Q Store

Магазин бездымных систем

4.8

147 оценок

Контакты

79 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия Филиппова34 отзыва

Спасибо молодому человеку за помощь и подробную консультацию. Все рассказал и показал👍посоветовал взять коллекцию вкусов чтобы определит какой лучше понравитсяЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

28 июля 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что смогли сделать ваш визит приятным и п…

ВР

Виктор Р.1 отзыв

Приветливый персонал

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЯЛ

Ярослав Лисай8 отзывов

Была проблема с устройством лил солид 3.0, купил лимитированный цвет. Очень сильно устройство глючило, обращался раз 5-6 для замены, на что получал отказ от руководства точки на модном квартале. Сегодня обратился с заменой на точку в Яркомоле, девушки Елизавета и Виктория помогли с решением данной проблемы! Устройство заменили, я остался доволен сервисом!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

21 октября 2025, официальный ответ

Ярослав, приветствуем! Здорово, что наш сервис вам очень понравился. Будем рады видеть вас снова 😍

Ксения Горбунова6 отзывов

Елизавета, поучитесь манерамЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

22 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Хотим тщательно разобраться в произошедшей с вами ситуации и помочь вам. Пожал…

Александра Васильева7 отзывов

Произвели замену по гарантии,без каких либо проблем,благодаря сотруднику узнала о новом вкусе стиков просто бомбическом .Спасибо❤️

ИС

Ирина С.1 отзыв

Пользуюсь очень много лет. Все нравится и устраивает. Ценовой сегмент тоже . Приветливые и отзывчивые менеджеры в филиалах города

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АА

Александр А.1 отзыв

Дружклюбные. Хороший сервис.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОЗ

Олеся З.1 отзыв

Курить вредно

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НП

Никита П.1 отзыв

Еще бы новые устройства появились, цены бы не было

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МК

Максим К.1 отзыв

Очень оперативный и приветливый отдел

Т-Банк

Отзыв подтверждён

М🔥

Маргарита 🔥8 отзывов

Обслуживание на высшем уровне🔥Мой айкас сломался,поменяли на новый🔥🔥🔥 Сотрудники все приветливы и всегда помогают , рекомендую )))

Q Store, магазин бездымных систем

26 июня 2026, официальный ответ

Маргарита, здравствуйте! Стараемся, чтобы сервис был на высоте ☺️ Рады, что вам все понравилось.

Nikolai Sidorov21 отзыв

Забыли положить чехол от ай коса, главное коробку пустую дали 😂Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

3 октября 2025, официальный ответ

Nikolai, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень хотим разобраться в сложившейся ситуации 🙏 Напишите…

АМ

Анастасия Максунова4 отзыва

Все прекрасно , все быстро поменяли

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

10 июня 2025, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Эксперты всегда рады помочь нашим совершеннолетним пользователям. Спасибо за отзыв!

Сергей Леонтьев37 отзывов

Яна и Кристина хорошо проконсультировали по продукту . Вежливо все рассказали . Сервис хороший . Оценка 5 заезд

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

19 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Артур Ястржембский15 отзывов

Одни сотрудники по гарантии меняют, другие нет, у меня гарантийная поломка, но сегодня в замене отказали, очень разочарованЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

13 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…

Руслан Х.18 отзывов

Пришёл купить устройства, аксессуары и стики, а меня хоть и вежливо, послали ждать. Видите ли консультант сегодня одна и она занята чисткой устройства. Вы серьёзно?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

30 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…

ИГ

Игорь Громов1 отзыв

Сегодня пришёл отдать устройство на чистку сказали 20 минут, по истечении времени прихожу забирать устройство и проверяю при сотрудниках, а оно вообще не чисистилось. На вопрос была ли чистка девушка с удивлением ответила " Ой а что не было, извините ".Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

6 мая 2026, официальный ответ

Игорь, здравствуйте! Мы очень взволнованы вашим отзывом, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы…

Tori Fran133 отзыва

Все супер

Q Store, магазин бездымных систем

31 августа 2026, официальный ответ

Tori, здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Стараемся для вас. Всегда рады видеть вас снова 😍

Николай Акимов9 отзывов

Прекрасные ребята, восхитительный сервис, всем рекомендую, я просто в восторге, они сделали мне шикарный новый годЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

2 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Очень приятно, что вы остались довольны посещением Q STORE. Рады…

Elena Golovina1 отзыв

Не могу остаться в стороне, читая ниже отзывы ( Была в этот момент в магазине и никакого хамства со стороны девушки не было 🙏 Я очень надеюсь , что руководство посмотрит камеры и послушает записывающие устройства , и не станет ругать работников , т.к эти клиенты сами провоцировали и грубо разговаривали с девушкой. вы всегда тут такие душки 🩷 Не принимайте на себя негативЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

21 декабря 2025, официальный ответ

Elena, здравствуйте! Спасибо за обратную связь 😉 Стараемся предоставить лучший сервис!

Алёна2 отзыва

Проведите беседу со своими сотрудниками, хамство вышего уровня, обслуживание в ноль! Пришли купить стики, вместо адекватной консультации получили хамство. Почитав отзывы, однако сделали вывод, что даже одной звезды для вашего филиала это много! Как можно сказать совершенно незнакомому человеку о том, что он лицом не вышел? Где вы берете таких сотрудников? Стоит задуматься о том как работают ваши сотрудники, и насколько они квалифицированны.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

18 декабря 2025, официальный ответ

Алёна, здравствуйте! Не можем оставить без внимания вашу ситуацию. Пожалуйста, напишите в нашу Служб…

MAGNUM Prorok11 отзывов

Научите своих сотрудников уважительно общаться с клиентами и быть компетентными в совей работе, дата 17.12.25 разговаривает не уважительно, очень грубит, переходит на личности в плоть до оскорблений, просьба начаство разберитесь со своей сотрудницейЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

18 декабря 2025, официальный ответ

MAGNUM, здравствуйте! Не можем оставить без внимания вашу ситуацию. Пожалуйста, напишите в нашу Служ…

Олег Кашемиров6 отзывов

Все всегда очень вежливые и приятные, любимая точка

Q Store, магазин бездымных систем

24 марта 2026, официальный ответ

Олег, добрый день. Нам очень приятно, что вы остались довольны обслуживанием ❤️ Ждём вас в наших магазинах вновь😊

ЕЕ

Елена Еремеева15 отзывов

Продавец консультант молодой человек все рассказал и помог с выбором.

Q Store, магазин бездымных систем

19 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв и вашу оценку 😊 Рады были помочь, будем ждать вас снова!

КВ

Кристина Воронова7 отзывов

Осень приятные девочки! Одно удовольствие забегать за стиками и на чистку!

Q Store, магазин бездымных систем

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова в нашем Q STORE!

НМ

Николай Малышев2 отзыва

Девочки супер однозначно рекомендую этот магазин

Q Store, магазин бездымных систем

4 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова в нашем Q STORE!

Lina Li6 отзывов

хорошее качество обслуживания ☺️

Q Store, магазин бездымных систем

4 февраля 2026, официальный ответ

Лина, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв 😊

ВП

Вадим Пестунович1 отзыв

Все супер)

Q Store, магазин бездымных систем

4 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова в нашем Q STORE!

ВП

Виктор Подтынченко2 отзыва

Все понравилось ,девушки вежливые ,рекомендую

Q Store, магазин бездымных систем

3 февраля 2026, официальный ответ

Виктор, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв 😍

Павел Кондратюк2 отзыва

Я являюсь давним клиентом Q store. Пришел за стиками и почистить устройство. Девушки работающие там, супер неуважительные. На на мою просьбу проверить устройство, провести диагностику, мне сказали хорошо. Как итог я прихожу за моим устройство, а оно валяется около других устройств которые выставлены на продажу, этой девушки нет. Также устройство не было поставлено на зарядку и итога диагностики не сказали, на мои вопросы почему все это так произошло, вторая девушка консультант сказала, что я ничего не знаю, вас обслуживала другая, не мои проблемы. На мой вопрос где вторая девушка сказали отошла можете её не ждать. Как итог, девушка просто со мной начала спорить и кричать. Я бы сказал бы кто это был, но бейджика не было на сотруднице. Дата 26.10.25 15:39.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

26 октября 2025, официальный ответ

Павел, добрый день! То что вы рассказали - очень грустно. Понимаем ваши эмоции. Хотим разобраться во…

Валентина Щапова7 отзывов

Решила почистить айкос, в итоге сломали мне крышечку аргументирую это тем что там был нагар да и он во время чистки треснул! Я сама чистила этот нагар на крышке и он не ломался !Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

21 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…

Валерий Басов30 отзывов

Плюс Вайб

Q Store, магазин бездымных систем

4 февраля 2026, официальный ответ

Арина, здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Стараемся для вас. Всегда рады видеть вас снова 😍

mrs Margiela 🧺303 отзыва

ребята молодцы, бываю во всех корнерах qstore, но пакетик предложили только здесь 🥹 люблю эту точку, хоть и шумно в тц

Q Store, магазин бездымных систем

14 октября 2025, официальный ответ

gag, здравствуйте! Приятно слышать, что наш сервис оправдал ожидания 😍 Приходите в гости к нам, и хорошее настроение будет обеспечено ☀️

Кристина Романова35 отзывов

Достали звонить!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

19 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Мы с радостью поможем вам в этом вопросе в Службе заботы по любому удобному…

МК

Михаил К.9 отзывов

Ребята молодцы. Всегда вежливые и клиентоориентированные. Спасибо за Iqos one 😉

Q Store, магазин бездымных систем

17 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за добрые слова, рады работать для вас и ждём в наших магазинах снова!

Виктория Кузнецова12 отзывов

Приходила на чистку устройства, сотрудница Елизавета очень приятная девушка, все объяснила, работу выполнила хорошо 👍🏻 Буду обращаться только к вам 🥰Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

16 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно ☺️ Мы всегда рады помочь, приходите…

АЕ

А Е12 отзывов

Самая лучшая точка по Иркутску, девушка Елизавета по-моему черненькая очень компетентная, мало увидишь таких сотрудниц заинтересованных своим покупателем и работой, я очень довольна и благодарна ей за помощь в выборе устройства.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

12 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Рады дарить вам классный сервис и всегда ждём в наших магазинах!

Ирина Маценко6 отзывов

Выражаю огромную благодарность девочкам - консультантам Веронике и Татьяне, за их клиентоориентированность , за отзывчивость, за доброе общение и быстрое решение проблемы! Самые лучшие! Только они помогли решить вопрос обмена без агрессии и грамотно. Обращалась в точки продаж в ТЦ Карамель, в «Модный квартал»….но все решили только здесь, очень было приятно общаться! Спасибо!!!!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

27 июня 2025, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Стараемся для наших совершеннолетних пользователей. Передадим теплые слова эксп…

Алена К2 отзыва

Подошла сегодня к сотруднику Вероника, сказать об неисправности айкоса на что увидела недовольное лицо, и в ответ поступило вы айкос залили что вы хотите, насколько я бережно к нему отношусь не могло быть такого. Соответственно проблема не решилась, у девушки такое недовольное лицо было и гонор. Осталась я с не работающими устройством и с плохим настроением. Не советую данного продавца.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

10 июня 2025, официальный ответ

Алена, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете обратиться в нашу Службу заботы о клиентах по удобн…

ЕГ

Екатерина Глотова8 отзывов

Сегодня посетила точку IQOS и была приятно удивлена качеством обслуживания. Сотрудница, Елизавета, провела бесплатную чистку моего устройства, сделала это очень профессионально и с улыбкой. Она была очень внимательна к моим вопросам и проявила искреннюю заинтересованность в том, чтобы помочь. Очень приятно, когда встречаешь таких отзывчивых и компетентных сотрудников! Спасибо, Елизавета, за отличный сервис и хорошее настроение!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

6 мая 2025, официальный ответ

Екатерина, приветствуем! Здорово, что наш сервис вам очень понравился. Спасибо за отзыв.

ИД

Игорь Дьяконов2 отзыва

Принес на чистку. Оказалось что у меня открутился нагревательный элемент. Заменили полностью на новый. Использую LIL SOLID 2.0

Q Store, магазин бездымных систем

3 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Konstantin S.12 отзывов

Ну на сколько хорошо компания подбирает продавцов - консультантов! Опрятные, качественная речь! Вай👍

Q Store, магазин бездымных систем

21 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

City spirit2 отзыва

Вчера зашёл, хотел купить 2 блока стиков. Мне сотрудница отпустившая передо мной покупателя говорит что бы я подождал 10 мин потому что у неё много времени уйдёт на сканирование и забивку номера телефона, а ей нужно срочно почистить устройство! С какого рожна я должен ждать? Что за обслуживание!?Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

19 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…

Pablo Bro11 отзывов

Очень часто захожу именно в этот островок, но сегодня меня очень обрадовали. Подождите 10 минут у нас чистка устройства (за прилавком два сотрудника) По приходу через 10 минут, сотрудники не очень уважительно говорят: - то что вы ушли на 10 минут, работы меньше не стало, сходите в другой магазин🤔 Очень хорошие сотрудники у вас🔥Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

16 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…

Ваня Шмельчик18 отзывов

Девушка приятная работает ,все подробно рассказала .

Q Store, магазин бездымных систем

17 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

ОХ

Ольга Хохлова38 отзывов

Ужасное обслуживание. Пришла за блоком стиков и палочками, сказали 7 минут ожидание. Прождала 15, а итоге начали обслуживать девушек с конца очереди, потому что те якобы сдали устройство для чистки. Почему нельзя было им просто без очереди его выдать. Но нет, они начали что-то выбирать. В итоге я развернулась и ушла.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

3 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…

Анастасия Ермолаева10 отзывов

Делала недавно покупку в данном магазине. Очень приятные девушки работают, открытые к диалогу и невероятно отзывчивые. Спасибо 💕

Q Store, магазин бездымных систем

24 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Константин Калашников16 отзывов

Почистили устройство, все норм

Q Store, магазин бездымных систем

22 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

НВ

Никита Васильев56 отзывов

Девчата-умницы

Q Store, магазин бездымных систем

21 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

ЮК

Юлия К18 отзывов

29.06.24 девушка , которая работала в тот день выпрыгивала из … перед парнями, которые покупали айкос, когда я девушка следом также покупала айкос обслуживание было на слабую единичку . Недовольное лицо и манера общаться явно хромает ) смените продавца ) она консультирует только муж пол 😅Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

4 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…

Карта

Иркутск

Электронные сигареты

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии