РЕСО-Гарантия

Страховое агентство

2.5

149 оценок

САО РЕСО-Гарантия

77 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Александра Рубанцова20 отзывов

Отвратительная работа , дозвониться пытаешься по несколько дней . ДурдомЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра ! Благодарим за оставленный отзыв. Если в представительстве находятся посет…

ЕП

Елена П48 отзывов

Просто жесть, офис не работает уже вторую неделю, заявить о страховом случае невозможно. По телефону толькоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

30 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Прежде всего примите наши искренние извинения за доставленные неудобства при обращении…

V L6 отзывов

Было дтп 14.02.25 записался через Госуслуги на 24.02.25. написано оценка и осмотр с 09.00-до 17.00 , приехав в 09.00 24.02.25 оценщика на месте не оказалось, другой отказался принимать. За опоздание даже не извинились. Второй раз обращаюсь и отношение к клиентам на 1 бал из 100Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мид19 отзывов

Безобразный оценка стоимости ремонта. Пришлось через суд добирать денег с виновника дтп.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

9 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Выплата производится с учетом степени износа частей, узлов, агрегатов и деталей автомоб…

КД

Ксения Дербышева15 отзывов

Ужасная страховая,в первую очередь потому что, там не квалифицированные,а главное бездушные сотрудники, которые тебе не то, что не помогут, а ещё больше загонят в ступор, попала в свою первую аварию, не по своей вине, приехала лично записаться, так как никто на телефон у них не отвечает, сказали, что запись не раньше 2 недель, хотя из 3 сотрудников была занята одна, но ничего не поделаешь, пришлось ждать, по истечению 2 недель приезжаю к ним на осмотр, оформляла меня девушка за вторым столом и первая ее фраза после оформления была: "Как вы можете доказать, что вам мало, только по своим убеждениям?", это было сказано ни с того, ни с чего, тут я опешила и поняла, что здесь просто не будет, благо существуют компании комиссаров, которые подсказали, что можно сделать независимую оценку, о чём в страховой даже намёка не было, на оценку пришёл мужчина в возрасте, который даже не смог капот открыть, тыкал все кнопочки (он дёргал рычаг бака, странно, почему же он не открыл капот🤔😅), ладно, и это мы пережили, сказали ждать результатов, тут я спросила, когда мне подъезжать, чтобы подписать сумму, на что мне ответили, что никуда мне подъезжать не надо, деньги придут сами, у них есть закон перевести деньги, а оповещать они не обязаны, кстати, оповещение пришло всё-таки, что это может значить, что сотрудники сами не знают своих правил?Через некоторое время приехала с независимой оценкой, меня выгнали, сказав, что они этим не занимаются, сказали самим заполнять какое-то заявление, которое можно найти в интернете, даже не сказали какое, пыталась добиться хоть какой-то информации от всех сотрудников, но все отвечали одинаково, У НИХ ЗАКОН, протрепав мне нервы, они перевели сумму больше, при этом я даже не заполняла никаких заявлений, зачем нужна была эта нервотрёпка? Теперь хочу обратиться к девушке, которая занималась моим делом (2 стол), научитесь вести себя с людьми, вы работаете в таком месте, куда люди приходят далеко не по своей вине и уж тем более, не по своему желанию!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

16 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемая Ксения! Если в представительстве находятся посетители и все свободные сотрудники заняты пр…

ДК

Дмитрий Карманов6 отзывов

По осаго Не сообщают сумму ущерба, предлагают экспресс выплату ущерба которая на 25% ниже реально начисленнойЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

21 марта 2025, официальный ответ

Уважаемый Дмитрий! В соответствии с п. 12 ст. 12 ФЗ № 40 Об ОСАГО(далее - Закон) в случае, если по р…

Александр Гаричкин23 отзыва

Дозвониться просто не реально! Поехали без звонка. Оформили документы. И вот уже три месяца без движения! Опять дозвониться невозможно. Первый и последний раз пользуюсь услугами данной организации!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

5 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемый Александр, благодарим за ожидание ответа. Проконсультироваться по страховому делу или офор…

Дмитрий Подкаменный12 отзывов

Второй час не могу дозвониться. 20-38-15. Как на прием то попасть?!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

УМ

Уланбек Маннапов1 отзыв

Не советую страхавать машину пока не папал ДТП у меня задний стоп фары бампер крыло всё хлам разбитый была, оплатили только на фары цены 16 тысяч бампер крыло ремонт машины я сам ОПЛАТИЛ 70ТЫСЯЧ УШЛО БЕЗ ФАРЫ ИТО ЗНАКОМЫЙ УСТАНОВИЛ ВСЕ РОМОНТЫ ЭСЛИ ОН НЕ БЫЛО БЫ 150000ТЫСЯЧ ПАТРАТИЛ БЫ.Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

24 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый Уланбек! Понимаем Ваше недовольство. Разрыв между ожиданиями и реальностью всегда неприяте…

Нина Васильевна3 отзыва

Самая отвратительная организация в выплате компенсации по Осаго. Стоимость бессовестно занижают, так еще и в офисе менеджеры нагло пытаются торговаться, чтобы и еще облопошить клиента. Стоимость деталей и ремонта нагло занижена. Вы где такие цены то взяли? Каких годов? Якобы независимая экспертиза, предоставленная мне, явно не независимая, а судя по отзывам и ее заключению Аффелирована с Ресо-гарантией. Сейчас явно обоатимся а независимым и со всеми документами в суд, раз не захотели по заявлению провести нормальную оценку и внести корректировки по стоимости. И доп. расходы на юр.услуги, экспертизу и гос.пошлину вашей организации тоже придется заплатить. Скупой платит дважды. Документы на убыток АТ16968326.Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

2 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Нина Васильевна! Письмо с подробными разъяснениями отправлено Выгодоприобретателю почто…

ЕИ

Екатерина Иванова32 отзыва

Самая отвратительная страховая компания... Выплаты мизерные, на дорогое авто стоимостью 1,6 млн, при экспертизе - за амена бампера, окрашивание, замена гос номера =22 тыс... Вы серьёзно? Бампер стоит 90 только... Персонал грубит, не стесняется в выражениях, если вызвали комиссара и предъявляете чек за это - мы платить не будем, вы лохушка, товарищи почитайте законы.. 21 век на дворе, подать документы онлайн нельзя. Только записаться, и то, будьте готовы что придете и вас не примут, т.к им не прислали бумажку, видимо голубями... Единицы даже много, за 14 лет стажа, и 7 авариях где я не виновник, такое у меня первый раз... Страховалась в др компании. Спасибо за опыт, при малейшей возможности, всем знакомым, вас Не рекомендую Дополнение, ибо они не верят, что я их клиент 🤣 ребята вы пробили дно. Номер дела: Пр15254551 Фото вашей шикарной выплаты!!!!Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

5 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемая Екатерина! Расчет стоимости восстановительных расходов выполняется в соответствии с требов…

ЯЯ

Яна Якушева62 отзыва

Всё, что вам нужно знать об ОСАГО здесь - это что они думают, что покраска бампера в ноябре 2024 стоит 10400 рублей. Вот так стоишь на светофоре, никого не трогаешь, какой-то олень втыкает в телефон, въезжает в тебя, а ты ещё и плати. Супер! Не связывайтесь с ними никогда.Читать целиком

Иван Петров68 отзывов

Это ужаснейшая компания, которую я видел, почему, при условии, что страхование ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ, при ДТП я должен терпеть хамское поведение сотрудников и бегать за ними??? Ладно, на это можно и глаза закрыть, но, насчитать 1/8 от ремонта? Вы хорошо по ночам вообще спите, совесть не мучает?(и я и виновник дтп страховались в этой компании) 21300 насчитали, при условии, что самый дешевый покрас только бампера стоит 20000 р, а дверь под замену, надеюсь вам это вернетсяЧитать целиком

СК

Степан Коснырев3 отзыва

Страховал своих детей от несчастного случая. Произошёл несчастный случай получили травмы, рваные раны головы и ноги но страховая посчитала что это ушибы и не оплатили, так что больше в эту страховую не нагой. Не рекомендую!!!Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

26 сентября 2024, официальный ответ

Степан Витальевич! В соответствии с условиями страхования, выплата страхового обеспечения по травме…

АТ

Александр Турчанинов4 отзыва

Jeka DED7 отзывов

В апреле 24 мне в припаркованный автомобиль врезался клиент данной конторы, повреждения (бампер, крыло, фара) подал документы, звонят - 27 т.р. при условии что у меня один бампер контракт на Хонду стоит 13-15 т.р, без покраски. Люди не страхуйте здесь свои машины!Читать целиком

ДЧ

Дарья Черкашина15 отзывов

1.приехав в этот офис уже было понятно , что ничего хорошего не будет . не офис а какой-то бичёвник , люди должны стоять на лестничной площадке . 2. хамское отношение , пока сидели читали документы , девушки просили уйти и приехали следующего клиента 3. дозвониться невозможно , не отвечают на вопросы , мы сами должны все решить и найти информацию 4. попав в аварию пришли в эту страховую (страховая виновника) и нам не выплатили то, что мы вызвали эвакуатор 5. да принципе считать , что покраска нового капота будет стоить 2тыс рублей ?)))))) ну смешно выплатили копейки , за которые и половину ущерба не починишь прикрепляю фото их цветка , который полностью олицетворяет компанию ))) все оплёваноЧитать целиком

АК

Анастасия К.12 отзывов

20-38-15 невозможно дозвониться. Так же как и на Байкальскую. Звоню весь день 23.03.26Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

27 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! К сожалению, в моменты высокой загрузки офиса, когда все специалисты заняты…

АМ

Александр Милюс11 отзывов

Так себе расчет возмещения. По оперативности оформления документов норм.

АЭ

Анна Э7 отзывов

Отвратительная страховая! За повреждение заднего бампера со сломанными кронштейнами посчитали ремонт бампера и частичное окрашивание, панель задка не посчитали вовсе, повреждения фонаря тоже не посчитали, дверь багажники частичное окрашивание, хотя цвет сложный. По итогу независимый эксперт посчитал ущерб с учетом износа на 169 тысяч , а страховая 25200. Убыток ПР15267013 от 07.02.25. Три машины застраховано в данной компании, по окончании полисов обязательно сменю страховую компанию!Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

4 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемая Анна! Расчет стоимости восстановительных расходов выполняется в соответствии с требованиям…

Дарья BLACK10 отзывов

За покрас бампера, покрас и ремонт крыла, ремонт оригинального диска на BMW насчитали 13 000, на осмотр приехала на идеальной чистой машине, тот кто осматривал мою машину, в документе указал, что машина была грязная, также написал, что запчасти , которые я вообще не ремонтировала ранее визуально были в ремонте. Слов нет, одни только маты, на 13 000 сейчас даже бампер не покрасить.Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

4 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемая Дарья! Расчет стоимости восстановительных расходов выполняется в соответствии с требования…

Elena Zoshuk11 отзывов

Посетили сегодня офис на К.Восстания, по страховому случаю, впервые за 25 лет. Мы с супругом были в ужасе от персонала. Из 4 человек, занята была одна, а запись за 2 недели. Присесть негде, муж так и остался стоять, 2 стул не позволили взять . Отношение свинское, будто это мы им испортили автомобиль. Девушка с безразличным лицом всё нам про закон. Будто одно слово и выучила А мы законы не нарушали. И знать разные нюансы не обязаны. Это их сотрудница , когда записывала нас по телефону не уточнила всё, что полагается. Документы отказались брать и добавили, что благодарить должны. Это ту, которая сидит в этом офисе, потому что она могла принять бумаги, но мы бы потеряли тогда ещё месяц, потому что их бы не одобрили. Когда я повысила голос прибежала ещё одна сотрудница с таким ором, не стесняясь даже моего супруга. Когда я стала снимать на телефон, она убежала и спрятала свое лицо. В ближайшее время буду рассматривать другую страховую. Сюда больше ни ногой.Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

16 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Мы обязательно учт…

ММ

Милитина Малиновская4 отзыва

Это просто дикий ужас. Приехали проконсультироваться так как горячая линия на отвечает проще АД дозвонится, чем в страховую... а они такие у нас по записи только, сидит ничем не занята. Да ладно, запись только через 2 недели... мне опять надо отпрашиватся с работы, что у них уточнить. Никогда не буду страховать здесь, что либо.....Читать целиком

Рс

РЕСО-Гарантия, страховое агентство

14 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Милитина! Благодарим за оставленный отзыв. Если в представительстве находятся посетите…

МГ

Мария Глебова12 отзывов

Кто-нибудь дозванивается с первого раза? С 25 декабря не могу записаться на осмотр авто после аварии!

Ксюшенька Звинко19 отзывов

Ужасная компания, застраховали машину по КАСКО при покупке в автосалоне, камнем было повреждено два подкрылка, один увидели сразу , второй чуть позже, документы все были предоставлены, страховая оплачивает замену одного подкрылка, второй подкрылок оплачивали самостоятельно. Оказывается необходимо было написать заявление о внесении изменений, но страховая решили не оповещать меня. Когда обратились в офис, менеджер с ухмылкой сказала, как это у вас камнем можно сломать два подкрылка по разным сторонам, вы шутите. Хамское поведение специалиста. По истечению 10 дней о решении так никто и не оповестил, дозвониться просто не возможно. Не рекомендую данную страховую компанию.Читать целиком

АЯ

Алексей Яглинский17 отзывов

Все отлично !

Оксана7 отзывов

Страховое возмещение по ОСАГО меньше половины реальной стоимости ремонта.

Ярослав Леонов22 отзыва

По моему мнению самая плохая страховая компания. Даже ВСК, с их пришибленным безопасником, лучше осматривают автомобили и соответственно выплачивают. Здесь же провели осмотр, не записали 6 деталей под замену, выявили уже после доп осмотра. Эксперты с виду уже пенсионеры, что они делают тут не понятно. Как итог, выплата составила 214000 вместо 370000, как было заявлено в независимой оценке. После доп осмотра, написании заявлений, месячного простоя автомобиля в разбитом состоянии, доплатили еще 46000. Решить вопрос реальнее на месте ДТП, нежели надеяться на помощь этой страховой компанииЧитать целиком

ИТ

Ирина Тетерина2 отзыва

Юля Борисова115 отзывов

Все отлично. Быстро приняли по предварительной записи, оформили выплатное дело!

Андрей Вишняков11 отзывов

Добрый день, куда можно написать письмо , жалобу судебный иск по расчету осаго в Ресо? Выплатой очень маленькую сумму, сделали независимый расчет повреждений.Читать целиком

Елена Расова51 отзыв

Понравилось доброе, компетентное отношение к делу сотрудника Окуневой Ларисы Анатольевны. Сразу видно, что специалист со стажем и огромным опытом за плечами. К себе она расположила сразу, хотя я вредный человек, но она мне очень понравилась как специалист. Не смотря на то, что выглядит достаточно серьёзно. Побольше бы везде таких сотрудников! Спасибо! С уважением Расова Елена.Читать целиком

Гуля &60 отзывов

Когда то была хорошая страховая, сотрудничала более 10 лет. Было 2 дтп, выплачивали адекватную стоимость. Сейчас с января пытаюсь добиться нормальной выплаты, безрезультатно. Их же эксперт написал 1.5 листа, повреждения с полной заменой, в т.ч. фара. Машина 17 года. Выплатили 79000, это просто издевательство. Даже с разборок не купишь запчасти на эти деньги, не говоря про ремонт. Ведут себя очень высокомерно. Я лично больше не буду страховаться у них.Читать целиком

Katrin Anisimova19 отзывов

Работа сотрудников в данном филиале мне понравилась: Вежливо общаются, если переспрашиваешь - спокойно отвечают. Экспертизу тоже сделали хорошо, не приходилось тыкать на то, что осталось незамеченным. Впечатление о компании портит размер выплат. Увы, тут новые законы, которые позволяют законно считать мизерные суммы, которые не окупят ремонт. На следующий год поищу альтернативы страхования, хотя законы для всех одни.Читать целиком

Max Walker19 отзывов

Повреждены: заднее крыло, переднее крыло, зеркало заднего вида, колесо с гайками. - выплата: 8500 рублей. Просто смех, видимо на бутылку виски скинули. Никому не рекомендую эту шарашкину контору.Читать целиком

ЕБ

Екатерина Бузова4 отзыва

Всё чётко, и по делу.

КK

Кирюха Kovalev11 отзывов

Очень не хорошие люди, не понимаю зачем вообще страховка нужна такая, если в стоячую машину макака вьезжает, признает вину а у вас вдруг это не страховой случайЧитать целиком

Евгения Щ.16 отзывов

Шарашкина контора! Нужно записаться по страховому случаю, трубки не берут, удалось один раз дозвониться, спустя полчаса, переключили, в итоге то же самое, трубку не взяли! Что за отношение к клиентам!!!!!!Читать целиком

АБ

Артём Быков4 отзыва

Хамское отношение,за бампер насчитали 7800,когда его покраска только обойдеться в 12000

Павел Андреев6 отзывов

Невозможно дозвониться. К дате осмотра, оценщик на связь не вышел, офис на звонки не отвечает. Буду страховаться в следующий раз в другом месте. Продолжение истории: позвонили 30.01.24 - приезжайте, назначена дополнительная выплата, надо подписать соглашение и в течении 5 дней придут деньги. Удивился и уточнил два раза. Приехал (живу за городом) - развели руками, ошибочка вышла. Даже извинения не принесли, ни сожаления не выразили. Думайте.Читать целиком

Григорий Шибитов3 отзыва

Хорошее место, особенно мендежер Мария, все объяснила, рассказала - вежливый сотрудник.

Ксения Вологжина20 отзывов

Менее недели занял весь процесс от обращения с извещением о ДТП до выплаты. Вообще никаких проблем не возникло. Оценили повреждения авто тоже нормально. В филиале обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Не поняла откуда столько негатива в отзывах. Если кому-то важно, то в филиал действительно потребовалось приехать дважды, но всё оперативно сделали.Читать целиком

АА

Ажигирова Анастасия13 отзывов

В течении 3х лето страховали у них авто. 26 сентября произошёл страховой случай, и вот тут то мы поняли, что выбрали не ту компанию. Приехали на оценку, эксперт половину повреждений не зачел. Насчитали мизерную выплату. Если не согласны,то надо делать независимую экспертизу. А, если согласны, то нужно опять к ним приехать, чтобы подписать документы. Для сравнения: другая машина застрахована в Тинькофф. Даже приезжать никуда не надо было, все оформили через личный кабинет. За пару часов все посчитали, причем нормально, а на следующий день пришла выплата! Больше точно здесь страховаться не будем.Читать целиком

АК

Антон Карплюк19 отзывов

Хамское отношение, приехал оформить осаго, в домофон ответили, что оформить осаго не могут, в офис не пустили, на вопрос «Почему?», ответ прост «ПОТОМУ»На вопрос, куда мне можно подъехать, ответили «Ну посмотрите в интернете или там же и оформите». Клиентоориентированность 100%Читать целиком

Sofi Me2 отзыва

Все понравилось, записали за неделю.Девушки все подробно рассказывают и консультируют по всем вопросам и напоминают о записи! Выплата пришла через 6 дней. Советую.Читать целиком

Максим Алексеевич Моисеенко20 отзывов

Для приема документов по выплатам за мед страховку отведены только вторник и четверг. Пришел в 9 утра, сказали прием только с 10 час, у нас принимают по записи дтп, а вы ждите в порядке живой очереди. А там уже очередь расписана !!! Как попасть - непонятно. Пытаешься что-то объяснить или выяснить отвечают с таким видом будто ты обязан чем-то. И это ещё утро, вроде не устали за день. На сайте никакой информации о порядке приема нет. Меняю страховую однозначно.Читать целиком

ПВ

Привет Валера16 отзывов

Ужасное отношение к людям

Марина Киселева23 отзыва

Ужасное отношение, хамят. Попала в дтп, ремонт получается по сумме больше 150000 это только две двери, плюс правое заднее крыло вмято, плюс балка между дверями + запчасти, это я по мнению страховой должна ремонтировать за свой счет. Думала посчитают нормально, ага, не тут то было. Независимая экспертиза, якобы рядом со страховой, одно название. Очень даже зависимая, специально меньше считают. Многие моменты упускают, экономят. Думали я получу их выплату и успокоюсь, но нет, сделала ещё одну независимую экспертизу, скажу, это просто как будто в другое измерение попала, разница колосальная. Буду добиваться выплаты нормальной, если надо пойду в суд! Люди не верьте, страховая компания врёт и обманываетЧитать целиком

Jek K5 отзывов

Обращался в данную организацию по аварийному случаю КАСКО. Дали на выбор несколько компаний для устранения последствий аварии. Выбрал удобную по месту проживания, в итоге перезвонили совершенно с другой компании, представились и предложили приехать на другой конец города. Хотя в бланке выбирал совершенно другую. По итогу компания переносила сроки из за майских праздников, сказали позвонят и пропали.Читать целиком

1 25 отзывов

Ужасная компания, руководитель отдела совершенно не ориентирована на клиента, на телефонный номер невозможно дозвониться. Трижды приезжал чтобы узнать что нужно для оформления страхового случая. Категорически не советую!Читать целиком

Карта

Иркутск

Страхование

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии