............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sunmar 

Туристическое агентство
4.8
93 оценки
4.8
93 оценки
76 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ЮМ
Юлия Макарова·2 отзыва
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
29 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего менеджера Кристины…
Елизавета Романова·1 отзыв
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
31 марта 2026, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте. Мы очень рады, что ваш отпуск прошёл безупречно благодаря поддержке нашего…
Т.
Татьяна .·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ранее мы ездили в отпуск через данное агентство, поэтому решили обратиться снова.И очень пожалели об этом.Менеджером стала Мария.Она уточнила наши пожелания и стала предлагать туры-ни гостиница/ни номер не соответствовали нашим требованиям.Бюджет превышал возможный.Предлагали те места, куда ехать не хотела (и говорила об этом ранее). Я снова и снова повторяла свои пожелания (хотя они все были в переписке, можно же прочитать их заново?). Мария могла утром в выходной писать и интересоваться какой тур мы выбрали. Нужно было в тот момент отказаться, но мне было как-то неудобно, человек же старался. Это было моей ошибкой. В итоге мы нашли подходящий для нас тур. Уточнили возможность возврата, условия, штрафы. Оплатили 50%. В итоге за 1,5 месяца до отпуска у нас поменялись обстоятельств и второй человек не смог поехать. Я написала Марии и уточнила какие у нас есть есть варианты поездки или сроки возврата. Ранее было указано, что минимальный штраф за 20 дней до вылета, но оказалось, что эта информация не действительна (неожиданно, да?). Хорошо, начали оформлять возврат прямо сейчас, очень срочно, даже без возможности найти мне попутчика. В итоге штраф из 20 долларов стал 66. Только после моего удивления он снова стал 20 (а так бы заплатила в 3 раза больше). Заявление мы подавали 4 дня. Мария каждый шаг что-то уточняла. Каждый день приходилось писать ещё одно новое заявление. На мои вопросы я получала странные ответы от Марии: "Я неправильно выразилась"/"я неверно донесла до Вас информацию"/"я об этом Вам не сказала". В итоге Когда стали оформлять возврат и вскрылись те моменты, о которых Мария "просто нам не сказала ранее", то оказалось, что если я не согласна с условиями, то возврата не будет. Удобно, да? В день возврата мне уже звонила Анастасия с вопросами, видимо, Мария не смогла или снова не владела информацией. Я обратилась в тур.фирму, чтобы мне помогли оформить тур без лишних проблем, но в итоге проблем стало очень много....Читать целиком
Sunmar, туристическое агентство
29 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Татьяна Игоревна, обращаюсь к Вам от лица руководителя компании. Очень опечалены, что Вы т…
KI
Kseniyarus Ivanova·2 отзыва
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш тёплый отзыв. Мы очень рады, что вам понравилась работа нашего менеджер…
ИД
Ирина Донскова·2 отзыва
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
16 февраля 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова в адрес нашей работы! Мы очень рады, что професс…
Екатерина MTL·22 отзыва
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
2 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за такой приятный отзыв. Мы очень рады, что вы высоко оценили работ…
ВК
Виктория Кошкина·20 отзывов
В восторге
Анна Поломошнова·35 отзывов
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
8 декабря 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим вас за приятные слова и высокую оценку! Мы очень рады, что работа наш…
НЕ
Наталья Евдокимова·1 отзыв
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
8 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим вас за тёплый отзыв! Мы очень рады, что она смогла доступно объяснить все детали…
Юлия Бакаева·16 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sunmar, туристическое агентство
2 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим вас за такой душевный отзыв и за то, что выбрали наше агентство для своего первого…
Александра Alexandra·12 отзывов
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
12 ноября 2025, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку профессионализма Оксаны. Мы оче…
А
Александр·16 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sunmar, туристическое агентство
8 октября 2025, официальный ответ
Александр, благодарим вас за тёплые слова в адрес нашей команды! Мы очень ценим, что отметили профес…
ЕЖ
Еркин Жусупбаев·8 отзывов
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
8 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за тёплые слова и высокую оценку работы Павла! Мы очень рады, что вам понравилась организ…
МР
Мария Расецкая·4 отзыва
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
8 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за вашу постоянную лояльность и тёплые слова в адрес Татьяны! Мы очень ценим, что вы…
АГ
Алексей Гиль·1 отзыв
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
8 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой тёплый отзыв! Всегда приятно слышать, что наши цены и организация оправдали…
АГ
Анна Гладышева·1 отзыв
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
8 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваше доверие и тёплые слова в адрес Татьяны! Мы очень ценим, что вы обращаетесь к…
Гл
Городская легенда·9 отзывов
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
8 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за рекомендацию и доверие к нашей компании! Мы очень рады, что вы остались довольны к…
ЕТ
Елена Тарасенко·3 отзыва
В восторге
ОК
Ольга Казакова·19 отзывов
Понравилось
Sunmar, туристическое агентство
16 марта 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! мы проверили данные брони, Вы приобретали тур не в нашем турагентстве, поэтому…
МЯ
Марина Яковишина·25 отзывов
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
15 июля 2025, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Большое спасибо, что оценили работу нашего менеджера. Будем стараться и дальше…
АЛ
Александра Л·8 отзывов
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
15 июля 2025, официальный ответ
Александра! Спасибо вам большое за добрые слова о работе нашего менеджера. Рады, что нам удалось под…
Виктория Копылова·19 отзывов
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория, спасибо вам за добрые слова про нашего сотрудника! Приходите к нам ещё! С уважением, турагентство Sunmar
НО
Надежда Орлова·2 отзыва
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда, спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы всегда радуемся, когда кто-то…
ЮВ
Юлия Великасова·9 отзывов
В восторге
Более 3х лет пользуюсь услугами данной компании, вовлекла в приобретение туров и всех членов своей семьи и друзей.ВСе мы довольны предоставляемыми услугами. Работаем с Александром Ковтуновым и ни разу не было нареканий или проблем. Мы достаточно требовательные клиенты и всегда Александр выслушивает и подбирает туры или отели/билеты с максимальным соответствием пожеланиям. Благодаря профессионализму и упорству мы проживали в лучших отелях Бали, Фиджи, Японии, Тайланда, Маврикия, других стран, не пользующихся активным спросом в г. Иркутске. При этом Александр делал невозможное и бронировал отели) Сейчас мы в стадии выбора отелей в "сложных странах" и Александр готов помочь. При покупке туров также всегда предоставляются советы, никогда необходимая информация не замалчивается, забота о туристах реальная, а не формальная. Поэтому мы так прикипели к данной организации. Свой отзыв я пишу по собственной инициативе, без всяких просьб со стороны компании, поскольку действительно благодарна за свои бесконечные эмоции от путешествий. желаю процветания и развитияЧитать целиком
Sunmar, туристическое агентство
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия, спасибо большое, что написали такой большой и подробный отзыв. 3 года путешестви…
Жанна Самойлихина·6 отзывов
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
8 сентября 2025, официальный ответ
Жанна, спасибо за такой тёплый отзыв и высокую оценку работы Александра! Мы очень рады, что тур в Ба…
Тамара Ф·54 отзыва
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
8 сентября 2025, официальный ответ
Тамара, огромное спасибо, что выбрали нас снова и нашли время для такого душевного отзыва! Для нас б…
Виктория Тирских·7 отзывов
В восторге
НБ
Наталья Белозерская·6 отзывов
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
8 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим вас за тёплые слова в адрес Анастасии! Мы очень рады, что организация вашего отд…
НБ
Надежда Билибина·5 отзывов
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
8 сентября 2025, официальный ответ
Надежда, благодарим вас за тёплые слова и доверие к нашему агентству! Мы очень рады, что Александр с…
ЕП
Елена Петросян·8 отзывов
В восторге
АП
А По·1 отзыв
В восторге
СИ
Светлана Иванова·13 отзывов
Совсем не понравилось
Обратилась в данную фирму по совету коллеги, она была довольна. Но, видимо, не ко всем клиентам одинаковый и хороший подход. Я очень разочарована. Летаю редко, поэтому я не очень компетентна в таких вопросах. Но есть с чем сравнить. Приобретали с сыном горящую путёвку. Работала с нами менеджер Оксана. Во первых, я очень долго ждала договор на согласование, во вторых в договоре не указано и в сообщениях мне не уточнили, что у меня будет в номере одна кровать на двоих (сыну 19 лет)... Мы были в шоке, мягко говоря, когда приехали в отель. Там нам отказались поменять номер с двумя кроватями. В третьих, нам задержали номера наших билетов, для того чтоб за сутки произвести регистрацию. Накануне в течение всего дня напоминала об этом. В итоге только в день вылета, за несколько часов мне направили номера билетов, выбора мест соответственно уже осталось немного. Хотелось бы одинакового отношения ко всем клиентам, независимо от того какой бюджет и на сколько дорогие или дешёвые путёвки. Мы люди, прежде всего, и хочется человеческого отношения. Больше, конечно же, не обращусь в данную организацию и не посоветую её знакомым.Читать целиком
Sunmar, туристическое агентство
22 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана, очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции после обращения в нашу комп…
Вероника )·20 отзывов
В восторге
ЕЧ
Елена Черных·2 отзыва
В восторге
AU
Apple User·38 отзывов
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв🙏 Пусть в вашей жизни будет ещё больше путешествий!
АГ
Александр Гилев·3 отзыва
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
7 ноября 2023, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо за вашу лояльность! 🙏🏼 Рады работать для вас!
Павел Павел·4 отзыва
В восторге
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
Sunmar, туристическое агентство
9 июля 2023, официальный ответ
Спасибо за оценку! Надеемся, Вы будете нашим постоянным туристом!
Н
Надежда·2 отзыва
В восторге
Sunmar, туристическое агентство
25 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы! Надеемся, Вы станете нашим постоянным туристом!
🍪
Мы используем cookies подробнее