............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.2
433 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы229

Цены

Фото39

3.2
433 оценки
ЕП
​Екатерина П​6 отзывов
Самый ужасный из филиалов ДМ. На кассе еле, еле шевелится 1 кассир. Огромная очередь, а некоторые люди приходят вообще-то с детьми и дети начинают капризничать от долгого ожидания!! Очень часто бывает, что по карте не возможно рассчитаться, только QR-кодом. В торговом зале либо никого нет, либо они перебирают товар не обращая внимания на покупателя. Если что-то спрашиваешь у них, один ответ: незнаю где это лежит, либо нет в наличии. Хотя позже сами находили, то что нужно. На стойке выдаче SA постоянно надо ждать 20-30 минут, чтобы кто-то подошёл и выдал товар. Кто-нибудь вообще управляет именно этим филиалом или они там все сами по себе? 😳 Не рекомендую данный филиал ДМ. Ни порядка, ни системы обслуживания покупателей, ни клиентоорентированности. В таком хорошем ТЦ, такой отвратный филиал(((
Читать целиком
​Регина Серик​13 отзывов
Магазин несколько сотен квадратных метров, 1 старый кассир который не может отпикать трусы на кассе, ни одного консультанта на такую площадь, если вы штат весь сократили в разы, дак уменьшите площадь, переходите на островки между бутиками, не позоритесь, не издевайтесь над покупателями! - можно пжлста такую куртку в таком размере найти? - делайте онлайн заказ! - а если мне хочется 5 курток померить! Я здесь и сейчас нахожусь, зачем мне делать онлайн!!! - у нас нет должности консультанта! И все и идите лесом!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
​Евгения Бурнасова​12 отзывов
На кассе в ТЦ Бум, работает кассир больной, еле стоит на ногах. Я была с грудным ребенком только после болезни. Неужели людям наплевать на детей, которые придут в детский магазин и заболеют? Ну где совесть? Где сознательность?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы серьёзно относимся к здоровью сотруднико…
​Ди​15 отзывов
Администрация, приведите в порядок актуальность ценников на витрине! В декабре был инцидент, и в январе история повторяется! Товары на кассе дороже, чем по факту
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
А
​Артемий​2 отзыва
Час пик новый год воскресенье Самое время работать одной кассе
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Людмила Сороковикова​21 отзыв
Отвратительный магазин. Сегодня у меня был онлайн заказ, пришли забрать раньше на 30 минут, на что ответили ваш заказ в сборке и все. У продавцов нет желания связываться друг с другом или со складом, абсолютно не клиентоориентированные продавцы, никогда консультанта не бывает в зале, а если и бывает то вам он точно не поможет. Отменили заказ, приобретать необходимые товары будем в другом месте, а у вас пускай дальше падает рейтинг, пока вы нормальных обученных людей работать не наберёте. На кассе очереди длинные, уже не раз с этим сталкивалась, любим тц БУМ, но не этот магазин. Теперь ни ногой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. После оформлении заказа на ре…
О
​Оксана​11 отзывов
Это дно! Сегодня мой муж столкнулся с такой ситуаций. На кассе его попросили бонусную карту, после того как он открыл приложение, кассир попросила телефон «на секунду», чтобы провести к-код, после того как телефон передали кассиру, она начала что-то делать в телефоне. На вопрос: а что собственно происходит? Кассир ответила, что ничего особенного, это ей надо. Далее пригласили администратора для разъяснения ситуации, на что администратор сказала, что у вас в приложении опрос про магазин, а у них показатели, поэтому они с телефона зашли и прошли опрос. Плюс к этому сказали НУЖНО оплатить к-кодом. Это как вообще назвать? У вас вообще ни совести, ни страха? В голове просто не укладывается, как ваш работник стоя на кассе роется в чужом телефоне и еще не отдает его? Такого СКОТСКОГО отношения (мягко сказано) еще поискать надо. Фото смены прилагаю. Может у вас хватит компетентности разобраться с этим? Всем покупателям рекомендую остерегаться покупок в этом филиале, на кассе не понятно кто под видом кассира, которых покрывает администрация.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за произошедшую ситуацию. Такое поведение сотрудников абс…
РГ
​Раиса Гороховская​2 отзыва
Обслуживание в сети этих магазинов конечно так себе, иногда не полностью заказ соберут и отметят как собранное, иногда на сайте количество товара есть, а по факту в зале нет. Но могу сказать одно, этот филиал один из любимых, магазин не большой, но очень уютный и коллектив здесь не так быстро меняется, приятно видеть знакомые лица. Администратор парень всегда помогает разобраться с проблемой, не закатывает глаза и прочее в отличии от других
Читать целиком
​Дмитрий Васильевич​13 отзывов
Думал нормальный магазин по детским товарам а фиг ва в соседнем ТЦ в детском магазине и то больше внимания, зашел смесь ребенку взять ни одного консультанта в зале точнее они есть в ковычках, сидят в телефоне не работают а по громкой связи только и слышно Полина подойди на кассу за 10-15 минут раз 5 сказали. Цены на товары расходятся и дороже чем в той же аптеки рядом находящиеся, ассортимента на смеси по сои нету хотя на сайте показана что заявленная смесь в магазине есть но её там не было пришлось хотя бы один аналог искать самому по стеллажам. А так обычно во многих магазинах консультанты подходят и спрашивают подсказать чего или нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
ЯИ
​Ярослав Иванов​1 отзыв
Помимо высоких цен, еще и отключают специально терминал эквайринга. Уже месяц, якобы не работает терминал.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за возникшие неудобства! Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка была комфор…
​Валерий Шангареев​21 отзыв
Купили две одинаковые машинки детям,не из дешёвых и одна оказалась бракованная. Контроля качества нет совсем что ли?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините что подвели вас, и вам попался бракованный товар. Если вам актуален возврат де…
Вм
​Владимир м​1 отзыв
Духота, вечные очереди, сонные кассиры пробивающие заказы по 2 часа и пропихивающие благотворительность, когда очередь в километр, безразличные администраторы, никак не решающие проблему с очередью. Детский мир с каждым годом все хуже и хуже, хотите у-у-у париться, потерять время и скупить ноющему ребенку половину прикассовой зоны - добро пожаловать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Ам
​Акуна матата​14 отзывов
Первый отзыв о коляске, к сожалению в приложении на сам товар оставить отзыв не могу, напишу тут, может кому будет полезно😋 Приобрели коляску в начале лета, использовать начали в августе. Повелись на хорошую скидку, приобрели за 20 тыс( без скидок и акций цена 30тыс!), но считаю, что для нее и со скидками это много. Коляска хлипкая, всю трясет, амортизации нет как таковой, после 2 месяцев использования начала ужасно вся скрипеть 🤯😮‍💨 Полный отстой короче, не ведитесь на все эти скидки и акции🥹 А второй отзыв о сотрудниках магазина в данном филиале, никакой помощи! Была с двумя детьми, один на руках, попросила помочь подобрать обувь старшему ребенку, никакой квалифицированной помощи не было. Тыкнули в пару коробок и на этом все… После вашего шедевромагазина и сотрудника пошли в Бубль Гум, небо и земля. Стопу ребенку измерили, стельки из каждой пары достали (стопа широкая, посмотреть как будет нога в ботинке). В общем берите на заметку, повышайте уровень сервиса. Всем бобра 🦫✌🏻
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания очень важны для нас. В первую очередь приносим свои искренние извинения…
VR
​Vladislav Rumayncev​8 отзывов
Вечный беспорядок в зале и на полках. Про зону выдачи онлайн-заказов вообще молчу уже. Там кто в лес кто по дрова. Заказы перепутаны по секторам, заказы формируют в корзины не полностью. Приходится постоянно проверять все ли положено по заказу. Если чего-то вдруг не оказалось, на вопрос консультанту: «почему?» отвечают: «значит нет в наличии». Идешь и сам ищешь позиции по заказу и волшебным образом оказывается все в наличии. И естественно, что эти товары потом вместе заказом не пробиваются ,и оплачиваешь ты его уже по цене магазина, а не приложения. В общем, наплевательское отношение к покупателям. Особенно , когда с маленьким ребенком до года туда идешь и планируешь быстренько забрать заказ и уйти поскорее, а по итогу тебя ждет получасовой квест «найди сам если сможешь» + бонусом 20 минут на кассе простроишь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
КП
​Кристина П.​1 отзыв
Прекрасный выбор школьной одежды, и цены адекватные
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Alexandra Andreevna​110 отзывов
Всегда большие очереди и работает всего одна касса. Иногда почему-то расхождение между ценой в приложении и ценой в самом магазине. Как-то купила пауч фрутоняня, а внизу он был вскрыт, и кто-то наклеил наклейку. Хотя если произошла разгерметизация упаковки, то пюре на выброс должно идти, а не заклеиваться наклейками.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Чтобы на кассе магазина стоимость товара была такая же, как и в интернет-магазине, дост…
JP
​Jeren Pershina​12 отзывов
Была 30.08.25 пришел смс что что заказ готов по итогу ждала пока со склада притащили, и еще отмечу ОПЛАЧЕННЫЙ заказ просят стать в очередь на кассу что бы код сказать 🤦‍♀️ не пойму, что так сложно в регистратуре все выдать ?🤷‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
​Юля .​13 отзывов
Пожалуйста, научите людей, которые отправляют заказы на доставку, внимательно смотреть и указывать адрес. Замотали, уже 3й раз неправильно указывают, я специально даже комментарий оставила и все равно номер дома неверный! Надоело из-за неграмотности людей краснеть перед курьерами!!! ————- Проблему не решили, отвратительный филиал.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Дело в том, что покупатель самостоятельно указывает адрес доставки при оформлении заказ…
ЕП
​Евгений Поташов​7 отзывов
Обман с ценой товара. Купил игрушку по акции, а на кассе пробили в 2 раза дороже. Начал разбираться, вернули деньги НАЛИЧКОЙ!!! Похоже что это специально рассчитано на невнимательных покупателей. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
АЧ
​Анастасия Черенцова​1 отзыв
Ужасный магазин,купили слайм по итогу очень жидкий, все заморались, деньги не вернули, магазин надо закрыть вообще так как все отзывы плохие.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль что товар не оправдал ваших ожиданий. Мы закупаем товары только у официальных…
​Дарья Волкова​26 отзывов
Очень часто покупаю одежду и игрушки сыну здесь. Приятные цены, очень часто интересные акции причем не только на одежду, но и на игрушки. Вежливый персонал, всегда подскажут и помогут в случае чего. Хотелось бы отметить, если консультанты видят большие очереди, то сразу же просят встать на кассы других консультантов, поэтому проблем с очередями практически не бывает👍🏻 Спасибо за вашу работу🫶🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NS
​Nam Shag​15 отзывов
Я зимой была в этом магазине как не было ценников , так и до сих пор их нет на товарах. Сейчас уже лето Спрашиваю, консультант сказал, что работают 2 человека, не успевают Как? 2 сезона не могут ценники наклеить?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Юлия Ч​12 отзывов
К ассортименту и к работе онлайн-магазина претензий нет. Вопрос в работе офлайн. Зайти конкретно в этот ДМ - это как попасть в черную дыру. Каждый раз всё очень долго. Миллион касс, работает только одна, люди толпятся в одну очередь, кассиры очень медлительные. Не было ни разу, чтобы я зашла, быстренько что нужно купила и вышла. Постоянно какое-то ожидание, постоянные очереди. То есть если ты куда-то торопишься, то будь заранее готов, что ты опоздаешь, потому что оперативность явно не про этот филиал
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
​Алла Дискина​20 отзывов
Мой любимый магазин🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Arina Ch​47 отзывов
Заказала товар на сайте, пришла на выдачу, парень что-то буркнул и ушёл с концами. Ждала-ждала, а оказывается надо было в специальном месте забирать. Очень клиентоориентировано буркать под нос отвечая клиентам! 👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
НЗ
​Наталья Захарова​6 отзывов
Бываем в магазине, так как детские товары и близко к дому.Может выскажусь грубовато, зато по существу.Продавцы, как лицо магазина, ноль.Незнание о наличие товара,консультацию о товаре дать немогут , на рабочем месте никогда нет.Руководство магазина, вы задумайтесь, столько отрицательных отзывов.Если у вас так все плохо может сходить и поучиться в Бубль Гум.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ЮЧ
​Юлия Чепрова​16 отзывов
Когда в этом магазине начнут работать сотрудники,невозможно дождаться сбора заказа,отвратительная работа сотрудников
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ИД
​Ирина Дубавая​3 отзыва
Люблю этот магазин , близко к дому часто бываю
​Александр И​13 отзывов
Это какое-то издевательство, стоишь вроде вторым, каждый раз стоишь и ждешь на кассе по 20-40 минут, особенно зимой в одежде стоять потеть приято, заскочив на минутку за подарком или заказом. Очередь независит от количества кассиров и как сделан заказ, на сайте или с полки магазина. Что там можно так долго сканировать на штрих-коде, поставьте уже хотя-бы аппараты самообслуживания. Это относится практически ко всей сети.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повтори…
ДН
​Дмитрий Назаров​26 отзывов
Товары на сайте есть, а по факту нету.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Власевская​3 отзыва
Прочитала много отрицательных отзывов про этот магазин, но хочу рассказать свою историю. Купили в этом магазине (в БУМе) игру ребёнку на день рождение. Так как подарков было много ребёнок открыл коробку, посмотрел и благополучно забыл про игру на 2 недели. Когда наконец вспомнили про игру и стали разбираться с игрой, с правилами, выяснилось, что в игре не хватает карточек (брак производителя. Игру купили в запаянной упаковке, т.е. никто вытащить случайно карточки не мог). Играть без карточек не возможно, ребёнок очень расстроился, да и я тоже: выбросить 1500 рублей на ветер, тоже обидно. Обратились в магазин, ни на что не надяясь, так как времени прошло уже много с момента покупки. Но какого же было наше удивление, когда наш вопрос решился в течение 15 минут в воскресенье в 10.00. Звонок директору, так как у него был выходной, и нам поменяли игру без лишних слов, разбирательств. Быстро, вежливо. Новую коробку вскрыли на месте. Комплект был полный. Мы довольные ушли домой. Ребёнок счастлив. Спасибо большое персоналу и руководству.
Читать целиком
LD
​Lidia De​15 отзывов
Детский мир в ТЦ БУМ, сделайте уже безопасную выкладку товара. У меня рост 157, я беру смесь Нутрилак Пептиди СЦД, каждый раз приходится в прыжке доставать ее, а если нужно больше одной коробки то приходится по залу искать высокого человека и просить достать. Сегодня вообще нонсенс - наложили сверху банок! Наведите уже порядок! Это травмоопасно и неудобно для клиента.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Анна Лань​32 отзыва
Отвратительное отношения к покупателем стаяла в очереди минут 20, как только очередь подошла продавец ( Владислав ) развернул и сказал пройти на другую кассу .Это что вообще такое .. Что пришлось опять стоять 20 минут на другой кассе …
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Юлианна Солодовникова​59 отзывов
Безобразное отношение к клиентам! Цены в полке и на кассе не соответствуют . Администратор «школьник» бегает от клиента, вместо того, чтобы решить вопрос. Территориальный директор берет трубку с претензиями- почему ее в выходной беспокоят ? Да потому что в рабочие 5 дней вы не в состоянии обучить персонал основным требованиям, предъявляемым к розничной торговле !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
НУ
​Наталья Ухова​2 отзыва
Научите кассира на 4 кассе общаться с покупателями, очень грубая девушка.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
КБ
​Карина Беляева​12 отзывов
Детский мир,комментарии тут излишне.Удалила предыдущий отзыв-скрин прилагаю.Сейчас пишу новый.Рисовая каша покупалась ребенку 4 МЕСЯЦЕВ,пришлось дома выбросить 3 коробки каш (мало ли),пюре брала по заказу,только сегодня открыли,займитесь наконец-то порядком на складах!!Гнев переполняет,есть огромное желание написать в роспотребнадзор,вы продукцию для детей продаете,первого прикорма!!Проблема только в этом филиале,в других трк или тц нет такого и персонал адекватный и с товаром проблем не наблюдалось.
Читать целиком
​Мария Галковская​12 отзывов
Это филиал ада на земле. У вас куча плохих отзывов, ну проведите уже обучение персонала, зачем вообще детский магазин с хорошим ассортиментом и ценами, если всё впечатление и настроение покупателей портится из-за отвратительного сервиса, неприятных невежливых сотрудников. И ситуация не меняется годами! Ну есть же у вас какой то HR, кто занимается персоналом, сделайте что нибудь. Сделала интернет заказ, стояло время выдачи 18.00, к этому времени не собрали, сказали нам некогда. Хуже сервис трудно найти. Примите меры уже наконец!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
ВС
​Василиса С.​1 отзыв
В ассортименте обуви бардак всегда.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
​Анастасия Серых​7 отзывов
При получении заказа, мы не могли его пробить у кассира, одна девушка была занята с покупателем, вторая не хотела идти на кассу, находя все возможные причины: сначала пошла с тележкой в зал, потом пошла убирать крючки со стеллажей, попросили еще раз подойти, с недовольным лицом сказала «сейчас подойду», пошла мимо, ушла к стойке администратора, постояла там поговорила, еще одна просьба подойти вызвала негодование на ее лице, к слову она так и не подошла на кассу… после длительного ожидания, пошли к администратору попросили пробить покупку, спасибо за отвратительное отношение и сервис
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее