............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Форус 

Официальный партнер 1С
4.4
87 оценок
4.4
87 оценок
40 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Ксения Марцинкевич8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фо
Форус, официальный партнер 1С
9 июля 2025, официальный ответ
Спасибо! Рады, что оправдали ваши ожидания. Будем и дальше стараться!
Гж
Городской житель4 отзыва
Фо
Форус, официальный партнер 1С
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Не работает, но другие наши специалисты с радостью помогут вам! Наш номер для связи 78-00-00
Г
ГЕОРГИЙ8 отзывов
Фо
Форус, официальный партнер 1С
19 марта 2026, официальный ответ
Спасибо вам за тёплый отзыв! Будем рады помочь вам снова!
ВТ
Вера Топал10 отзывов
Фо
Форус, официальный партнер 1С
29 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова и участие! Будем рады видеть вас снова в следующих мероприятиях
АТ
Арина Ташлыкова5 отзывов
Читать целиком
Фо
Форус, официальный партнер 1С
25 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы нашей команды!
Jango 202012 отзывов
Читать целиком
Фо
Форус, официальный партнер 1С
21 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв и ваше доверие на протяжении стольких лет!
МL
Мария Lia7 отзывов
Читать целиком
Фо
Форус, официальный партнер 1С
16 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Здорово, что участие в конкурсе стало для вас полезным и вдохновляющим опытом…
Ксения К34 отзыва
Фо
Форус, официальный партнер 1С
9 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вы довольны. Работаем для вас — и всегда готовы поддержать!
АА
Альбина Ананьева1 отзыв
Фо
Форус, официальный партнер 1С
31 июля 2025, официальный ответ
Обращайтесь, если понадобится помощь — мы на связи!
A
Anna7 отзывов
ДГ
Денис Глеб12 отзывов
Миша Мишев20 отзывов
Читать целиком
Фо
Форус, официальный партнер 1С
3 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за хорошую оценку! Мы продолжаем сотрудничать с ведущими разработчиками ПО, актуальный списо…
Алиса Круглякова8 отзывов
Фо
Форус, официальный партнер 1С
29 января 2025, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв и ваше доверие на протяжении стольких лет!
Роман Кутафин3 отзыва
Ужасная тех поддержка. Если коротко работают просто по практически мошенической схеме. Продают не рабочий продукт, чтобы он как-то мало мало работал нужно оплачивать сотрудников тех поддержки, те списывают минуты и у тебя все также ничего не работает. Пост оплату за свои услуги они не принимают, конечно же. Конкретно в моем случае: обращение зафиксировано 07.05.24 (списали минуты просто за то, что сотрудник посмотрела, что действительно не работает функционал.) выгрузили базу. Через неделю обращаюсь спрашиваю номер обращение на личную 1с от Форуса, его соответственно нет. Больше чем через неделю они только переправили обращение. Сам сотрудник утверждал, что база просто долго разворачивалась. Официальный ответ руководителя Андриевкой Евгении фиксирует тот факт, что приняли заявку 07.05, а отправили её 16.05 только. Причина не было регламента по времени для сотрудников. Если Вам не звонят вовремя, то будьте готовы услышать ответ в духе "у нас не работала ip телефония". На данный момент ничего не решили, а просто ещё выставили новый счёт на работы. Я просто плачу за не рабочий продукт и за работу некомпетентный сотрудников. По разговорам, официальным ответам можно сделать вывод, что руководители и сотрудники тех поддержки - проф непригодные и не образованные люди. И это далеко не единичный случай работы этой компании в таком ключе. Ниже приведу пример, как руководитель пишет письма.
Читать целиком
Фо
Форус, официальный партнер 1С
4 июня 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о работе технической поддержки "Форус". По данной ситуаци…
КБ
Ксения Богданович2 отзыва
Читать целиком
Фо
Форус, официальный партнер 1С
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями во время прохождения практики. Мы у…
Маргарита Коваленко2 отзыва
Читать целиком
Фо
Форус, официальный партнер 1С
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Мы сожалеем, что после разговора с нашим сотрудником вы остались разочарова…
М
Марк4 отзыва
Фо
Форус, официальный партнер 1С
27 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за хорошую оценку!
ИГ
Игорь Гродницкий5 отзывов
Ольга Петрова10 отзывов
Фо
Форус, официальный партнер 1С
24 июня 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день! Спасибо вам за оценку
Александр Димов63 отзыва
Alanis30 отзывов
Читать целиком
Фо
Форус, официальный партнер 1С
7 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Просим прислать информацию с вашими контактами и номером телефона, на который поступали…
АБ
Анна Баринова14 отзывов
Батарейка Энерджайзер21 отзыв
Фо
Форус, официальный партнер 1С
1 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв!
Алексей Т4 отзыва
Фо
Форус, официальный партнер 1С
16 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за вашу оценку!
АА
Алина Алиева6 отзывов
Фо
Форус, официальный партнер 1С
24 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв!
B1
Black 1413 отзыва
Янка Торбеева4 отзыва
Читать целиком
Фо
Форус, официальный партнер 1С
31 января 2023, официальный ответ
Евгения, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, оставьте свой телеф…
РА
Руслан Алибаев4 отзыва
Не очень приятный опыт работы. Общение с командой бухгалтеров происходит через электронную почту, что доставляет не удобства и порой не своевременные ответы в виде предоставления выписок и тд. Особенно чувствуется, когда вы будете находится в другом часовом поясе. Других вариантов связи они не рассматривают. Если только вы не задолжали им, тогда сразу вспомнят про быстро действующие месенджеры. Когда звонишь на линию постоянно переспрашивают кто вы такой назовите Инн и тд, что опять же доставляем лишние не удобства. Компания и люди современные, а инструменты и способы ведения дела старомодны. После заключения договора про меня как мне показалось забыли. Потом в ужасе бегал и делал эцп. Всех деталей и не вспомню, злость прошла. Работать с ними перестал, но по другим причинам. Если сравнивать их с другими компаниями, которые оказывают подобные услуги, ФОРУС с треском проигрывает. Я бы рекомендовал платить за мобильность и за удобства. Любой справится лучше. Кстати, взяли с меня 5000р при заключении договора, хотя квартал стоит 4000р, но меньше 5000 нельзя им брать, что странно и эта оплата уходит на последний месяц. Договор составил примерно 28 мая, в июне заплатил ещё 4000 за квартал, ну раз надо так надо. При ликвидации ИП, попросили ещё денег за закрытие не помню сколько, вроде в сумме около 2500р. Но в ноябре принудили оплатить за квартал ещё 4000. Разговоры о том, что я оплачивал при заключении 5000 за последний квартал, быстро присекались тем, что перестанут обслуживать. У них мой эцп. Они только могут закрыть ИП, потому что меня не было в городе. По закрытию я спросил, что я должен и все ли они закрыли. Пришёл ответ: ничего не должны ведь вы при заключении отдали 5000 и они уходят в стоимость закрытия. Платил всегда исправно. Математиком не надо быть чтобы увидеть сумму потерянных денег. Пусть они не большие, но я их честно заработал и никого не обманывал, как некоторые. А связался с ними потому что повёлся на отзывы, которых почему то больше нет.
Читать целиком
Фо
Форус, официальный партнер 1С
21 ноября 2022, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно разберемся в ситуации
Гл
Городская легенда9 отзывов
Читать целиком
Фо
Форус, официальный партнер 1С
19 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. В нашей работе существуют периоды, когда на линии консультации поступает боль…
Денис Космаков49 отзывов
Фо
Форус, официальный партнер 1С
18 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв!
Алексей Козловский7 отзывов
Читать целиком
Фо
Форус, официальный партнер 1С
24 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Сожалеем, что Вам пришлось долго ожидать. Мы провели внутреннюю проверку и выя…
ОЛ
Ольга Лещенко6 отзывов
Фо
Форус, официальный партнер 1С
4 февраля 2022, официальный ответ
Ольга, спасибо за ваш отзыв и доверие!
Татьяна Горюнова15 отзывов
Читать целиком
Фо
Форус, официальный партнер 1С
25 января 2021, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, оставьте свой телеф…
🍪
Мы используем cookies подробнее