............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.8
44 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
26 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АХ
Анна Хавпун9 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли сложности с получение…
ИП
Ирина Потапова48 отзывов
15.06.26 посетили пункт выдачи и получили незабываемый опыт общения с сервисом. Сотрудница проявила удивительную способность одновременно не выдать часть заказа и обслуживать других клиентов, оставив нас ждать в стороне. На вопрос о получении недостающей части заказа прозвучало весьма оригинальное решение: «А вы завтра сможете прийти?». После отрицательного ответа последовало не менее клиентоориентированное - Ну тогда ждите. При этом нам сообщили, что служба поддержки не отвечает ещё с утра, что, видимо, должно было объяснить происходящее и снять любые вопросы к качеству обслуживани, а также что у нее весь день сегодня теряются товары, как она сама и пожаловалась В результате спустя полчаса ожидания мы ушли без заказа, который очень ждал ребёнок. Спасибо за наглядную демонстрацию того, как из обычной выдачи заказа можно организовать квест с элементами неопределённости и полного безразличия к клиенту.Читать целиком
O
Ozon
21 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв. Простите, что не удалось получить заказ. Не хотели расстроить…
DC
Daniel Cook6 отзывов
O
Ozon
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь и информацию о новом адресе пункта выдачи. Мы обязател…
АА
А А4 отзыва
O
Ozon
25 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оценили нас. Искренне рады, что смогли порадовать вас нашей работой. Мы всегда на связи и рады помочь.
Светлана Загорская4 отзыва
Cs
City spirit1 отзыв
V
Vlad3 отзыва
pi
polk invest Дед5 отзывов
Светлана Мыльникова2 отзыва
Алексей Аноним20 отзывов
НТ
Настя Тирских5 отзывов
O
Ozon
4 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Настя! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…
МО
Мария Отто1 отзыв
O
Ozon
8 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Благодарим вас за отзыв. Простите за поведение сотрудника. Уточните дату и врем…
Дмитрий Денисов7 отзывов
O
Ozon
21 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Стараемся, чтобы вам было удобно 💜
HPL !5 отзывов
O
Ozon
27 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Стараемся для вас 🧡
AT
Anton Timokhin11 отзывов
O
Ozon
24 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Прекрасно, что наши сотрудники радуют вас своим вниманием. Ждём вас за новыми покупками! 😊
GU
Gornade Upd4 отзыва