............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.9
90 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы62

Цены

Фото12

2.8
90 оценок
ВК
​Валерия К​3 отзыва
Сегодня ходила с двухмесячным ребенком в коляске забирать посылку. На что сотрудница сказала « Вы что не можете ребенка в коридоре оставить, он же все равно спит». О чем думает человек, если предлагает оставить маленького ребенка в коридоре, где ходит куча людей. Время ожидания заказа было минут 5-10, сотрудник ходила туда сюда, и не могла разобраться в товарах (хотя была всего одна вещь)
Читать целиком
O
Ozon
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким…
​Даниил Могучев​5 отзывов
Отказываются делать активацию карты, карту выдали а активировать не могу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил. Благодарим за обратную связь. По вопросам продуктов Ozon Банка рекомендую напи…
НН
​Наталья Наталья​5 отзывов
Сегодня 04.03 26г мне было отказано в возврате товара объяснив это тем что у них в программе нет возвратов . Послали в поддержку озон . Я им объяснила это не мои проблемы ,я пришла с документами на возврат и вы должны сами решить эту проблему ,связаться с озоном или с программистами ....они мне ответили -что они только выдают и забирают и это в ваших интересах ,а не в наших . Сегодня очень много возвратов было отправлено в поддержку - одна вы возмущаетесь .... Может у них товар весит 3 грамма и стоит 5руб. А у меня 5кг и стоимость в 12000 , почему я должна бегать . Если не работает программа ,руководитель должен связаться с представителем и решить эту проблему . ИП сменилось - ни чего не изменилось . Удобная точка ,но такая ужасная .( В пункт приходил мой папа , я с ними разговаривала по телефону. Сначало с оператором , потом она позвонила начальству и я разговаривала с ним )
Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки: https://www.ozon.ru/my/chat/. Такж…
​Max Sh​3 отзыва
Ужасный пункт. Как не придёшь, дверь закрыта. Женщина лиьбо курит либо еще что-то делает. Каждый раз стоишь ждёшь по 15-20 мин
Читать целиком
O
Ozon
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Дело в том, что сотрудник пункта выдачи может взять перерыв на 15 минут в любое удобно…
​Ксения Лакай​7 отзывов
Пришла забирать свой заказ в рабочее время пвз (19:45). При входе сотрудница ( женщина +50) со мной не поздоровалась, даже не подняла на меня голову. Обратила на меня внимания, только после моего приветствия. После сканирования штрих-кода начала не корректно себя вести. Возмущаться о слишком большом кол-ве позиций (28 шт) Я попыталась как-то урегулировать этот момент. Объяснить, что там в основном мелочевка и мерить я ничего не буду. В ответ только хамство. Цитирую " Я же не знаю что вы будете забирать, мне по всему складу искать. А мне нужно ещё разобрать товар". Я попыталась найти какой-то компромисс. Предложила забрать только часть заказа, а остальное оставить на потом. В ответ недовольство и закатывание глаз. В этот промежуток зашли 2 молодых человека за заказам. Сотрудница начал вести с ними диалог с возмущением и предъявами. "Я уже не смогу выдать вам заказ, потому что у девушки больше 30 позиций, я не успею" И показывает на меня пальцем. (Это просто занавес 🤡) За секунду отказать в получения заказа (в рабочее время) и поставить в не приятную ситуацию 3-х клиентов. Это какой талант надо иметь... Решили в первую очередь обслужить молодых людей. После их ухода началось всё по кругу. И я имела не осторожностью сказать, что тоже работала на ПВЗ и всё понимаю, но забрать мне надо (лучше бы я этого не говорила 🫠) "Раз вы тоже работали, то должны понимать, что так не делается. Это не по-человечески"; "Почему вы не заказали на свой ПВЗ, зачем сюда заказывать? Себе бы заказали" Это просто ужасное поведение сотрудника, оно не входит не в какие рамки. Но самое отвратительное это ставить какие-то ультиматумы клиентам после того как пытались пойти на встречу: "Девушка, так делать нельзя, в следующий раз я вам откажу в выдаче" "Я вам выдам только, то что успею найти. Остальное выдавать не буду". После всего этого забирать заказ желание отпала на прочь. Хотелось сказал, что всё товары на возврат и пусь она вертиться как хочет.
Читать целиком
O
Ozon
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пунк…
НЕ
​Наталия Ершова​5 отзывов
Товар приходит не тот.
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Наталия, здравствуйте. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat
​Алина Серых​14 отзывов
Подскажите мне пришло смс пункт выдачи закрыт а куда заказы перенесли ?
O
Ozon
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat
​Яна Кондырева​5 отзывов
Все в порядке, очень доброжелательная женщина обслуживает
Читать целиком
O
Ozon
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили доброжелательность сотрудника в пункте выда…
АМ
​Алла М.​9 отзывов
Очень медленная женщина работает... Пол часа обслуживает 2 клиента
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Матвей Полежаев​10 отзывов
Бабулька очень медленная !!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что вы столкнулись с медленной работой на пунк…
​Евгения Дмитриевна​11 отзывов
Забирали с мужем ботинки на днях в данном пункте. Честно сказать кошмар. Дело не в обслуживании,дело в маленьком помещении. В пвз все заставлено, так ещё и за его пределами все заставлено. Примерочная одна. Такое помещение больше напоминает помещение для хранения (швабры, лопаты и ТД),ну ни как не пвз. Неудачное решение для открытия пвз.
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и искренне сожалеем, что ваше посещение пункта выдачи оказалос…
АП
​Ася П​12 отзывов
Очень медленные сотрудники.
МС
​Максим Стороженко​2 отзыва
Обслуживание быстрое, сотрудники доброжелательные. Приятный пункт
Читать целиком
O
Ozon
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Радует, что вы остались довольны скоростью обслуж…
​arseniy xxx​5 отзывов
промолчу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокий рейтинг. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелан…
​Екатерина Федосеева​1 отзыв
Стремный пункт, работают не пойми как !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Asteria 星​2 отзыва
Очень вежливые люди! Приветливы, отдают посылки быстро!!! UPD: А чтоб пункт не закрывался периодически – забирайте чаще товары, а не ждите пока второй и далее придёт :) Пункт закрывается из-за того, что товары некуда класть на складе, даже мелкие (их настолько много скапливается, что ужас, а люди не забирают вовремя). Для своего же комфорта и чтобы не гнать на работников пвз(они здесь не при чём.) – забирайте чаще заказы и будет вам счастье.
Читать целиком
ЕЛ
​Екатерина Литвинова​2 отзыва
Какой же отвратительный пункт выдачи. Больше туда ни ногой. Женщина которая там работает ненавидит людей. Сделала замечание, что очень много посылок, хотя я все посылки забираю, если только там нет откровенного брака. Хотя- какое твое дело сколько я заказываю. В этот раз забирали одну вещь, остальные остались в пункте, чтоб забрать их позже. К слову это мелочь по типу ручки, тетради, полочки в ванную и т.д. они только пришли, срок хранения ещё почти 2 недели, но молодой человек поставил условие, что если завтра мы посылки не заберём, то он их отменит и отправит назад... Короче, крайне не рекомендую. Или хотя бы смените персонал.
Читать целиком
​⣎⡇ꉺლ༽இ•̛)ྀ◞ ༎ຶ ༽ৣৢ؞ৢ؞ؖ ꉺლ​10 отзывов
перепутала бритву и браслет странная упаковка неловко было а так норм
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Алексей Смертин​3 отзыва
08.03.2025 пункт работал до 14.30, хотя ранее такую информацию не размещали в самом ПВ. Однако уже в 14.10 пункт выдачи был закрыт. Походили по рынку, снова подошли в 14.15 - ни кого нет, подождали ещё 7 минут, так ни кого не появилось. Ранее были отзывы, что не соблюдают время работы, полностью это подтверждаю, что там наплевательское отношение к покупателям и к графику работы. Один раз был случай, когда раньше закрылись за минут тридцать, но тогда не стал писать отзыв по причине того, что всякое бывает у людей и мало ли, но вот сегодня снова. Даже сокращенный день сделали себе и сбежали с работы ещё раньше. Замечательно работаете, огромное спасибо! С Праздником Вас и спасибо, что не отдали мне заказ, когда он так был нужен.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина Матвиенко​13 отзывов
27.02.25 вечером получала обувь. Молодой человек с осветлеными волосами принес 2 коробки и бросил их передо мной с грохотом. Я проверила обувь и показала ему следы загрязнения. Он выглядел, как очень рассерженный. Сказал резко: "не надо мне это показывать. Я это не проверяю". Ощущение очень странное. Для его злобы не было причин. Можно, пжлст, заменить сотрудника? На Вайлдберриз сотрудники улыбаются и желают доброго вечера. А тут вздрагиваешь от брошенных заказов
Читать целиком
ГШ
​Галя Шадрина​11 отзывов
Отвратительное обслуживание клиентов, я пришла забрать свой заказ (чехол), а девушка говорит я вам сейчас не выдам, ждите 30 минут! Какие 30 минут? В валдберисе что есть такое даже когда идет приемка товара? Товар заносят через 10-15 минут, все это время она стоит. Больше никогда в жизни не закажу в ваш пункт выдачи, отвратительное отношение к клиентам! Вместо того, чтобы обслужить людей, сотрудник стоит и трепиться!
Читать целиком
​Макс Н.​31 отзыв
Очень медленно работают, очереди конские, помещение маленькое.
Читать целиком
O
Ozon
28 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно получить заказ быстро и без ожи…
МК
​Мария Кирюшкина​4 отзыва
Всегда чисто,красиво и работают вежливые люди!!!
​Анна Кравченко​22 отзыва
Забрали заказ 95891157-0023 (Гель и кондиционер для стирки) Канистры оказались замороженными! На них написано что не допускать замораживания!
Читать целиком
O
Ozon
17 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Напишите, пожалуйста, номер заказа / телефона / электронную почту / о ситуации п…
АС
​Арина Садыкова​10 отзывов
Было написано, что товар пришел, оказалось в пункте выдачи его нет. Он был на складе в Иркутске, узнать когда привезут невозможно, поторопить невозможно. Хотя дата доставки итак уже была изменена. Написала в чат, сказали в течение 3х дней разберутся, после чего полностью отменили мой заказ.
Читать целиком
O
Ozon
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Благодарим за отзыв. Напишите номер заказа в личные сообщения любого официально…
ИС
​Инна Суматохина​3 отзыва
Отличный пвз))
O
Ozon
12 сентября 2023, официальный ответ
Инна, здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее