............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Байкал-эко

Туристическое агентство

2.4

22 оценки

Контакты

21 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Наталья Невидимова19 отзывов

Хочу поделиться опытом бронирования у организатора “Байкал и путешествия” (Александр). Забронировала поездку в Большое Голоустное ещё в мае. За день до выезда мне сообщили об отмене по “форс-мажору”, после того как я сама написала им, узнать время и место встречи. Предложили замену на Тёплые озёра или возврат. Я выбрала возврат — деньги вернули. Само по себе это неприятно, но обидно, что об отмене сообщили в последний момент, хотя бронь была за три месяца. Надеюсь, это был действительно форс-мажор, а не системная практика. Будьте внимательны при бронировании, уточняйте все условия заранее и сохраняйте переписку. И ещё. После того, как я оставила отзыв об отмене поездки за день, организатор (Байкал и путешествия - Александр) заблокировал меня, удалив мой комментарий. Деньги вернули, но возможность честно рассказать о своем опыте была пресечена блокировкой. Делайте выводы сами.Читать целиком

Надежда Зайцева6 отзывов

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Отвратительная тур фирма!!! Отвратительное отношение к клиентам!!! Оплатили тур на Теплые озера на 27.06.2026, была 100% предоплата, Анна Владимировна отправила информацию в чат что выезд в 8.00 от гостиницы Ангара, больше никаких изменений не было, приехали даже пораньше в 7.40, чтобы не опоздать, в назначенное время никакого автобуса на Теплые озера от Анны Владимировны не было, начали переживать и звонить, трубку не брала, через какое то время написала что мол в больнице ответит позже. В смысле, совсем улетевшая??? Когда позже??? По итогу выяснили, что автобус уже уехал, попытались его догнать на своей машине, пока ехали до Шелехова, пытались связаться и с Анной Владимировной и с водителем Александром, который насколько мне известно тоже набирает такие туры, было все бесполезно. Через какое то время Александр ответил что они выехали из города в 7.30 а не 8.00 как было сказано и на тот момент уже были на перевале. Стало понятно что мы их не догоним, пришлось вернуться в Иркутск,писала им в сообщенииях, чтобы хотя бы вернули деньги в моменте, чтобы можно было куда то в другое место съездить отдохнуть, но они упорно не брали трубку ни тот ни другой, после Анна Владимировна вообще выключила телефон, когда были дома, перезвонил Александр и начал ещё хамить, и только после того как я сказала что еду в полицию писать заявление о мошенничестве, вернули деньги. Это просто ужас!!! Настроение было испорчено на весь день, отдых тоже. Никогда не обращайтесь к этим бессовестным людям, которые даже не могут в моменте исправить своё бестактное отношение к людям!!!!!!! Просто крик души, я понимаю что это человеческий фактор, всякое бывает, забыла, но ты возьми трубку объясни ситуацию, извинись и верни деньги и отношение другое будет и не было бы никакого скандала. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!!Читать целиком

Ю В7 отзывов

Как я жалею что не прочла информацию о данной компании до того как оплатила аванс. На связь не выходят , информацию о выезде нигде не дают , ехать должны были завтра на Теплые озера , а в ответ тишина. Буду решать как возвращать свои деньги . Но просто так я это точно не оставлюЧитать целиком

СЕ

Светлана Ермолаева2 отзыва

Отвратительное турагентство, с которым лучше не связываться! Анна Владимировна - хамка и обманщица. Не возвращает предоплату, позволяет себе откровенную наглость, сначала соглашаясь на возврат всего, ссылаясь на резерв людей (которых на самом деле нет), далее вечером озвучивает возможность возврата 25% предоплаты, а потом и вовсе отказывается что-либо возвращать, не отвечает на звонки и сообщения, не предоставив своих услуг, от которых отказались за несколько дней по объективной причине, которую ей нормально объяснили, позволяет себе требовать доказательств отказа! Не связывайтесь с данной организацией, если не хотите потерять деньги и нервы! Человека интересуют только деньги, и неважно, каким способом она их получит - за отработанную услугу или просто забрав и не вернув средства, ссылаясь на законы, которых сама не знает.Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

12 июля 2025 года ездила с этим турагенством на озеро с кувшинками в Слюдянке. Общее впечатление от поездки очень плохое. Из положительных моментов - красивая природа и комфортабельный автобус + аккуратная езда водителя. Претензии: 1. Дезинформация туристов - в анонсе поездки местом сбора указывлась площадь стадиона Труд, перед фонтаном,10.00. Фактически, автобус стоял у западной трибуны стадиона. Я была не одна потерявшаяся. В итоге выдвинулись из города в 10.30, попали в пробки на Синюшиной горе, в Смоленщине. 2. Неприемлемая грубость Анны Владимировны. 3. Нелогичные санитарные остановки 4. Неграмотная речь Анны Владимировны 5. Вишенкой на торте оказалось то, что нас ЗАБЫЛИ! на кувшинковом озере. Время сбора у автобуса было озвучено и прописано - 18.00. Придя на место парковки автобуса в 17.55 мы его не обнаружили. Увидели , как отъезжает белый автобус-попутчик. Экскурсовод ,видимо, не посчитав людей продолжила маршрут. Мы вдвоем с попутчицей были забыты. При этом Анна Владимировна обвинила нас в том, что из-за нас была сорвана экскурсия в музей.Читать целиком

Яна Манжут6 отзывов

Обманщик! Не доверяйте данному человеку, ну или организации. Ввиду болезни человек не смог поехать на экскурсию, заранее об этом предупредили Александра, пообещал вернуть оплату (3500 р), в итоге уже 2 недели не выходит на связь, сообщения не читает. В ВК все великолепно - отличные отзывы, а вот тут правдаЧитать целиком

ОШ

Ольга Шонина5 отзывов

Самая ужасная тур фирма. Не доверяйте свои отдых пьяной Анне Владимировне. Пьяная хамка,которая свою работу не выполняет а просто пьет и на клиентов наплевать.Читать целиком

ОК

Ольга Коваленко11 отзывов

Люди, будьте добрее! Вы думаете это лёгкая работа? Хочу сказать много хороших слов в адрес Анны Владимировны! Несколько раз ездила с турами на экскурсии и очень благодарна организаторам. Хороший транспорт, интересные факты истории. Цены самые демократичные по городу. Анна Владимировна, спасибо Вам!Читать целиком

Alexsandra W11 отзывов

Не рекомендую связываться с этой компанией! Всё адекватное общение заканчивается после предоплаты, невозвратной, к тому же...

ОК

Оксана Комолова5 отзывов

Не связывайтесь с этой Тур фирмой! Десять раз пожалела, что поехала. Ездили с ними на Тёплые озера. Александру абсолютно всё фиолетово. Экскурсовод никакой.Читать целиком

ВТ

Валерия Ти3 отзыва

Организация минимальна (хотя по словам гида Анны Владимировны она знает все и всех), информации не дается (рекомендует заглянуть в интернет, "если что вам надо"), на обратном пути уже в речи маты, заигрывание с водителем, покрикивание на отстающих и в принципе группа воспринимается как обуза для ее путешествия с парой-тройкой своих "старых клиенток", плюс приезд обратно не в 21.00 , а в 00.30 без всяких обьснений и тем более извинений.Читать целиком

НИ

Надежда Иванова5 отзывов

НЕ СОВЕТУЮ !!!! Здесь ОБМАНЫВАЮТ !!!!!!Деньги собрали, а ТУРА НЕ БЫЛО!!!! Приехали на место сбора к назначенному времени, а никого не было! На звонки не отвечают, звонили 30 минут с 3-х телефонов!!! Обратились полицию ! ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА, А ТО ВАШ ОТДЫХ БУДЕТ ИСПОРЧЕН!!!!Читать целиком

АК

Анастасия Кондратьева1 отзыв

Анна Владимировна, поездка, как всегда, была чудесная🎉🤗 У ребят море положительных эмоций. Спасибо Вам за поездку 🥳🥳👍

АЛ

Андрей Ли1 отзыв

Братск, передает привет! Спасибо большое за экскурсию на Аршан.

Tata Am37 отзывов

Очень странная компания!!!! Косноязычный экскурсовод Анна Владимировна, путающая слова, неприятная и агрессивная. Впечатление испортилось ещё при посадке в автобус - почему-то эта сомнительная компания продала билетов больше, чем мест в транспорте и вышеуказанная дама орала на тех, кто не влез (причем хотелось бы отметить, что пришли они вовремя, а не влезли по вине агенства). Далее по пути следования Анна Владимировна *радовала* нас неологизмами, неожиданными поворотами речи и ударениями. Когда пришло время платить - почему-то в Слюдянке (видимо, чтобы никто не смог уже сбежать), возникли непонятные движения нашего экскурсовода - цена тура указана 2000, а взяли почему-то 2500). На любые вопросы про изменение цены женщина огрызалась, данные и адрес агенства давать отказалась!!!!!!Читать целиком

ВЛ

Владислав Лисица2 отзыва

4 Декабря нам удалось отправиться в путешествие на первый лёд. Мы под огромным впечатлением, день прошёл на ура 🥳. Природа просто фантастическая, наш гид Анна очень много рассказывала интересного про Байкал и весь регион. Также огромная благодарность то что от агенства нам выделили коньки для катание. Все просто супер, в будущем будем путешествовать только с вами.Читать целиком

Андрей Филатов14 отзывов

Ездили на Байкал на первый лёд, нам всё очень понравилось, лёд шикарный, организация отличная, цены демократичные, рекомендую)

НР

Наталия Рыбкина2 отзыва

Планировали на 6 августа 2022 поездку на теплые озера. За неделю до даты поездки забронировали два места, внесли предоплату. Бронировал места нам Александр Тарасов. В назначенный день вовремя прибыв на место, мы обнаружили, что в автобусе осталось только одно свободное место. Мы обратились к экскурсоводу с вопросом как так получилось и после этого еще минут 10 толклись стоя возле места водителя в надежде, что этот вопрос решат. Но экскурсовод по имени Анна (@baikal_i_k_anna), судя по всему, и не собиралась его решать. Начала проводить перекличку по списку, но почему-то не довела ее до конца. После чего повернулась к нам со словами: "вот возле меня одно свободное место, если хотите, садитесь кто-то один, либо выходите из автобуса и НЕ МЕШАЙТЕ РАБОТАТЬ". Ну-ну. Мы помешали работать оказывается, заранее забронировав и оплатив места. Я то думала, вам клиенты работу ДАЮТ. А оказывается мешают. Видимо, посадили кого-то своего на наше место. А на людей плевать. Действительно, подружки же важнее. Мадам экскурсовод, вы свою фразу не до конца озвучили. Правильнее было сказать: "не мешайте мне дальше ПЛОХО работать". Потому что работать с клиентами вы не умеете, решать спорные ситуации, возникшие НЕ ПО ВИНЕ клиента, не умеете. Умеете только деньги получать, видимо. Хорошо хоть предоплату нам вернули (а точнее всучили). Не обобрали. Порядочные люди, ничего не скажешь. На озера мы в этот день так и не съездили. Поехали в другое место. Дирехтур по имени Александр на этапе бронирования "всё фиксировал", но почему-то "не знает как так получилось". В общем СВИНСТВО, одним словом. К этим людям мы никогда больше обращаться не будем. И уж тем более их кому-то рекомендовать.Читать целиком

Марина Васильева4 отзыва

Вернулась с тура в Санкт Петербург с массой впечатлений! Спасибо Анне Владимировне 👍 за организацию отдыха и отдельное спасибо за приятное соседство. Анна Владимировна жизнерадостный, отзывчивый человек и профессионал своего дела. Первый раз воспользовалась услугами данного Турагенства и ни капли не была разочарована. Все было на наивысшем уровне. Спасибо Вам за работу. Желаю дальнейшего процветания и благодарных клиентов 💋 ❤️Читать целиком

ЛИ

Лариса Иванова3 отзыва

Добрый день! От всей группы туристов в Санкт-Петербург 23.11.21.-28.11.21. и от себя лично, искренне выражаю благодарность руководителю Анне Владимировне, за достойное, профессиональное , внимательное и приятное проведение отдыха в турпоездке. Однажды случайно попала в турпоездку под её руководством и захотелось обращаться к ней вновь и вновь и оказалось я не одинока в этом желании. Желаю Анне Владимировне благодарных туристов! Иванова Лариса Юрьевна 29.11.21.Читать целиком

АМ

Анжелика Михайлова2 отзыва

Воспользовались услугами этого агентства, организации ни какой,от слова вообще.Нас сопровождала организатор Анна Владимировна, изначально группа разделились на своих,и каждый сам по себе. На какие то вопросы и замечания, человек все воспринимал на штыки. Тур сам по себе был очень интересен, но этот постоянный исходящей негатив от человека который должен вроде оставить положительные эмоции, оставил только плохие воспоминания. Очень жаль, что нам попался такой человек, от которого запомнилось только все плохоеЧитать целиком

Турагентства внутреннего туризма

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии