............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Отдел по работе с VIP-клиентами
2.8
66 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото5

2.8
66 оценок
​А П​9 отзывов
Просто отвратительное впечатление от посещения отделения Альфа-Банка на Кожова, 20! Честно говоря, больше похоже на какую-то сомнительную забегаловку, чем на серьезное финансовое учреждение. Заходишь и теряешься: не понятно, куда вообще идти, где стойка информации, где кого спрашивать. Внутри царит хаос: какие-то типы бегают по помещению с компьютерами, создавая видимость бурной деятельности, но реальной помощи от них дождаться нереально. Чтобы просто получить карту, пришлось просидеть в очереди более 40 минут! И это при том, что сотрудники просто стояли и переговаривались между собой, ничем не занимаясь. Возникает вопрос: зачем столько персонала, если они не справляются с элементарными задачами? Обслуживание оставляет желать лучшего: никакого приветствия, никакого желания помочь, просто равнодушные лица, как будто ты им что-то должен. Вообще не понятно, как такое отделение может работать под вывеской уважаемого банка. Создается впечатление, что попал в какую-то случайную контору, а не в отделение солидной финансовой организации. Сомнительная контора, сомнительное обслуживание. Крайне не рекомендую посещать это место, если цените свое время и нервы. Лучше выбрать другое отделение, где к клиентам относятся с уважением и профессионализмом.
Читать целиком
​Екатерина Хонгорова​14 отзывов
Самый ужасный банк с которым я столкнулась! Когда заказывала карту кредит меня проконсультировали что бесплатное обслуживание на деле сняли деньги с карты которая просто лежала и не пользовалась за обслуживание на мое обращение если кратко сказать то им все равно проблемы мои! Далее на кожова 20 пришла за картой дебит что бы получать за покупки кэшбэк на что девушка сказала а в нашем банке нет такой карты есть только дебит кредит ! Обман во блага себя что бы она получила больше зп !!! Вы понимаете банк стимулирует на продажи специалистов а они просто ВРУТ ЧТО БЫ ВПАРИЬ! Писала письма на чат бот а там один ответ подождите! Извините по 10 минут каждый ответ у меня нет время ждать
Читать целиком
​Salomka Salomka​23 отзыва
17.06 Обратились по оформленной онлайн заявке, просидели 30 минут уже после того, как нам был назначен менеджер, по итогу нас отправили к другой девушке, к сожалению не помню ее имени, изначально был определен менеджер Арина. По итогу девушка навязала доп кредитный продукт, аргументировав, что банк сам его подключил, отказаться нельзя и без этого кредит не одобрят (в чате банка кстати, это опровергли и сказали, что сотрудник обманул и добавил это сам) видимо доплачивают за этот кредитный лимит привязанный к дебетовой карте, грубо говоря к вашей карте подключают кредитный лимит, которым вы можете воспользоваться, когда на карте нет денег. Нужды в этом не было, но девушка еще и активировала его, сказав, что необходимо хотя бы пополнить баланс телефона с этого счета. Максимальный непрофессионализм со стороны менеджера навязывать продукты пользуясь незнанием клиента. Кстати, после всех манипуляций девушка, видимо для того, чтобы расположить к себе и сделать из себя невинную, сказала, что через 2 месяца мне напомнит чтобы я отключила данный продукт. Просьба провести с сотрудниками беседу, чтобы они не навязывали лишнего клиентам, это отталкивает от пользования банков в принципе. Но менеджеры на входе приветливые, за это 2 звезды) больше я сюда не приду 100%
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Аюб Иззатуллаев​4 отзыва
Ожидал 30-35 минут и сказали нужно перевод паспорта, надо было пораньше сказать!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
​Анастасия Мурыкина​8 отзывов
Выражаю благодарность ведущему персональному менеджеру, замечательной девушке Романовой Арине Вячеславовне за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря ее компетенции, я получила своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовалась услугами банка. Я всем буду рекомендовать обращаться в Альфа Банк . Таких грамотных и культурных сотрудников очень редко встретишь в банках. Спасибо большое.☺️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЕ
​Арсений Еремеев​7 отзывов
👍😃👌👍👍👍👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SN
​Sora Nomamu​36 отзывов
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЖТИМ БАНКОМ НИКОГДА ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО, внести через карту нельзя, только насильные и пошел я снимать деньги с сумками 50кг!! Просто 0/10
Читать целиком
Альфа-банк, Отдел по работе с VIP-клиентами
9 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите подробнее, что произошло нам на почту smm@alfabank.ru. Укажите ФИО и дату рож…
​ialekseev1967​23 отзыва
полностью не компетентные работники, потерял полчаса времени, вопрос с закрытием нулевого счета не решился, а в альфа онлайн написано, только в офисе банка можно закрыть счет, т.к. он единственный!!!
Читать целиком
Альфа-банк, Отдел по работе с VIP-клиентами
9 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения…
​Андрей Очиров​3 отзыва
Обслуживание отвратительное, зашёл, взял талон, людей пришедших позже обслуживают раньше, каждый раз приходится ждать по 30-40 минут, после такого не хочется даже иметь дел с банком
Читать целиком
Альфа-банк, Отдел по работе с VIP-клиентами
21 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
​Анна 🀄️​52 отзыва
Худший банк! Сняли 1200 за тариф который никто не подключал
Альфа-банк, Отдел по работе с VIP-клиентами
8 мая 2023, официальный ответ
Ответили на ваш отзыв ранее.
АК
​Алина Кадырова​11 отзывов
Лучший банк ❤️❤️❤️
еп
​епепе пепеп​5 отзывов
Ужасный банк
Альфа-банк, Отдел по работе с VIP-клиентами
13 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, что произошло?
ЕМ
​Елена Медведева​2 отзыва
Получается номер телефона важнее моего паспорта, я с 2010 года не пользовалась услугами Альфа банка от слова совсем и номер телефона которым мошенники воспользовались около 5 лет. И у банка не возникло никаких вопросов , очень странная история, и хочу заметить я не первая на просторах интернета есть аналогичные отзывы о Альфа банке, тоесть служба безопасности банка видимо как-то некорректно работает . Мне же придется сейчас бегать и доказывать что я не брала и не оформляла никаких кредитов у вас с помощью полиции и суда, вот так банк любит своих клиентов . Буду сообщать о ходе следствия и обязательно постараюсь донести до общественности какие нужно предпринимать действия чтобы такого не с кем не повторилось. Надеюсь на максимально быстрое взаимодействие с вашей стороны, для того чтобы решить побыстрее, уже чисто мою, как я понимаю, проблему , всего вам доброго !
Читать целиком
Альфа-банк, Отдел по работе с VIP-клиентами
16 сентября 2022, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Мы несём ответственность за сохранность данных клиентов и много сил тратим на б…
ДР
​Дмитрий Рыбаков​130 отзывов
Заехал на внесение наличных по ЮЛ. Взял талончик, жду 40 минут, никто не вызывает, особо ушлые идут в кассу без очереди и без талонов. Потом сам так же пошёл. Менеджеры там "для мебели" у вас сидят? И такое уже не первый раз и не второй.
Читать целиком
Альфа-банк, Отдел по работе с VIP-клиентами
14 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий Ребята в офисе стараются чтобы ожидание было максимально небольшим. Но из-за н…
ИФ
​Ирина Федорова​32 отзыва
Ужасная работа менеджеров по работе с зявками по установке терминала! 2 недели, а терминала всё нет. Рпз банку не нужны клиенты, будем обращаться к конкурентам)))
Читать целиком
Альфа-банк, Отдел по работе с VIP-клиентами
19 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личку ваш ИНН, проверим и постараемся помочь.
​Николай Иванов​18 отзывов
Спам от Альфа-Банка.
​Елена Певцова​2 отзыва
Ежедневный телефонный спам от альфабанка
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее