............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ветер странствий 

База отдыха
4.5
286 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
286 оценок
ЕВ
Екатерина Вронская1 отзыв
Вс
Ветер странствий, база отдыха
7 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за приятный отзыв
ТШ
Татьяна Шохонова38 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЗ
Екатерина Зубарева3 отзыва
Sergei P-v161 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
V )11 отзывов
EE
Elena Elena47 отзывов
Виды у тур базы хорошие. Веревочный парк понравился детям, он бесплатный . Инструктор Андрей очень приятный и к детям хорошо относится,душевный прям парнишка. не могли оставить его без чаевых. Минусы-на раздаче женщина была неприветливая, видно как устала и ненавидит людей, передо мной нахамила женщине. Если приходишь не в первый час, то уже нет маленьких ложек, салфеток, много что уже закончилось и не торопятся добавлять если не спросишь. На завтраке подноса нет, приходится ходить по 10 раз(если например я с детьми и беру на них тоже). В целом питание сносное, но скудное. Слава богу мы приехали всего на 2 дня и еще делали шашлыки, это спасало. Брала рыбу в баре копченую, свежая, цены как везде. Бассейн был холодный( градуса 22-23), молодой человек сказал обогрев не справляется, это очень расстроило т к выбирали тур базу где бассейн с подогревом. У нас был домик сфера. Просторный, вид красивый, но очень уставший, уборка делалась абы как, волосы везде,пятна, кружки грязные. И через вентиляцию залетали насекомые вечером. Очень много. Окна были закрыты, сделали вывод, что через вентиляцию летят на свет.было очень неприятно, ложились спать и прям летали над головой мотыльки всякие.ладно я могу потерпеть, но детям было некомфортно. ну за 15 тыс дороговато считаю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Анна Баулина13 отзывов
OM
Oksana Muravyeva1 отзыв
10-й и последний год отдыхаем на этой базе отдыха. Хотела написать хороший отзыв, но после инцидента в баре оценку снижаю и больше не приеду. При прочих плюсах клиентоориентированности и сервису персоналу и руководству базы учиться и учиться. Домики не всегда готовы к заеду, в этот раз один номер был готов, другой пришлось ждать. Туалетную бумагу забыли положить. Полотенца для бассейна тоже, их постоянно приходится просить, хотя кому-то в номер кладут, нет системы. В отличии от столовой еда в баре под большим вопросом, мы, например, купили загудай, который, как нас заверили, свежий. Но когда мы его начали есть, поняли, что у рыбы странный запах, дата производства рыбы на маркировке указана - 2 месяца назад. Когда мы подошли в бар с вопросом , почему такой странный запах, бармен нам ответила, что не знает и поговорит с руководством. Вечером я ещё 2 раза подходила с вопросом про возврат за испорченный продукт, но нам ответили, что с руководством так поговорить не удалось, поэтому вопрос был перенесён на утро. Утром весь загудай убрали с витрины, но нам вернули только половину суммы, полный возврат сделать отказались (по решению руководства) видимо из-за того, что часть рыбы мы съели. Мы действительно съели часть рыбы, т.к. после открытия контейнера посторонний запах был слабый, но в последующих слоях он усилился, и тогда мы посмотрели на дату производства и остальное есть побоялись. К сведению руководства, согласно п.3 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" возврату подлежит полная сумма, уплаченная за товар. Я заплатила за путёвку (2 полусферы за 4 дня) 86000 руб., а вы зажали 400 руб. к возврату за тухлую рыбу. Ну серьёзно? Отзыв я пишу не из-за 400 рублей конечно же. Грустно, что постоянные клиенты не ценятся, скидку для постоянных клиентов отменили, ну и после того, как я столкнулась с таким отношением, больше не поеду сюда и знакомым советовать не буду.
Читать целиком
НА
Надежда Ангахаева3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вс
Ветер странствий, база отдыха
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Надежда, для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, уточните пожалуйста даты вашего пребывания в отеле и номер заказа.
АФ
Анна Фоминцева9 отзывов
Здравствуйте Сергей Николаевич!!! Пишет вам Фоминцева Анна Владимировна. К сожалению у вас не нашлось времени поговорить со мной лично, хотя я к вам подходила. Наша семья, друзья, родители отдыхают в Ветре странствий с 20 19 года, но последний 2 года стало происходить что- то ужасное. Качество сервиса снизилось очень сильно… Нежелание администратора помогать постояльцам, игнорирование просьб, грязь по всюду в усадьбе, где априори за такие деньги должно все сиять…. Я все видео и фото направила главному менеджеру… я думаю вы их видели. Поэтому не буду себя утруждать двойной работой по два раза писать одно и то же. К вам мы приехали отдыхать и праздновать день рождение мужа, а в итоге получили наплевательское отношение, отсутствие элементарного сервиса . После отдыха в вашем центре у меня так пошатнулось здоровье, что теперь по поводу давления , я прохожу обследование. Низкий вам поклон за ГОСТЕПРИИМСТВО …..Эмоции уже стихли , но я обязательно напишу отзывы чуть позднее. А на самом таким отношением вы распугаете и остальный гостей. Я прекрасно знаю , что не нужно лезть туда где все работает…. Но механизм вашего учреждения изживает себя…. Еще наверное на поздно что- то предпринять. Всего Вам доброго.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее