............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.5
343 оценки
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
208
Услуги
Фото
12
4.5
343 оценки
​Евгений Сугаченко​41 отзыв
Не могут убрать лед со ступенек Вышел от банкомата и упал
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Евгений Сугаченко, благодарим вас за обратную связь, простите за неудобства. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания.
ЛШ
​Лариса Шалякина​54 отзыва
Странное отношение к клиентам. Не ,конкретно,этот офис,а в целом.Сотрудники не компетентны,ни онлайн,ни в чате. Меня перевели всвязи с объеденение банков из "Открытия" в "ВТБ",2й месяц пытаюсь открыть дебетовый счет для погашения кредита,как об стену. "ВТБ" отказывает без объяснения причин,в "Открытии", уже, оплачивать нельзя,так как я числюсь в ВТБ,круг замкнулся,в офисе ВТБ разводят руками,по горячей линии тоже,как оплачивать никто не знает,даже курьер приезжал ,зачем не понятно,сказал что карту выдать не может. Скоро дата платежа,а мне некуда платить.Сотрудники офиса мне сказали ищите 3е лицо,пусть оно платит-это нормально? На каком основании кто-то должен платить за меня кредит и с чего я ,вообще,должна кому-то разглашать свои данные? У Вас в банке людей где набирают,чтоб они такое клиентам говорили?И второй вопрос,куда это 3е лицо должно платить мой кредит? Тоесть ,получается,я не могу платить,потому-что счета нет,а 3е лицо сможет,кудааааа? Боюсь этот банк испортит мою кредитную историю и я, еще, должна буду просрочки оплачивать. Прошу руководство разобраться в ситуации и объяснить,почему Ваши дествия с объеденение должны стать моей проблемой,как клиента.Как банк может отказать в открытии счета,на который клиент должен возвращать Ваши же деньги? Почему я должна бегать и уговаривать,чтобы у меня приняли платежи по кредиту,у Вас банк или психиатрическая лечебница? Я не просила меня переводить в Ваш банк и меня никто не спрашивал,когда вы объеденялись,а ,по факту,я 2й месяц бегаю и пытаюсь решить проблему,которая не решается,трачу свое время и нервы,чтобы вернуть Вам деньги,это нормально? Видимо, только через суд проблема решится?
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 сентября 2024, официальный ответ
Лариса Шалякина, хотим во всем разобраться. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ва…
​Шкодник 🧟​2 отзыва
Арина, огромное вам спасибо! Вы — образец профессионализма и душевности. Буду рекомендовать вас всем знакомым.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Шкодник 🧟, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
СТ
​Субхони Тавакал​2 отзыва
Спасибо
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Субхони Тавакал, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
АС
​Анатолий Саличев​1 отзыв
Отличное отделение! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам офиса ВТБ на Ядринцева 1/6. Посещал отделение по вопросу обслуживания счета. Меня встретили вежливо. Все объяснили подробно и понятно, без навязывания лишних услуг. Особенно хочу отметить сотрудницу 1-го окна за профессионализм и внимательное отношение. Приятно, когда банк заботится о клиентах. Рекомендую это отделение!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Анатолий Саличев, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим…
ТЕ
​Татьяна Евтропова​1 отзыв
Отличное отделение. Спасибо сотрудникам. Всё понятно объяснили.
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Татьяна Евтропова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
​Сергей levchanov​3 отзыва
Не просто банк, а команда мечты! Хочется поделиться восторгом от посещения этого отделения! Это тот редкий случай, когда сервис не просто на высоте, а с искренней заботой о клиенте. С каким бы вопросом или задачей я ни обращался— от открытия счета до консультации по инвестициям — меня встречали с улыбкой и вниманием. Особенная благодарность менеджеру Наталье, за профессионализм, терпение и готовность объяснить все нюансы простым языком. Я вышел не просто с решенным вопросом, а с чувством, что меня ценят и уважают. В отделении всегда идеальная чистота, приятная атмосфера и нет ощущения «казенщины». Даже в часы пик сотрудники работают слаженно и быстро, что очень ценно. Однозначно рекомендую это отделение всем знакомым! Вы делаете банковские услуги по-настоящему человечными. Так держать! Вы — лучшие!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Сергей levchanov, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
СА
​Сергей Алексеенко​1 отзыв
Все отлично. Спасибо за консультацию
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Сергей Алексеенко, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
ЕБ
​Елена Березикова​7 отзывов
Обслуживание,профессионализм,компетентность просто нет слов. Ужасно. Захотите снять наличные? Свои! Кровные! Нет, этого вы здесь не сделаете. Контора для раздачи бесплатных визиток. К слову, для проверяющих-наличные сняла в офисе на Декабрьских. Через терминал! Благодаря грамотным действиям стажёра! Т е стажёр и полноценный сотрудник. Чувствуете разницу? Мадам, 20.01 окно налево после входа а соответствуете ли вы занимаемой должности?
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 января 2026, официальный ответ
Елена Березикова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…
АМ
​Алина Меркульева​56 отзывов
Очень долгое ожидание и осень медленное обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
16 января 2026, официальный ответ
Алина Меркульева, мы постоянно работаем над сокращением времени ожидания. К сожалению, клиенты могут…
​VG 🩷​2 отзыва
9.12.2025 обратилась в отделение банка закрыть счет . Сотрудница сказала ,что не может это сделать и нужно оставить обращение , документ подтверждающий обращение не предоставила . Сегодня 3 января ,счет не закрыт . На горячей линии говорят обращаться в отделение банка . Требую решить этот вопрос . Жалобу в банк России написала.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 января 2026, официальный ответ
VG 🩷, хотим разобраться в ситуации. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши ФИО…
​Александр Волков​20 отзывов
Вообще сам по себе банк не нравиться . Вечно что то навязывают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
17 ноября 2025, официальный ответ
Александр Волков, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут…
БШ
​Борис Шульга​14 отзывов
Добрый день! Отличный банк ВТБ в целом и все отделения банка, быстрое обслуживание клиентов. Все сотрудники готовы выслушать все вопросы и вместе решить возникшие проблемы. Подробно консультируют по банковским продуктам и готовы с радостью подсказать в любом случае!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 ноября 2025, официальный ответ
Борис Шульга, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что…
ВК
​Владимир Казанцев​2 отзыва
Сотрудница банка Наталья большая молодец! Объяснила, помогла разобраться с документами! Большое спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 ноября 2025, официальный ответ
Владимир Казанцев, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
​Полина Вершинина​1 отзыв
Обслуживание на высоте! Очень понравился сотрудник Юрий, приятный молодой человек компетентный работник! Офис приятный и атмосфера комфортная
БВ
Банк ВТБ
30 октября 2025, официальный ответ
Полина Вершинина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Анна Резина​2 отзыва
Офис очень хороший. Огромное Спасибо Пак Наталье очень понравился как специалист
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Анна Резина, благодарим за высокую оценку нашей работы!
​Елисей .​2 отзыва
Отличный офис, с порога меня встретили сотрудники банка, которые всеми способами пытались решить мою проблему + проконсультировали по всем оставшимся вопросам, спасибо большое
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Елисей ., благодарим за высокую оценку нашей работы!
​😈 ☠️​1 отзыв
Комфортный офис, приятное обслуживание Сотрудник Юрий очень приятный человек, со всем помог, очень рада что меня обслужил именно он, спасибо ему большое, он большой молодец!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
😈 ☠️, благодарим за высокую оценку нашей работы!
​Kristina Kalashnikova​1 отзыв
Очень качественное обслуживание и комфортный офис.Очень хороший сотрудник Юрий,со всем помог и ясно объяснил 🙂‍↕️
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Kristina Kalashnikova, благодарим за высокую оценку нашей работы!
​Кристина Ханджиян​1 отзыв
Сотрудники вежливые и приветливые, очереди не очень большие,а чаще всего вообще нет,хоть и всего 4 окна,но работают все очень быстро,понятно объясняют и ответят на все интересующие вопросы.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Кристина Ханджиян, благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
​Ксения Леоненко​2 отзыва
Отличный банк, хорошие и отзывчивые сотрудники помогут, подскажут Находится рядом с домом, для меня это очень удобно 🔥
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Ксения Леоненко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
EL
​Elizabeth Leo​2 отзыва
Хороший офис и прекрасный персонал (особенно Юрий)
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Elizabeth Leo, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Дарья Чикурова​2 отзыва
Замечательный офис,обслуживание на высоте
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Дарья Чикурова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!
​Arisha Bogroeva​2 отзыва
сотрудники очень хорошие, помогли с проблемой. очень классный офис👍
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Arisha Bogroeva, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
МА
​Милана Акробович​2 отзыва
Сотрудник Наталья очень хороший специалист своего дела
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Милана Акробович, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы !
ЮП
​Юрий Пикми​5 отзывов
Окно 1 очень хороший сотрудник. Открыло накопительный вклад
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Юрий Пикми, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
​Дарина Уршеева​3 отзыва
Сотрудник Юрий очень помог со вкладом. Советую офис
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Дарина Уршеева, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника !
МИ
​Марина Иванова​2 отзыва
Обслуживание очень хорошее , сотрудники приветливые и дружелюбные , работают быстро)
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Марина Иванова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
EP
​E P​32 отзыва
Все очень долго. Ожидание 1,5-2 часа. Специалисты молодые неопытные ,консультант на входе не знает элементарных вещей,ввела в заблуждение ,в результате чего было потрачено зря время.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
15 октября 2025, официальный ответ
E P, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем проверк…
К
​Кристина​1 отзыв
Классный офис, хорошое обслуживание, вежливые сотрудники, ответят на всё интересующие вопросы))
БВ
Банк ВТБ
14 октября 2025, официальный ответ
Кристина, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
ВИ
​Владимир Иванов​1 отзыв
Сотрудник Алина супер профессионал, все сделала качественно и быстро!!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
14 октября 2025, официальный ответ
Владимир Иванов, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
​Мария В.​13 отзывов
Оформляла кредит в этом отделении. Обсудив все условия, я несколько раз переспросила, нет ли каких-либо страховок в дополнение, на что оператор категорически заявила, что нет, не предусмотрены, только доп. услуга "низкая ставка". Ну это ладно. После моего согласия предложила подписать договор на кредит и эту услугу в приложении. Конечно, есть моя вина, что не смогла толком прочитать мизерный текст этих договоров в телефоне, это не возможно. По итогу, когда сумма поступила, со счёта тут же сняли 10000р за какую-то неведомую страховку "Кредитный помощник", о которой речи не было вообще. Операторша ввела в заблуждение не просто умолчав об этой страховке, а просто нагло наврала, когда я её в лоб спрашивала. Хоть я и не снимаю своей вины в невнимательности при подписании, но такое поведение сотрудника банка недопустимо. Оператор должна проговаривать все условия кредита, а также разъяснять про все продукты, которые хочет навязать. Учиться нужно заинтересовать клиента какими-то допами, а не врать ему и подключать втихаря, как мошенница.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Мария В., спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлага…
ИВ
​Ирина Веселова​1 отзыв
Отличное отделение, всё понравилось. Особенно хочу отметить сотрудника Наталью Пак за профессионализм, быстрое и качественное обслуживание. Спасибо
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Ирина Веселова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Дмитрий Стежко​5 отзывов
Прекрасное отделение. Быстрое обслуживание, хорошие специалисты. На все вопросы внятный ответ без циков. Заслужено 5 баллов
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий Стежко, благодарим за высокую оценку нашей работы!
ИБ
​Иван Бобровников​4 отзыва
Самый лучший офис ! Всегда решают мои вопросы. Спасибо большое Арине Алексеевне 🤝
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Иван Бобровников, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
ЛА
​Людмила Алюшенко​1 отзыв
Огромное спасибо за отзывчивость и профессиолизм.
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Людмила Алюшенко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВА
​Владимир Алюшенко​1 отзыв
Отличное обслуживание
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Владимир Алюшенко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ИГ
​Илия Гнн​14 отзывов
Хорошее обслуживание, быстрое, качество. Алина прекрасно себя показала как специалист
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Илия Гнн, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы
​Дарима Цоктоева​10 отзывов
Менеджер Екатерина Олеговна очень любезно всё объяснила, будем обращаться еще👍🏼
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Дарима Цоктоева, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Хороший офис
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
КС
​Карина Свининникова​6 отзывов
Обращалась в отделение банка. менеджер Екатерина все подробно объяснила и помогла помочь решить мою проблему. Грамотный специалист, спасибо за помощь, обязательно ещё вернусь и не раз !
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Карина Свининникова, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника…
ЕП
​Егор Перлин​8 отзывов
Спасибо за обслуживание, всё оперативно.
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Егор Перлин, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
​Татьяна Фадеева​11 отзывов
Очень хороший офис, доброжелательные сотрудники. Все быстро, и понятно
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Татьяна Фадеева, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
ОД
​Ольга Демина​1 отзыв
Отличный офис. Вежливые сотрудники Быстро решили вопрос
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Ольга Демина, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
АР
​Анастасия Ростова​10 отзывов
Была в офисе на прошлой неделе,девочки молодцы быстро все оформили . Рассказали про кешбек,выгодные предложения. Всем довольна ! Советую 👍🏻
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия Ростова, спасибо вам большое за доверие !Приходите к нам почаще!
ОК
​Ольга Кузьмина​1 отзыв
Хорошее, удобное отделение банка. Сотрудники работают с большой ответственностью. Терпеливы и внимательны. Доброжелательно общаются с клиентами, стараются решить все проблемы.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Ольга Кузьмина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Варвара Юдинцева​1 отзыв
Хороший офис, вежливые, компетентные сотрудники, оставили хорошее впечатление
БВ
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Варвара Юдинцева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
СД
​Соня Донская​10 отзывов
Обращался в банк, девушка во втором окне помогла очень быстро решить вопрос, было приятно пообщаться.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Соня Донская, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
AМ
​Apple Михаил​28 отзывов
Банк сам по себе не плохой. Но операторы работают ооочень медленно, персонал молодой не опытный приходится по долгу ждать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
3 сентября 2025, официальный ответ
Apple Михаил, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем ваши замечания…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее