Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.1

103 оценки

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

76 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Энн С двумя н8 отзывов

Хочу пожаловаться на работу пункта выдачи. Постоянная проблема: сотрудники закрываются раньше времени. Приходишь за 10–20 минут до окончания работы, а двери уже на замке. Или прогоняют, мол не успели. Если у вас в графике написано "до 20:00", будьте добры работать до 20:00, а не до 19:30. Люди планируют свое время, едут через весь город после работы. Из-за такого отношения к клиентам приходится забирать заказы в других ПВЗ. Очень неудобно и непрофессионально Видимо все положительные отзывы были "накручены"Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Энн. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобра…

Lame Q26 отзывов

Очень долго ищут товар, приходится ждать по 10-15 минутЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

30 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за долгое ожидание при получении. Чтобы мы могли зафиксировать ваше обращение…

ММ

Мальвина Мальвина36 отзывов

Постоянные переносы сроков доставки. Вовремя не разбирают привоз, из-за вас не пришёл подарок на НГ, хотя доставка стояла на 30-31

1 посещение

Отзыв подтверждён

Глаз Глазов89 отзывов

Очень долго ищут товар, быстро зайти и забрать по пути не получится, заказываем много и постоянно, вынуждены пенять пвзЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

3 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно быстро получать заказы, особенно когда у…

Галина Карцева9 отзывов

Уже не первый раз получаю вскрытые, раздолбанные в хлад коробки с пункта выдачи Озон. В этот раз забрала свой материал распиханый по пакетам, когда стала проверять, не хватило несколько позиций. Хотя в Нижнем Новгороде на складе товар оформляют в новые коробки и мне отправляют фото для проверки. У меня вопрос? На каком этапе озон вскрывает коробку, переворачивает товар с ног на голову, ворует товар и запаковывает его обратно в такие раздроченные коробки!!!???Читать целиком

НН

Николай Николаев6 отзывов

Вы вообще проверяете компетентность сотрудников? Раньше работали вроде нормальные девушки — адекватные, приветливые: всё расскажут, всё покажут, объяснят. А новая сотрудница — просто дно вежливости. «Ничего не знаю», «у меня так написано», «сами виноваты» — и это ещё не всё. Выдала одно, а оплату берёт за другое; на вопросы грубит. Обучите сотрудницу! Не умеет — это ладно, научиться можно, но грубить-то зачем?!Читать целиком

Anastasia Chelushkina4 отзыва

Пвз не соответствует нормам. Сотрудник не понимает что делает, в пунке было много народу, девушка перепутала все товары, разбирались минут 20. Хаос, а не пвз!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Лисовский16 отзывов

Как хорошо, что этот пукт выдачи рядом. Дай бог ему развития!!! И защиты от негатива!!!⭐⭐⭐⭐⭐. А ДЛЯ ТЕХ, для кого ПВЗ не работает. Пожалуйста смотри внимательно 2ГИС, где написана в праздники уточняйте по телефону. Нужно понимать, что там тоже люди работают. Позвонил и все выдали.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

3 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. Спасибо, что уделили время на написание отзыва. Рады, что вы оценили располож…

Куприянова Дарья6 отзывов

К сожалению в этом пункте выдачи , есть сотрудник, которая может себе позволить некорректное общение или сказать придите позже , не дать информацию или отказаться отправлять посылку. Остальные девушки стараются помочь всегда. Мне например взрослой женщине, эта сотрудница сказала заткнитесь. Кажется человек не на своем месте.Читать целиком

Ozon

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…

Алдик Раднаев17 отзывов

Приятная девушка, помогла с выбором, буду приходить на этот пвз!

КИ

Ксения Иванова4 отзыва

Хорошее расположение офиса,рядом с работой. Виктория приятная девушка

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВД

Валерия Дорохова12 отзывов

Люблю озон в принципе. Наш пункт выдачи - тоже) Дружелюбные сотрудники, отсутствие очередей, всегда помогут. Спасибо Виктории - сегодня за 2 секунды вынесла мои покупки))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина Нефедьева5 отзывов

Очень хороший пункт выдачи! Благодарю Викторию за быстрое обслуживание. Очень приятная девушка.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Said Negmatov10 отзывов

Классный ПВЗ, спасибо сотруднице Виктории🫶🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алена Романова6 отзывов

Спасибо Виктории за помощь. Хорошая девушка, помогла разобраться в приложении, вежливая, а также быстро выполняет свою работу

1 посещение

Отзыв подтверждён

АШ

Анастасия Шишкина3 отзыва

Мне нравится этот пункт. Очередь не скапливается, всегда приветливый персонал. Проблем с доставкой и возвратом не возникали. Менеджер Виктория молочника👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

City spirit12 отзывов

25го числа нечаянно оказалась на верхней набережной, захотелось в туалет🥹 обошла несколько магазинов все какието хамские оказались что аж спрашивать про уборную перехотелось. Увидела Озон, решила зайти, там работала прекрасная темноволосая девушка, очень вежливая, культурная и опрятная! Очень миленькая девушка, которая относится к своей работе на высоте, очень доброжелательно! Мне она безумно понравилась, она проводила меня в уборную, за что я ей благодарна) Сегодня купила сладкий подарочек, к сожалению сегодня на смене какой-то дяденька, тоже очень добренький Сказал что девушка будет завтра, но я решила отдать подарочек через него, сказав что девушка с темными волосами Ну он сказал с темными молоденькая у них работает одна, так что без проблем передаст Очень надеюсь что подарочек дойдет именно до той девушки, и никто другой не съест)) Дядя ты тоже не ешь ее подарок!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина53 отзыва

Очень люблю этот пункт выдачи, особенно когда работают сами владельцы, видимо, пара. С особой добродетельностью относятся к каждому клиенту, всегда приветливы! Обожаю их! Наемные работники не всегда так удачны. Спасибо, что вы есть рядом с домом ❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ф.И.О. _63 отзыва

Время 10:20. Офис до сих пор закрыт! Стоять в ожидании на пронизывающем ветру - знаете ли, такое себе занятие! Будьте пунктуальны!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВМ

Валентина Морозова12 отзывов

Хороший пункт выдачи.

Екатерина Шатаева11 отзывов

Несколько месяцев назад в нашем дворе открылся новый ПВЗ, ходила туда некоторое время. Но, к сожалению, сильно ощущала недоброжелательность. Здесь же всегда персонал приветливый, позитивный. Поэтому вернулась к вам, хоть и идти немного дальше.Читать целиком

А🦊

Александра 🦊25 отзывов

Постоянно переносы даты доставок , долго ищут заказы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Старцева9 отзывов

Очень грязный пвз, весь товар на видном месте. В примерочные вообще не зайти-пол в песке и мусоре. Привыкла что в пвз обычно порядок, недавно переехали, сменили пункт выдачи, жаль, что так вышло. Будем искать другой(Читать целиком

Анна ❤️Валентин Сомовы4 отзыва

Маленькое помещение с несовсем удобным расположением самого пункта выдачи, так как внутри нужно сначала пройти мимо магазина!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЭА

Элина Артакова28 отзывов

Не понятный пвз, проходишь через магазин нижнего белья. Примерочные забиты заказами, коробками. Нет урна для мелкого мусора. Сотрудник ели теплая) прям медленная очень. Расположение точки удобное, а вот внутри все - нет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АП

Алексей Парфентьев1 отзыв

Прекрасный ПВЗ. Обычно без ожиданий, приветливые сотрудники. Получаю заказы там уже третий год.

Irk irk8 отзывов

Хороший пункт выдачи, все чисто. Отправляю в основном заказы как селлер, помогли разобраться с этикетками 😊 очень отзывчивые девушки. Отдельная благодарность Виктории ☺️Читать целиком

Вероника 🦈1 отзыв

Девушка нашла заказ быстро и была вежлива, но выдала уже вскрытый заказ перемотаный скотчем, это уже не первый случай на этом пвз

АТ

Артём Тирских10 отзывов

Сегодня утром заходил в пункт выдачи и остался очень доволен. Девушка быстро выдала заказ, проконсультировала по моим вопросам и всё прошло без задержек. Спасибо за отличную работуЧитать целиком

Ozon

4 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что посещение нашего пункта выдачи ост…

Андрей .1 отзыв

В этом пунке почему то всегда проблемы с выдачей товаров. Как не одно, так другое. Сегодня пришел, товар не могли найти, в прошлый раз не предупредили что товар с китая. Постоянно какие то-но. Было бы хорошо если руководство проработало над системой.Читать целиком

Polina Ahmadulina2 отзыва

Переехали с другого района, обрадовались, что пвз прям в нашем доме. Но радовались не долго, сервис на низком уровне, чистоты нет, примерочных не хватает, так как заставлены товаром. В общем, не понравилось.Читать целиком

Анна Колосова4 отзыва

Пришла за заказами, получила отвратительное обслуживание клиентов, человек не знает своей работы от слова совсем. Не могли найти товар минут 20, как выстроена работа, возникает вопрос?!!!Читать целиком

Надежда *12 отзывов

Доброжелательный персонал, чисто, очередей нет, для детей есть уголок для рисования! Отличный ПВЗ👍🏻

Lord Voldemort45 отзывов

Исправились: к работе пункта выдачи вопросов нет, работает как часы. Все посылки приезжают вовремя, а то и раньше. Новые сотрудники доброжелательные, вежливые и приятные. Все нравится!Читать целиком

Роман Попов6 отзывов

Доставка просто отвратительная! Мало того, что всегда высокие сроки и перенос даты доставки, так еще и товары приходят с повреждениями.

Егор3 отзыва

Кошмар! Куда смотрит руководство? Сплошная грязь кругом, места мало, дышать нечем, стоит ужасный запах

Sberid User4 отзыва

Очень медленный сотрудник, будто бы спит, торопилась, а потратила на озон уйму времени…

Юлия Иванова5 отзывов

Удобное расположение офиса, приветливый персонал, всегда готовы помочь при возникновении проблемных ситауций. Одна просьба: продлить время работы до 21:00.Читать целиком

СК

Светлана Копылова4 отзыва

Отличный пункт выдачи , все выдается быстро , помещение атмосферное , уютное ☺️☺️ Виктория очень внимательный и ответственный сотрудник , процветания вам и расширения ) рядом кстати магазинчик купальников и нижнего белья, подобрала себе отличный комплект , подчеркивающий мою фигуру ♥️Читать целиком

МР

Мила Р2 отзыва

Удобное расположение пункта! Виктория вежливый сотрудник и приятная девушка!

ОХ

Олеся Харченко1 отзыв

Хороший пункт выдачи, сотрудник Виктория очень приятная и доброжелательная😇

даша1 отзыв

Пункт выдачи прекрасный , чисто и вкусно пахнет , заказы выдают без проблем , сотрудники там отзывчивые и дружелюбные ребята. Менеджер Виктория помогла мне с вопросами по заказам и приложению❤️Читать целиком

Анастасия Шинкарук1 отзыв

Хороший пункт выдачи, спасибо большое сотруднику Виктории, вежливая и добрая☺️❤️

Ярослава Толмачева4 отзыва

Удобный и самое главное быстрый пункт выдачи, менеджер Виктория всегда очень приветливая и вежливая, быстро выдает заказы, не создавая суеты 🌟

Георгий Алсаханов1 отзыв

Девушка которая обслуживала, ну прям ооочень приветливая и дружелюбная, пункту выдачи 10 из 10

Natalya O2 отзыва

Так повезло, что данный пвз находится близко к дому) Обслуживала Янжима, очень приятная и отзывчивая девушка🫶🏻

ЕГ

Евгения Гусенкова4 отзыва

Для меня лучший пунк Озона. Небольшой. Уютный. Грязи, как пишут в некоторых отзывах ни разу не видела. Хожу сюда не первый год. Персонал конечно разный бывает, но все вежливые, проблем с получением или возвратом товара никогда не было.Читать целиком

РГ

Регина Гетман8 отзывов

Руки дошли написать отзыв только сейчас. Отвратительный озон, работало само руководство видимо, со стороны вежливый человек, но когда возникли вопросы, был очень не компетентен.Читать целиком

Кристина Соснина1 отзыв

Что творится в пвз??? Бардак, грязь, не пройти не проехать. Отзывы накрученные, сразу видно, так как слова тут совсем отличаются от реальности…

ВП

Валерия Прадчук8 отзывов

Сегодня забирала заказы с данного пункта выдачи. Девушка Виктория приветливая, оперативно нашла заказы и терпеливо дождалась всей проверки доставки. Обслуживание на высшем уровне 💖Читать целиком

Карта

Иркутск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии