............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.6
50 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото12

3.6
50 оценок
​Antonina Andrushina​12 отзывов
Я в шоке от персонала! Не подошли туфли. Я не собиралась их брать. Менеджер Ирина прикопалась к царапине, которую не видно в принципе… сказала оплачивать и возвращать как брак! Я отказалась . Та сказала по-другому нельзя, так как я уже вышла с раздевалки и до не обнаружила царапины сама. В итоге возврат не одобрили . Деньги не вернули. Я осталась с не нужными мне вещами и потерянными деньгами.😡😡😡 Это какой-то маркетинговый ход у вас для повышения оборотов?!! Надеюсь руководство отреагирует на данный отзыв. Никому не советую заказывать вещи в этот пункт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮВ
​Юлия Владимировна​7 отзывов
Всегда дружелюбный персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
​Владислав дмитриев​12 отзывов
Ужасный пункт выдачи . Значит заказали товар , как оказалось один товар совпал по цвету, но не по бренду . Нам сказали выкупайте товар , т.к как вы не имеете право просто отказаться! А как же о том , что клиент всегда прав и имеет какие-то права ?! Ну видимо об этом сотрудники вообще не в курсе ! Начал спрашивать покажите ,тот документ или еще что-то, что мы не имеем право отказаться ! На что получаем ответ , и сотрудник говорит С НАС ЖЕ ПОТОМ ЗА ЭТОТ ТОВАР СПИШУТ ! А Наши то, проблемы какие ? Это ваша работа , вы знали куда шли ! Очень хамское отношение к покупателям , вечно на этом ПВЗ грязно в примерочных , особенно когда коврик под ноги стелишь , вся грязь поднимается! Сотрудники нас выставили виноватыми, т.к мы сами не проверили товар на соответствие бренда , при этом у нас не было доступа к пк о соответствии товара ! Не внимательные сотрудники заставили нас выкупить товар , который нам не подошел ! Следующий момент ,то что сотрудники не умеют вежливо и корректно разговаривать с покупателями, даже если ты устал(а) , то не стоит вообще нарушать субординацию между друг другом! Остались крайне не довольны этим ПВЗ, лучше идти на другой пункт , где будут разговаривать с тобой корректно и уважительно по отношению к вам . НАДЕЮСЬ РУКОВОДИТЕЛЬ ПВЗ , ПРЕДПРИМЕТ КАКИЕ ЛИБО МЕРЫ, ЧТОБЫ В СЛ РАЗ НЕ БЫЛО ПОДОБНЫХ ИНЦИДЕНТОВ! 😡😡😡😡😡😡😡
Читать целиком
NС
​N С​5 отзывов
Скандальный персонал. 12.12.24 около восьми часов вечера три сотрудника ПВ были увлечены громкой беседой между собой. Обсуждали тяготы своей жизни. Этот негатив плавно перешёл на меня. Сначала никто не замечал моих вопросов. Затем устроили цирк. Буквально. Я отложила товар с пакетом на возврат так, чтоб не смешивать с другими вещами, лежавшими на столе. Хотела уточнить информацию по правильности вложения. Вдруг, ваш сотрудник, возбужденный беседой о тяготах жизни, отвлеченный от интересной беседы с коллегами, переключил свой негатив на меня - на повышенных тонах начал показывать, что у него отросли молочные зубы. Перепутал все пакеты моей посылки, намеренно или по глупости не понятно, и с отчаяния, снова полился из него негатив ещё большей струей. Остальные чего-то шептали ему на уши. Никто из прочих сотрудников его не успокаивал и не делал ему замечания. Мне пришлось вступать с ним в неприятную для меня дискуссию, чтоб он закрыл свой рот и спрятал все свои тревоги, а так же пришлось отказаться от товара, чтоб он только закрыл свой рот и отвернул лицо. Вопрос. 1) Почему я должна знать тяготы жизни и вообще любую личную информацию ваших сотрудников пока проверяю свой товар. Мне не нужен этот чужой опыт и негатив, это отвлекает от проверки товара. А только в вашем ПВ, непонятно с чего бы, - клиент должен проверить товар при получении под камерой на соответствие и брак в очереди и среди кучи чужих вещей и если что-то пропустит - то клиент виноват, а вы на возврат уже не принимаете. 2) Игнорирование и наезды на клиентов - как к этому относятся в вашем ПВ? Возможно у вас так принято обслуживать клиентов? Или вы уже не обслуживаете клиентов, а клиенты обслуживают вас? Моя претензия: я возмущена тем, что должна решать психологические проблемы ваших некомпетентных сотрудников. Я считаю, что у вас мерзкий сервис.
Читать целиком
​Алина Сергеенко​15 отзывов
Некоторые сотрудники немного не понимают своих прав и обязанностей. Возвраты отказываются делать, ссылаясь вообще на непонятные обстоятельства. «Мы работаем по франшизе , к нам больше требований , с нас потом списывают, а сходите лучше в другой ПВЗ , там вам точно не откажут» Чего простите ? Меня вообще не должно волновать как вы работаете и что с вас списывают. Покупатель всегда прав, тем более если сдаёт вещь надлежащего качества, соответсвующую всем параметрам. Зато в другом ПВЗ вещь сдала вообще без проблем. Это же тоже о чем-то говорит. В-общем, по вопросам возврата не рекомендую ходить на этот ПВЗ.
Читать целиком
ММ
​Мария М​7 отзывов
Всегда чисто и вежливо!
МП
​Мила Пчеловод​55 отзывов
Как хорошо, что есть ваш магазин, который помогает людям экономить время заказывая необходимые товары. Мы хотим похвалить вас за большой и разнообразный ассортимент. Похвала - хороший способ побудить человека улучшиться. Когда мы хвалим и принимаем похвалу с правильным настроем, это влияет на нас положительно. Искренняя похвала - это дар , который каждый из нас может поделиться с теми, кто его достоен. ,, Как хорошо слово, сказанное в подходящее время ! ( Библия Притчи 15:23 ).
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее