билайн

Офис обслуживания

97 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

Подключить

49 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Б Buskitov4 отзыва

Больше персонала поставьте а то стоял ждал час и так и не пришло мой очередь

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

6 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! На решение вопросов может потребоваться разное время в зависимости от их сложности. Мы постараемся учесть ваше пожелание.

АА

Александра Арсентьева34 отзыва

1,5 часа весит вывеска перерыв 30 минут! Сидит за дверью парень и говорит что он ждёт инкассацию!!! Говорит звоните моему начальству и машет деньгами!!! Оператор на горячей линии так же ничего сделать не смог! Очень классно, творите что хотите!!! Больше ни ногой в билайн!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

30 сентября 2026, официальный ответ

Александра, здравствуйте! Сожалеем, что поводом для отзыва стал негативный опыт( Готовы помочь с реш…

Гж

Городской житель5 отзывов

Не хотят работать врёть что перевод не работает, а в другом отделении работает всёЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

25 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что в офисе не работал перевод. Готовы разобраться с вопросом. Напишите на…

Maks NEGOTIV39 отзывов

В данном салоне связи наблюдается значительное время ожидания в очереди. Консультанты стараются оперативно обслуживать клиентов, однако загруженность точки продаж часто приводит к задержкам. Несмотря на это, сотрудники проявляют профессионализм и вежливость. Ассортимент телефонов и сим-карт оператора представлен в полном объеме. Надеемся, что в будущем будут приняты меры для оптимизации процесса обслуживания.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Спасибо за отзыв 🤝 Нам важно знать не только о плюсах, но и о том, что можно…

Полина6 отзывов

Ставлю 1 звезду из-за несоответствия оборудования в приемном пункте золотой короны, машинка для пересчета денег не смогла принять только что выданные деньги из банкомата ,новые купюры, работник предложил поменять их, и после этой процедуры в другом банкомате машинка снова не приняла уже ДРУГИЕ купюры, тоже нового образца. Работник проявил себя хорошо,спокойно. Рекомендую вам обновить прошивку у счетной машинки.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

12 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Сожалеем, что не получилось решить вопрос с переводом в нашем офисе. Благодари…

Антон Жданов25 отзывов

Чистый павильон, весёлый персонал👌 Быстро и качественно обслужили, всё рассказали, всё объяснили)

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

2 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Антон) Мы рады, что консультация специалистов понравилась 😉 Спасибо за отзыв! 💛

Константин Владимирович6 отзывов

Был здесь, обслуживала девушка, всё объяснила, рассказала но три звёзды только потому, что девушка была одна, передо мной покупали телефон пожилые люди и очень долго пришлось ждать..Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

19 сентября 2025, официальный ответ

Константин, здравствуйте! Рады, что ваш вопросы был полностью решён! И жаль, что оценка снижена по т…

АА

Алексей Афанасьев8 отзывов

Поменяйте парней в павельоне, компетентность на нуле , еще и должность дали ДИРЕКТОР человеку который ведет себя не как директор магазина.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

29 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Из отзыва сложно…

ирина миляева5 отзывов

Спасибо ребятам за помощь. Помогли решить проблему.❤️

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

26 марта 2025, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Спасибо и вам за этот отзыв и оценку, очень приятно. Приходите к нам ещё)

naraa ≈1 отзыв

Обслуживание персоналов просто ужас хамят посетителям долгое обслуживание будто бы издеваются меняйте работников если они не любят свою работу и не готовы вежливо работать с людьми которые к ним обращаютсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

10 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы совсем не хотели оставить о себе негативные впечатления, простите нас :( Подскажит…

Ser Dub144 отзыва

Вообще долгое обслуживание, как и сама связь дорогая и не оправдывает себя , пришлось ей пользоваться, лишь из за того что у нас на вахте только этот оператор работает, а так нетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

1 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Грустно, что сложилось такое мнение о нас. Качеству обслуживания уделяем особое вниман…

АС

Алексей Свиридов5 отзывов

Ужасное обслуживание, консультанты хамы! То что написано на сайте не соответствует действительности. Билайн полное ДНО. Поберегите нервы и не связывайтесь с данным офисом.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

18 января 2025, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Не хотели, чтобы остались негативные впечатления после посещения офиса, прост…

МТ

М Т2 отзыва

Доброе утро сотрудников билайн не учили помоему вежлевости. Они ооочень грубо оброщаются с клиентами отвечают даже не смотря в лицо человеку с грубым тоном. Когда заходишь даже внимание не оброщают пока не подойдёшь. Воопщем ваапще полный нуль. Да и запах пото там ужасный.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

14 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание. Пожалуйста, уточните дату, время виз…

Гл

Городская легенда6 отзывов

Просто ужас !! Не рекомендую 😡

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

8 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Почему? Что случилось?

ДЧ

Дмитрий Чак3 отзыва

Сотрудники сидят и играют на телефоне, хотел купить сим карту по итогу купил в мегафоне.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

21 июля 2026, официальный ответ

Дмитрий, привет! Спасибо, что рассказали о произошедшем. Нам жаль, что оставили о себе такое впечатл…

ЕБ

Екатерина Башкирова5 отзывов

Пришла в 20:40 офис закрыт не кого нет в расписании указано что до 22 :00 работаютЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Действительно странно, что офис был закрыт. Хотим проверить, почему офис не…

Анастасия Петрунина4 отзыва

Это самое ужасное место которое к сожалению принимает оплату кредита МФК финмолл, третий раз обращаемся к ним и постоянно какие то проблемы то оплата только наличными , ни одного знака о том какой вид оплаты по платежам, сотрудник Максим руководствуется фз но не говорит каким , о том что я не могу взять с рук у мужа наличные и передать на оплату заставили выйти за пределы офиса и передать деньги там , что за бред, долгое обслуживание вечно , один негатив,Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Обеспокоены вашим отзывом. Хотим подробнее разобраться в истории с платежам…

БА

Бехзод Абдувалиев2 отзыва

Хочу выразить благодарность Николаю за то что помог мне с моими вопросом!!!

билайн, офис обслуживания

19 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иброхим! Спасибо, что делитесь своим опытом. Рады, что в офисе вам помогли! :)

ДС

Дмитрий Самарин10 отзывов

Очень медленно обслуживаютЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

4 июня 2026, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили вас. Иногда на решение вопросов требует…

Василий Кулаков58 отзывов

В филиале действительно всем пофиг на обслуживание, стоял минут 30 хотя 2-ва сотрудника стояли просто так и делали вид что им без разницы на клиентов. Спасибо Лилии она отработала хорошо, хоть пришлось и подождать.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Качество сервиса постоянно улучшаем. Многие вопросы можно решить дистанционно, написав…

Субчик р1 отзыв

Пришёл сегодня с инастранными гражданинами, в качестве переводчика. Работники были очень добры и вежливы, что я там даже не понадобился. Особенно спасибо Екатерине, потизитивный и комфортный человек. Все подробно объяснила что к чему и ответила на все наши вопросы))) С такими людьми очень комфортно работать, не стесняешься задать вопрос итд. Теперь всегда буду приходить сюда и покупать тоже здесь ☺️. Ещё раз спасибо за хорошее обслуживание, однозначно 5⭐Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Мы рады, что вы довольны качеством обслуживания в нашем офи…

Гулбара Касымбекова4 отзыва

Общение сопровождалось откровенной грубостью, пренебрежительным отношением и демонстративным нежеланием выполнять свои обязанности. Вместо помощи клиенту — холодный, раздражённый тон и недоброжелательные взгляды. Такое поведение недопустимо для сотрудника компании, работающей в сфере обслуживания. Консультант по имени ЕКАТЕРИНА с красными волосами !)Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен, поэтому мы хотим как можно ско…

Николай Козлов21 отзыв

Жаль конечно что пришлось закрыть обслуживание по причине того что там где я буду работать не будет связи "Билайн", но мне понравилось качество обслуживания и подход к клиентам. Рассказали про акции и про телефоны. Если надумаю брать новый телефон прийду в этот офис хоть и проездом через этот город на работу.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2025, официальный ответ

Николай, здравствуйте! Спасибо за обратную связь и высокую оценку в 5 звезд. Мы постоянно развиваем…

Анастасия К6 отзывов

Сотрудница всё объяснила, проконсультировала, вопросов нет. Но. Взяла наш телефон якобы для активации симки, сказала, что устанавливала какое-то сервисное приложение, а после активации симки удалила его. Не обычное приложение Билайн, а другое. Ни у каких операторов связи подобного не было ни разу. Вопрос: что это за приложение, которое устанавливается на мой телефон без моего согласия и зачем это?Читать целиком

билайн, офис обслуживания

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв! Сотрудница скорее всего проверили смартфон через Яндекс а…

АП

Айжигит Пирматов2 отзыва

Слишком долго работает сотрудникиЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

14 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Поддерживаем ваше желание получать быстрый ответ, при этом некоторые вопросы действите…

РАШМИДА КАРИМОВНА7 отзывов

Здравствуйте. Благодарю Владислава,помог при выборе телефона и восстановить все что надо было

билайн, офис обслуживания

19 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Будем и дальше радовать вас качеством сервиса! 💛

Жавохирмырзо Ахмаджонов8 отзывов

Здравствуйте уважаемые работники Билайна, Хотел рассказать своё мнения о сегодняшней посещений к вам. Жаль что из 5 звёзд самый низкий это 1 звёзд, и той 1 звёзд не достойны работники. Приличия умения общения на 0 нулье. По сути их обращение к клиенту. Можно сказать что получает аж даже очень мало!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

10 марта 2025, официальный ответ

Евгений, здравствуйте! Мы уделяем особое внимание обслуживанию в офисах и хотели бы разобраться в сл…

Rm .9 отзывов

19.02.25 хотели купить айфон 16 Спросили есть ли в наличии в ответ, потратили лишние время и нервы. Не советую покупать тут что либо все хамят и смотрят недовольным лицом Как будто в детсве нормально не воспитали. Прошлый раз обслужывали нормально а щас вообше не обращает внимание на клиентов!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание, напишите, пожалуйста, нам…

СД

Сергей Дан6 отзывов

Хочу поблагодарить персонал, а именно Екатерину за профессиональный подход! Хорошее и приветливое отношение)) все отлично понравилось!!! Чувствуется что ребята профессионалы в своем деле!Рекомендую 👍Читать целиком

билайн, офис обслуживания

28 ноября 2024, официальный ответ

Сергей, добрый день! Рады, что удалось зарядить вас положительными эмоциями) Ваши слова передадим ко…

МТ

Максим Туров2 отзыва

Быстро обслужили, все в деталях объяснили

билайн, офис обслуживания

24 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем и дальше радовать вас!

ОК

Олег Каламеец25 отзывов

Девушка Екатерина помогла, решила мой вопрос оперативно. 5 баллов! Спасибо.

билайн, офис обслуживания

13 сентября 2024, официальный ответ

Приветствуем, Олег! Спасибо за 5 звезд❤️ Рады, что остались довольны работой нашей сотрудницы :)

Людмила Меркулова3 отзыва

Ребята хорошо обслуживают , нету никакой очереди всем успевают уделять внимание )

билайн, офис обслуживания

11 сентября 2024, официальный ответ

Людмила, очень рады видеть ваш отзыв! Спасибо за обратную связь, будем становиться ещё лучше :) Приходите ещё :)

ЗШ

Зарина Шукуржон Кызы4 отзыва

Ужасное обслуживание , сами сотрудники игнорирует ещё и нагрубили(сотрудник Роман ) , обслуживают без очереди , жду уже больше 40 мин , 13.08. 24Читать целиком

билайн, офис обслуживания

14 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Зарина! Сожалеем, что остались негативные эмоции после посещения офиса :( Качеству обс…

пк

петр ковалев2 отзыва

Отвратительное место. Хотел зайти для консультации мальчики до парней им воспитания не хватает. Матеряться как сапожники в полный голос. Тут люди с детьми гуляют. Примите меры? Заранее спасибо за понимание.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 августа 2024, официальный ответ

Петр, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, дату и время визита, имя сотрудников, если запомнили. Пров…

Римма Ф39 отзывов

Быстро обслужили, ставлю пять баллов

билайн, офис обслуживания

6 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!

Рома Косов1 отзыв

Компетентные сотрудники, чистый салон, все объяснили и показали!

билайн, офис обслуживания

2 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что остались довольны посещением офиса. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников :)

СА

Сергей Антоненко6 отзывов

Худший сервис, 24.07. В офисе оставил заявку на отключение домашнего интернета, сдал оборудование, сказали, что в тарифе оставят только мобильную связь, стоимость тарифа изменят. В итоге прошло три дня, ничего не сделано. Поддержка говорит, что не дозвонились и теперь просят снова оформлять заявку. Компания свои проблемы перекладывает на плечи клиентов. Это худшая сервисная история. И даже ни толики извинений за свои косяки и неудобства, это в порядке вещей.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Понимаем ваши эмоции, на вашем месте реагировали бы также, при этом отметим, ч…

Анна Анна19 отзывов

1,5 часа ждала, чтобы восстановить сим-карту. Работал один оператор, оформлял кредит - гражданам СНГ. Мне сим-карту так и не восстановил, сказали, что не успеет до закрытияЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

27 июня 2024, официальный ответ

Анна, здравствуйте. Ситуация вышла неприятная, простите за неудобства, пожалуйста. Стараемся, чтобы…

Oybek Musaev7 отзывов

Просто ужас я спросил телефон который стоит 13999 ,продавес говортт что добавиься ещё 1500 почему не знаю когда вереч новерно хочет заработать.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

25 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Грустно, что сложилось такой опыт. Стараемся, чтобы консультации всегда были верными и…

💕 💕5 отзывов

Я гражданка СНГ, взяла телефон в россрочку! и что хочу сказать что консультанты очень хорошие, хорошое обслуживание и так же хорошое обращение всем рекомендую этот офис.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

4 апреля 2024, официальный ответ

Елена, нам очень приятно видеть такие отзывы :) Спасибо, что высоко оценили нашу работу!

ДЕ

Данил Ерощенко5 отзывов

Хорошие сотрудники, хорошая консультация.

билайн, офис обслуживания

4 апреля 2024, официальный ответ

Данил, здравствуйте! Спасибо. что оценили нашу работу. Всегда рады помочь :)

Aigerim Akhmedova2 отзыва

Не рекомендую.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Опечалены таким отзывом( Хотели бы узнать, почему и исправить?( Поделитесь, пожалуйста…

Лёха Макаров21 отзыв

Человек к которому обратился за приобретением сим карт , рассказал мне о тарифе который мне подходил : 50 гБ и минуты , купил сим карту и оплатил тариф, но по факту оказалось не тот тариф,Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Напишите нам в личные сообщения групп VK vk.com/beeline или OK ok.ru/beeline…

Любовь Д43 отзыва

Нужно ждать в очереди миллион лет..Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что вам приходится долго ждать своей очереди. Большинство вопросов можно реш…

Нs

Настя son3 отзыва

Отличные ребята, молодцы, приятно общаются, спасибо.

билайн, офис обслуживания

17 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Были рады вас видеть) Приходите еще ♥

Катерина ))))11 отзывов

Жаль, что невозможно поставить 0 звёзд. Сотрудник Виктор сегодня, после моего ожидания в 30 мин. даже не мог сказать сколько ещё нужно времени ждать и сколько продлится замена сим-карты. Сидит один и не может разобраться. Однозначно не рекомендую к посещению этот офис, потеря времени зря.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

1 ноября 2021, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. По нашей информации в тот момент набл…

Дарьюшка Криулина5 отзывов

Почему работает один консультант? Невозможно переоформить сим карту. Стою в очереди больше 40 минут. Это ужас

билайн, офис обслуживания

29 июня 2021, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание очереди обслуживания. Скажите, удалось ли решить вопрос? С уважением, команда Билайн

ЕМ

Е М18 отзывов

Это что-то. Консультант сказал мне, что мой номер оформлен не на меня, и поэтому я не могу поменять тариф, например. Через несколько дней я приехал с человеком на которого, как я предполагал, был оформлен номер. Оказалось, что номер оформлен всё-таки на меня, а есть ещё какой-то мой номер, но который мне назвать не могут, потому что он оформлен не на меня (что??!). Абсолютно некомпетентный персонал. Объясняют максимально непонятно, как будто пытаются нарочно запутать. Обслуживают медленно. Даю паспорт на сканирование, у меня опять его просят, Не работает терминал, невозможно поставить подпись, потому что электронные чернила проявляются в стороне от стилуса. Билайн просто дно. Качество связи в Иркутской области отвратительное. Выбираю другого оператора.Читать целиком

Юлия .41 отзыв

Не советую этот салон если вам нужно решить какую-то проблему. Колхоз какой-то. Пробыли в салоне час - так и не смогли заблокировать номер. КОНСУЛЬТАНТ еще и общался со своей "подругой" о своём личном пока у него якобы комп висел пол часа. Никаких извинений за технические неполадки и данную ситуацию. Так бесполезно давно не тратила свое время. Ушли ни с чем.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

9 июля 2020, официальный ответ

Добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Также можем помочь с блокировкой н…

Карта

Иркутск

Интернет-провайдеры