............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Кредитно-кассовый офис
4.2
1322 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы912

Цены

Фото12

4.2
1322 оценки
АК
​Анжела Карлова​1 отзыв
Была в этом отделении 24.12.25 г. На горячей линии банка меня уверили, что я легко могу получить там необходимую справку. В отделении выдать мне ее отказались ссылаясь на несуществующий долг. После долгого бодания дали. Были спорные моменты в разговоре. Говорила с управляющем Я предупредила, что буду вести аудиозапись разговора. В этом мне категорически ей было отказано. Когда спросила, на каком основании, мне ответили: правила безопасности отделения банка и наличие ее личного запрета! . И если я не согласна, то разговора не будет и мне придется выйти. Остальные сотрудники присоединились. Мы продолжили разговор только после того, как она убедилась, что диктофон на телефоне отключен. Свой вопрос я не решила была явная грубая ошибка банка, а мне пришлось потратить кучу времени на разбирательства по горячей линии, с судебным приставом, в отделениях банка. Все отвечали одно- не наша компетенция! И в довершении, когда Я управляющую попросила представиться, чтобы я записала себе, она ответила, что имени будет достаточно. Я ещё нигде не встречала такого отношения к клиенту. Я , конечно, не сотрудник банка, но и то знаю, что не существует запрета ЦБ на ведение видео- и аудиозаписи своего разговора клиента с сотрудниками в отделениях. И все сотрудники, находясь при исполнении своих рабочих обязанностей должны представляться (фио) по просьбе клиента! Обращения по данным фактам нарушения моих прав как потребителя направила в банк. Надеюсь, что их проинформируют о правах и обязанностях сотрудников и посетителей их отделения.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анжела! Пожалуйста, напишите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона нам на почту: s…
АА
​Александра Аксенова​6 отзывов
Ольга! Спасибо! Самый лучший, понимающий и добросовестный специалист! Спасибо!
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ГП
​Галина Попова​4 отзыва
Карту банкомат зажевал…
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу почту smm@alfabank.ru ваше…
ЛА
​Лена Алексеева​1 отзыв
Зашла в Альфу с Лаки🐶, чтоб получить стикер на телефон. По записи - сразу взяли, пока песик сидел в сумке. Понравилась обстановка догфрендли. Стикер наклеили за 5 мин, все улыбались и погладили. Топчик! 10/10 ❤️
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
АБ
​Александра Б​15 отзывов
Офис хороший, хороший подход в обслуживании, но компетенции и профессионализма сотрудникам не хватает, в последний день из- за сотрудников вашего банка отменились все
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Все наши сотрудники прошли обучение и могут решить почти любой вопрос. Не…
VS
​Vitya Samm​9 отзывов
Вчера одобрили кредит,планировал загасить все задолженности с его помощью,нужно было только самозапрет отключить,все пункты были соблюдены,кроме УКЭП,сегодня собрался в ближайшее отделение Сбера,чтобы решить эту проблему,открываю мобильное приложение Альфы и вижу средний палец,попробуй обратиться через месяц и т.п Конский процент Альфа-Финанс и обдираловка А-денег вообще отдельная песня. К обслуживанию в офисах вопросов нет.
Читать целиком
КЗ
​Карина Захарова​1 отзыв
Сотрудники вежливые, но одновременно работают не все видимо, поэтому поток идет медленно. Пришлось подождать.
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо, что нашли время для отзыва!
si
​saint iwbl​4 отзыва
Менеджер Кристина - чудо :)
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ТТ
​Т Т38​25 отзывов
Такая же история, как в предыдущем отзыве. Подключили молча платную услугу при доставке карты и несколько месяцев снимали 399₽ за подписку, которой я не пользовалась. Причём, ни разу не прислали оповещение о снятии денег. Написала заявление на возврат средств, мне ответили, мол, вы сами подключили и всё законно, деньги не вернём. Готовлю документы в суд, раз так. И хочу, чтобы все знали, как в этом банке ведут дела.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Дополнительные платные услуги подключаем по желанию и с согласия клиента, обязательно…
Ю.
​Юлия .​4 отзыва
При оформлении дебетовой карты подключают платные услуги,о которых не предупреждают,чтобы отключить эти услуги надо пройти десять кругов,сотрудники знают,что незаконно без ведома клиента что-то делать?
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru с указанием ФИО и датой рождения. В теме у…
КС
​Кристина С​24 отзыва
Не офису оценка, а в целом, работе поддержке банка с бизнесом. В день зарплаты , я как работодатель обязаны выполнить обязательства по выплате сегодня , просто блокируется приложение- старый пароль к новому приложению не подходит, кнопки восстановить пароль или забыли пароль- просто нет. Позвонить на горячую линию невозможно- так как там автоответчик мило сообщает, что бизнесу лучше звонить с приложения и звонок обрывается. Просто обалдеть сервис. Зашла в онлайн банк, в надежде решить вопрос- ответили- восстановите пароль через приложение , либо позвоните!! в банк🤦‍♀️ Аргументы, что ни то ни то не работает- не возымели действия. Предложили приехать в банк- действительно, это самое лучшая рекомендация для решения вопроса- поехать в офис в центре, где не особо все хорошо с парковками, постоять в очереди и решить проблему которую ,мне же, и создал банк. К слову- в другом банке сегодня была та же проблема, видимо день обновления приложений у всех- там решился вопрос одним звонком примерно за минут 5 сразу с утра. С Альфой- время вечер и мне рекомендовано по итогу ехать в банк. Заказать обратный звонок, не имея возможности дозвониться им самостоятельно- тоже нет.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Простите за доставленные неудобства. Хотим разобраться, почему так вышло, но…
ЮМ
​Юлия Молько​35 отзывов
Все хорошо, но тесноват офис.
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы было комфортнее.
​Елена Потоцкая​37 отзывов
Место расположения очень удобное. Сотрудников всего трое. 100% ожидание
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите за ожидание. Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. В неко…
АК
​Анастасия Карпова​1 отзыв
оформляла тут свою студийку в ипотеку) пока плачу)
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СС
​Сергей Суворов​1 отзыв
Пообщался здесь с парой сотрудников, ребята молодые, но грамотные, есть понимание того зачем они приходят на работу. Мне одобрили рефинансирование, за что огромное спасибо. Никакие документы кроме паспорты не нужны потому что банк сам всем занимается, заранее ничего готовить не требуется.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
​daesung lee​57 отзывов
Обслуживание на высоте, сотрудники вежливые и отзывчивые, очереди не было. Только жаль, что моментальный пластик не выдают в отделении, считай за зря ездил. Но зато сотрудники помогли с заявкой на доставку карты на дом. За это огромное спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень прия…
КА
​Кристина Ахмедова​3 отзыва
Тут прям заморочились в плане сервиса, видно и в самом подходе и по подготовке сотрудников. Получился не самый быстрый поход в банк, однако качество на высоте
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕМ
​Евгений Морозов​2 отзыва
Я не сильно разбираюсь, куда жать, но тут более-менее. Первый этаж, светлый зал, пару банкоматов, по центру стойка с талонами. Парень с ноутбуком всё сам заполнил, мне только паспорт и пару ответов сказать. Не через дырочку, а напротив сидим, спокойно.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
АБ
​Ангелина Билалова​1 отзыв
оформила дебетовую карту, на сайте и увидела прикольное дополнение к ней - графировку. решилась сделать. теперь у меня точно индивидуальная карта)
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
​Svetik Svetik​30 отзывов
Самое ужасное место. Много можно сказать но скажу одно , не связывайтесь люди с этим банком никогда, и не придется ни о чем жалеть.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.
НК
​Николай Карелин​1 отзыв
У меня в банке открыт вклад, иногда захожу проверить начисление процентов или взять справки. Всегда доволен посещением, консультанты работают быстро и четко, без лишних вопросов. Очередей вроде обычно нет, но я стараюсь избегать часа пик.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Оля Маланова​2 отзыва
Вежливые консультанты, помогли решить проблему👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Оксана Тарасова​7 отзывов
Все достаточно вежливые, помогают решить вопрос.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МЖ
​Маришка Жданова​1 отзыв
Более красивого офиса какого либо банка не видела в Иркутске, Альфа над дизайном постарались, да и над сервисом тоже. Персонал приветлив, вежлив и в меру общителен, так что ничего не навязывают
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
17 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЕК
​Екатерина Каримова​2 отзыва
Для меня это отделение стало базовым пунктом по всем банковским вопросам. Здесь оформила дебетовую карту, подключила стикер, настроила автоплатежи. Сотрудники ни разу не проявили раздражение, даже когда я переспрашивала очевидные вещи
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
ЕФ
​Егор Филипов​1 отзыв
Сегодня я был в Альфа банке на Литвинова 2, получал зарплатную карту. Обслуживание хорошее, доволен!
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
14 ноября 2025, официальный ответ
Егор, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Константин Смолин​13 отзывов
Долго сидишь в очереди, в новом формате офиса только плюс для банка, меньше людей собержать. Зашел карту забрать, присесь даже негде.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин. Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы б…
РИ
​Разиля Идрисова​3 отзыва
Огромное спасибо консультанту Анне! Помогла разобраться с мобильным банком, теперь все удобно! Очень терпеливая и вежливая девушка. Понравилось тут, если что то снова потребуется, то вернусь с удовольствием
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Разиля. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КО
​Катя Одинцова​1 отзыв
По условиям здесь все очень выгодно предложение по вкладам есть хорошие, спасибо сотрудницы Александре за помощь, девушка помогла мне найти идеальный вариант по всем параметрам
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
ЭК
​Эдуард Курикалов​2 отзыва
Обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эдуард. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
МЮ
​Марина Юзвак​1 отзыв
В кассе работает приличная и доброжелательная девушка, выдала мне нужную сумму после закрытия счета, спасибо банку за работу
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛЮ
​Лилия Юдина​2 отзыва
Работа в банковской сфере может быть напряженной, но ребята отсюда всегда на позитиве, не показывают недовольств, наоборот поднимают настроение и улыбаются
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
26 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Лилия! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
АИ
​Андрей Иванов​7 отзывов
Не первый раз сталкиваюсь с полной не компетенцией сотрудников данного филиала. Одни говорят ,что не в их силах выполнить задачу и закрывают талончик ,после чего приходит более грамотный специалист и помогает решить вопрос
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
23 октября 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Удивлены прочитанным. Хотим проверить работу сотрудников. Напишите, пожалуйста…
СВ
​Светлана Ветрова​1 отзыв
Ни разу не пожалела, что обратилась в это отделение на консультацию по рефинансированию. Оформлялась в тот же день, все на удивление прошло быстро, главное эффективно. Девушка объясняла каждое свое действие, что мне очень понравилось.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОО
​Олеся Олеся​3 отзыва
Прекрасные сотрудники работают в этом отделении, помогли все объяснили. Спасибо ☺️
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АР
​Александр Рогов​4 отзыва
Некомпетентные сотрудники, а конкретно Светлана- менеджер по юрлицам! Откровенная ложь, и нежелание отвечать за свои косяки!!! Бизнес с альфа-банком это полное дно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
22 октября 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Расскажите подробнее. Что случилось?
​Жанна Казакова​17 отзывов
Не понятная система обслуживания именно в этом филиале. Ожидание 1.5 часа своей очереди 🫣 какой-то треш.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Простите за такой опыт, будем стараться работать быстрее. Также сделаем всё, чт…
КЛ
​Ксения Ларионова​1 отзыв
Отличный сервис. Решила вопрос по карте буквально за пару минут. Порадовало, что никто не навязывает услуги и не давит. Очень комфортное ощущение после визита осталось
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Olya Safronova​5 отзывов
Очень доброжелательные, Очень быстро помогли спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АС
​Алла Савина​2 отзыва
Заказывала стикер для карты онлайн, пришла забирать. Думала, придется стоять в очереди, а по итогу я управилась минут за 10👍🏻
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИО
​Ирина Осипова​1 отзыв
Заскочила в отделение до работы, минут за 5 до открытия. Не заставили ждать, сразу обслужили. Если нужно решить вопрос по-быстрому, вам точно сюда, 5 баллов👌🏻
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не р…
​Dmitriy Grushanin​2 отзыва
Приятно было пообщаться в офисе с реально крутым сотрудником Анатолием. Консультация по кредитованию с залогом была подробной и полезной. Чувствуется экспертность и желание помочь
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
4 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Дмитрий! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
СМ
​Сергей Мороз​8 отзывов
Современное отделение. Обслуживался в правой половине. Полтора часа прошли незаметно. Обстановка комфортная. Сотрудники вежливые . Рекомендую! Припарковаться вблизи банка практически невозможно, но это другая тема.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АК
​Анна Калинова​3 отзыва
Мне всегда нравилось больше обслуживание в самом офисе банка, потому что можно быстрее получить ответы. Тут как раз нет очередей, и менеджеры стараются быстрее тебя отпустить, но качество консультации не ухудшается
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Владимир Пеньков​5 отзывов
Оформил в этом банке кредит несколько месяцев назад, приходил сюда погашать. Понравилось отношение работников, в первые разы они мне помогали и направляли
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
ЁЛ
​Ёнбок Ли​14 отзывов
Почему сначала одобряется одини лимит кредитной карты, а уже только при получении выясняется что он в три раза меньше? Вы хотябы на сайте об этом условии указывайте .
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Расстроить не хотели 🙏 Лимит действительно можем одобрить меньше. Всё индивидуально…
МД
​Марина Демина​11 отзывов
Очень большая очередь была в обед, хотела завести карту, но не удалось,обеда не хватило на оформление. Но милый офис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Простите, что пришлось долго ждать. Исправимся, будем работать быстрее.
АZ
​Алина Zhukova​1 отзыв
Здесь очень приличный уровень подготовки сотрудников. Они реально многое знают и умеют. Я на своем опыте испытала. Когда запрашивала и оформляла тут кредит с залогом
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
21 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Esprit Étranger​10 отзывов
Пришёл за получением зарплатной карты - так во время получения мне выдали две карты, дополнительно кредитную, от которой якобы нельзя отказаться, мол, только через месяц при очном посещении банковского отделения. Менеджер Александр выглядит ужасно неопрятно, так еще и навязывает эту карту кредитную насильно. В тот же день через поддержку удалось закрыть и вторую карту и кредитный счёт, о каком месяце шла речь. Никогда Альфа-Банком не пользовался, но после посещения этой конторы и не хочется абсолютно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
21 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Хотим разобраться в этой истории. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее