............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Нэро Кристалл 

Торгово-производственная компания
3.5
77 оценок
ООО Нэро Кристалл
3.5
77 оценок
АМ
Алексей Малиновский8 отзывов
СГ
Светлана Головина1 отзыв
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
9 января 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и внимание к ценности нашего качества питьевой воды "Кристальная…
Евгения Полищук (Регрессолог-психолог)7 отзывов
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
27 декабря 2024, официальный ответ
Евгения, благодарим Вас за оставленный отзыв и внимание к нашей работе! Мы очень дорожим каждым поку…
ИЕ
И Е19 отзывов
Наконец-то я отказался от услуг этой ужасной компании. Когда-то к ним перешел из-за адекватной цены и относительно нормальной доставки, но было это года 3 назад. Что имеем сейчас: 1) заказываю по 6-7 бутылок разом на 10 дней, раньше это позволяло иметь цену со скидкой, затем скидка испарилась, после этого были резкие повышения цен (на сегодня 300 рублей за бутыль и это самая дорогая цена в городе), задаю вопрос, где моя скидка и что за такая «лояльность к клиенту», в ответ получаем унылые аргументы. 2) операторы - это особая история, если вы переводите деньги на карту, они вас потом замучают звонками и смсками, чтобы скинули им чек о переводе. То есть они сами не хотят или не могут искать платеж, а если ты их шлешь лесом, они конечно шантажируют тебя и не выгружают воду. При заказе делаешь примечание, что мне не надо звонить. Все равно водитель будет долбить звонками и парить мозг, от кого придет перевод. 3) ну и вишенка, бутылки, которые вы берете у них за деньги, они достаются вам на всегда. При окончании работы с ними, бутылки у вас не заберут. Делайте с ними что хотите. Ps: Мне повезло, следующая компания забрала их бутылки себе в оборот. Цена на воду будет на 25% ниже (компания давняя и известная на рынке). А нэро Кристал мы забываем, как страшный и неприятный сон.
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
10 июня 2024, официальный ответ
А это тот!!! Иван Е, который на нескончаемых совещаниях и постоянно не платит за отгруженный товар…
mx_ pln10 отзывов
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
14 октября 2024, официальный ответ
ООО «Астеп» добрый день. Т.к. у вас постоянно была просроченная задолженность, мы были вынуждены пер…
ОЧ
Ольга Чебунина69 отзывов
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
16 сентября 2024, официальный ответ
Ольга Чебунина, мы очень признательны Вам за оставленный отзыв. Да, действительно мы столкнулись с н…
ОН
Олеся Новикова2 отзыва
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
21 июня 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и внимание к ценности нашего качества питьевой воды "Кристальная…
Ксюша Бурцева46 отзывов
Раньше заказывала воду с доставкой домой в этой компании. Вода хорошая и удобные емкости, но с сервисом огромные проблемы. Два года назад, когда впервые делала заказ, никто не предупредил, что в некоторые районы доставка зимой не осуществляется, а именно мкр Березовый (РП Маркова) . Я была в шоке, когда в очередной раз заказала воду, заказ в приложении был принят. В день доставки мне позвонил курьер и с усмешкой сказал "Ха, вы видели дороги в Березовом? Мы к Вам не поедем". На след день я обратилась к оператором и кое-как с ссорами и скандалами выбила себе доставку. В этом году повторилась история, сказали, что в мой район воду не привозят в зимний период, боятся, что машина поскользнётся на Березовских дорогах )) Я, конечно, понимаю, что в этом районе дороги оставляют желать лучшего, но как то же мы все там живем, ездим, заказывает различные доставки и только здесь мне отказали. Я работаю в сфере обслуживания и меня всегда разочаровывает такое отношение к клиентам, покупателям, ведь отчасти, благодаря клиентам ваш бизнес существует, мы готовы оплачивать услуг, но в ответ хотелось бы получать уважение и нормальное отношение ) И еще добавлю, что всегда указывала время доставки до 18:00, но все равно, водитель приезжал тогда ,когда ему удобно и никто не предупреждал о задержке. Приложила фото переписок за два года
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
21 июня 2024, официальный ответ
Ксюша Бурцева, благодарим вас за отзыв и ценность нашего качества питьевой воды "Кристальная вода Об…
АГ
Анастасия Говорина1 отзыв
Мы - медицинская клиника, у нас засорился кулер, и мы решили отдать на чистку кулер в данную фирму. Ранее до этого в течение года они нам привозили воду. 13.12.24 забрали кулер на чистку, кулер мы отдали в исправном виде, работал на подачу горячей и холодной воды без каких либо нареканий. 20.12 привезли кулер обратно, кулер был включён через 1-1,5 часа после приезда. Т.к так посоветовал сделать курьер, который его доставил. После включения и установки бутылки с водой пошёл специфический запах, и побежала вода, прям со дна кулера. Ситуация случилась после 18:00 и в этот же день не смогли дозвониться до вас. Чек прикладываем о том, что мы действительно ваши клиенты и оплатили услугу чистки. В чеки мы скрыли персональные данные. 21.12 вы дали номер специалистов по диагностики Кулера. Как оказалось позже со специалистом у вас договоренность, чтобы специалисты не говорили о том, что ваша работа выполнена некачественно. О чем нам этот специалист сказал: «не говорите, что это я выявил недостатки, так как я с ними сотрудничаю»! 27.12 эти специалисты приехали и забрали кулер на диагностику, по заключению сообщили, что чистку нужно делать снова, письменное заключение есть. Еще и выявилась поломка, которой не было до того, как мы его вам на чистку не отдали. Так же 27.12 при первом осмотре, когда тестировали новый бутыль, сливали воду и заметили, что вода с кулера сходит с налётом. Такой же осадок как и перед чисткой! Возврат за невыполненную работу (чистка кулера) никто не вернул! Сказали: «пишите досудебную претензию в наш юридический отдел». Никакую претензию мы писать не будем, у нас есть наша работа, которую мы выполняем добросовестно в отличие от вас. Вы нарушаете закон и надеетесь, что никто не будет разбираться дальше. Ради 2000₽, которые вы нам не вернули, мы заниматься взаимодействием в судебных процессах с вами не будем, наше время стоит дороже. Не обращайтесь в данную организацию, возврата вам не сделают.
Читать целиком
Маргарита Шафранская6 отзывов
Татьяна Зубенок2 отзыва
Сотрудничала с этой компанией как частное лицо. Все устраивало. В 2023 году начались проблемы по доставке, то привезут почти ночью, то на следующий день. Живем в ближайшем пригороде., с. Максимовщина. В один "прекрасный" день позвонила Олеся и сказала, что больше воду в Максимовщину возить не будут.Потом начался какой-то бред про то, что на нашей дороге(асфальт и 600 м добротной отсыпанной гравийнойдороге, по которой ходит школьный автобус) у них бьются пластиковые бутыли. Я расцениваю это заявление как перевод стрелок на клиента, что очень непрофессионально. Потом поступили разные предложения , чтобы мы где-то сами перехватывали заказ или самовывоз. Ни один из предложенных вариантов нам не подошел, т.к. у мужа инвалидность, нет своего транспорта. Был бы у нас транспорт, нам бы не было необходимости заказывать воду на дом. Это не наша прихоть. Бутылки они тоже не забирают, а предлагают привезти к ним , заберут их по 200р. Т.е. еще и на деньги нас кинули. Мы то их дороже покупали. Все начинается с малого. Вместо того чтобы развиваться и наращивать клиентскую базу, отладить доставку, они своих клиентов кидают. Развалитесь.
Читать целиком
Даниил Беликов11 отзывов
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
15 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и внимание к нашей работе! Мы очень дорожим каждым покупателем…
АИ
Артем Иванов1 отзыв
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
18 апреля 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку! Очень приятно получать такую обратную связь! Артем, будем рады вид…
Иван Иваныч3 отзыва
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
18 апреля 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за замечательный отзыв и внимание к нашей работе! Мы очень ценим, что у нас есть таки…
Алексей Прокопьев2 отзыва
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
18 апреля 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за такие тёплые слова! Очень приятно, что есть настоящие ценители качественной питьев…
Людмила Ерёмина16 отзывов
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
18 апреля 2023, официальный ответ
Нам безмерно приятно читать такие отзывы! Благодарим Вас, что поделились положительным отзывом! Людмила, будем рады видеть Ваши заказы снова и снова!
ЕП
Екатерина Пещерова9 отзывов
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
18 апреля 2023, официальный ответ
Екатерина, от лица всей команды, благодарит Вас за столь теплую обратную связь! Мы безмерно рады про…
Kid Billy3 отзыва
Заказываем данной организации воды как юр. лицо и в принципе всем довольны. Но, сегодня привезли воду и отказались у нас принимать пустую тару по причине того, что она якобы не их (этикетка другой организации) при этом сама тара идентичная, была в их пакете с их пломбой сверху и досталась нам она именно от этой организации, других у нас бутылей нет, услугами других организации по развозу воды не пользуемся. Ну и соответственно в замен ей нам полный бутыль с водой не дали. Причем сделано это было в такой не клиентоориентированной форме, мягко говоря. Водитель, что привез делал это с ехидной улыбочкой и со словами, что фиг вы че сможете сделать и естественно эту бутылку не приму. В конечном счете получается, что нам привезли до этого такую тару (то, что нам надо было достать ее из пакета и убедиться в том, что там не их этикетка, естественно нам не говорили), а сейчас ее отказываться забирать и взамен давать другую, простым языком - у нас "отжали" тару, да еще и без воды оставили. Крайне не советую данную компанию, т.к. подход совсем не клиентоориентированный, очень жалею, что проплатил наперед за доставку n кол-во бутылей именно им.
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
28 апреля 2022, официальный ответ
Мы признательны Вам "Kid Billy" за оставленный отзыв, не смотря на то, что он просто лживый. Ваша ко…
Наталья (Natalia) Иркутск, Лермонтова,7870 отзывов
Читать целиком
НК
Нэро Кристалл, торгово-производственная компания
18 апреля 2023, официальный ответ
Благодарим, Вас и очень признательны за обратную связь. Да, действительно мы не забираем оборотные б…
🍪
Мы используем cookies подробнее