............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.6
54 оценки
4.6
54 оценки
ВМ
Валентина Мальцева2 отзыва
Посетила ПВЗ 2 ноября. Заказы выдавал молодой человек (как выяснилось позже владелец ПВЗ). В заказе были защитное стекло и несколько серебряных серег. После вручения заказа начали проверять товары на стойке выдачи. После вскрытия упаковки с защитным стеклом молодой человек сообщил что все товары невозвратные. С защитным стеклом разобрались-вскрыли индивидуальную упаковку, но не понятно почему серьги невозвратные (об индивидуальной упаковке не может быть и речи), ведь в карточке товара указана возможность вернуть при получении товара. Начали идти потоком люди, не стали отвлекать вопросами и решили померить серьги помня что в карточке товара указана возможность примерки. В момент примерки молодой человек сообщил что мерить нельзя и в случае примерки он должен сразу провести оплату. Отсюда возникает вопрос - в какой всё-таки момент серьги стали невозвратные - изначально при получении или после примерки? После того как пригрозили списать средства за товар стали сразу разбираться. На вопрос почему нельзя вернуть товар - молодой человек сообщил что ювелирные изделия не подлежат возврату (но ведь я их еще не оплатила и не забрала!). Условия в карточке товара он во внимание не принимал и уже ссылался на примерку. На второй вопрос: как примерять серьги? - он показал жестом приложив к уху. Также сообщил что он не обязан консультировать, что у нас есть тех. поддержка и возврат только через заявку и он уже провел оплату. Обращаю внимание, что согласие на проведение оплаты я не давала! И надела я только два изделия, третье только приложила. А молодой человек провел оплату всех трех товаров не разобравшись до конца в ситуации. МЧ более не желал нас слушать и вопрошал что мы ему пытаемся доказать… При нас он также нетерпеливо общался с женщиной. Девушки в ПВЗ всегда корректно консультировали и уважительно относились. Но незаконные действия самого владельца данного ПВЗ по отношению к моим денежным средствам и грубое неуважительное общение оставили отрицательное впечатление.
Читать целиком
Елизавета Платонова6 отзывов
ЛН
Людмила Науменко8 отзывов
Ксения Никитина14 отзывов
АК
Алексей Кобычев1 отзыв
Анастасия .15 отзывов
Леонид М.20 отзывов
Екатерина Васильева23 отзыва
Лора Март37 отзывов
Вероника Калинина13 отзывов
Кристина .22 отзыва
Сандоз Банеоцин8 отзывов
s
storyman18 отзывов
Марина Выборова2 отзыва
КЮ
Ксения Юрлова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее