............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.6
400 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
166
Цены
Фото
16
3.6
400 оценок
166 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Cs
​City spirit​11 отзывов
Всегда раздавали интернет,чтобы зайти и оплатить, либо код в приложении назвать. Сегодня интернета нет, ну значит и покупок в вашем магазине больше не будет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
КХ
​Кирилл Хватик​6 отзывов
Персонал не знает ассортимент магазина. По просьбе подсказать есть ли в наличие интересующий товар ,консультант отправляет в отдел и говорит «Ищите там ,может и есть». Персонал не заинтересовал в консультации своих клиентов. Есть дела по важнее так думаю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Екатерина Гушан​16 отзывов
03.07.25 по предварительному заказу прибыли в ДМ с малышом, так как необходимо было быстро забрать и оплатить, не стала доставать с багажника коляску, и только потом узнала, что на кассу берется корзинка с выбранным товаром и оплачивается, а на руках мальчишечка 6 месяцев, девушка продавец (имя не вспомню сейчас), видя что сама я не справлюсь, помогла мне с этим вопросом, отнесла на оплату, все пробила на кассе и очень приятная при этом, тактична. Остались довольны👍🏼👍🏼👍🏼🤓
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЧ
​Марина Черненко​1 отзыв
всё хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Макаров​66 отзывов
Зачем в приложение и промокоды если они не работают!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ТК
​Татьянка К.​2 отзыва
Что бы не писали, а у нас все прошло хорошо, и даже лучше 🙂 дело было в субботу 1.03.26. Приехали за машинкой-толокар. Около часа выбирали и все это время нам помогала девушка-работник магазина (имя не запомнили, к сожалению) спасибо ей! Принесла машинку со склада, так как на выставке не было. Потом все аккуратно упаковала, вежливо обслужили на кассе, предлагая все возможные скидки и бонусы. Ни каких не приятных впечатлений не осталось🙂👍
Читать целиком
​F K​51 отзыв
Оформила интернет заказ в 9 утра, заказ можно было забрать после 12. Приехала сама, собрала. Администратор мне говорит, заказ ещё не в сборке, ожидайте, пишите в поддержку, у вас скидка огромная прошла, сайт лагает и ещё сто причин. Цена по заказу по кассе не пройдёт. Да я заказала, потому что лёг сайт, мои какие проблемы? Написано цена при получении 499,30. Ну спишите ещё 70 копеек. Я имею право купить по указанной цене.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Rahab Harlot​29 отзывов
Когда-нибудь, уважаемое руководство, вы решите проблему доступности связи в данном филиале? Бонусы списать не возможно, так как связи нет от слова совсем. Ну установите вы вай-фай, усилитель. Каменный век какой-то
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АЛ
​Анастасия Лаврентьева​20 отзывов
Спасибо сотрудникам за новогоднее чудо! Потеряла 3000тыс наличкой, уже мысленно простилась, но решила где-то через час вернуться и уточнить. Ребята нашли и вернули, спасибо!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за обратную связь!
​Женька Мотошкина​12 отзывов
Вечно нет кассиров , еще и лица недовольные . Сегодня на кассе работала Кристина , закатывает глаза ,что ей не нравится , что заказ не закрыт . Я с ребенком на руках даже не помогла мне товар в пакет убрать , ужасное обслуживание.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Евгения. Спасибо за ваш отзыв. Мы направили вашу жалобу руководству магазина для принят…
​Наталия Б​1 отзыв
Покупку совершали 31.08, на кассе парень-кассир не снял магнит антикража с блузки! Обнаружили, когда уже были дома. После обращения на горячую линию, с просьбой подсказать как снять магнит самим, получили ответ, что мы должны опять явиться в магазин и тогда нам его снимут... Из-за невнимательности и безответственности кассира я должна с маленьким ребёнком ехать через весь город, чтобы снять магнит!!! В итоге разбили магнит молотком. В магазин в тц Кипарис больше не поеду. Ужасное обслуживание!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
СВ
​Степан Вагин​4 отзыва
Обслуживание очень очень очень медленное. На весь магазин работает только один размагничиватель HDD.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Ника Иванова​11 отзывов
Заказали доставку из этого магазина. Оплатили. Доставку заказли на 4.06 , с 9 утра до 6 вечера. По каким то непонятным причинам курьер со мной так и не связался. Тех поддержка мне нечем помочь не могла. Предложили ждать 10 дней,что бы разобраться в этой ситуации или отменить заказ! Тех поддержка сообщила поздно вечером, что доставка перенесена на 5.06, так как курьер не отвечает на их звонки! Зачем тогда указывать дату доставки, если вы сами её назначаете, когда вам удобно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ника! Напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи на сайте или мобильном приложен…
​Алина Коган​2 отзыва
Никогда не заказывайте доставку в детском мире! Заказали ребёнку игрушку, не дешевую между прочим. Ее не привезли. И никто не знает, по какой причине и сколько ещё ждать!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. К сожалению, в отзыве не указ…
​Гуличка Белова​9 отзывов
Заказала ребёнку комплект куртка и штанишки ,оплатила на сайте .По приходу на магазин товар отдали .Получилось так ,что пакета с собой не оказалось ,решили приобрести .В итоге наличными не возможно ,сдачи нет …дальше оплачиваю тогда картой ,без внимания ввожу пароль и тут я понимаю что только когда больше 1000 тысячи должен запросить пароль ,спрашиваю почему так ?А просто мне этот товар посчитали ещё раз …как вообще работают ваши сотрудники .Позвали троих чтоб разобраться в этой ситуации ,слава богу сделали возврат …деньги ещё догоняла бегала узнавала в Сбербанк .Это одно ,по приходу домой ещё одна картина ,не были сняты магнитные чипы .При выходе они даже и не запищали .Круто да ,оплатить товар чтоб приехать и забрать его и не стоять в очередях ,они ещё раз могу снять с тебя деньги .За пакет который стоит 8 рублей ,я оплатила 1707 рублей .Кататься с ребёнком по вашей ошибки и догонять свои деньги ,снимать магниты ,потому что не в одном магазине не хотят снимать их ….Спасибо за ужасное обслуживание 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Читать целиком
​Anna Apolinskaya​10 отзывов
Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды. Сервис дно. Я заказывала кроватку к рождению ребёнка, во первых доставка чуть ли не месяц, ладно, заказала, в назначенную дату заказа не пришло, поддержка кормила ожидайте ожидайте, спустя только неделю сказали что кроватку даже не отправили, на секундочку таких кроваток даже больше нет в наличии, они мне снова говорят ожидайте, еле выбила, отправили обращение на возврат денежных средств, и то деньги ещё так и не вернули, вину свою не загладили. Спасибо, детский мир, ребёнок будет спать на полу
Читать целиком
​Анна Павлова​9 отзывов
Собирают заказ не смотрят на сроки. Положили просрочку (почти 2мес как вышел срок) в детское питание. Ни за что не отвечают
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на нашем сайте. Мы во всем разберемся!
АИ
​А И​2 отзыва
Я бы даже и одну звезду не поставил! Сделал интернет заказ 11.11.21, ОПЛАТИЛ, должен был прийти 8.12.21. Уже 13.12.21. а его все так и нет и тишина. Звоню в магазин а там всем пофиг, никто не за что не отвечает. У вас что товар на лошадях и через лес возят или они самостоятельно автостопом едут?? Где мой ОПЛАЧЕНЫЙ ЗАКАЗ?????
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПА…
КС
​Кира Старовойтова​12 отзывов
Оформили заказ через приложение. (Последний раз связываюсь с вашим магазином) месяц не могу получить свой заказ! При чем оплаченный. Позвонила в магазин, куда он должен прийти. Хамло ответившее в трубке, что они не за что не отвечают, не за что ответственности не несут и ничего делать не будут, не должно работать с покупателЯми! А то как свои вопросы решать, пока клиент висит на трубке она может. Шарашкина контора, а не магазин!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детски…
аб
​алексей бычков​5 отзывов
Всем привет. Я являюсь частым покупателем данного магазина. До этого момента. Постаянные проблемы с интернет заказами и очереди на кассах оказались мелочью. Приехав за очередным заказом я был удивлён. Заказа нет. На вопрос где? мне ответили что они сами его отменили. Если хотите берите тот-же товар но дороже. Голимый маркетинг. Заманивают клиентов ложными акциями. Крайне не рекомендую этот магазин. По берегите свои нервы и время.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
А*
​Алина ***​6 отзывов
Сам магазин может быть и не плохой. Но вот его расположение. Почему бы не открыть филиал ДМ в самом Ленинском районе? А не по дороге промзоны. Где даже развернуться сложно. А сейчас в условиях пробок в городе, заехать к вам вообще не представляется возможным. Сделала заказ в этом магазине, потому что в другом по факту нет то одного, то другого. В итоге забрать не могу. Доставки на адрес нет. Что за ерунда, в самом деле?? Что за такая супер-логистика??
Читать целиком
​Наталия Пермякова​28 отзывов
Отношение к сети Детский мир в целом испорчено. 15.02.2021 заказала и оплатила товар через интернет, написано было что заказ придёт 9 марта. 10 марта пришло смс оповещение, что идёт задержка на 2-3 дня, прошло уже 5 дней, а "воз и ныне там". При обращение в компанию, написали что сложная эпидемиологическая ситуация и принесли извинения, при этом отказаться от заказа невозможно, и возврат денежных средств будет произведён только в случае реализации товара. Короче либо сидите ждите когда придёт заказ, либо отказываетесь и ждите когда его реализуют, и вернут деньги. Ничего конкретного в ответе так и не сказали нам очень жаль. Это был первый и последний раз, когда воспользовалась этой услугой. Отношение все испорчено.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​Анна Алекс​26 отзывов
Очень ужасное обслуживание! Ну очень!!! Как кассиров, так и администратора. В частности, кассир Игнатова Валентина, администратор Анастасия Николаевна. Если хотите, чтобы вас выставили дурочкой, а потом еще и посмеялись над вами с высока, то вам сюда
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детски…
​Дмитрий А​23 отзыва
Ценники очень сильно разнятся с тем что на сайте. Купил пачку подгузников 80шт а на сайте оказывается можно было взять 160 за эту цену! Хотел воспользоваться скидкой привязанной к номеру телефона, но не смог потому что, видите ли, у них нужно поставить какое то приложение, получить смс... усложнили систему как могли! К тому же на нижних полках, с габаритным товаром, ценник находится почти на полу и направлен перпендикулярно полу. От чего ОЧЕНЬ сложно рассмотреть ценник!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Цены интернет-магазина и цены в розничном магазине могут отличатьс…
ЛМ
​Людмила Моженкова​2 отзыва
16.12.20 приобрела детский костюм на зиму и ещё несколько вещей, мерили костюм по куртке 104, а вот штаны оказались 110, разве кассир не должен сверять на кассе товар который идёт парный (костюмы, обувь и т.п)????? Прийдя домой не обнаружила чек, если я расплатилась онлайн, это не значит, что можно не отдавать чеки!!!!!!!!!!! Я ВОЗМУЩЕНА! БОЛЬШЕ К ВАМ НИ НОГОЙ!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставл…
​Светлана Салихова​2 отзыва
Про маски многие писали, и мы с таким столкнулись! Мы не успели ещё войти в магазин, как молодая особа в грубой форме заявила, что без масок вход запрещён, обслуживать нас не будут! Это было в августе, в то время масочныц режим уже был давно отменен! А эти очереди на кассе! Две кассы - за одной пусто, за другой девушка, делает вид, что очень занята рассматриваем брелока. На многочисленные просьбы обслужить, следовало только "Дождитесь кассира". А просьбы пригласить его, поторопить, были проигнорированны с надменным взглядом
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Информация по Вашему обращен…
​Дарья Одинцова​21 отзыв
С некоторых пор в в приложении, функция "забрать из магазина" стоит 199₽, это за то, что я к вам приехала приобрести товар я еще приплатить должна? Или вынести товар со склада 199₽ стоит? А магазин по этому адресу это да, отдельный разговор конечно, один негатив, со всеми предыдущими негативными оценками согласна, сами сталкивались.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день. Резерв товара в магазине - бесплатный. Просьба написать нам в личные сообщения и уточни…
​Данил Максимов​42 отзыва
Оформил интернет заказ , пришла смс, что можно забрать заказ , приехал заказа нет , ждал 15 минут , с маленьким ребёнком , подошёл к кассе сказали без маски обслуживать не будем , причём до этого 2 дня назад покупал в детском мире в буме , спокойно и без макси . Ни за что не вернусь в этот магазин , вымогают деньги платить за маски , нарушают права потребителей !!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информацию по Вашему обращению пере…
​Ежевичный​14 отзывов
магазин в плане ассортимента, безусловно хороший. сделали заказ через сайт, пришло смс: забрать до 25.08 включительно, при получении 23.08 сказали заказ просрочен вчера, т.е. 22.08 к тому же принуждают покупать маски за ~30р, иначе не обслуживают. но надевать их не обязательно, так как у всех она как обычно висит на подбородке..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения и уточните номер заказа. Мы проверим информ…
​Serg Erinaceus​2 отзыва
Кассиры в КРАЙНЕ некорректной форме настаивают на соблюдении масочного режима, при этом половина сотрудников носит маски на подбородках, оставляя органы дыхания открытыми.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ДЛ
​Дарья Л​7 отзывов
В одно место бы запихали свои маски себе... 30 минут ходили,потом они на кассе вспомнили про маски... РЕЖИМ САМОИЗОЛЯЦИИ СНЯТЬ И МАСОЧНЫЙ РЕЖИМ НОСИТ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР... походу этому магазину не нужна не выручка, ни клиенты.... довели уродки ребенка до истерики..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы с большим уважением относ…
​Александр Куражец​1 отзыв
На кассе один кассир стоит и много клиентов. Попросили подойти второму. Очень долго реагируют. Ещё и продавцы встали в очередь с шоколадками. Попросил пропустить клиентов вперёд, в ответ "ещё чего". Ужачно. Отношение никакое. Можете стоять 2 часа и к вам никто не подойдет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Олеся Семейкина​4 отзыва
Ужасное обслуживание, кассиров на рабочих местах нет,грубят, высокомерные как будто я им миллион должна! На интернет заказах нет никого! Вообще больше нет никакого желания тратить у вас деньги! Пришла с настроением,но недовольная кассир все испортила извините я вообще то покупатель почему хамское отношение должна терпеть миллион раз про пакет у меня спросила я говорю большой она опять какой я ей большой и выдает а вам что туда складывать то,а ее вообще должно это касаться?? И большой пакет мне даже мал оказался! Я думаю администрация примет меры,товары по скидке не проходят в итоге купила за сумму выше кашу молочную фруто няню,ценники старые по всему залу стоят корзины с нерасфасованным товаром,что не пройти не проехать,ВАШИМ КАЧСИРАМ РАБОТАТЬ ТОЛЬКО В СЛАТЕ И НЕ БОЛЕЕ! ПРОСТО УЖАС! ПРИМИТЕ МЕРЫ! БОЛЬШЕ К ВАМ НИ НОГОЙ!!!!
Читать целиком
​Оля Февралёва​86 отзывов
Не удивлена рейтингу магазина. У меня нет детей, не разбираюсь в детских товарах, но нужно было выбрать небольшой подарок дочке подруги. Обратилась к консультанту (очень зря рассчитывала на её помощь) она сказала «смотрите там и вот там». Вау, круто, что за школа сервиса у вас была?😀 Ну ладно, посмотрела «там» и вообще сложилось впечатление, что магазин по-тихоньку умирает. Людей нет, персонала тоже нет. Выбрала кое-как товар, ассортимент не то, чтобы впечатляющий. Обслуживание на кассе оооооочень медленное, предлагают 30 раз какие-то пожертвования в детский дом, еще в довольно приказном порядке. Сотрудников нет, которые есть, те как сонные мухи. Явно проблемы с зарплатами. Короче, прямо печальное посещение.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что посещение магазина оставило у вас негативн…
​Кристина Иванова​8 отзывов
Делала экспресс доставку 03.01.26 около 3х часов дня , курьер не назначился на мой адрес так это ладно перенесли доставку на 04.01.23 с 19;00 до 23;00 доставки до сих пор нет !!! Скажите для чего тогда вы тогда берете заказы по экспресс доставке ? Зачем я ее тогда вам оплачиваю ? Очень разочарована! Раньше сразу доставку заказывала так все было хорошо!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с задержкой доставки. В связи с загруженно…
ЗШ
​Зинаида Шилина​5 отзывов
Вчера делала покупки, чек не дали, пришел электронный смотрю, а там лишний товар пробит, я взяла одну бутылочку воды доче, а пробили две, честно расстроилась, хоть она и стоит 31руб, но все ровно как так то, всегда только была хорошего мнения об этом магазине, а тут на, значит нужно всегда за ними проверять. Время 20.23 было, сумма моя 5433,04
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ОЯ
​Ольга Я.​7 отзывов
За 10 минут до закрытия выгнали, потому что закрываются.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее