Ростелеком для дома

Интернет-провайдеры

1.4

26 оценок

Домашний интернет со скидкой 50% на 2 мес.

Подключиться со скидкой 50%

24 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия Слинько14 отзывов

Самый ужасный провайдер! Сначала 2 дня не могли подключить, потому что что-то не внесли в программу Потом за месяц мне выставляют оплату в 12 тысяч!! 2 недели жалоб, претензий, в итоге убрали Потом отключили интернет за невнесение оплаты, сразу внесла деньги на счет, интернет не возобновили, сказали ждите в течение 24 часов, пока рассмотрят заявку!!!! Что простите? Какую заявку? Я спрашиваю оператора: вы 24 часа будете решать возобновлять мне интернет или нет? Они говорят: да Горячая линия просто кладет трубку, не отвечает на вопросы, связаться с руководством нереально! Просто отвратительный провайдер, жалко нельзя поставить минусовую оценкуЧитать целиком

Ростелеком для дома

23 сентября 2026, официальный ответ

Анастасия, приносим извинения за то, что вы столкнулись с такими сложностями. Понимаем ваше возмущен…

Светлана1 отзыв

Самый ужасный провайдер. Сплошное мошенничество. Пользовалась этой компанией много времени и каждый раз устранение неполадок занимает много времени. В очередной раз перестал работать интернет, проблему устранить по телефону не получилось, вызвали мастеров, мастер должен был прийти через 10 дней. Такой срок не устроил. Решили отказаться от услуг Ростелеком. В личном кабинете составили обращение на отключение всех услуг, на следующий день позвонил оператор и 40 мин уговаривала оставить услуги со скидкой, но что я отказалась. В личном кабинете в заявке стал статус услуга оказана и время оказания услуги. Но спустя месяц оказывается услуги не отключили и выставили счет за оказание услуг в полном объёме. Когда позвонила оператору, он говорит что я согласилась на продление пользованием услугами, поэтому ничего не отключили. И опять разговор на 40 мин и снова подайте заявку на отключение услуг, только оплатить ещё за то чем не пользовались. Спрашиваю где подтверждение того что я согласилась на продление пользование услугами, отвечают что нет подтверждений, только они просто решили не отключать и вгонять в долги людей. Говорю что в кабинете есть подверждение того что заявка оказана, на доказательств того что я согласилась нет никаких подтверждений. И такая ситуация не раз уже. В прошлый раз предлагали подписку на ЛитРес, я отказалась, а в итоге оператор её подключил без моего согласия и я об этом узнала только когда в следующем месяце стала оплачивать счёт за услуги.Читать целиком

Ростелеком для дома

14 сентября 2026, официальный ответ

Светлана, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобном…

Ксюша Екимова7 отзывов

Ужасный провайдер! Были ремонтные работы 27 июля недалеко от нашего адреса, мастера что-то повредили и интернета нет уже больше недели! Сломали в понедельник, заявку приняли только на пятницу 31 июля, приехали мастера сказали где-то обрыв, уехали и тишина!!!! Не перезвонили, никакой информации не дали. Вечером звонили на контактный номер мастера , говорит да на столбе обрыв , но мы работаем до 5 вечера. Ждите в понедельник теперь. В понедельник 3 августа никто не приехал и не позвонил даже. Вечером звоним снова на горячую линию и операторы сбрасывают звонки на середине разговора. Второй звонок оператор попросила назвать удобное время для приезда мастера, зафиксировала 4 августа 9:00. В итоге сегодня приходит сообщение, что визит мастера назначен только на 6 августа!!!! А нафиг он нам нужен этот мастер, если у вас обрыв на линии, а не у нас дома! Никакой клиентоориентированности, халатное отношение к пользователям!!! Как не оплачено так они названивают по сто раз, а когда проблема слушаешь по полчаса бота!!! Невозможно работать!!! Будем менять провайдера, с этим невозможно ничего решить! Адрес заявки - Хомутово, Восточная 23Читать целиком

Ростелеком для дома

4 августа 2026, официальный ответ

Мы готовы всё проверить и помочь вам! Для проверки, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей оф…

АО

Анна Ощерина3 отзыва

Интернет и камеру подключили быстро, 18 июля. А 26 июля все это перестало работать. Чтобы узнать в чем причина надо ждать аж до 10 августа, и то не факт, что мастер приедет!!!! Остерегайтесь мошенников Ростелеком и заключайте договора с другими провайдерами. И кто из плстрвших читает отзыв, порекомендуйте, пожалуйста, куда на Ростелеком жаловаться? Прокуратура? МВД ?Читать целиком

Ростелеком для дома

30 июля 2026, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следую…

ОИ

Ольга Иванова15 отзывов

Я хочу сказать слова благодарности мастерам Игорю и Андрею! После грозы, вышло из строя всё оборудование, они большие молодцы, приехали, спокойно, без нервов и суеты исправили неисправности, задача была не из легких, так как на одной территории два дома, куча тв, приставок, роутеров и тд. Они справились, были вежливы, просто Супер!!!Читать целиком

Ростелеком для дома

16 июня 2026, официальный ответ

Спасибо, что выбрали нас. Мы рады, что вы оценили наши услуги. Если у вас возникнут вопросы или вы з…

Елена Антонович5 отзывов

Отвратительный провайдер! Если вы любитель скандалить, то вам именно сюда! 07.06.2026 из-за скачка напряжения, переслал работать роутер (к слову - он и так не очень то работал). Подали заявку на устранение, нам предложили ближайшую дату 18.06.2026!!! ВЫ СЕРЬЕЗНО???!!! Это как же надо "любить" своих абонентов?! Нам нужно просто поменять роутер! Не линию починить, не кабель завести, просто привезти новый роутер! Для этого вам надо 10 дней?! Вы его с Москвы везёте?Читать целиком

Ростелеком для дома

10 июня 2026, официальный ответ

Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…

Lidiya Ya62 отзыва

9.05 перестал работать интернет, оформили заявку на 18.05, мастер не приехал, по горячей линии никаких объяснений, почему мастер не приехал, ближайших свободных дат нет для оформления заявки, что за отношение к клиентам? Где уважение? Вы прекрасно знаете, что сейчас сотовая связь не стабильна, сидим без интернета у себя в доме и никто не в курсе, почему же мастер не смог приехать и почему заранее компания не уведомила, что мастера не будет.Читать целиком

Ростелеком для дома

18 мая 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, мы внимательно относимся к обратной связи и всегда гот…

Серж1 отзыв

2 раз за несколько месяцев отсутствует интернет мастер только через 2 недели, совсем оборзели, в прошлый раз 2 улицы без интернета, теперь одна улица без него, просто желание разорвать договор.Читать целиком

Ростелеком для дома

13 ноября 2025, официальный ответ

Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…

АХ

Александр Хамкалов5 отзывов

Не советую данную компанию. Вам придётся при переключении тв канала каждый раз смотреть их впареную рекламу. Ищите лучше другого провайдера.Читать целиком

Ростелеком для дома

30 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…

ЮГ

Юрий Г16 отзывов

Пользовались 3 года, вроде всё хорошо, но тут пропал сигнал сети("яйцо-выдаёт ошибку). Сделали заявку на ремонт, ждали 10 дней мастера, но никто не пришёл (день просто пропал зря). Позвонили в поддержку и опять нам сделали заявку, уже 2ю по счету. Мне кажется у них просто нет мастеров по обслуживанию и ремонту в нашем районе. Если не хотите ждать днями неизвестно чего, то я вам не советую.Читать целиком

Ростелеком для дома

17 сентября 2025, официальный ответ

Юрий, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, мы бы хотели поменять ваш негативный…

николай петров7 отзывов

Компания самое дно , не связывайтесь , обратной связи никакой , интернета нет а придут делать через пол месяца и то не факт , не верите обещаниям , компания просто днищеЧитать целиком

Ростелеком для дома

27 августа 2025, официальный ответ

Николай, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Если у вас имеются нерешённые вопросы…

Евгений Нечаев8 отзывов

Подключал интернет и тв,сделали всё в лучшем виде! Мастер всё показал и рассказал, сделал работу чётко и качественно!Спасибо огромное масеру -Анникееву Андрею!Лучшее качество сервиса!!!Читать целиком

Ростелеком для дома

20 августа 2025, официальный ответ

Евгений, благодарим за хороший отзыв, если будут вопросы - обратитесь к нам, пожалуйста, следующими…

НЕ

Наталья Ерутина8 отзывов

Отличный сервис! Записались на установку,в назначенную дату приехала бригада,быстро и четко установили оборудование, монтаж очень аккуратный Настроили,проконсультивали, даже мусор убрали)))) сигнал отличный, семья довольна. Спасибо! Успехов и процветания 🤗Читать целиком

Ростелеком для дома

2 декабря 2024, официальный ответ

Наталья, благодарим вас за отзыв! Всегда стараемся для вас.😊

АР

Александра Рогова11 отзывов

Пропал интернет 3 октября. Позвонила в тех. Поддержку, обещали в среду приехать, так и не приехали, сказали в четверг утром приедут, опять не приехали. 2 дня дома ждала с утра до вечера. Результат уже почти 2 недели, нету от них ответа, не приезжают, не звонят, только говорят оставили заявку. А у нас интернет, телевидение полностью на них. На компьютере не поработаешь, телевизор маленьким детям не включишь. Полный бардак. Будем других искатьЧитать целиком

Ростелеком для дома

14 октября 2024, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у вас возникли трудности при использовании наших…

Элина .13 отзывов

Ужас месяц едут, и переносят и переносят дату. Врут и изворачиваются пеняют друг на друга. Теперь избавится не можем от их оборудования. Шарага а не контора. 1 звезда это для вас роскошЧитать целиком

Ростелеком для дома

28 сентября 2024, официальный ответ

Предлагаем все проверить. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного телефо…

Максим Соболев10 отзывов

Жду мастеров по ремонту кабеля уже две недели! Сначала пообещали 21-23 числа его приход. Вот уже 31 число миновало. Завтра 1 сентября! Я неоднократно звонил!!! Мне отвечали стандартно: ждите, мастера уже работают над вашей проблемой А между тем, кабель по прежнему лежит на дороге и никто так и не приехал! Я думаю, что это саботаж…Читать целиком

Ростелеком для дома

31 августа 2024, официальный ответ

Мы искренне приносим извинения за задержку в ремонте и за доставленные неудобства. Понимаем, насколь…

ВЛ

Виктория Лысова7 отзывов

Целый месяц добиваюсь того, чтобы подключили провода . Ужаснейшее отношение к клиентам!!! 1 августа упал столб , произошёл обрыв кабеля . Бригада приехала 7 числа , сфотографировала столб , никакой информации не дали. 14 числа поставили столб , подключение не произвели . Через каждые два дня звонила , чтобы узнать , когда решится вопрос в ответ слышала извинения от лица компании. 23 августа!!! Приняли заявку на то чтобы приехал инженер и произвёл подключение аж 30 августа. Вчера 26.08 был сильный ветер , провода со столба вырвало с корнем , кабель валяется по всей улице , по нему ездят машины . Позвонила в Ростелеком , сказали что помочь пока ничем не могут . Ждите 30 числа. МЕСЯЦ без интернета и телевидения. Приходится подключать дополнительные услуги через оператора телефона, чтобы работать… И каждый раз , когда дозваниваюсь до них говорят : с вами свяжутся… Но никто ни разу не позвонил.Читать целиком

Ростелеком для дома

27 августа 2024, официальный ответ

Виктория, благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями при решении…

СМ

Светлана Меринова8 отзывов

Месяц назад штормом у соседа оторвало провода и повалило столб. Месяц!!!! Валяются провода длиной 20-30 метров по проезжей дороге, создавая опасность жизни и здоровью граждан. Оператор Ростелеком даже не чешется, месяц сосед названиваеттуда. Хотел переподключится к прежнему оператору вернуться, но Переподключение обратно в регион стоит 15000₽ Сто раз подумайте, прежде чем связать свою жизнь с Ростелеком . теперь глядя на соседа с ужасом думаю, чтобы было если я поддавшись на их уговоры к ним перешла.... И ещё: у них нет офиса в Иркутске, разговаривать с роботом по возникшей проблеме- это ещё то удовольствие. Считаю, что нет офиса у конторы- не надо с ней и связываться, будет только трепка нервов, приехать даже некуда решить вопросЧитать целиком

Ростелеком для дома

27 августа 2024, официальный ответ

Офисы компании закрыты, так как компания перешла на дистанционный формат обслуживания. Если у вас им…

Алексей Хомутовский3 отзыва

Скорость в норме. А вот работа монтажников, через шесть месяцев пропал интернет. Мастера приехали через неделю, что то намотали, все сделали, но не долго была радость. Проподает связь постоянно, мастера толком устранить неисправность не хотят или не могут. Ожидание мастера неделя и более.Читать целиком

Ростелеком для дома

9 августа 2024, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по сле…

ЕС

Евгения Серёдкина2 отзыва

Внимание всем, кто хочет подключить себе интернет и телевидение. Отвратительная компания, если еще не связались с данной компанией, то и не вздумайте связываться. Если есть другие компании, заключайте с ними, только не с Ростелеком. Если произойдет поломка и у вас пропадет интернет, то мастеров вы не дождетесь. Две недели ждем, так и нет. Присылают смс о переносе мастера, сидите и ждите королей, может повезет и они уделят вам свое драгоценное внимание. И будет счастье)))) Вот такое ГОВЕНЕНЬКОЕ отношение у этой фирмы к своим клиентам. Будьте осторожны!!!Читать целиком

Ростелеком для дома

6 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…

Евгений Поляк3 отзыва

Звонил 3 раза с номера, который привязан к ЛК, не смог пробиться через робота. Позвонил с другого номера, почуяли, что есть возможный клиент, сразу перевели на оператора. Ужас какой-то, живу в Хомутово, надеюсь, что скоро тут появится что-то лучше. Если у вас есть возможность подключить что-то другое, то подключайте, ибо если тут что-то сломается, то успеете встретить старость, пока приедут чинить. Не звоните с номера, привязанного к ЛК. Звоните с другого, голосовому помощнику скажите, что не являетесь клиентом Ростелеком, тогда сразу перекинут на живого оператора. Надеюсь, что кому-нибудь поможет.Читать целиком

Ростелеком для дома

29 мая 2024, официальный ответ

Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…

ОХ

Ольга Халилова2 отзыва

Ужасное отношение к абонентам, сломался интернет, ждала мастера больше недели, в итоге он не пришёл и предложили ещё неделю подождать. Целый день прождали, хоть бы кто позвонил и сказал, что не придётЧитать целиком

Ростелеком для дома

21 мая 2024, официальный ответ

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Такого конечно быть не должно. 😔 Обратитесь к нам, пожа…

Ксения Off35 отзывов

Это самый ужасный провайдер. Уже месяц мы не можем дождаться мастера, кабельное не работает, интернет не работает, камеры видео наблюдения не работаю. 3 раза заявка на мастера так никто и не приехал. Сегодня поеду а головной офис ругаться. Вы просто отвратительно работаете. Зато оплата оплачивается регулярно, деньги брать вы не забывайте.Читать целиком

Ростелеком для дома

19 июля 2023, официальный ответ

Напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Однокласс…

СВЕТЛАНА НИКОЛАЕВНА6 отзывов

Уже много лет пользуемся Ростелеком, хорошего мало. 4.06.23 произошла поломка, !!! на 14.06.23 с 10:00 до 17:00 назначили мастера (10 дней ожидания!!! Я считаю что для такой услуги даже два дня много!!! А тут 10!!!) Но думаю ладно. Была готова подключиться к другому провайдеру, остановило ожидание. Подключение тоже только на 14.06 ( живём за городом). Иииии сегодня 14.06 время 21:58 , конечно не кто не поехал!!! Мало того даже не позвонили. В 16:45 звонила сама оператору, уточнить. Сказали конечном ждите... Уважаемый Ростелеком вам реально наплевать на своих клиентов? В наше время очень большой рынок предоставления услуг, вы должны держаться за каждого клиента, а вы нагло плюете нам в лицо. P.S самостоятельно меняют тариф, естественно с более высокой ценой.Читать целиком

Ростелеком для дома

22 июня 2023, официальный ответ

Светлана, такая ситуация не норма для нас. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Рост…

Карта

Иркутск

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии