Инструмент

Торговая компания

3.4

23 оценки

ООО Инструмент

3.4

23 оценки

16 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

НС

Никита С·8 отзывов

В восторге

Покупал стартер для косы. Интересовался попутно электроинструментом. Продавец Василий уделил максимум сил и времени для консультации, спасибо.

Artem Lysenko·36 отзывов

В восторге

Хороший магазин и цены не кусают

2 посещения

Отзыв подтверждён

Sergei Mergo·66 отзывов

Совсем не понравилось

Пришел первый раз, весь персонал делает вид, что очень заняты в своих компьютерах, но вроде кое-как ремень нашли, купил. Пришел второй раз, продавец даже не отрываясь от телефона сказал что того, что я ищу - нету, я говорю, может как-нибудь закажем, а он, опять же не отрываясь от телефона говорит: "ну вам надо, вот и ищите где-нибудь в другом месте." Дело 9.06.2024 где-то около 13:00. Мужик продавец, взрослый, уже седовласый человек, а от тик-тока оторваться не может, или чё он там смотрел. Был у вас до этого два года назад, все было отлично, парни работали молодые, заинтересованные в продажах, а сейчас персоналу там ничего не надо, вроде клиент ты, и должны обслужить тебя, а от мужчин уже не молодых идёт такая энергетика, что это ты им должен, а не наоборот. Желания возвращаться к вам нет никакого.Читать целиком

ДТ

Дмитрий Тимошенко·5 отзывов

Совсем не понравилось

В 14:15 приемка товара, сказали не работаем и выгнали

АА

Андрей АВК·87 отзывов

Совсем не понравилось

Покупал ИВР к генератору. Купил, поставил, не работает совсем. До этого с целью диагностики брал аналогичный ивр, ставил, все работало. Прихожу в магазин. Верните деньги товар бракован. Начинают мне рассказывать о том, что это технически сложный товар и что он не гарантийный, и т д и т п. Десять минут изучения законов и оказывается все гарантийное и подлежит возврату. Приезжаю с заявлением. Меня отправляют в сервис их же на диагностику детали. В сервисе мне два мастера начинают доказывать , что ИВР либо работает либо нет, и предлагают везти мой генератор к ним на диагностику. Ну конечно , катать 100 кг железа по городу мое любимое занятие😂. По итогу вернули деньги. Но все через губу, все с ожиданием чего то и кого то. В конце концов купил ИВР на озоне, и все отлично работает.Читать целиком

Vovik29 Sm·15 отзывов

В восторге

Трубки берут, информацией делятся исчерпывающей.

Ит

Инструмент, торговая компания

4 апреля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый клиент, 02.- 03.04.2022 г. к сожалению отсутствовала телефонная связь, звоните, будем рады Вам помочь.

Никита Терехин·35 отзывов

В восторге

Покупал мотоблок . Сервис на высшем уровне. И цена ниже, чем у конкурентов . Советую

Ит

Инструмент, торговая компания

18 сентября 2023, официальный ответ

Никита, добрый день! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Очень приятно, рады сотрудничать!

Лена Орлова·16 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный магазин! Позвонила, чтобы узнать, когда будет возможность обработать наши заявки, нагрубили! Клиентоориентированность на НУЛЕ!!!

Ит

Инструмент, торговая компания

18 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день! Елена, возможно Вы ошибаетесь. Наш магазин не работает по заявкам. Предоставьте, пожалуйста, чек, мы разберемся в ситуации

Александр Портяной·6 отзывов

В восторге

Купили бензиновый снегоуборщик 20.12.22 года. Забрали самовывозом, дома собрали по инструкции, обслужили и завели. Но убрать снег так и не получилось, т.к. наш снегоуборщик оказался с заводским браком. Позвонил в магазин, очень доброжелательный сотрудник объяснил как поступить и рассказал алгоритм действий. Привезли аппарат в сервисный центр, они посмотрели и согласились поменять на новый, так как в действительности был заводской брак. Магазин и сервисный центр всегда на связи, на контакт идут и помогают как с выбором, так и с ремонтом.Читать целиком

Евгений 1·3 отзыва

Не понравилось

Прочитал негативные отзывы, полностью соглашусь с ними, покупал в этом магазине мотоблок и пилу, продавец который оформляет и выдаёт наряд на выдачу со склада видно еле еле держит себя в руках, ещё чуток и сорвётся на тебя, а вот на выдаче парень вообще не адекватный, орет как потерпевший, спросил про мотоблок, он мне наврал, получал пилу вынес с открытой упаковкой, я сказал вынеси с подобающим товарным видом, он начал опять орать. У вас смотрю персонал вообще неадекватный, некомпетентный. Согласен столько выбора товара, цены хорошие, но все желание покупать пропадает из-за такого отношение к покупателю. Ps сейчас достаточно магазинов с инструментами и я следующую покупку буду делать уже в других магазинах.Читать целиком

Ит

Инструмент, торговая компания

4 ноября 2022, официальный ответ

Добрый день! Евгений, заранее приносим извинения! Сообщите пожалуйста дату Вашего визита и мы разбер…

Галина Сергеевна·58 отзывов

В восторге

Искали запчасти по всему городу, нашли именно здесь! Сервисный центр - просто чудесные ребята. И такого ассортимента, как в самом магазине, я не видела нигде. Цены явно ниже , чем в других местахЧитать целиком

АМ

Алексей Максименко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Продавец неадекватно себя ведёт , найду место с нормальными консультантами !!!Читать целиком

Ит

Инструмент, торговая компания

1 апреля 2022, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Приложите фото чека/накладной, чтобы мы могли разобраться, ко вас обслуживал…

Ольга Каменская·149 отзывов

В восторге

Закупаем весь инструмент здесь) цены ниже, чем в Леруа

Сергей Бондаренко·16 отзывов

В восторге

огромный выбор. очень качественная консультация. все подсказали. дали гарантию. еще и собственный сервис на все случаи. обращался уже не раз. и очень рад что появился ваш магазинЧитать целиком

Андрей Иванов·43 отзыва

Совсем не понравилось

Крайне не советую этот магазин. Пришли выбрать недорогую пилу, продавец в возрасте консультирует так, будто все кругом профессионалы и должны разбираться в пилах. Спросили «какую из двух посоветуете?», ответил «ваше дело», спросили какую бы выбрали из двух для себя, так он начал хвастаться что у него дорогая и хорошая... Попросили 5 минут подумать, потом обратились снова, он оказался занят, спросили есть ли другой продавец, в ответ просто игнорировал, обратились ещё пару раз, бесполезно, клиента даже не замечает. Отношение к клиентам безобразное, в паспортном столе и то лучше с людьми разговаривают.Читать целиком

BVGWELL Sooner or Later·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин!!! Делают хорошие скидки! Есть все! Будем брать))))

🍪

Мы используем cookies подробнее