентов к ИИ. У возрастных людей с этим сложности, хотелось бы участие сотрудника. Хотела узнать, как отправить посылку через OZON, но сотрудник даже не владеет информацией о приложении. Отправила скачивать неизвестное приложение, при том, что у меня имеется личный кабинет.Читать целиком
O
Ozon
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
Иван Зуев·2 отзыва
Не понравилось
Приехал за заказом в 26.01 в 18:30 и было закрыто, причина не понятна.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Иван, здравствуйте. Понимаем вас. Действительно, пункт должен работать по графику. Мы учтём ваше обращение и примем меры.
Кристина·2 отзыва
Совсем не понравилось
Просто ужас! Пришла 26.01 в 18.20 получить заказ, на что мне девушка сказала я ухожу, на мой вопрос почему, она сказала я хочу домой. Я со своей стороны спросила, а почему нет объявления? На что получила ответ, скажите спасибо что вообще двери не закрыла. Девушка явно была не в адекватном состоянии, немного заторможена, не могла отсканировать кьюар код на своем телефоне, чтобы войти в аккаунт, и сказала мне, что мол один процент остался заряда, я не могу зайти. На мой вопрос: вы пьяны? Ответ был, что через пару часов точно буду. Ранее эта сотрудница нормально выдавала заказы, а сейчас полное дно…Читать целиком
Антон .·12 отзывов
Совсем не понравилось
Худший пункт выдачи, который я когда-либо видел. Сегодня я потратил почти 2 часа своего времени, чтобы получить оплаченный заказ, и в итоге ушёл пустыми руками. В ПВЗ работали две сотрудницы, которые, по всей видимости, вообще не понимают, что они делают. За всё это время они так и не смогли найти мой товар, хотя я предоставил номер заказа и всю необходимую информацию. Сотрудницы бесконечно куда-то ходили, путались в коробках, обсуждали между собой что угодно, но только не поиск заказа. Такое ощущение, что у них нет ни нормальной организации, ни элементарного понимания, как работать. Клиентам остаётся только стоять и наблюдать за хаосом и полной некомпетентностью. Ожидание почти 2 часа — и в итоге результат нулевой. Это не сервис, это издевательство. Создаётся впечатление, что клиент здесь вообще никого не интересует: хочешь — жди, не хочешь — уходи. На качество обслуживания им откровенно наплевать. Я выбрал этот ПВЗ по удобству, но после такого случая никогда больше сюда не приду и никому не посоветую. Если Ozon не может обеспечить минимальный порядок и обучение персонала, то это уже серьёзная проблема, из-за которой страдают покупатели. Полное разочарование. Надеюсь, руководство обратит внимание, потому что хуже уже быть некуда.Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
O
Ozon
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте…
Tanya Rasputina·45 отзывов
Совсем не понравилось
С каждым днем все хуже и хуже у вас в ПВЗ! Неулыбчивые (читайте неприветливые) сотрудники, долго и вообще вот стою уже 15 минут, а они просто все посылки перебирают в коробках. Мои и других клиентов.Читать целиком
O
Ozon
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы при посе…
Wings Angel·9 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная женщина работает в пвз, без разрешения просто так пробила товар, и пришлось делать возврат и при всем этом некоторые товары были невозвратными. Никогда не здоровается и дает какие то пакеты странные не озон, на вежливую просьбу дать нормальный озон пакет, всегда цокает и с недовольной миной чуть ли не бросает пакет. С меня хватит, меняю пвз и все мои подруги и родственники тоже. Желаю вам как можно меньше клиентов и побольше штрафов за каждую фигню.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваше мнение. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте на нашем пунк…
Ольга Рысюк·19 отзывов
Было средне
Каждый день натыкаюсь на табличку перерыв 15 минут. В итоге не могу забрать заказ несколько дней. Перейду на другой пункт выдачи.
AU
Apple User·4 отзыва
В восторге
Хороший чистый и просторный пункт выдачи, очень доброжелательный сотрудник Наталья, всегда сюда хожу, спасибо за вашу работуЧитать целиком
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова о нашем пункте выдачи и о Наталье. Мы рады, что душевное отно…
МЛ
Мария Л·6 отзывов
Не понравилось
Теряют товары, никаких здравствуйте - до свидания. До этого работали отличные приятные девочки, которые сразу все находили, сейчас набрали новых и это просто ужасЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Atekinera v2.0·24 отзыва
Не понравилось
Теряют посылки,которые два дня лежат на складе. Вроде не так должен озон работать
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
..
... ...·5 отзывов
Совсем не понравилось
20 августа. Время 9:20, озон не работает, не очень приятно стоят под дождем в режиме ожидания "чудо"
МВ
Мирослава Васильева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Стоим уже 25 минут с открытия, озон не открыли 09:25
EF
Evgeniy Fisher·1 отзыв
В восторге
Быстрое обслуживание. Помещение большой площади. Мне все нравится. В WB и то не так просторно!
Анастасия Матвеева·12 отзывов
В восторге
Отличный пвз, ни разу не хамили,просторный,много примерочных,нет толкучки как на вб. Все чисто и аккуратно
Елена -·8 отзывов
В восторге
22.11 забирала заказ, девушка помогла все аккуратно запаковать, разложила все по пакетам, очень милая девушка, всегда улыбается, что хочется возвращаться не раз именно в этот пункт❤️Читать целиком
Алексей Александрович·4 отзыва
В восторге
Просторный и чистый пункт, заказ забрал быстро, обслуживанием доволен👍👍👍
Катя Зая 🐰·1 отзыв
В восторге
Хороший пункт выдачи, все чистенько. Девочки хорошие, вежливые
СИ
Сергей Игумнов·1 отзыв
В восторге
Очень хороший пункт. Вежливые сотрудники. Очень приятно получать посылки
ИЗ
Ирина Захарьева·36 отзывов
В восторге
Очередей нет. Просторный и чистый офис
Жора Эйя·10 отзывов
Совсем не понравилось
Не ПВЗ, а ужас, заказал сюда товар на получение, потому что ближе, да, просторно, но долго, хамка-девочка, ничего не хотела делать!
allex l·4 отзыва
Совсем не понравилось
Отказали в оформлении накопительного счета, телефон руководства и способы связи отказались давать, своё имя сотрудник не обозначил... Не рекоменддую
Сергей Игумнов·4 отзыва
В восторге
Хороший ПВЗ, просторно и очень светло, вежливые сотрудники которые всегда готовы ответить на все вопросы
Степан Мифтахов·17 отзывов
В восторге
Хороший пункт выдачи!
КИ
Кристина Игумнова·9 отзывов
В восторге
Хороший, чистый ПВЗ. Очень вежливая девушка сотрудник
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее