............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Gross rose 

Салон цветов
3.8
55 оценок
3.8
55 оценок
Людмила Святненко3 отзыва
ЕЛ
Екатерина Лобанова8 отзывов
Произошла очень неприятная ситуация. Вчера мой молодой человек подарил кустовые розы из этого магазина. Он сразу рассказал о неприятной продавщице, которая грубо и дерзко общалась с ним, как бы мысленно посылая куда подальше. Имени этой девушки мы, к сожалению, не знаем, на вид 30-35 лет, тёмные волосы, крупной фигуры. Просто прошу обратить внимание на персонал, прекрасно понимаю, что она тоже человек, всякое в жизни бывает, но выплёскивать всё на клиентов нельзя. На самом деле отзыв пишу из-за того, что она сказала, что цветы свежие, в итоге оказались практически мёртвыми. До меня они доехали в тёплой машине, замёрзнуть никак не могли, я обрезала концы, поставила в холодную воду и ушла, вернулась сегодня вечером, а два цветка из трёх полностью завяли. Обидно до слëз. Зачем обманывать покупателей? Неужели непонятно, что мужчина, покупая цветы, хочет порадовать девушку? А если вам (обращаюсь к продавщице) любимый человек подарит букет, который должен приносить положительные эмоции, а он тут же завянет, вам будет приятно? Продажи продажами, но какой в них смысл, если клиентов от таких продаж становится только меньше? Просто грустно, что человеческое отношение отсутствует
Читать целиком
АЧ
Анастасия Чумаченко6 отзывов
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
5 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за теплые слова, и, конечно же, ждем вас снова 🌸
Татьяна Кузьмина (Фёдорова)2 отзыва
АлёнКа А-Т17 отзывов
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
30 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим, очень приятно получать обратную связь. Ждем вас в гости снова и снова 🌸
ТФ
Татьяна Фро2 отзыва
НС
Николай Симоченко5 отзывов
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
23 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🔥 Ждём вас вновь☺️
НС
Наталия Сигунова3 отзыва
НС
Наталья Самородина1 отзыв
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
27 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за теплые слова ❤ Будем рады вам всегда 🙏🏼
ЮГ
Юлия Гордеева1 отзыв
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
27 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, очень жаль, что приобретенный в нашем салоне товар вас так расстроил. Однако искренне…
ИК
Ирина Круглова2 отзыва
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
13 мая 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Ирина, за добрые слова о нашей работе 🙏 Приходите, будем рады вас видеть 🌹
АИ
Алина Иванова8 отзывов
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
23 апреля 2023, официальный ответ
Алина, добрый день. Спасибо за доверие 🙏🏼 И, конечно же, ждем вас снова 🥰
ИЗ
Иван З1 отзыв
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
16 февраля 2023, официальный ответ
Очень жаль( к сожалению нам не приходят оповещения о появлении новых отзывов, в связи с этим ответил…
Яна Яна2 отзыва
Gr
Gross rose, салон цветов
14 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо за отзыв и оценку 🙏 Ждём вас вновь 💛
Танюшка Заманкова2 отзыва
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
28 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🔥 Счастливой семейной жизни Вам…
У У11 отзывов
Gr
Gross rose, салон цветов
27 июля 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🙏 Ждём вас снова ☺️
Таир Решидов4 отзыва
Gr
Gross rose, салон цветов
10 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Таир! Огромное спасибо, что выбираете нас 💛 Мы стараемся 🤝
AU
Apple User9 отзывов
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
10 июня 2022, официальный ответ
Apple, добрый день! Благодарим за доверие 🙏 Очень приятно ❤
София Скаллер14 отзывов
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
3 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за такой приятный отзыв. Всегда рады помочь 🤗🌹
ТЧ
Таня Черных2 отзыва
Gr
Gross rose, салон цветов
3 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна, огромное спасибо за добрые слова. Будем стараться и дальше 🤝🌹
ЭИ
Эмиль Исмаилов1 отзыв
Gr
Gross rose, салон цветов
3 июня 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Приходите к нам ещё ☺️
Саркис Алекян3 отзыва
Gr
Gross rose, салон цветов
3 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось 😊
Ирэн Гроссман12 отзывов
Gr
Gross rose, салон цветов
30 мая 2022, официальный ответ
Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Обращайтесь!🌹
СЯ
Сергей Я1 отзыв
Очень плохой магазин. Не рекомендую от слова совсем посещать данный магазин! Приобрел 15 роз и меньше чем через сутки пришлось выкинуть в мусор, цветы завяли, некоторые даже не распустились. 3700 отдал и всё равно что выкинул. В итоге праздник испорчен, цветы в мусор. При обращении в магазин за объяснениями получил в ответ, что я не умею обращаться с цветами, а качество товара у них на высоте. Всё как обычно, правды не найдешь. Из последнего дыхания цветы выставили на продажу, подшаманили, как курицу в магазине, освежили и на продажу, лишь бы продать, а потом трава не расти. При попытке договориться на возврат хотя бы части суммы в обратную сторону полетели слова не понимания и не уважения, типа я сам во всем виноват. Диалога не получилось. При этом посыпались такие упреки, что цветы были заморожены, потом стояли без воды, не вовремя подрезаны и так далее! И тут оказывается что после подрезания в течении не более трёх минут нужно поставить в воду, иначе всё, капец! Почему тогда в магазине цветов нет таких рекомендации или продавец не предупреждает? Вывод сам собой, для хозяев данного магазина важны только прибыли, при чем не важно какими путями, теряя клиентов и не идя на встречу, видимо в надежде что придут новые "дурачки" и они всё равно всё купят и прибыль не уменьшится. Правды ради надо сказать, что видимо есть в магазине хорошие цветы, но похоже не для всех, а если ты ещё вдруг не разбираешься в цветах, то ты очень хороший клиент, тебе можно будет продать отходы или то что залежалось, ведь не выбрасывать же! НЕ ХОДИТЕ ЛЮДИ В ЭТОТ МАГАЗИН, УВАЖАЙТЕ СЕБЯ И ТЕХ КОМУ ДАРИТЕ ЦВЕТЫ! Флористу отдельный "привет", когда говоришь что цветы не очень, она убеждает что это самые лучшие и свежие цветы, вчера привезли только! А как хранили и где это уже тайна!
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
20 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте Сергей! Получили Ваш отзыв, и хотим пояснить следующее: Вы обратились к нам в салон спу…
Юлия15 отзывов
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
16 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте Юлия, флорист сделал все правильно, никто кроме нашего чуда магазина в округе не надува…
ЕВ
Елена Владимировна1 отзыв
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
16 февраля 2022, официальный ответ
Елена здравствуйте, приносим извинения за сложившуюся ситуацию, обязательно разберусь!
Игорь П1 отзыв
Место рекомендую Иркутянам и жителям всей РФ, которым требуется поздравить либо просто сделать приятное человеку из Иркутска. Сейчас расскажу почему: Я Иркутянин, сейчас проживаю в г. Москва. Нужно было сделать сюрприз девушке. Салон цветов выбирал через данное приложение, опираясь на местоположение и интуицию. Позвонил. Ответила девушка по имени, Марина) Скажу следующее: более клиентоориентированного консультанта (следует читать: более терпеливого, которая выслушала, не послала куда подальше, поверила на слово и занялась вопросом) Я ПРОСТО НЕ ВСТРЕЧАЛ! Работая удаленно, смогла перевести все МОИ метафоры на свой флористический язык, понятный ей, придумать композицию, согласовать (ну как согласовать, я, чувствуя свою некомпетентность и не способность объяснить своё видение и желание начал психовать сам на себя и пытался всё переложить на ее «хрупкие, женские плечи») и выдать результат который устроил на все 100%, причём высылала фото и что то ещё подправляла, высылая всё новые отчеты, а я готов был провалиться под землю, думая, что вынес ей весь мозг под вечер и цену мне сейчас учитывая все «страдания))»! В итоге: этот отличный букет был отправлен по адресу, который изначально мне был не известен, был только номер телефона) Марина позвонила девушке, узнала адрес, согласовала время и организовала доставку букета, как только девушка его приняла, мне тут же отзвонились, сказав, что букет доставлен! По стоимости вышло меньше чем планировал: согласовывали с консультантом цифру 4000-5000₽ - сделали за 4000 с копейками вместе с доставкой! Поэтому: однозначно 5 звёзд и категорическая благодарность! Спасибо!!!!!!! Вы лучшие Gross Rose 🌹
Читать целиком
Gr
Gross rose, салон цветов
19 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь☺️Безумно приятно читать Ваш отзыв☺️☺️☺️ Очень рада, что вы остались довольны наш…
Марина Гроссман2 отзыва
Добрый день Анна! Спасибо, что не поленились написать отзыв о нашем магазине! Но я бы хотела уточнить некоторые моменты, возможно дело не в рукожопости сотрудников магазина вовсе?? Все наши сотрудники с большим опытом работы! А вот Ваш муж был пешком и нам неизвестно какой путь проделали шары до того момента, пока они были подарены вам, а как известно перепады температур негативно отражаются на латексе, так как он изнашивается. Срок полета шаров, переживших перепады температур, уменьшается. При неоднократной смене температур шар может уже не принять первоначальный вид. ЕЩЕ хотела бы обратить внимание на такой немаловажный как я считаю момент, который вы упустили в своём комментарии, что на следующий день ваш муж пришёл в наш салон и сообщил, что шары стали меньше в размере, на что мы без разбирательств, чтобы не портить ВАШЕ настроение в праздничный день, надули ему столько же новых шаров за НАШ счёт и он довольный понёс их вам! Надеюсь ваш праздник все таки прошёл замечательно👍🏻
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее