............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Грузина Мама 

Ресторан
4.4
875 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
ООО Вектор-групп
4.4
875 оценок
АА
Александр Александр6 отзывов
Катя Х6 отзывов
Читать целиком
ГМ
Грузина Мама, ресторан
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш заказ оставил такое впечатление — это совсем не соответству…
им
иван митрачков1 отзыв
Читать целиком
ГМ
Грузина Мама, ресторан
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что так подробно описали ситуацию 🙏 Нам искренне жаль, что ваш визит оказалс…
Serg Evna13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГМ
Грузина Мама, ресторан
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку 😉 Были рады знакомству ❤
Александра Халитова4 отзыва
АВ
Алексей Владимирович10 отзывов
AU
Apple User13 отзывов
ГМ
Грузина Мама, ресторан
28 сентября 2025, официальный ответ
Apple, добрый день, благодарим вас, что оценили 🤗 Будем вас ждать ❤
СБ
Светлана Богач1 отзыв
ГМ
Грузина Мама, ресторан
15 сентября 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день, благодарим вас за приятный отклик 😌 Рады видеть вас снова!
Н.
Н. .22 отзыва
Читать целиком
ГМ
Грузина Мама, ресторан
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за обратную связь, приносим свои извинения ещё раз! Проработали все моменты с…
Ю💔
Юлиана 💔16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГМ
Грузина Мама, ресторан
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! нам очень жаль, что у Вас сложилось мнение :( Чай в бизнес ланче, как и в обычное время…
Эрика Тайцман22 отзыва
ГМ
Грузина Мама, ресторан
29 августа 2025, официальный ответ
Эрика! Благодарим за ваш отзыв!!! Будем стараться и дальше!
ТЛ
Татьяна Левчук3 отзыва
Читать целиком
ГМ
Грузина Мама, ресторан
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, действительно в этот день произошла задержка по техническим…
АД
Александр Дзукаев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГМ
Грузина Мама, ресторан
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо вам большое за высокую оценку 😌 Успехов вам 💛
Ес
Евгений савосин3 отзыва
Мария Александровна22 отзыва
Читать целиком
МП
Мария Попова3 отзыва
Хара .40 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГМ
Грузина Мама, ресторан
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Нам очень жаль, что получилась такая ситуация :(
Elizabeth Rzadzinski23 отзыва
Крайне негативный опыт заказ из данного заведения. 1. Хинкали с креветками - В начинке обнаружились креветки с нечистотами. Комментарии излишни. 2. Хинкали с телятиной - Вкус совершенно не соответствовал заявленной телятине. Есть подозрение на подмену мяса или разбавление фарша. 3. О безответственности администрации. При открытии коробки с шашлыком соус просто взорвался, забрызгав всю комнату и испортив только что сделанный ремонт. Администрация ресторана отказалась признать свою вину, обвинив меня в разогреве соуса. Это абсурд, так как у меня нет микроволновки. Кроме того, если соус нельзя разогревать, почему его кладут в одну упаковку с горячим шашлыком? После моего звонка с жалобой администратор перезвонил лишь спустя два часа и, получив фотографии последствий, выразил удивление несоответствию "пятен" на стенах. Очевидно, я должна была стоять и ждать его звонка, не пытаясь убрать последствия. Также обращала внимание администратора на вздутую крышку у одного из соусов, на что он никак не отреагировал. Со своей стороны мы уверены, что соус нам прислали прокисший + рядом с горячим шашлыком он забродил, что и привело к последствиям в виде испорченного ремонта, вечера и настроения. В качестве компенсации за все эти ужасы нам предложили сертификат на заказ в этом же ресторане. Это просто издевательство после креветочных остатков жизнедеятельности в хинкали! Категорически не рекомендую посещение данного заведения. Качество еды оставляет желать лучшего, а отношение к клиентам просто возмутительное. Для меня остается непонятным: для какой цели вы пытаетесь связаться с гостями, если вы сразу настроены на то, чтобы обвинить во всем клиентов? Или я по вашему мнению голословно заявила о порче нашего ремонта?
Читать целиком
AU
Apple User18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГМ
Грузина Мама, ресторан
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Нам очень жаль, что вы остались недовольны посещением :(
ВТ
Валентина Тарбеева11 отзывов
КС
Костя Светофоров7 отзывов
Анастасия Маркина2 отзыва
ГМ
Грузина Мама, ресторан
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и оценку 💛 Приходите ещё 🤗
МБ
Мария Белей8 отзывов
К сожалению, в это кафе я больше не приду. Хотя несколько лет мы были постоянными гостями. Вчера заехали с сыном пообедать, заказала салат, в составе которого есть мой любимый сыр страчателла (собственно, поэтому я его и выбрала) и хинкали. Попросила салат принести ДО хинкали. Ждали блюда примерно 25 минут, вынесли все вместе. Салат без страчателлы. Странно, правда? Это дорогой ингредиент и стоит как половина этого салата. Позвала официанта и сказала, что повар забыл сыр. Унесли. Долго переделывали. Хинкали остывали, пришлось их съесть. Никаких извинений. Ок, едем дальше: принесли переделанный салат с сыром. Сыр, ВНИМАНИЕ, прогорклый, кислый, откровенно воняет пропастиной. Спасибо и приятного аппетита. Отодвинула сыр (целых 2 кусочка), доела салат. При просьбе о чеке сообщила официанту об испорченном сыре. Снова никаких извинений. Салат посчитали в счет, несмотря на то, что дважды принесли с огрехами. Счет оплатили и, пожалуй, это наше последнее посещение данного кафе. Очень жаль, что так упал уровень обслуживания и уважения к гостям.
Читать целиком
ГМ
Грузина Мама, ресторан
21 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария! Приносим свои извинения! Проведем работу с персоналом и выявим причины 🙏🏻 Мы б…
ВН
Владимировна Наталья3 отзыва
ГМ
Грузина Мама, ресторан
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь!!! Очень приятно 💛
НВ
Николай Вавилов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГМ
Грузина Мама, ресторан
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за добрые слова о нашей работе!!! Рады сотрудничеству 💛
Алиса Р12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГМ
Грузина Мама, ресторан
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за неудобство, в следующий раз обязательно исправимся
🍪
Мы используем cookies подробнее