............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

БВК Новый 

Интернет-провайдеры
3.1
1042 оценки
Интернет, телевидение, видеонаблюдение для дома и дачи
Реклама
3.1
1042 оценки
СБ
Сергей Бадиков1 отзыв
Выбран компанией
НЩ
Николай Щелкунов4 отзыва
ЕР
Евгения Романова9 отзывов
Читать целиком
Алексей Андреевич8 отзывов
Екатерина 💫8 отзывов
Читать целиком
БВК Новый
29 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Пожалуйста, оставьте номер дого…
Александр Козьма18 отзывов
Читать целиком
БВК Новый
29 декабря 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Просим прощения за неудобства. Давайте разберемся, в чем дело. Пожалуйста…
Дмитрий Лихолетов39 отзывов
Читать целиком
БВК Новый
29 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства :( Пожалуйста, оставьте номер дого…
НС
Николай Смолин1 отзыв
Читать целиком
БВК Новый
29 декабря 2025, официальный ответ
Николай, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабр…
Nina 1411 отзывов
ТО
Татьяна О10 отзывов
Читать целиком
БВК Новый
29 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Благодарим за номер договора, уже…
Тимурка Рузметов10 отзывов
Читать целиком
БВК Новый
26 декабря 2025, официальный ответ
Тимур, здравствуйте, сожалеем, что доставили вам неудобства :( Пожалуйста, оставьте номер договора…
НМ
Никита Малышев5 отзывов
Здравствуйте. Пишу, потому что терпеть уже нет сил. У вас неделю невозможно нормально пользоваться интернетом. Каждый день он то работает, то нет. 1. Скорость. Я плачу за 250 Мбит/с, а у меня еле-еле 25. Как будто вернулся в 2010 год. Пинг в играх 140-150 — это просто издевательство, играть невозможно. 2. Пропадает постоянно. Интернет просто отрубается. Не просто медленный, а полностью! И так по кругу весь день. Сегодня, 25-го, после звонка в поддержку, скорость вроде востановилась, но он продолжил пропадать каждые 15 минут. Фильм посмотреть, поработать или поиграть — нереально. 3. Дозвониться — подвиг. Три дня трубку просто не брали. Сегодня взяли. Про вашу поддержку — отдельная история. 25-го девушка велела перезагрузить роутер. Сделал. Скорость выросла, но отключаться он не перестал. Сказала: «Если будет пропадать — перезвоните». Через полтора часа я перезвонил.Попал на оператора Андрея. С ним говорить было бесполезно. Объяснил, что неделю нет нормального интернета, что он отваливается каждые 15 минут. В ответ — сухое «Ждите». Номер моей заявки (№1750014) я у него чуть ли не клещами выдирал. Спросил: «Когда хотя бы начнете разбираться? Когда это починят? Какие то должны быть установленные сроки?». Его ответ:«Ничего не известно. Начнут с завтра». И всё.Ни сочувствия, ни желания помочь, ни конкретики. Просто «ждите» после недели ожидания. Очень грубо и непрофессионально. 1. Почините наконец интернет! Чтобы он не пропадал и скорость была как в договоре. 2. Скажите ЧЕТКО: когда приедет мастер или что-то сделают на линии? Мне нужны сроки. 3. Сделайте перерасчет за всю эту неделю. Я не должен платить за то, чего не получал. 4. Разберитесь с оператором Андреем. Клиентов так не обслуживают. Его хамство и безразличие — это лицо вашей компании. Прошу дать внятный ответ. Номер договора 3823040270 Если в ближайшее время ничего не изменится, буду жаловаться дальше — в Роспотребнадзор. Мне надоело просто ждать. Даже после восстановления скорости Пинг достигает 400.
Читать целиком
БВК Новый
26 декабря 2025, официальный ответ
Никита, благодарим за обратную связь, даже такой отзыв помогает нам становиться лучше. Просим прощен…
КФ
Ксения Филиппова4 отзыва
Договор № 3822070177. Дополняю отзыв. Мало того, что недобросовестная компания, так ещё и уйти от них не дают. При вопросах как расторгнуть договор игнорируют в чатах круглосуточной поддержки, на линии при звонке с оператором не рассказывают как это сделать, обещают, что перезвонит "персональный менеджер" и вас проконсультирует как с ними расстаться, при этом конечно же обещанный звонок не поступил. Второй оператор рассказал, что прийти можно к ним в офис, сдать оптический терминал маршрутизатор и подписать документы. А есть вариант, что они к вам сами приедут и заберут своё оборудование, но это будет стоить денег. Даже, когда вы пытаетесь уйти, провайдер БВК новый всё равно попытается с вас содрать дополнительные деньги. При этом за клиентов совершенно не держится, судя по их отношению, но и уйти от них не даёт, пытаясь скрывать информацию как с ними закончить отношения. Даже когда ты уже звонишь и сообщаешь, что их оборудование демонтировано провайдером конкурентом, а договор приостановлен в личном кабинете. Уже готовим обращение в Роспотребнадзор и ФАС. Не рекомендую эту организацию! С 22.12.25 интернет работает с постоянными разрывами, работает 5 минут и пропадёт на несколько часов, у меня фиксируются все логи сбоя. Техподдержка либо сбрасывает звонки, либо по телефону заявляет: "Вы не туда попали". Провайдер признал аварию агрегации только в соцсетях, в личном кабинете — тишина. ​За 2 суток отсутствия связи при тарифе 1390 руб. вернули всего 89,68 руб., полностью проигнорировав законную неустойку в 3% за каждый день (ст. 28 ЗоЗПП). При этом прислали СМС о повышении тарифа до 1529 руб. с января. (то есть техническая возможность уведомить абонентов по смс об аварии у них была). Но компания выбрала тактику молчания. Выяснилось, что БВК, Хайлинк и Хрустальный Телеком — одна структура с общими проблемами и владельцами. ​Массовые 5-звездочные отзывы сейчас — явная накрутка.
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Ксения, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабря…
ЕГ
Евгения Гайворонская10 отзывов
Читать целиком
БВК Новый
25 декабря 2025, официальный ответ
Евгения, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабр…
Вя
Вера я4 отзыва
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Вера, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабря б…
АГ
Андрей Гапоненко3 отзыва
Читать целиком
БВК Новый
25 декабря 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства :( Напишите, пожалуйста, номер дого…
ЮА
Юлия Анциферова1 отзыв
Читать целиком
БВК Новый
25 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Спасибо большое за теплый отзыв и 5 звезд. Ребятам передали ваши слова благодарн…
СС
Сергей Смолин2 отзыва
Читать целиком
БВК Новый
25 декабря 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабря…
Даниил Крылов7 отзывов
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Даниил, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабря…
НА
Николай Амосов1 отзыв
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Николай, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабр…
А
А.С.9 отзывов
РШ
Роман Ш1 отзыв
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Роман, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабря…
НХ
Наталья Хлебозаводская1 отзыв
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабр…
СК
Светлана Кондратова3 отзыва
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декаб…
вк
владимир комлев4 отзыва
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декаб…
НБ
Никита Б7 отзывов
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Никита, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабря…
НГ
Наталья Гармаева3 отзыва
Станислав Голяковский3 отзыва
Ну что ж, ребята, сотрудники БВК. Очень жаль что приходится соглашаться с другими пользователями ваших услуг, но факт остаётся фактом - ваш сервис не выдерживает ни какой критики. Вам нужны только деньги , на ваших пользователей вам глубоко наплевать. Думаю вам пора завязывать с вашим бизнесом. Отдайте его в другие руки , смените руководство и тех поддержку. Здесь только кардинальные меры нужны. Иначе найдутся люди, которые доведут вас за ручку до здания суда. И отвечать вам придется в полной мере 23-12-25 Ладно согласен что есть ещё два провайдера с такой же проблемой Хрустальный и Хайлинк. Причем все как под копирку сделано. Так же два дня нет инета и тех поддержка игнорирует своих пользователей . Выглядит это более чем странно Дополнение. Разгадка оказалась невероятно простой. Информация находится в свободном доступе : Учредители кампании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХАЙЛИНК" ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХРУСТАЛЬНЫЙ ТЕЛЕКОМ". Вот потому они все разом и накрылись.Но причина так и неизвестна Договор 3825030056
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Станислав, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 дека…
АР
Андрей Редькин2 отзыва
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабря…
Артём Ивченко2 отзыва
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Артем, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабря…
МА
Максим Антипьев3 отзыва
RK
Renata Kytsaya4 отзыва
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Рената, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабря…
АР
Александр Ромик5 отзывов
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 дека…
RB
Rasti Bolhim2 отзыва
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабря было пр…
НТ
Надежда Табанакова21 отзыв
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Надежда, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабр…
АЧ
Алексей Черенцов4 отзыва
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабр…
КБ
Константин Б1 отзыв
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Константин, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 дек…
Я
Янина1 отзыв
Наталья Тоцкая10 отзывов
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабр…
БВ
Борис Варнаков4 отзыва
Читать целиком
БВК Новый
24 декабря 2025, официальный ответ
Борис, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Действительно, с вечера 22 декабря…
🍪
Мы используем cookies подробнее