............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Beer line 

Магазин разливных напитков
4.4
33 оценки
19 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ТР
Татьяна Роголева5 отзывов
OA
Omsk Avangard5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bl
Beer line, магазин разливных напитков
1 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь, примем меры
КА
Ксения Астахова6 отзывов
Несколько недель назад брали Сладовар, было кислое, выкинуть пришлось, вечером был немного испорчен, пришлось идти в другой магазин. Сегодня пришла, за прилавком был мужчина, сказала сразу (причем у меня не было цели поругаться,я просто хотела за свои же деньги купить свежее) - "Брали пиво недавно, было кислое, налейте, пожалуйста, 1,5 св. нефильтрованного. В ответ услышала- "Если было кислое, надо было нести обратно, это не наша вина" Я попыталась объяснить,что не было желания бегать и я не с целью ругаться пришла, а просто, за вкусным пивом, чтобы имели ввиду, что кислого больше не хочется. Он перебивая, начал говорить, что вы наговариваете, раз пива нет кислого и говорить ему ничего подобного не нужно)) Я просто развернулась и ушла молча, т к. желание объяснять,когда тебя даже не пытаются услышать, тем более покупать - пропало. Дно- так общаться с клиентом, который не на голову вам вылил ту кислятину, а просто, хотел чтобы в этот раз ему налили свежее,чтобы не бегать туда сюда. Дно- не пытаться выслушать клиента, а перебивать его и не пытаться понять. Дно- не закрыть свой рот, даже если клиент не прав (хотя я выше объяснила, что вины моей- то и нет ни в чем) И ещё раз - ДНО- не пытаться выйти на мирный диалог, а стоять и доказывать с пеной у рта,что он прав. В сфере обслуживания, подобное поведение-не приемлемо. Удачных продаж, @дакЧитать целиком
Юрий Отзывчивый22 отзыва
gH
gij Hachinskiy43 отзыва
Антон Макаров15 отзывов
Bl
Beer line, магазин разливных напитков
14 апреля 2022, официальный ответ
Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 😉 Рады видеть вас снова.