Lamoda

Пункт выдачи товара

4.9

149 оценок

Контакты

63 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВI

Валерия I24 отзыва

Раньше в этом пункте выдачи был не очень приветливый персонал, но последнее время работают очень хорошие девчонки! Одна из них Анастасия, не знаю как зовут остальных, к сожалению, но все они очень приятные и приветливые! В пункте всегда чисто и приятно пахнет. Девушки-администраторы, спасибо Вам за вашу работу! Вы лучшие 🫶🏽Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

16 ноября 2025, официальный ответ

Валерия, спасибо, что поделились своим впечатлением! Нам приятно, что изменения в команде заметны и…

ТШ

Татьяна Ш.1 отзыв

Любимый интернет магазин, удобная доставка, конкурентные цены, вежливый персонал

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МЗ

Максим З.1 отзыв

Куда ж еще теперь идти за уникло кроме как ла моды) да и по другим маркам тоже довольно бодрый ассортимент

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИК

Ирина К.1 отзыв

Запутаться можно с вашей бесплатной доставкой и бесплатной примеркой! Ещё и время примерки уменьшили! Раньше было одно удовольствие заказывать у вас, сейчас как то сомнительно стало☹️Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АГ

Анна Г.1 отзыв

Круто

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Константин Вихлюн17 отзывов

Приятная обстановка, отзывчивый персонал

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

21 октября 2025, официальный ответ

Спасибо, Константин, за отзыв и оценку 🙏👌 Нам очень приятно!

Татьяна Парёхина9 отзывов

Удобное расположение Комфортный офис Доброжелательные менеджеры

1 посещение

Отзыв подтверждён

Nikoletta Lvr8 отзывов

Замечательный пвз, Всегда чисто, уютно. Вежливые менеджеры

1 посещение

Отзыв подтверждён

КД

Кристина Детина30 отзывов

Хороший пункт выдачи, только на него заказываю, сотрудники хорошие, если не ждете что вас оближут с ног до головы 😄

1 посещение

Отзыв подтверждён

К•

Ксения •12 отзывов

Наконец-то приветливые девушки устроились на работу 😄 Яна и София(если не ошибаюсь)👍🏼

1 посещение

Отзыв подтверждён

Яна П.69 отзывов

Классны пункт) девушка очень вежливая, все объяснила ❤️

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

23 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день. Спасибо, Яна, за высокую оценку, рады сотрудничеству!

МС

Михаил С22 отзыва

👌🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

Диана Медведева14 отзывов

Прекрасный пункт, особенно после красноказачьей.. езжу сюда специально. Прекрасный персонал, чистое помещение!Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

5 июня 2026, официальный ответ

Диана, спасибо за такой тёплый отзыв. Очень приятно, что вы отмечаете чистоту пункта и работу нашей…

Li Ly28 отзывов

За моих два посещения со мной ни разу не поздоровались😅 лица у сотрудниц постоянно недовольные, пожалуй выберу другой пункт выдачиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

21 июля 2025, официальный ответ

Добрый день,Li Ly ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату п…

Евгений Петров20 отзывов

Самый ужасный пункт выдачи. Ждал 30 минут пока принесут 2 футболки

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

5 августа 2024, официальный ответ

Добрый день, Евгений, приносим свои извинения за доставленные неудобства. уточните пожалуйста номер вашего заказа, который получали в этот день.

ОГ

Оксана Г.3 отзыва

Постоянно пользуюсь этим пунктом. Вежливо, спокойно.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

4 апреля 2026, официальный ответ

Оксана , спасибо за отзыв. Пусть каждый визит оставляет только хорошие впечатления😄

ОК

Ольга К2 отзыва

Претензии не к офису, а в целом к сервису Lamoda. Заказ дорогой вещи. Не подошла. За доставку вынуждена заплатить 509₽. Виновата конечно сама. Внимательно надо читать мелкий шрифт))). Будьте внимательны!Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

2 февраля 2026, официальный ответ

Ольга, стоимость доставки рассчитывается автоматически, исходя из параметров заказа и региона. Мы ст…

Д.

Дарья .7 отзывов

Пожалуйста, не вытаптывайте газон при выгрузке!!! Почему относитесь так по хамски к благоустройству!?

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

18 июня 2024, официальный ответ

Добрый день, Дарья, благодарим за ваш отзыв. Мы обязательно проведем работу с сотрудниками склада.

рома про4 отзыва

🫰👍😟🥱✌️🥺

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

3 декабря 2025, официальный ответ

Роман, благодарим за максимальную оценку✨

ЕГ

Е. Г.8 отзывов

Убедительно прошу руководителя обратить внимание, на отношение сотрудников к товару, так как несколько раз при мне возвраты швыряли в коробку.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

21 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Огромное спасибо за оценку 💛 Очень приятно 🤝

An An46 отзывов

Кто ставит 5 баллов !? Перегруженный пункт выдачи, работников искренне жаль . Компания добавляет им выдачу золотого яблока и посылок из Китая. Какой ужас 🥲Читать целиком

Денис Калашников23 отзыва

Вы кого там посадили ? Списывают долями за 2пары а говорят ,что за 1. Увольте этих менеджеров. 19.11.24 был в магазине

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

19 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Денис, благодарим за обратную связь. Уточните номер заказа, разберемся в сложившейся ситуации.

Светлана .14 отзывов

Согласна с предыдущими отзывами, раньше был замечательный пункт выдачи. А сейчас ловлю себя на мысли, как бы не попасть на смену одной из сотрудниц. Даже "здравствуйте" у нее звучит как "да пошли вы на..". На все вопросы покупателей один ответ - в приложении всё написано. На замечание одного из покупателей, не приплачивают ли ей за молчание, ответ с надрывом: я вообще сегодня еще ни разу не ела! Ну ок, а причем здесь клиенты?? Уважаемая Ламода, обеспечьте своим сотрудникам график, чтобы они не портили настроение покупателям. Реально, всё желание пропадает пользоваться услугами данного пункта выдачи. Весь ваш сервис и клиентоориентированность разбиваются в хлам о человеческий фактор. 17.11.24, время ориентировочно 15.20 Справедливости ради, другие сотрудники пункта приятны в общении и совершенно искренне говорят "хорошего вам дня"..Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

29 ноября 2024, официальный ответ

Светла, Добрый день. Искренне жаль, что произошла такая ситуация, подскажите номер заказа. Обязатель…

КЗ

Кристина Зыкова21 отзыв

Очень любила этот ПВЗ. Максимально приветливые ребята, чистые примерочные, но согласитесь, что лицо компании- это сотрудники. С появлением Татьяны в этом филиале, пропало всё желание посещать этот ПВЗ. В первую встречу она косо смотрела, язвила и была максимально недовольна. Я подумала, что возможно у человека просто неудачный день. Но после второго посещения поняла, что это обычное её состояние. Ребята, примите меры. После контакта с этим человеком, чувствуешь себя каким-то грязным.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

12 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Кристина, огромное спасибо за обратную связь. Уточните номер заказа который получали в…

Маргарита1 отзыв

Хороший ПВЗ

Anjel B68 отзывов

Как так я вышла с работы , на 20 минут ! После работы и на следующий день нет времени заехать за заказом, а там перерыв ! Сделайте перерыв в определенное время и укажите ГИс !!!Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

5 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день. уважаемый клиент. Благодарим Вас за оставленный отзыв. В нашей компании не предусмотрен…

Екатерина Донская8 отзывов

Сегодня, 20.08.2024, примерно в час дня пришла на пвз за заказом. Товары мне не подошли по размеру, поэтому попросила сотрудника перезаказать один товар на другой размер (перед этим убедилась, есть ли размер в наличии), чтобы он остался с той же скидкой (на стойке был тейбл-тент, где написано, что так можно сделать). После того, как молодой человек сказал, что перезаказал, покинула пвз. В течение дня проверяла появился ли новый заказ в приложении, но его все не было. Через 4 часа решила обратиться в поддержку и узнать, может что-то не обновилось в профиле. Девушка сказала, что никаких других заказов не видит. После этого приехала снова в пвз выяснить у сотрудника, где и как он отметил новый заказ. Выяснив у меня информацию о прошлом заказе (последние 4 цифры номера телефона, имя и номер заказа), молодой человек убедился, что не перезаказал мой товар и сказал, что возможно, когда он заказывал, не было размера, а сейчас он оформить не может, потому что уже отменил и закрыл мой прошлый заказ. Зачем тогда в первый раз он сказал, что заказал остается загадкой. После моего вопроса мол что делать дальше, нервно посмеялся и сказал звонить в поддержку, ибо он не знает ничего. Позвонив снова в поддержку и объяснив ситуацию, девушка сказала, что не может оценить действия сотрудника пвз, но и сама переоформить не может, только заказать заново с ценой на 1100 р дороже. Ситуация очень неприятная!Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

21 августа 2024, официальный ответ

Екатерина, добрый день. Благодарим вас за оставленный отзыв. И приносим извинения за доставленные не…

КП

Кеша Прохоров11 отзывов

Круто всегда

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

28 августа 2024, официальный ответ

Доброго дня, дорогой клиент, благодарим за высокую оценку. Рады, что вам понравилось качество нашей работы.

Алёна31 отзыв

Расскажите новой сотруднице, как работает очередь. Стояли в очереди на расчет после примерки, перед нами парень получал свой заказ (причем долго, сотрудница записывала каждый штрих код в ручную на листочек, не могла найти вещь) и после парня начала спрашивать код у девушки, которая пришла за заказом, игнорируя нас, стоящих слева! Возникла конфликтная ситуация! Делаю здесь заказы 1,5 года. И уж точно такого не должно быть. 06.07.2024 около 14:35Читать целиком

Yana Romanova11 отзывов

25.06.2024г. получила заказ, продавцы были очень вежливы и внимательны, спасибо!!!Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

25 июня 2024, официальный ответ

Добрый день, Татьяна, благодарим вас за высокую оценку и приятный отзыв. Рады, что вы остались довол…

Be Queen36 отзывов

Все супер 😊

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

9 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за высокую оценку нашего ПВЗ.

Валентина Шмакова77 отзывов

Унылая девушка,которой не нравится ее работа, большая очередь, неудобный способ заказа у ламоды в принципе, больше не приду.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

2 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, Валентна, уточните пожалуйста № вашего заказа и дату посещения ПВЗ попробуем разобраться в произошедшей ситуации.

Larisa Lari36 отзывов

Хороший пункт, но очень далеко. Открыли бы пункт в Ново-Ленино. 😔

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

26 февраля 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Larisa! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку. Ждём вас снова!

Оксана Олейник25 отзывов

Покупки доставляют быстро! Но одного продавца девушки не хватает, она не успевает работать, собирается очередь, ты примерил и тебе хочется оплатить и уйти, а тебе приходится ждать!Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

22 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день, Оксана, благодарим за отзыв. Уточните № вашего заказа и дату посещения. Попробуем разоб…

Денис Денисов130 отзывов

Много лет получаем тут заказы с ламоды. К самой службе доставки только положительное отношение, а вот девушки сотрудницы каждый раз оставляют один негатив. Очень надменное поведение, ощущается дискомфорт при общении. Каждый раз выражение лица такое, что хочется побыстрее уйти и больше на заходить сюда. Создается ощущение, что владелец данного пункта берет на работу исключительно сотрудников умеющих заставить клиента не возвращаться. Никаких «здравствуйте, добрый вечер, спасибо за покупку или ждём вас снова» вы тут не услышите, только сухое «пакеты не путайте». Почаще улыбайтесь клиентам!Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

30 января 2024, официальный ответ

Добрый день, Владимир. Очень рады вашей обратной связи. Уточните пожалуйста номер вашего заказа и да…

ГГ

Гриша Геворгян7 отзывов

Приятный пункт выдачи! Добрые и милые девушки! Оценка 10/10!

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

10 января 2024, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку работы нашего ПВЗ. Рады, что вы остались довольны. Ждем вас снова.

ТМ

Татьяна Маркина3 отзыва

23.12.23г забирала заказ с пункта выдачи , обслуживала сотрудник Марина, очень обаятельная , вежливая, хорошая девушка🤗 Хочется приходить теперь только к ней и Всем советую 😄Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

28 декабря 2023, официальный ответ

Татьяна. добрый день! Благодарим за высокую оценку, всегда рады видеть вас в числе наших клиентов.

Vovka Cherkashin2 отзыва

Пришло даже быстрее, чем я ожидал, все подошло)) девушке Марине особая благодарность, очень добрая и улыбчивая, даже дала кое-какие советы при работе в приложении🤗Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

20 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день, благодарим Вас за положительный отзыв, будем рады видеть Вас снова!

АФ

Ангелина Фролова1 отзыв

Хороший пункт выдачи👍 чистый, красивый и очень вежливые девчонки )

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

28 декабря 2023, официальный ответ

Большое спасибо, что оценили. Мы всегда рады Вам.

Ива1 отзыв

Хочу выразить благодарность всем девчонкам пункта выдачи Ламода на ул Лермонтова 31, спасибо всем буду обращаться к вам ещё)))

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

28 декабря 2023, официальный ответ

Добрый вечер! Благодарим вас за высокую оценку! Мы рады, что вам всё понравилось.

ЮС

Юлия Сергеевна2 отзыва

Здравствуйте хочу вырозить благодарность сотруднику выдачи Марине огромное спасибо))) очень хорошо обслужила, очень приятная, вежливая девушка, спасибо Лермонтова 31.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

28 декабря 2023, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв и оценку. Будем рады повторной встрече с Вами!

City spirit2 отзыва

Сотрудники вообще не умеют работать с клиентами. 09.12.2023 меня попросили забрать косметику. Я приехал в пвз по ул, Лермонтова, 31. Товар пришел другой, упаковка другая. Я решил уточнить у сотрудника пвз и показал фотографию товара, который заказывали. Задал вопрос: - «тот ли вообще товар? Упаковка другая». Сотрудник пвз сказал, что это то же самое. Я подумал, что внутри упаковки имеется другая упаковка, распаковывать не стал. ( в данном случае вопросов к сотруднику пвз нет, так как сам должен был проверить и удостовериться).10.12.2023 я приехал в пвз делать возврат товара. Был другой сотрудник. Столкнулся с хамским поведением. Без «здравствуйте», отказалась принимать товар на возврат, объяснив это тем, что косметику обратно не принимают. Но, выслушав еще раз, сказала обратиться в тех. Поддержку, и потом показать ей сообщение от них, где будет указано, что такой возврат можно произвести. Вопросов нет, написал в тех. Поддержку, которая быстро решила вопрос - направили в пункт пвз обращение с указанием того, что товар необходимо возвратить. После того, как я показал сообщение от тех. Поддержки с номером обращения в адрес пвз, сотрудник в непонимании скорчил гримасу и начал звонить начальнику, выясняя, можно ли возвратить товар. (почему нельзя было этого сделать без решения вопроса с тех поддержкой, если для сотрудника было нужно только разрешение начальника, я не знаю. Видимо, сотрудник пвз наделся на то, что тех. Поддержка откажет мне в возврате.) также при общении с начальником сотрудник бросил фразу «ладно, у меня народу, капец». Человек недоволен, что пвз пользуется спросом или что нужно больше работать? До этого я нормально без агрессии реагировал на общение со стороны сотрудника пвз, но, принимая товар, сотрудница сказала: « в следующий раз не примем товар». Тут я не смог промолчать. Кто она вообще такая, чтобы принимать решение, принимать товар или нет!? Поражаюсь, как так можно общаться с клиентами. Жаль, что единственный пвз в Свердловском районе.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

20 декабря 2023, официальный ответ

Владислав, добрый день! Благодарим за отзыв с подробным описанием ситуации. Приносим извинения за пр…

МК

Марина К16 отзывов

Приятный персонал. Чистота, мало очередей.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

1 декабря 2023, официальный ответ

Марина, добрый день. Благодарим за отзыв, рады, что вы остались довольны! Ждем Вас снова!

Катрин 😇100 отзывов

Приветливые и отзывчивые девочки, красивый и уютный зал.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

13 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за отзыв, рады что вы остались довольны качеством нашего обслуживания.

ЗЛ

Зоя Ли13 отзывов

Отличный пункт выдачи! Чисто, красиво, наличие примерочных. Персонал на высоте! Выдача, оплата происходит быстро, очереди нет.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

30 августа 2023, официальный ответ

Зоя, добрый день. Спасибо за высокую оценку. Ждём вас снова!

Andre Na43 отзыва

Отличный пункт. Чисто, нормально пахнет, примерочные есть. Кассир обслуживает нормально

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

21 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим за положительный отзыв, будем рады видеть вас снова!

Евгения Абдуллаева10 отзывов

Чистые примерочные. Приятные менеджеры.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

3 июля 2023, официальный ответ

Добрый вечер, Евгения, спасибо за отзыв и высокую оценку нашего пункта выдачи!

СБ

Серкан Болат6 отзывов

К самой ламоде, конечно же претензии есть, но персонал просто 🔥🔥🔥, особенно менеджер Анастасия, приветливая доброжелательная, внимательная. Так приятно, когда тебя встречает не унылая "продавщица из супермаркета", а вполне себе весёлая девушка. Непременно буду заказывать ещёЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

5 июня 2023, официальный ответ

Серкан, здравствуйте, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь ❤ Мы всегда вам рады 🌸

АА

Александра Ашутова3 отзыва

очень приятный пункт выдачи

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

5 июня 2023, официальный ответ

Александра, здравствуйте. Большое спасибо за высокую оценку 🙏👌 Приходите ещё!

Анастасия Б3 отзыва

Спасибо, быстро привезли одежду

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

13 ноября 2023, официальный ответ

Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашего ПВЗ.

Карта

Иркутск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии