............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.3
106 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
74
Цены
Фото
19
74 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ирина Немченко8 отзывов
Я просто в ужасе! Уже год точно пользуюсь данным пвз, тк находится очень близко с домом. Сегодня 29.10.2026 пришла в 20:45, чтобы отправить посылки. Заранее в приложении озона их зарегистрировала и от фотографировала содержимое. Прихожу, а мне сотрудница сходу говорит «я ничего отправлять не буду. Я закрываюсь, не успею». До конца работы пвз ещё 15 минут!!! За это время можно спокойно принять отправление, тем более, что у меня уже все было готово. Ранее приходила и также отправляла посылки, но ни один сотрудник ничего не говорил. Эта женщина начала спорить со мной и выгонять со словами, что они уже не работают. График работы висит для чего? Или конкретное пвз не знакомо со статьей 11 Закона РФ «О защите прав потребителя»? Начала мне лить в уши, что озон не работает до последнего клиента и что в 21:00 она обязана уже стоять за дверьми пвз. Что значит «я не буду отправлять, уходите»?? Так ещё эта женщина, делая вывод по моему внешнему виду, осмелилась сказать «у вас у студентов куча времени свободного. Придете завтра, ничего страшного». Это что ещё за вседозволенность так общаться с клиентами да и в принципе с незнакомыми людьми??? Я пришла с большими и тяжелыми коробками. В чем проблема была принять их? Одну посылку скрипя зубами эта сотрудница все же приняла, но от второй демонстративно отказалась и без желания продолжать диалог, просто ушла к себе в каморку и оттуда выкрикивала что-то. К слову, я специально засекла время оформления одной посылки и оно составило 2 минуты….Я в ужасе! Ознакомилась с ранее написанными отзывами тут и поняла, что на эту женщину уже многие жалуются. Так вопрос к хозяину сей точки - почему бы не избавиться от такого сотрудника? Она портит рейтинг и отпугивает клиентов.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
30 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. По вопросам сервиса "Доставка посылок" рекомендуем написать в чат поддержки Ozo…
АУ
Александра Усова2 отзыва
я согласна с ириной немченко, лично присутствовала на момент конфликта. девушка вела себя действительно неуважительно, позволяла себя говорить лишнего, честно скажу. конфликт можно было бы избежать, если бы девушка спокойно попыталась объяснить свою позицию, но даже так мне не ясно, почему она так принципиально отказывалась от выполнения работы, за которую получает деньги. отдельная тема — ее общение. «вы студенты, у вас полно времени», — простите, делать выводы из воздуха только потому, как выглядит человек, отвратительно и неуважительно. «озон работает не так, как вы думаете», — хорошо, тогда вопрос, а как работает озон, если у него какой-то свой, особенный график? раз пвз работает до 21:00, то, по идее, если клиент пришел в 20:45, его все еще должны обслужить. 🙇‍♀️ плюсом ко всему, с этой девушкой у меня было отдельное недопонимание. я приходила к ней, дабы забрать свой чехол. раскрыла упаковку, как поломается, осмотрела чехол на наличие дефектов. к сожалению, не подошел, пришлось оформлять отказ. при оформлении отказала девушка посмотрела на меня так, словно я сделала нечто ужасное и непростительное, а далее, скрипя зубами, забрала чехол и, скрипя зубами, проговорила «доброго дня», при этом закатив глаза. если девушке не нравится ее работа, не понимаю, для чего она продолжает работает на данном пвз, портя рейтинг и настроение посетителей. желаю девушке найти работу по душе и не ругаться с клиентами! всем добра. 🫶Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
30 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдач…
А.
Аноним .2 отзыва
Изменился собственник ПВЗ, изменился персонал, стало чище и уютнее, появилась темноволосая девушка, грамотный менеджер, хотел менять ПВЗ, пожалуй продолжу пользоваться!Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Дмитрий Дмитрий6 отзывов
В данном пункте работает ужасный сотрудник, хамит, отказывалась выдавать товар и отвечать на конкретные вопросы, ведет себя агрессивно, переходит на личности. Убедительно прошу, провести с данным сотрудником беседу по корректному общению с посетителями и привлечь к дисциплинарной ответственности !Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
31 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с ненадлежащим повед…
А
Анна10 отзывов
3 года получала товары в этом пункте, всем была довольна. 23 июня 2026 года, придя в пункт, перед самым носом, девушка закрыла дверь. Демонстративно повесив табличку, что перерыв 15 минут. Просто закрыв дверь, ничего не объяснив. Крайне не корректно и неуважительно к посетителям. Если была крайняя необходимость уйти с рабочего места, то можно было объяснить причину и извиниться за предоставленные неудобства. Получу заказанные товары и сменю пункт выдачи.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
24 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная выдача…
ЛО
Ли Ольга1 отзыв
Здравствуйте. В этом пункте получаю заказы не первый год. Но сейчас там вообще неадекватная женщина. Она постоянно недовольна, агресирует. Пришли возвращать возврат, она не принимает, говорит не буду. И до этого были с ней конфликты. Уже и так не делаем заказ, потому что смотреть на эту недовольную жизнью женщину не охота. Разберитесь в этой ситуации. Иначе другие клиенты тоже начнут уходить.Читать целиком
O
Ozon
14 июля 2026, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Простите за поведение сотрудницы. Напишите, пожалуйста, дату и время посещения…
exhymation4 отзыва
ужасноЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления. Нам важно понимать, что именно п…
Д
Дарья11 отзывов
График не соответствует указанному. Утром рано приехала к 9, простояла 15 минут - закрыто. Ни номера для связи, ничего. Забирайте посылки как хотитеЧитать целиком
O
Ozon
16 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что возникли трудности при получении заказа. Уже взяли воп…
Тамара Михайловна5 отзывов
«Хочу оставить жалобу на работу пункта выдачи. Сотрудница постоянно грубит посетителям, общается в пренебрежительном тоне. Вторая проблема — бесконечные перерывы. Табличка "Перерыв 15 минут / Приёмка товара" висит практически постоянно. Из-за этого я не смогла получить свою посылку два дня подряд: прихожу — либо перерыв, либо приёмка. Сотрудница не считает нужным извиниться или объяснить ситуацию. Так работать с людьми нельзя. Прошу принять меры.»Читать целиком
O
Ozon
12 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара! Для дальнейшего решения вопроса, подскажите, пожалуйста, дату и время посещени…
СР
Сергей Рыков1 отзыв
Уберите пожалуйста эту ... сотрудницу с вечно недовольным лицом. Здороваться, общаться с клиентами ее не учили. Хамит и огрызается. То посылки швыряет, то в руки товар дать не может.Читать целиком
O
Ozon
12 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…
Галина Петрова3 отзыва
Время 20:40 ПВЗ закрыт! Это как????
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мистер Ползунчик5 отзывов
девушка отказалась отдавать заказ, в заказе были 2 игрушки и переноску для домика, 1 игрушку не отдали, я думала они в 1 коробке и ушла, через минут 10 пришла и сказала что не отдали, она сказала что это не ее проблемы и что надо. было проверять, типо "наверное не доложили" хотя оплачено!Читать целиком
O
Ozon
9 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и примерное время посещ…
Татьяна У4 отзыва
Пользовалась этим пунктом 2 года, больше не буду из-за хамки сотрудницы, не умеет общаться с клиентами нормально по человечески, ответы как у робота 13.07Читать целиком
O
Ozon
14 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что сообщили. Обязательно во всём разберёмся и проведём дополнительн…
Данила Юрьев4 отзыва
Новые владельцы очень хорошие, все стало чище и красивее!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Маруся маруся15 отзывов
Сотрудники всегда вежливы и приветливы🤗
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Polina M3 отзыва
В этом озоне работают самые лучшие девушки Пункт отличный, чистый и просторный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анатолий Шустрый6 отзывов
🤷🏻‍♂️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
Вадим1 отзыв
Хороший пункт, приятные девочки на выдачи)
Денис Тарасенко70 отзывов
Мальчики-работники вежливые, но постоянно теряют товар, не могут организовать работу пункта, и чересчур часто курят вдвоём. Неприятный запах, и + я не понимаю, зачем идти курить вдвоём, если можно по очереди. Во время курения оставляют пункт открытым, берите что хотитеЧитать целиком
O
Ozon
10 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…
EB
Eugenie B.2 отзыва
Не забрала посылку из-за наглого поведения сотрудника в пункте выдачи. Пока осматривала товары, он рядом со мной сначала щелкал пузыри пупырчатой плёнки от одной из посылок, потом включил музыку погромче, а потом уже и ролик с ненормативной лексикой. Конечно, это мешает сосредоточиться, не говоря о том, что вообще не уместно. На просьбу сделать тише или прослушивать в наушниках, молодой человек ответил прямо: нет. Отмечу, что давно являюсь клиентом пункта, и вот такой появился новый сотрудник... Сейчас придётся перезаказывать всё в другой пункт потому, что поощрять финансово такое отношение к себе нет никакого желания. Дата посещения 28.03.2026.Читать целиком
O
Ozon
29 марта 2026, официальный ответ
Евгений, здравствуйте. Понимаем вас. Простите, пожалуйста. Настроение сотрудника ни как не должно от…
YT
Yuriy Ts20 отзывов
Третий раз за неделю пункт не работает
ПЯ
Павел Яковлев8 отзывов
06.10. 20:45 Нигде информация не отображена, что пвз закрыт, не смог получить необходимый мне заказ
Александр Дядькин11 отзывов
10.45, пункт закрытЧитать целиком
O
Ozon
1 мая 2023, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Уточните, пожалуйс…
Ekaterina Munina19 отзывов
Пункт должен работать с 9!!! Время 10:10 — на рабочем месте - НИКОГО!!!! Все телефоны отключены. Уже ТРЕТИЙ РАЗ ТАКОЕ! Самый ужасный пункт выдачи!!!!Читать целиком
O
Ozon
13 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что поделились. Действительно, ситуация неприятная. Уже передали и…
Иван Алфёров11 отзывов
В приложении написано: пункт выдачи 31 декабря работает до 20 часов. Прихожу в 18.15 - закрыты. Потрясающе
O
Ozon
31 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Пожалуйста, уточните номер заказа — понадобится для разбора.
АТ
Арсений Токарев5 отзывов
Время 14:41. Работника на месте не наблюдается, закрытая дверь. Ни бумажки ни извинения. Отвратительный пункт выдачи. В соседнем офисе сказали что был закрыт весь деньЧитать целиком
Иван Инишев2 отзыва
Режим работы с 9, время 10:30 дверь закрыта.Читать целиком
O
Ozon
27 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите ваш номер заказа, а также дату…
Джейсон Стэтхам7 отзывов
Время 18 00 а офис закрыт. Люди ждут. Минимум пол часа.Читать целиком
O
Ozon
17 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Джейсон! Спасибо за обратную связь. Мы проверили — график работы пункта с 9 до 21 ежед…
Анна10 отзывов
Написано работаете до 19:00, так будьте любезны работать до 19:00, а не в 18:50 закрываться.
Гж
Городской житель3 отзыва
Пункт скатился хуже некуда.Читать целиком
O
Ozon
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль слышать, что ваш опыт с нашим пунктом выдачи оказался неудачным. Мы стр…
Егор Свищев5 отзывов
Чисто уютно быстро
Ирина Русяева8 отзывов
Даня классный
Дарья Праскова16 отзывов
Не могу забрать товары уже третий день!!! Только что зашла в пункт и снова написано что не работают!!!
Л
Лин1 отзыв
Отличный пвз, сотрудники вежливые, доброжелательные, улыбчивые, все нравится, 5 звёзд
Гж
Городской житель2 отзыва
Вежливый персонал. Очень аккуратный пункт
АМ
Анна Медведева2 отзыва
Довольно часто бываю в этом пункте выдачи, никогда не сталкивалась с проблемами. Отдельное спасибо сотруднице Анне за отзывчивость и помощь с крупногабаритным заказом.Читать целиком
АG
А G40 отзывов
Вашего водителя на машине научите водить и парковаться
ПП
Пешеход Пешеход18 отзывов
Пришел к 9 часам целовал дверь так никто и не пришел нарушение режима работы, готовитесь к проверке, халатное отношение сотрудников. Просто отстой! Не рекомендуюЧитать целиком
O
Ozon
26 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пункт был закрыт в рабочее время. Уточните, пожалуйста, дату посещения п…
АО
Александра Орехова14 отзывов
Пришла в 13.12 сегодня технический перерыв о куда он взялся?Читать целиком
O
Ozon
24 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалу…
Mila Voronina7 отзывов
Отличный пункт выдачи! Всегда чисто, быстро обслуживают. А еще тут очень милая девушка работает, с огненными волосами - спасибо за доброжелательность).Читать целиком
КБ
Катерина Б6 отзывов
Прихожу второй день подряд и пункт закрыт на несколько часов! Моя посылка завтра уедет обратно, кто будет за это отвечать?!!Читать целиком
O
Ozon
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию…
ДМ
Денис Марцинкевич3 отзыва
Отлично работает ПВЗ идёшь забирать заказ , а тут закрыто. Отличный сервис . Рекомендую если не жалко времени .Читать целиком
O
Ozon
15 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Дл…
Галина Ляшенко9 отзывов
Удобно, быстро выдают, вовремя приходит товар, в целости
Игорь Головин21 отзыв
8.01.2024 9:50 Пункт закрыт, просто закрыты двери и ворота. Никакой информации тоже нет. Ходить туда на удачу?
O
Ozon
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Благодарим вас за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Понадобится для проверки.
Владислава Попова1 отзыв
Хорошие сотрудники. На пункте всегда чистота. Очень классно украшено к Новому Году :)
Aloha Mamamia16 отзывов
Вежливые сотрудники, приятные в общении, всегда подскажут и помогут! Чисто, аккуратно, заказываю только на этот пункт, другие не нравятся. Всех с наступающим! 🥰Читать целиком
Cs
City spirit4 отзыва
Лучшая сотрудница пункта только здесь! Очень вежливая и профессиональная девушка,к каждому клиенту найдёт подход, всегда поможет и подскажет. Раньше заказывали на другой пункт, но решили остаться на этом пункте. В помещении всегда чисто. Выдача заказов происходит быстро и без заминок. Всегда предложит пакет, и поможет проверить товар если возникают трудности. Спасибо Вам за Вашу работу!Читать целиком
O
Ozon
14 сентября 2023, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны работой нашей…
Татьяна Борисова3 отзыва
Красивый просторный пункт выдачи у дома) быстрая выдача и вежливые сотрудники) 💖
O
Ozon
14 сентября 2023, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны пунктом выдачи и нашими сотрудниками. Ждём вас снова 💙
Valera Valera3 отзыва
Чисто и аккуратно 😉 очень вежливые сотрудники) готова жить в этом пункте🥰 всем советую
O
Ozon
14 сентября 2023, официальный ответ
Валера, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны пунктом выдачи и нашими сотрудниками. Ждём вас снова 💙
Елена Бельченко4 отзыва
Не плохой, просторный пункт выдачи, сотрудник Екатерина вежлива и улыбчива, приятно приходить зная что работают такие клиентоориентированные сотрудникиЧитать целиком
O
Ozon
13 сентября 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем…
Карта
Иркутск
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии