............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Русский букет 

​Служба доставки цветов
2.5
21 оценка
ООО Русский букет
Контакты
Инфо
Отзывы
20
Цены
Фото
7
2.5
21 оценка
М
​Максим​5 отзывов
Пишу здесь, т.к. оказалось, что в г.Улан-Удэ такой фирмы нет, по адресу указанному на сайте ее попоросту не существует. Если бы можно было, то поставил -5 звезд! Самая ужасная доставка! Делал заказ на сайте с доставкой в г.Улан-Удэ 06.03.2026, три букета (заказы 5661353, 5896204, 5318702). На мой вопрос, можно ли формить все одним заказом, но с доставкой по разным адресам ответили, что надо на каждый адрес оформлять отдельный заказ. При оформлении заказов обратил внимание, что время доставки указано с 09:00 до 22:00, но учитывая опыт подобных заказов, был уверен, что доставят гораздо раньше. Как же я глубоко заблуждался! На следующий день зашел проверить статус заказов и в заказе 5896204 обнаружилась замена - вместо нежно розовых тюльпанов собрали темнобордовые, с пояснением "Обратная связь от клиента не поступила, можно везти заказ". Хотя ни в мессенджерах, ни по телефону, ни по почте никаких уведомлений не приходило. На мой вопрос, почему заменили ответили - "они были плохого качества, мы поставили те, что лучше". Если у вас некачественный товар, то почему тогда выставляете его на витрину? В итоге, заказ привезли в 15:42, а отчет о доставке пришел только в 19:07. В этот же микрорайон, в соседний дом был оформлен заказ 5318702. На данный момент в 23:44 заказ так и не доставлен. Хотя меня уверяли, что все заказы будут доставлены до 22:00. На вопрос, почему сразу не доставить два заказа ответили - "так как букеты были в разных заказах- делались они в разное время". Заказ 5661353 был доставлен в 22:47!!! Хотелось доставить людям радость, а в итоге получил сплошной негатив! Дополняю отзыв - сегодня 09.03.2026 г., 05:54 местного времени, заказ так и не доставили!
Читать целиком
​Анастасия Марчук​19 отзывов
Здравствуйте, хотела бы оставить обратную связь об этой доставке . Считаю, что упаковки было чрезмерно много, что сильно ухудшило общий вид букета и создало впечатление, что вы пытались скрыть возможно, недостатки цветов или что-то ещё. Одной из ключевых составляющих качественной доставки цветов является предварительное согласование времени доставки с получателем.Однако, курьер, осуществлявший доставку, не выполнил это условие. Он позвонил получателю уже по факту прибытия по адресу, поставив его в неудобное положение.Это считаю серьезным упущением в работе вашей курьерской службы, так как в результате был нарушен принцип неожиданности и радости от получения букета, что являлось важным аспектом при заказе.
Читать целиком
Рб
Русский букет, служба доставки цветов
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что сервис Вас расстроил☹ Нам хотелось бы разобрать Вашу жалобу и, по возможн…
АL
​Алексей Leopold​11 отзывов
Номер заказа-4520436,это худшие розы которые когда либо заказывал!!!фото на сайте не соответствует реальностью,фото прилагаю!первый и последний раз заказываю,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!ещё и две розы с черным оттенком приехали!!!
Читать целиком
Рб
Русский букет, служба доставки цветов
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что доставка цветов с нами стала неприятным опытом. Благодарим Вас за разв…
​Даниил Саитов​12 отзывов
Заказал маме букет на день рождения. Всё понравилось без пафоса, красиво и душевно. Мама до сих пор его фоткает
Рб
Русский букет, служба доставки цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил, спасибо Вам большое за отзыв и оценку 🙏👌 Мы ценим Ваше доверие и очень стараемся, чтобы цветы дарили радость💛
​Ирина Мухаметзянова​8 отзывов
От всей души благодарю за вашу работу. Вы делаете людей счастливее, а это самое главное. Букеты всегда со вкусом, без банальщины, и это подкупает!
Рб
Русский букет, служба доставки цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏 Нам очень приятно. Будем рады Вам всегда!😊🌸
КС
​Костя Сергеев​13 отзывов
Беру только тут. Раньше носился по магазинам, теперь просто заказываю с утра. Идеально для занятых мужиков.
Читать целиком
Рб
Русский букет, служба доставки цветов
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Особенно приятно получать позитивную обратную связь от постоянных клиентов. Мы очень ст…
МШ
​Мариша Шишкина​11 отзывов
Цветы шикарные, главное - не подвели по срокам. Приехал курьер, отдал как положено. Всё без нервов. Так держать.
Рб
Русский букет, служба доставки цветов
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы ценим Ваше доверие и очень стараемся, чтобы цветы дарили радость💛
АБ
​Алмаз Билалов​5 отзывов
Цветы держались дольше недели - даже не ожидал. Значит, не с рынка, а действительно свежие. Теперь заказываю только тут
Рб
Русский букет, служба доставки цветов
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за Ваш отзыв 🤗 Обращайтесь к нам ещё, мы всегда рады помочь с доставкой прекрасных цветов и подарков🌸
МС
​Максим Степанов​10 отзывов
Нужно было быстро поздравить жену. Оформил заказ за 5 минут, через 2 часа букет уже был у нее. Все четко, без лишней суеты. Уважение!!! 👍
Читать целиком
Рб
Русский букет, служба доставки цветов
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Максим, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что мы помогли Вам с доставкой прек…
ЮС
​Юлия Старикова​10 отзывов
Очень понравилось))) Девушка флорист собрала очень красивый букет на торжество, через неделю стоит как в первый день покупки! Большое спасибо!
Рб
Русский букет, служба доставки цветов
3 марта 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о доставке! Здорово, что Вам все понравилось. Всегда рады собрать букет на Ваш вкус!🌷
РС
​Рома Сергеев​11 отзывов
Хороший выбор цветов, вежливое обслуживание, адекватные цены. Рекомендую.
Рб
Русский букет, служба доставки цветов
3 марта 2026, официальный ответ
Роман, здравствуйте. Спасибо большое за Ваш отзыв 🤗 Обращайтесь к нам ещё, мы всегда Вам рады🌸
​Белла А​3 отзыва
Цены очень приятные а цветы оффигенные очень понравились спасибо продавцу
Рб
Русский букет, служба доставки цветов
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что Вы остались довольны цветами💛
ЕЭ
​Елена Эрленбуш​8 отзывов
Ужасная компания… искренне не рекомендуем. Заказали букет на юбилей, уважаемой женщине, попросили заранее созвонится с ней и уточнить, в городе ли она… на что нас сказали, что так не работают, сначала собирают букет, затем если человек не в городе букет стоит в холодильнике😂🤦‍♀️ Вопрос: зачем тратить время зря флориста и затем доставлять старый засохший букет😡😡😡 бред, тупые… слов нет. Втрой момент: заказ на 8 тыс, букет собрали из 13 роз и даже не предупредили о количестве. Человек, которому был запланирован букет, суеверный 😡😡😡Подтверждения на 13 шт роз не было. В фирму звонили 4 часа. Ответы: хрю… и му… Сервис отвратительный. 4 часа на нервяке и в подпрыгивающем состоянии. Обходите стороной данный магазин🙏
Читать целиком
​Ольга Р​20 отзывов
Цветы должны доставлять удовольствие, а обязанность сотрудников магазина в этом помочь а не просто получать деньги за свои манипуляции бестолковые, когда отправляете заказ! Втюхивают сломанные цветы, вроде как никто в упаковке не увидит! Будто я не понимаю был он сломан или я сломала?!? Обвинили меня что сломала сама!! Шок! Клиентоориентированность 0!!! Клиент не прав!! При том пишут понты на своем сайте что вернут букет если не понравилось! Я даже не просила! Просто написала на сайте им предупреждение, сто с клиентами так не делают!!! Написала, что не буду писать отзыв нигде, просто обратите внимание что шлете ЛЮДЯМ! Тк за 5 дней получила 2 букета из этого магазина! Прислала им фото доказательства! 2 цветка из разных букетов были один перемотан, другой сломан! Естественно тот что был сломан завял! В итоге они начали давать заднюю что это не их цветы!!!! Хотя я дала доказательства в виде фото с их фирменными открытками!!!! Представляете уровень ржи да?! Дальше начали писать мне в 12 ночи!!!! Не извинившись в вотсап!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее