............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Автоуниверсал 

​Автосервис
4.9
353 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы343

Цены

Фото11

4.9
353 оценки
СИ
​Светлана Иркутская​14 отзывов
Волею судеб пришлось обратиться в данный сервис, необходимо было заменить прокладку выпускного коллектора. Сервис, где делали диагностику, переезжал в другое помещение, а проблема не могла ждать отлагательств, сами понимаете какой вред наносит здоровью выхлопные газы. Сделали быстро, чуть больше часа, заплатила 5000 руб. ( как потом выяснилось стоимость работ гораздо меньше). К сожалению, заболела и не ездила на машине после установки почти 2 недели. Через 2 недели обратилась с этой же проблемой в данный сервис, на что сотрудник сервиса Сергей ответил, что ни чем помочь не могут, т. к. Компания уволила сотрудника за пьянку, а он был единственным специалистом???! в данном сервисе, который мог разобраться в данном вопросе. В итоге, дождавшись переезда привычного автосераиса, обратилась к ним с данной проблемой, которые мне с фотоотчетом показали и доказали, что прокладку установили не раскручивая болты, её просто просунули между механизмами, да и то видимо затянули не до конца. После данного ремонта обратилась с претензией в автосервис Автоуниверсал, сначала был диалог с Антоном Наумовым, который представился уполномоченным решать подобные вопросы и представлять интересы директора. Выслушав, пообещал, что передаст информацию директору и разберется, почему мне отказали в удовлетворении претензии. Потом позвонил директор Александр Фёдоров. С директором вообще сложно общаться, человек не умеет вести диалог и слушать и слышать клиента от слова совсем, перебивает, видимо считает, что статус директора позволяет так разговаривать с клиентами, позабыв, что клиенты - это Ваш хлеб. Рекомендую пройти курсы "Работа с претензиями"😁, пригодится в работе. Два раза пообщавшись с директором (второй раз сам не перезвонил, пришлось напоминать о себе) и выслушав ЕГО?!!!проблемы, как ему тяжело живется: то работы много, то конференц-связь, то у детей английский, то сотрудники болеют и т. д. моя претензия так и не была удовлетворена. Цена вопроса 5000 руб. услуга, прокладка 730 руб.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее