Smart Hotel

Г. Иркутск

4.4

130 оценок

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

47 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ирина Бомбина71 отзыв

Для тех кто хочет выспаться это место не вариант Номера рядом с ресепшеном, я не понимаю эту гениальность решения во многих гостиницах Из за двери вечные голоса, соседи смотрят телевизор и ты все прекрасно слышишь, при чем в коридоре этого не слышно 🙄 Администратор вежливая попалась 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СБ

Светлана Баликова4 отзыва

Удобства на этаже, при этом в женском санузле душевая кабина не работала, в мужском висела вывеска, что душ не работает, но по факту удалось там помыться. Номер наш находился на лестничной площадке перед входом в отель, поэтому под дверью постоянно были какие-то хождения. Двери и окна без звукоизоляции. Поэтому, кроме хождений под дверью, мы всю ночь слушали что и на какой путь приходит и куда отправляется. В номере только верхний свет, местного света нет, поэтому спать легли все по команде. Телевизор не работает.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Smart Hotel, г. Иркутск

31 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Светлана! Большое спасибо за подробный и честный отзыв. Нам очень важно получать такую…

Сергей1 отзыв

Хочу выразить благодарность администратору смарт отель г.Иркутска Ольге,за профессионализм,качество обслуживания,вежливость и учтивовость,заселился 3 июля все понравилось,советую.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Smart Hotel, г. Иркутск

19 июля 2026, официальный ответ

Добрый день, Сергей! Благодарим за обратную связь. Приятно, что вы отметили комфортные условия прожи…

Гж

Городской житель2 отзыва

Хамское и отвратительное место, администратор вместо того, чтобы сказать нормально начинает грубить и делать ещё намёки на то, что вы, сударь, слепой , зачем спрашивать очевидное.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Smart Hotel, г. Иркутск

17 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим искренние извинения за неприятный опыт общения с нашим администратором. Такое…

ДТ

Дулгар Тулохонова2 отзыва

14.07.2026 г. С племянницей остановились на 3 часа в Smart Hotel. Нас обслуживала приятный и вежливый администратор Ольга. Были довольны номером: в комнате прохладно, уютно, чисто, белье выглажено и пахнет свежестью. Единственное, у кого чуткий сон, может помешать то, что окна комнаты выходят на дорогу, откуда идёт шум от машин. В туалете чисто. 🌟 1 звезду сняла ввиду того, что за 3 часа 900 рублей многовато, также жидкое мыло было чересчур жидкое, что доставило дискомфорт при умывании.Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

23 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дулгар! Благодарим вас за выбор Smart Hotel и за то, что поделились своими впечатления…

ЛР

Людмила Руденко1 отзыв

Доброго времени суток) отель замечательный и уютный, есть всё необходимое для отдыха, душ, туалет, кухня, комната уютная и тёплая, постельное чистое, администратор Ольга очень отзывчивая, приятная и доброжелательная, нам очень понравилась, находились 6 часов ждали поезд, остались очень довольны)) Всем рекомендую!👍Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Smart Hotel, г. Иркутск

23 октября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за вашу оценку. Мы рады, что отдых оставил у вас приятные впечатления. До новых встр…

Олеся5 отзывов

Всё стало хуже. При бронировании не предупредили, что не работает душ. Предлагают ходить в душ в какой-то другой подъезд . Даже не смешно. Цена почему-то за отсутствие необходимой услуги не снижена, а наоборот, выросла. За такую стоимость можно найти полноценный одноместный номер. Было удобно, потому что в самом вокзале. Но теперь- спасибо,нет. Ощущение какого- то обманаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Smart Hotel, г. Иркутск

4 ноября 2024, официальный ответ

Олеся,Благодарим Вас за тёплые слова . Мы будем рады видеть Вас снова . С уважением,Марина Осипенко…

ОЧ

Оксана Черкашина1 отзыв

Сегодня хотели остановиться между пересадками на поезд, однако разрешено только с собакой. Мы ехали с небольшой кошкой. Значит с собаками можно, а с кошками нет, не очень понятно почему.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Smart Hotel, г. Иркутск

29 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Мнение наших гостей очень важно для нас. Жаль, что у Вас сложилось негативное…

М*

Мэри *3 отзыва

Возвращались в с отпуска домой и время ожидания между самолётом и поездом составляло 10 часов, решили снять прямо на вокзале номер, чтобы не мотаться с чемоданами с места на место. Положительный опыт незапланированного проживания в смарт отеле Красноярска был и на удивление оставил самые положительные впечатления: чисто, тихо, тепло, комфортно. Планировала и здесь увидеть от же самое и очень ошиблась. Лифта нет, с вещами надо подниматься по лестнице, сан узел чистый, но душ не работает (такое ощущение что душевую кабинка установили формально, для видимости,есть отверстия и все...), предлагают куда то идти вниз на вокзале принимать душ, что сами понимаете не очень удобно, тем более зимой. Ценообразование странное, номер стоит на 12 часов к примеру 2-х местный 3600 руб., а на 24 часа 3700 руб. Что за маркетинговый ход? Мы конечно, уставшие после длительного перелета рухнули спать, благо белье вроде было свежим, но кровать не очень удобная (полотенце на двоих - одно???) в номере тепло, шумоизоляция неплохая, не 100% конечно, но не критично. Ощущения после отеля однозначные: цена в 3600 за номер точно несоизмеримая (атмосфера общежития 80-х вам обеспечена). Гибкой цены как в других аналогичных отелях сети дорог нет, душа нет, кровати не комфортные, затхлый запах. За такие деньги можно найти варианты намного лучше. Данный опыт проживания, тоже опыт, если цена была бы в 3 раза дешевле за 12 часов, то да можно рассматривать как бюджетный вариант и не ждать большего... Убеждена данное место-нельзя назвать модернизированными комнатами отдыха. Ресепшен находится прямо напротив (в 2 - метрах) от туалетных комнат, что простите является неуважением как к посетителям так и к персоналу отеля. Обновите мебель, удобные спальные места, чистый, рабочий и современный санузел это приоритетный функционал для путешественников. Руководители примите к сведению, берите пример с коллег отельеров на других дорогах, улучшайтесь, выигрывает всегда тот, кто двигается вперёд, а не стоит на месте.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Smart Hotel, г. Иркутск

16 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Мэри! Прежде всего — спасибо за столь подробный и честный отзыв. Нам крайне важно знать…

РА

Роман Абеленцев2 отзыва

Плохое обслуживание, за 3600 номер плохой от слова совсем. Постельное грязное полы тоже. Розетки чёрные в внутри. Номер холодный. Общий туалет и душевая. Общая кухня! Не советую туда заезжать не Каму. Душевая кабина не мылось как будто вообще не когда.Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

18 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Роман! Примите наши искренние извинения за крайне неудовлетворительные условия проживан…

Татьяна1 отзыв

Ксения вызвала такси, посадила в машину. Очень грамотная, отзывчивая работница. (я слабовидящая). Спасибо большое!Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Smart Hotel, г. Иркутск

7 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв. Были счастливы видеть Вас у себя в гостях. Нам очень приятно, что мы смогли сд…

Николай1 отзыв

Тихо и спокойно.

Сбер

Отзыв подтверждён

Smart Hotel, г. Иркутск

30 июня 2025, официальный ответ

Николай, Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel

Людмила2 отзыва

Есть ранний заезд, хорошее обслуживание, внимательный персонал, чистые номера, есть всё необходимое, тихо и спокойно.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Smart Hotel, г. Иркутск

31 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы гордимся тем, что смогли заслужить от…

Андрей Химич2 отзыва

Отличный администратор Анжелика, грамотно разъяснила условия проживания, рассказала о предоставляемых услугах , белье чистое, свежее, комнаты очень красивые, рекомендую всем 👍!Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

20 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Рады, что вам понравилс…

Татьяна Захаревич21 отзыв

Хорошее место, есть туалет, душ, утюг. Кухонка. Номера разные, в номере постельное чистое и полотенце. Но если сезон лучше бронировать заранее. Цена адекватнаяЧитать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

19 июля 2026, официальный ответ

Добрый день, Лилия! Благодарим за отзыв. Приятно, что вы отметили комфортные условия проживания. Ста…

Оюна С25 отзывов

Нервная женщина на ресепшен, заселила в такую жару с ребенком на солнечную комнату, при 38 градусах сами бы там пожили! Ужасное место!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Smart Hotel, г. Иркутск

2 сентября 2025, официальный ответ

Оюна,Благодарим Вас за отзыв! Мы искренне благодарим вас за то, что выбираете нашу сеть отелей, расп…

Данил Данилов14 отзывов

Если вы хотите отдохнуть и поспать то это совершенно не то место. Постоянное хлопанье дверьми, отсутствие какой либо шумоизоляции, окна в номере на распашку (это своего рода кондиционер), отсюда шум с парковки. Не будьте как я и выбирайте гостиницу заранее, даже для короткого времени пребывания.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эля М34 отзыва

Кто жил в общаге, тот поймёт))) даже понастальгировала))) а в целом, чисто, уютненько

1 посещение

Отзыв подтверждён

Smart Hotel, г. Иркутск

3 декабря 2024, официальный ответ

Эля М.Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова! С уважением,Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Иркутск

Дж

Димас житель4 отзыва

Благодарю за создание такого комфорта. В отеле есть вся необходимая техника для уютного проживания . Администратор Ольга очень вежлива , подсказала где можно прогуляться в Иркутске и номер такси . Буду рекомендовать друзьям .Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

22 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что оценили комфорт отеля и наличие всей необходимой техники…

Александра ❤️4 отзыва

Замечательный отель , чистые номера где можно выспаться в промежуток между пересадками . Вежливый администратор Ольга с удовольствием ответила на все наши вопросы . СоветуюЧитать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

4 мая 2026, официальный ответ

Добрый день, Александра! Благодарим за отзыв и рекомендацию! Рады, что оценили чистоту номеров, возм…

Марина Павленкович7 отзывов

Отличный отель, очень приятный персонал) Удобное расположение. Все более чем устроило, теперь только к вам)Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

28 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Марина! Большое спасибо за отзыв и за то, что выбрали наш отель! Мы искренне рады, что…

Александр Шнайдер1 отзыв

Здравствуйте,хотим оставить отзыв на Smart Hotel.было очень приятно находиться,в номерах было очень чисто и уютно,очень отзывчивый персонал,в общем отличное впечатление.РЕКОМЕНДУЕМ!!!Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

23 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Александр! Большое спасибо за отзыв и рекомендацию! Мы искренне рады, что пребывание в…

Анастасия1 отзыв

Была в отеле несколько раз, чисто,уютно, находится прямо на вокзале, до поезда идти 2 минуты. Персонал вежлевый! Рекомендую!Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

23 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Большое спасибо за отзыв и рекомендацию! Рады, что вы неоднократно выбирали…

Любовь5 отзывов

Если не хотите,чтобы вас положили на загаженый матрас и такой же наматрасник за 2700р.на 6 часов, то совет-сюда ни ногой. Рядом куча гостиниц и хостелов,пробуйте заселяться туда. Первое впечатление о гостепреимстве в г.Иркутск испорчено комнатой отдыха(номер2),"спасибо" ОАО РЖД что организуете такой отдых пассажирам между поездками. Оплату взязи вперед, прежде не показав номер.В ответ на мою жалобу позвонили и сказали за 2700р. это нормально, но видимо у женщины с математикой не очень,т.к. в сутки это более 10000р. Фото прилагаю, думаю у любящих хозяев собаки,лежанка выглядит лучше. Если можно было бы поставить оценку "-100",я бы поставил и то со снесхождением.Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

31 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам становиться лучше. Очень жаль…

Нигорка .14 отзывов

Круто

Smart Hotel, г. Иркутск

31 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Smart Hotel

Владимир1 отзыв

Был проездом. Понравилось все Ксения вообще молодец, знает свою работу на все 💯. Умничка а не администратор. Всем буду советовать вашь отельЧитать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

5 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Владимир! Благодарим вас за отзыв и за то, что отметили работу Ксении. Мы гордимся наши…

Елена Коваль14 отзывов

Приехала рано утром,в 6.00, уставшая с дороги. Впереди долгий день учебы, решила отдохнуть ещё немного, т.к. начало только в 10.00 К сожалению, не прочла отзывы заранее. Из плюсов- только то, что за эти три часа ко мне так и не подселили никого. Из минусов - 1. Администратор нехотя дала ключ от номера, спрашивая зачем он мне. 2. Я легла отдохнуть, но звукоизоляции в "отеле" никакой, было слышно, как переговаривались администратор и охранник видимо, который сидел на диване в вестибюле как раз перед моей дверью. Ладно, сон взял свое, со временем отключилась. Но тут около 8.00 в соседнем номере начинается веселое мытьё полов с шутками и смехом уборщицы, грохотом швабры о мебель, а затем она начинает скотчем заклеивать окна, что сопровождается характерным звуком отрывания скотча... Это даже комнатой отдыха не назовешь, не то что отелем. Замените окна и двери в номерах. Слышимость ужасная. 3. Ночью без света можно пальцем залезть в розетку вместо выключателя. Фото прилагаю. 4. Мебель из совдепии, но вполне сносная. 5. Из постельного белья- простынь на матрасе уже, пододеяльник лежит сложен на кровати, а наволочка уже на подушке, и непонятно спал ли на ней уже кто-то .... Постельное должно быть упаковано в пакет после химчистки! Примите к сведению. 6. Цены космос конечно. За 3 часа пребывания с таким "весельем"отдала 1300 руб. Очень не рекомендую!Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

3 декабря 2024, официальный ответ

Елена Елена,спасибо за обратную связь! Поскольку наши отели - сеть по всей стране, каждый отзыв для…

Надежда Захарова5 отзывов

Это просто ужас! Матрас на кровати не знаю какой давности. Пружины впиваются. Цена 🤦‍♀️ 1000 за 6 часов пребывания. За что, спрашивается? На кухне беда со столовыми приборами. Но, есть плюсы! Душ, бесплатные полотенца, при необходимости можно приобрести шампунь, дорожный набор. В комнате есть обогреватель и теплые одеяла.Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

11 декабря 2023, официальный ответ

Житель Города, благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся как можно скорее оснастить гостиницу всем необх…

Ign Elli2 отзыва

Были у вас в середине июня. Сказать, что в шоке, это ничего не сказать. Несвежие номера, постельное бельё , наверно, прошлого века. Подушки в пятнах, в два раза меньше наволочки. Спёртый воздух в номерах. Душевая в плесени. Это какими санпинами разрешено? В номере, в котором мы останавливались, на потолке дыра. Это никакой не отель, просто комнаты в здании вокзала за немаленькие деньги. И никто не предупредил, что в номер подселяют совершенно чужих людей. То сеть даже выспаться невозможно и отдыхать с чужими людьми радости мало. При бронировании об этой особенности умолчали. Есть отдельные номера, цена, как в приличной гостинице, но та же плесень в душе общая на всех.Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

27 июля 2023, официальный ответ

Ign Elli, спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, ремонт в отеле не новый, но мы постепенно стараемся раб…

Darima Dakini12 отзывов

Чисто, но дорого для койка-места. Из плюсов - собрался и уже на перроне.Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

16 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Darima! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы отметили чистоту и удобное расположение — дл…

No name17 отзывов

Отель если можно так назвать, скорее как хостел, находится внутри в самом здании жд вокзала, забронировали 2х местный номер (номер 8) были проездом в начале января, не более 10 часов стоило 3450 руб сутки, как поняли это отель ржд, могу ошибаться. Было холодно, не было отопления, с окна дуло, но была батарейка от сети, постельное белье, полотенца, ни зубной щетки, ни мыла, ни чайника, как в нормальных отелях, ничего, позорище. Туалет был общий и душевая, кухня как поняли общая, туалетной бумаги не было, шумно, слышно поезда, думали норм отель, что не надо утром на такси добираться до жд, ага лучше в другом месте рядом остановиться, подумайте перед бронированием! Нуу может в других номерах получше, но сомневаюсь. Цена такого номера для Иркутска 2000 рублей максимум не больше!Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

19 января 2026, официальный ответ

Добрый день, No name! Благодарим за столь детальный отзыв и за то, что выделили время на обратную св…

ДГ

Дарья Гавриленко1 отзыв

Останавливались здесь год назад, хорошее обслуживание и вежливый персонал.Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

30 июля 2025, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Мы всегда стремимся сделать проживание…

АМ

Аркадий Михеев5 отзывов

Забронировал заранее гостинку. Семья 2+3, самый маленький грудничок. С 5 чемоданами и коляской, пребывать надо было всего 8 часов. При заполнении брони ни слова не было о паспорте гражданина РФ. Он просто, ска, не требуется при брони. Даже намека на паспорт нет. Никакого предупреждения о том, что на всех членов семьи должны быть паспорта и свидетельства о рождении. Зато есть надпись крупными буквами - оплатить сейчас. Потом пришла смс о подтверждении брони, в которой тоже не было слова о паспортах граждан РФ и свидетельствах о рождении. Приехали, нам показали на замызганную выписку из постановления правительства и сказали до свидания, ищите другую гостиницу посреди ночи. Чтобы вы так жили. Выручила сотрудник вокзала с альтернативой разумения в комнате комфортного пребывания, без кроватей, белья, но тем не менее.Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

30 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Аркадий! Здравствуйте, Татьяна! Нам очень жаль, что проживание в отеле не соответствов…

ЕЕ

Елена Е.20 отзывов

Вежливый персонал. Тихо, чисто, спокойно, что и требовалось для отдыхаЧитать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

4 ноября 2024, официальный ответ

Елена Е.,Благодарим вас за отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем отеле Вновь . С уважением,Марина Оси…

Иван 6918 отзывов

Сидят за кассой девушки, снял комнату, лег спать, просыпаюсь от того что девушка стоит по средине комнаты вместе с мужчиной, и спрашивает можно ли его заселить ко мне ) Реакция себя долго ждать не заставила До этого я просил одноместный номер (1100₽ - 6ч) они все оказались заняты, но мне предложили вариант подороже двухместный (1400₽-6ч) я отдал деньги! В итоге ко мне заводят человека и говорят что вы сами взяли себе двухместный!Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

18 июня 2024, официальный ответ

Иван Скочедубов, благодарим Вас за отзыв! Данный номер продается по койко-местам с подселением. В да…

City spirit16 отзывов

Очень не хорошее место...и всё же по порядку,забронировал койко место,обсудил ранний заезд(до 14.00) оплатил полностью. По прибытию отказали в заселении,номер ещё занят, с репликой - "чё припёрлись"... Возврат денежных средств не представляется возможным(т.к. по условиям, отмена не позже определённого времени)...подожду ещё сутки ,дополню свой отзыв. Колхоз...не рекомендую...Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

14 мая 2024, официальный ответ

Андрей Круглов, благодарим Вас за обратную связь! Прошу вас написать на почту uliana.simanova@hotel…

Шапирь Антон38 отзывов

Много в каких гостиницах побывал и в дорогих и в дешевых. Но чтобы 6 часов за 2300 р. в таком болоте с общим туалетом и душем не было никогда. В душе включаешь воду - лейка начинает летать по всему душу, коврика никакого нет, приходится вставать на плитку, полотенце выдают одно размером с носовой платок. Двери в номер как будто нет, щели такие, что слышно как люди шепотом разговаривают. Ну и самое что возмутило мыло и шампунь нужно приобретать отдельно. То есть в конские 2300 элементарные средства гигиены почему-то не входят. За такие деньги рядом с вокзалом гораздо более приличные варианты есть.Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

1 мая 2024, официальный ответ

Шапирь Антон, благодарим Вас за отзыв! По технической части в номере, все неисправности в срочном по…

undro name4 отзыва

Удобное расположение, простая но уютная гостиница, вежливый персонал, чисто, не мешает шум от вокзала. Отдохнул и на поезд.

Smart Hotel, г. Иркутск

5 апреля 2024, официальный ответ

undro name, благодарим Вас за отзыв! Будем рады будем видеть Вас вновь. С уважением, Ульяна Симанова менеджер по работе с гостями Smart Hotel Иркутск

Виктория Александровна14 отзывов

Очень дорого. В комнате холодно, запах ужасно неприятный. За такие бешенные деньги, не советуюЧитать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

1 февраля 2024, официальный ответ

Виктория Александровна, благодарим Вас за отзыв! В сети наших отелей цены формируются на основании м…

ТП

Татьяна П.42 отзыва

Единственно было бы хорошо,если бы это место привели в порядок.Чистоту поддерживают.Но интерьер,мебель,ремонт,постельные принадлежности,покрывала,которыми накрывают кровати в ужасном состоянии.Сан.узел чистый,но всё старое,зашарпанное.Зато не дорого.И если тебе без разницы есть комфорт или нет,тогда тебе сюда или только если переночевать.Экономно.Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

1 ноября 2023, официальный ответ

Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Мы с нетерпением ждём радостную весть о предстоящем ремонте, а пока с…

ГЧ

Галина Червякова8 отзывов

Хотелось бы присоединиться к отзыву про паспорта. Сегодня нам отказали в заселении, потому что у мужчины военнослужащего нет паспорта гражданина РФ. Хотя при себе имелся военный билет. Разговор про то, что мужчина едет домой с зоны СВО как раз для восстановления паспорта- это раз, что для военнослужащих военный билет ЯВЛЯЕТСЯ документом, удостоверяющим личность, - это два, не имели никакого эффекта. И мы конечно могли заартачиться, и начать ругаться и доказывать обратное, но все были измотаны долгим перелетом и пониманием того, что до следующего поезда еще более шести часов, которые хотелось бы провести в более или менее комфортных условиях. Висящие бумажки со словами, что подойдет ТОЛЬКО паспорт гражданина РФ - такое себе объяснение, вы же не госучереждение и не банк, и есть документы, которые вполне бы удовлетворяли вашу потребность в удостоверении личности граждан. Хотелось бы, чтоб ваше руководство пересмотрело свою политику в этом вопросе. И да, кстати, как быть в том случае, если человек теряет паспорт в пути следования, получает в органах ВРЕМЕННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ, и по нему продолжает свой путь до дома? Но при этом не может переночевать в вашем так называемом «отеле»?Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

22 сентября 2023, официальный ответ

Галина, прошу Вас ознакомиться с Правилами предоставления гостиничных услуг на территории РФ, которы…

МК

Михаил Карпухин9 отзывов

В целом не плохо, если не считать что выселить могут просто по желанию. Поясню: если у вас бронь на пару дней это не означает что вы свабодно проживаете третий или любой следующий день, ни кто не спросит о дальнейших планах, просто сдадут ваше место следующим. И ещё один недостаток это то что к вам в туалет могут начать ломится. Персонал(не весь) считает себя властью неограниченной ни чем кроме стен этого заведения. Здесь она царь и бог. И все правила это то что ей взбредет. В общем впечатление испорчено.Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

27 июля 2023, официальный ответ

Михаил, спасибо за отзыв! Гости заранее предупреждают отель о возможности продления, в случае необхо…

. .12 отзывов

Ужас просто, хамство как в совке было раньше. Всё старое. Санузел, душ общие, номер невозможно проветрить, белье постельное ужасное старое. Общее впечатление отвратительное. Не советую никому. На кухне плохо помытая разномастная посуда. В общем ни в сказке сказать, ни пером описать....Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

20 марта 2023, официальный ответ

. ., спасибо за обратную связь! Отзывы Гостей очень важны для нас, они помогают нам становиться лучш…

Сэсэг Малзурова11 отзывов

Забронировали заранее. По приезду отказались заселять по загранпаспорту, требуя только только оригинал российского. Хотя по телефону не предупреждали об этом . А нас трое взрослых и ребенок 3 лет. В итоге заселили только мамочку и ребенка ( случайно прихватили российские). А нас: бабушку и меня отказали . Пришлось долго доказывать , что загранпаспорт тоже является документом, удостоверяющим личность. А администратор упёрлась доказывать обратное, несмотря уже на то, что её просили нас заселить и начальство вокзала и сам руководитель этого "отеля". Ужас , конечно! В итоге, снизошла королева запустить нас по копиям и фоткам российских паспортов. А в середине нашего отдыха постучалась с наиглупейшим вопросом : месторождение нашей бабушки. Хотя при регистрации снимала копию паспорта. Этим беспокойством разбудила нас и маленького ребенка. Уважаемое руководство, примите, пожалуйста, меры и разъясните суть работы администраторам! А также обеспечьте одним чайником хотя бы общую кухню, откуда можно было всем брать кипяток! Будем стараться обходить это место стороной! * Как выяснилось до сентября 2022 года эта гостиница относилась к ЖД вокзалу. А теперь частным лицам. Что хотят , то и воротят .Читать целиком

ИА

Инна Анатольевна1 отзыв

От отеля тут только название. Дешёвый привокзальный хостел Мне предложили номер с двумя выпившими мужчинами сомнительного вида. Объяснили, что номера не подразделяются на женские и мужские. В отдельном номере не оказалось душа и санузла, интерьер несвежий и пошарпанный. Такое красивое называние и такая убогая суть. Только дежурная очень приятная, к ней претензий нет. Больше не приеду и уж поверьте, антирекомендации оставлю.Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

20 января 2023, официальный ответ

Инна, спасибо за отзыв. Очень жаль, что Вы остались недовольны проживанием в нашем отеле. В нашей го…

аа

априори априори1 отзыв

Был у вас в декабре, очень понравилось отношение администраторов. Вежливые и внимательные, отклик на все просьбы. Планирую поездку и транзитную остановку у вас в гостинице, хотелось такой же доброжелательности. Ольге спасибо за консультацию, где перекусить и где приятно прогуляться по городу.Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

10 января 2023, официальный ответ

априори априори, спасибо за отзыв! Мы рады стараться для наших гостей. Будем рады видеть Вас вновь…

КИ

Кристина Иванова15 отзывов

Забронировала заранее, приехала администраторы приняли очень хорошо, дружелюбно. Очень отзывчивый персонал, в комнате и санузле было чисто. Спасибо! Ещё вернусь к Вам! Была у Вас 06.11.2022Читать целиком

Smart Hotel, г. Иркутск

14 ноября 2022, официальный ответ

Кристина, спасибо за отзыв! Будем рады будем видеть Вас вновь. С уважением, Софья Тютюнник, менеджер…

Карта

Иркутск

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии