............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sarma 

​Фабрика матрасов и мягкой мебели
4.3
62 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы47

Цены

Фото40

4.3
62 оценки
​Артем Гусев​4 отзыва
Отличный магазин, быстро проконсультировали. Купил матрас сразу
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
19 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, за приятный отзыв
АЧ
​Анастасия Ч​4 отзыва
Спасибо большое консультанту Галине за помощь в выборе матраса! Все объяснила, рассказала. Рекомендуем салон
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв и оценку 🙏👌 Были рады помочь ❤
ОЛ
​Ольга Лукьянова​1 отзыв
Месяц выбирала кровать с матрасам, и нашла только здесь, то что мне надо! Матрас просто шикарный, на утро чувствую себя отдохнувшей и бодрой👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
23 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв
НФ
​Наталья Филиппова​18 отзывов
Покупала детские матрасы, менеджер все объяснила, рассказала, помогла определиться с выбором. Матрасы пришли в оговоренные сроки. В эксплуатации 1 месяц, все нравится. Качество матрасов отличное. 🩷
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
30 августа 2024, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Спасибо за доверие, ждём снова.
ЖБ
​Жанна Бучко​3 отзыва
Отвратительный подход к клиенту ! Просто кошмар! Конкретно салон Сарма по адресу тц Москва мебель, никогда не было проблем с оплаченным товаром, в других магазинах. Мы переехали в новый дом и много чего покупали знаем !приехали помогли загрузить -уехали. Но это просто кошмар ! Оформляем заказ 6 февраля (кровать матрас подушки чехол ) оплата сразу, забирать будем сами , говорят к 1 марта будет готово , 8 точно заберете . Не звоните не пишите , мы сами вас уведомим ! Никто не пишет ни звонит! 6 марта( ровно месяц спустя)звоню , говорят матрас забирайте , кровать 1 апреля будет ! Чтооо?! Ну праздничные дни же- отвечают мне . Звоню каждый день и напоминаю где мой заказ . Вчера 22 марта говорят , кровать доставлена в салон , но матрас еще в производстве …что ?!!! Говорю , как 6 марта забирайте матрас , а 22 марта в производстве почему- то и через два дня только доставят ? Одни вопросы , на которые не получены внятные ответы ! Договорились что заберем с их склада матрас( на Розы Люксембург) . Поехали за кроватью в салон т к у нас самовывоз , и оказывается что забрать ее нужно со второго этажа салона ( самовынос) , а не со склада на первом ( мы шли по отзывам на эту фирму и забирал муж для друзей там же кровать, только на первом этаже и в тот раз помогли и вынести и загрузить ) но в этот раз видимо отнеслись к нам с «особым отношением» Татьяна и Елена огромный НЕ добрый привет! Сейчас муж соберет кровать , посмотрю качество , найду дефект! Буду рвать и метать ! Теперь хорошо подумаю прежде чем заказать что -либо в этой фирме !
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, по данной ситуации информация передана ответственным лицам для разбора. Приносим извин…
АЕ
​Алексей Елгин​12 отзывов
Купили матрас, продавец все популярно объяснила, скидку сделала. Доставка в назначенное время
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
6 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
​Мария Мячина (Орлова)​1 отзыв
Заказала матрас, менеджер Надежда быстро и качественно все оформила . В процессе решили изменить размер, пошли на в встречу, чем я была очень удивлена . Матрас сделали раньше срока, привезли ,подняли , аккуратно поставили. Большое спасибо менеджеру Надежде за внимательное и чуткое отношение к покупателем.Очень рада, что заказала матрас именно в этой компании.
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
30 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку. Мы рады, что вам всё понравилось 😉
Z
​ZOV​10 отзывов
Заказал кровать 19 октября, обещали за 2 недели сделать. По итогу прошел месяц, звонят, говорят мол сделают только в конце ЯНВАРЯ и требуют написать отказ. 0/10. Отвратительная контора, никому не рекомендую и всех отговорю иметь дело с ними.
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
30 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, товар был выдан вам 21.11.2023. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
​Анна Анна​18 отзывов
25.08.23 купили в данной фирме кровать и матрас,30.09.23 случилась долгожданная доставка,правда вместо обещанного обеденного времени,привезли в 11 вечера,в этот же день сборщик собрал кровать, мы достали из вакуумной упаковки матрас,и когда он принял форму,увидели этот ужас,матрас-размером 1600х2000 не подошел к кровати-размером 1600х2000,вопрос как он может быть больше на 4,5 см????все фото были отправлены менеджеру.Ну а дальше началось самое интересное,начали давать совет как впихнуть матрас в кровать,померить его,снять чехол и вновь впихнуть,конечно же это проблему не решило! Тогда руководство фирмы «Сарма» в лице отдела контроля качества решили доработать изголовье кровати,заверив,что они теперь выпускаются по новой технологии,и матрас со 100% гарантией войдёт,хорошо,опять приехали забрали,через 2 суток привезли обратно, в надежде,что наконец-то все разрешилось мы опять видим,что матрас больше и не входит в кровать,опять отправили фото,сообщили менеджеру. Менеджер предложила поменять матрас на размер 1600х1950,на вопрос точно ли он подойдет,и не будет ли уже маленьким к кровати с доработанным изголовьем-тишина,точного ответа не поступило! Было принято решение написать претензию на возврат денежных средств,так как предложенные варианты фирмы «Сарма» больше актуальны для подсобного производства! Ну и логотипы «более 20 лет на рынке», «по вашим размерам» точно не про эту фирму,ведь они даже по заводским установленным размерам не могут сделать надлежащим образом! Ну и конечно понятно почему оказалось все отвратительным,ведь сотрудники отдела контроля качества позволяют разговаривать на повышенных тонах и запугивать,чтоб человек согласился на предложенные ими варианты! На сегодняшний день ситуация не разрешена,опять же нарушены сроки рассмотрения претензии,менеджер Надежда говорит моей вины нет,звоните на горячую линию,звоню на горячую линию говорят сейчас соединим с магазином, непонятно кто за что отвечает и вообще разбираются в данной ситуации или нет!
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
24 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, вопрос находится на контроле у руководителя розничной сети. В ближайшее время с Вами с…
HА
​Hello АЛИНА​1 отзыв
Купили две подушки «cool soft» в отделе Сарма. После первой ночи поняли, что они вообще не пригодны для сна. Материал очень жесткий, сдавливает шейный отдел и плечи. Если терпеть и спать на них, можно получить проблемы со здоровьем. У нас с мужем еще долго болела шея и плечи. Теперь подушки за 5т.р. каждая лежат новые без дела, даже не можем придумать где бы их можно было использовать. Когда выбирали, подушки казались достаточно мягкими. Невозможно оценить, пока вы не поспите на них. А когда поймете, что они неудобные, вам не обменяют их и не вернут денежные средства. НЕ РЕКОМЕНДУЮ подушки из материала пена memory foam. Непонятно о чем думал производитель выпуская в продажу настолько неудобный и жесткий аксессуар для сна
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
1 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, подушки можно обменять в течение двух недель с момента покупки. Отправьте пожалуйста св…
ПЕ
​Полина Ермакова​7 отзывов
Ужасное отношение к клиентам, менеджер нагло обманывает . Нам нужен был матрас срочно и она нас уверила , что сделают его быстро . Потом наврала , что его уже отгрузили , хотя он даже не был еще изготовлен . Менеджер Надежда , очень некорректно работает . Не рекомендую ..
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, дату за…
​Маша Семёнычева​17 отзывов
Спасибо сарме и Надежде в частности за помощь в выборе нашей кровати и двухстороннего матраса. Так удобно и крепко нам ещё никогда не спалось:)
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
31 июля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
МЧ
​Марина Чупрова​2 отзыва
Купила спальню с матрасом. Очень довольны покупкой. Быстрая доставка, сборка. Отличный сервис на салоне. Соотношение цена-качество идеальное.
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
1 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
​Татьяна А.​31 отзыв
Купленый матрас... это что то. Открыли упаковку и запах химии кажется въелся в стены. До такой степени был сильный запах, что меня тошнило, кружилась голова 4 дня, пока не поняла, что это из за запаха матраса. Унесли его в другую комнату и заходили только взять вещи, дольше в комнате находиться из за матраса было невозможно, становилось плохо. Позвонили в салон по прошествии 2ух недель, сказали, что запах-норма🤷‍♀️ хотите, приезжайте в салон, пишите претензию. Но возврат не возможен, так как снята упаковка и пытались доказать, что матрас- средство личной гигиены! И об этом якобы написано в правах потребителя. Читала специально, матрас к средствам личной гигиены не относится. Поняли, что спорить бесполезно, писать что то тоже. Так как в памятке написано, что запах до 30 дней - норма. Что мы только не делали- и пылесосили, и сутками были открыты окна в закрытой комнате, и снимали чехол, чтобы этот паралон выветрился, стирать чехол нельзя, но на нем куски клея, он был приклеен к паралону, не пожалели клея на заводе. В общем уже почти полтора месяца матрасу, запах, конечно, меньше, но но есть. Спим на нем, положив сверху 4 одеяла🤷‍♀️ и то запах ощущается, а с утра болит голова. (Уезжали на несколько дней из дома, голова после сна не болела, вернулись домой и снова здравствуйте). В общем, не понятно что делать с этим чудо-матрасом. Матрас почти за 30 тысяч, беспружинный. Очень жаль времени, денег и своего здоровья, потерянного из за оказанного Сарме доверия.
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
31 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Возврат матраса возм…
​Наталья Валерьевна​43 отзыва
Девушки вежливые помогли подобрать и крова и матрас) все подробно объяснили и рассказали. Учли все предпочтения. Если за кроватью то только в Сарму . Цена, качество на высоте
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
3 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
​Лидия Мясникова (Выголовская)​3 отзыва
Приехали в данный салон за кроватью, в итоге купили шкаф, тумбу для спальни, ещё и по акции приобрели матрас, подушки, очень выгодно получилось! Делали на заказ, в течении трёх недель все было готово! Надежда просто профессионал своего дела, очень помогла с выбором, мы довольны!!! Однозначно рекомендую!
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
7 апреля 2023, официальный ответ
Лидия, добрый день, спасибо вам большое за доверие! Всегда вам рады 🤗
​Фея Фея​6 отзывов
Отличный салон! Приобрели Диван Книжку по супер цене! Качество на высоте, а цена подарок! Сотрудники на высшем уровне! Рекомендую салон Сарма.
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
6 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
ФА
​Фёдор Акинфеев​1 отзыв
Отличный магазин и персонал. Помогли нам выбрать отличный матрас. Скоро придём к Вам за новым для другой кровати😊
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв 🙏 Ждём вас вновь.
​Владислава Гайль​3 отзыва
Купила подушку мужу в подарок, отличное качество!
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
16 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо вам, что выбираете нас. Рады стараться!
АА
​Александр Алаганчаков​3 отзыва
Большой выбор и низкие цены !вот что радует,благодарим продавца Надежду за помощь в выборе матраса,сразу видно человек понимающии!приедем к вам еще не раз !Всем рекомендуем
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
15 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
ТВ
​Татьяна Воронова​6 отзывов
Приобретали кровать и матрас в данном магазине. Всё понравилось, покупкой довольны. Матрас очень удобный. Менеджер Надежда все подробно рассказала и помогла определиться с выбором. Позже приобрели и тумбы к кровати.
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
18 января 2023, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за высокую оценку 🙏 Приходите к нам ещё, всегда рады!
​Aleksey Sadovnikov​1 отзыв
Покупали диван, материалы и качество изготовления на высоте и не вызывают нареканий, изготовлен в срок, приятная и обходительная продавец-консультант. Так же есть доставка и сборка.
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
18 января 2023, официальный ответ
Aleksey, добрый день, спасибо большое за добрые слова о нашей работе 😌 Мы рады, что вам всё понрави…
МЕ
​Марина Ефимова​1 отзыв
Приобретали матрас для себя и ребёнка. Очень довольны качеством обслуживания администратора. Приятный, красивый салон. Качество матраса на высоте. Рекомендую всем.
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
15 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв
ДТ
​Дмитрий Тюрюмин​2 отзыва
Приобрёл матрас с подушками. Очень комфортно. Спасибо, грамотной сотрудницы салона, объяснила всё ясно, доходчиво. Покупкой доволен, рекомендую.
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
17 января 2023, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Большое спасибо 🙏👌 Мы стараемся!
​Айрат Гареев​2 отзыва
Купил там кровать с матрасом, очень хороший магазин. Большой выбор продукции. Особенно девушка менеджер, все досконально объяснила и показала. Есть приятные бонусы.
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
17 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Айрат. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Ждём вас снова 🙏🏼
SI
​Serega I​35 отзывов
Здравствуйте! Сарма - организация, в которой лет 15 назад приобретал матрац, но пришло время для покупки нового. Не задумываясь, сразу определился от какого производителя приобрести матрац. Приехал в филиал Сарма, огромный выбор матрацев. Продавец Елена подошла и тактично спросила о пожеланиях и предпочтениях. Отличный сервис. Елена продавец, доброжелательна, прислушалась к моим пожеланиям и помогла определиться с выбором матраца. Плюс небольшой бонус - скидка, чем был приятно удивлён. Кроме того, помогла найти доставку недорого, и что самое замечательное на следующий день, 06.01.23 в 10.45 уже матрац был у меня. Матрац подошёл по выбранным размерам (ранее читал не лицеприятные отзывы). Спасибо огромное, прошу администрацию поощрить Елену. Елене огромное спасибо, здоровья, Вы специалист в своей области и с большой буквы. 👍👍👍
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
17 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Serega. Благодарим вас! Рады работать для вас ❤
​Оксана Горбань​4 отзыва
Покупали дочери матрас, покупкой остались довольны. Матрас отличный, очень удобный. На днях обратились за выбором кровати и матраса, девушка менеджер очень приятная и все подробно рассказала и подобрала подходящий нам вариант кровати и матраса. На днях пойдём покупать. Рекомендую Фабрику "Сарма"
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
9 декабря 2022, официальный ответ
Оксана, добрый день, спасибо вам большое за доверие 🤗 Нам очень приятно.
​Lucky Guy​25 отзывов
Не понравилось хамовато-пренебрежительное отношение от женщины консультанта с белыми волосами, что сидит за компьютером. Имя к сожалению не помним. Задали ей несколько интересующих нас вопросов, на что получили ответы в грубой форме, будто мы ей что-то задолжали. Совсем другое дело милая женщина консультант шатенка с короткой стрижкой. Приятный и тактичный консультант, настроенный доброжелательно на общение с клиентами.
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
14 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо за ваш отзыв! Обязательно разберемся в ситуации и примем соответствующие меры.
АМ
​Алёна М​7 отзывов
К качеству товара претензий нет, но крайне возмутила работа салона! Во-первых, сначала обманули при оформлении заказа - случайно посчитали не тот матрас, естественно дороже 🤷🏻‍♀️ будьте внимательнее при оплате. Во-вторых, не предупредив меня самостоятельно перенесли доставку на другой день. В-третьих, сотрудник Наталья выдумывает разговоры и принимает решения за клиента. Обещали привезти кровать и матрас в один день, в итоге привезли одну кровать, а матрас, как утверждают сотрудники, я сказала заказать на производство 🙄 В-четвёртых, не предупреждают о том, что подъем платный, стоимость подъема из уст сотрудников разнится. Офис говорит 300р, одни грузчики 400, а вторые- 240 🤷🏻‍♀️ Надежда пыталась урегулировать ситуацию и компенсировала расходы на повторную доставку. В общем, я очень расстроена и даже зла на этот офис. Не порекомендую никому и больше не вернусь
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
27 июня 2022, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас получился такой негативный опыт с нашей компанией. Для того…
​Лидия Расторгуева​13 отзывов
Купили кровать дочке, ей очень нравится . Скоро придём обновлять свою👍👍👍
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь!!! Приходите в гости ещё 🤗
​Лидия Бычковская​9 отзывов
Очень приветливый и профессиональный персонал. Помогли выбрать матрас, мы довольны.
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за доверие. Рады были вам помочь 😁
​татьяна артемьева​6 отзывов
Спасибо фабрике Сарма. Матрас Стронг самый лучший для меня!!!!!
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Татьяна, благодарим за добрые слова! Приходите ещё 🌸
​Олеся Фенюк​2 отзыва
Выбирая матрасы для детей, решили остановиться на компании Сарма. Приятные цены, качество, бонусная программа, время изготовления один день, да ещё и производство на территории иркутской области 👍 Консультанты на Сергеева доброжелательные, предложили несколько вариантов - определяемся и заказываем!
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас ❤
​Владислав Козлов​3 отзыва
Мы разочарованы работой компании, покупали шкаф, нам не доложили фурнитуру, теперь дверь крепить не на что. Не смотря на то, что обратились в тот же день, когда и собирали шкаф, наше обращение рассматривали месяц, в итоге спустя МЕСЯЦ с нас потребовали бирки от коробок, которых конечно же уже не было. Не понятно, почему нам не могли сказать про бирки при первом же обращении,когда коробки ещё лежали дома. В итоге комплектовщики свою работу выполнили плохо, а разбираться с последствиями их работы приходится нам. Придётся покупать самостоятельно эту фурнитуру, хотя за неё уже было заплачено.
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Владислав, мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения.
​Антон Волчанский​4 отзыва
Отличное качество обслуживания, все понятно и доступно объяснили. Именно в этом филиале представлен большой выбор матрасов чтобы опробовать, полежав на каждом. Выбрали матрас promo six, сравнив вживую👍
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Антон. Спасибо большое за приятный отзыв 🤗 Будем ждать вас снова.
​Димон Злобный​17 отзывов
Ужасная компания. Сервис на уровне 90 годов. Доставка в будни только в самый разгар рабочего дня (с 12 до 17, точное время ни кто не обозначает), в вечернее время не доставляют. Интерес данной компании к Вам пропадает сразу после получения от Вас денег. Сроки изготовления внятно и точно не называются, но просят 100 процентов предоплаты. Подъем на этаж тоже стоит какие-то неадекватные суммы.
Читать целиком
Sф
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что вы получили такой негативный опыт. надеемся, что сможем стать лучше.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее