............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

АвтоЛидер 

Автосервис
4.7
379 оценок
Каждая 4-я свеча зажигания в подарок! DENSO, NGK, TI-GUAR
РекламаСрок акции с 15.11.25 по 30.12.25.
4.7
379 оценок
АК
Анна К3 отзыва
Визит в СТО стал крайне негативным, дойдя до абсурда, хотя ранее была их клиентом. Обратилась с неработающей печкой, сказали менять мотор 6700 (4500 мотор + работа 2200). По факту получения авто к оплате было 12300, в двое больше, без предварительного уведомления и согласования. Причина со слов менеджера: «мы думали нужен другой мотор и думали что меняется по другому» Так же менеджер навязчиво предлагал заказывать запчасти через него, вне сто, переводом на личную карту, дискредитируя оригинальные б/у. Через 5 дней после ремонта, печка перестала работать. Диагностика в другом сервисе показала, что мой мотор исправлен и проблема не в моторе. То есть СТО заменили НЕ БРАКОВАННУЮ запчасть, на свою китайскую, не решив исходную проблему. Повторно обратилась в сто с претензией, конструктивного диалога с менеджером Юрием не сложилось, час говорил одну фразу: мотор не рабочий, мы достали постучали. Признал ошибку в чеке, что внесена лишняя строка, в возврате отказал, предложил осмотр в счет этой суммы. 12.12 приехала пообщаться с руководителем, к руководителю не пустили, согласились на выход из ситуации: демонтаж своего китайского мотора, монтаж обратно моего и полный возврат суммы по чеку. Когда вернулась за авто, ситуация стала абсурдной, в полном возврате было отказано, только возврат стоимости запчасти, работу мастера возвращать не будут, так как ребята работали, я спросила почему я должна платить за работу которая по факту воздух, проблема не решена, предложила менеджеру оплатить, а не с моего кармана, ответ был: всмысле??? Ситуация дошла до скандала. Связь с руководством предоставить не могут аргументируя тем, что руководитель в это время после 18.00 отдыхает и у менеджера нет его номеров. После длительного скандала, испорченного настроения и мнения о сервисе, менеджер осуществил возврат со словами: пишите расписку, что вы получили сумму в полном объеме. Данное сто переходит все грани наглости, проезжайте мимо , особенно девушки если не эксперты в авторемонте.
Читать целиком
Михаил Удыков5 отзывов
ПК
Павел Кучерук1 отзыв
Обратился к мастеру Сергею с проблемой увода машины в сторону при движении. Результат превзошел все ожидания! Что впечатлило: * Профессиональный подход к работе * Современное диагностическое оборудование * Четкие объяснения всех этапов работы * Отсутствие навязывания лишних услуг * Адекватные цены * Вежливое общение Мастер Сергей провел полную диагностику ходовой части, выявил не только основную проблему, но и дал полезные рекомендации по дальнейшему обслуживанию. После регулировки развал-схождения машина стала ехать ровно, исчезли вибрации на скорости, улучшилась управляемость. Особенно порадовало, что работа была выполнена быстро и качественно. Теперь машина держит дорогу идеально, нет увода в сторону, резина изнашивается равномерно. Однозначно рекомендую специалиста Сергея всем автовладельцам. Буду обращаться снова и всем друзьям посоветую!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее