............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Грузовичкоф 

Транспортная компания
3.2
360 оценок
3.2
360 оценок
357 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Аня Лосева6 отзывов
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Аня! Благодарим за ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь, чтобы становиться луч…
василий петров3 отзыва
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
22 октября 2021, официальный ответ
Василий, здравствуйте! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобными действиями со стороны наших…
Nina1 отзыв
Наверно,самый гневный пост из всей истории моих гневных постов. 08.10.19 нами был запланирован переезд и за сутки мы заказали услуги данной компании. Машину назначили на 12.00, однако она не приехала. Водитель позвонил и сослался на поломку машины, после чего мы усердно ждали целый час!!! Хочу сказать,что переезд из квартиры в квартиру довольно не быстрый процесс, и счёт был на часы. К тому же, на новом адресе мы должны были оказаться в определенное время. В 13. 00 прибыл грузовик, но тут мы потеряли дар речи, они отправили нам НЕ ТУ машину, о которой мы просили! Пришла малогабаритная газель, а нам нужен был минимум 3-х тонник с высотой от 2,2 метров! Гнева моему не было предела. Грузчики сказали ждать еще час,на что я ответила,что у меня нет столько времени торчать в ожидании,пока их компания накосячила уже дважды. Позвонив в диспетчерскую и рассказав всю ситуацию, я стала требовать немедленной отправки дополнительной машины, на что они мне ответили,что заплатить за это мне придётся в двое больше! Я ответила,что за их ошибку я платить не стану,диспетчер перевёл меня на линию отдела контроля качества. 15 минут я ждала,пока мне ответит эта "отдел" и не дождавшись ответа , я перезвонила снова. На том конце меня даже не стали слушать и снова перевели на линию контроля качества. В итоге по телефону никто нам не ответили, а прошло уже 2 часа, как ми сидим на месте и не можем начинать грузить вещи. Пришлось вызвать другую перевозку, благо, более добросовестную и оперативную. После полу часа с момента ожидания ответа на той линии нам позвонила диспетчер и стала требовать деньги за якобы ЛОЖНЫЙ вызов!!! После чего была послана на три буквы и на этом наше неудавшееся сотрудничество с данной компании было завершено. РЕКОМЕНДУЮ ТЕМ, кто хочет сорвать себе запланированный переезд и потратить себе нерв на пофигистический сервиз этой шаражкиной конторы. На фото ТО, какая газель к нам приехала, и собственно малая часть того,что нужно было перевозить.
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
13 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения, что доставили Вам неудобства. Как с Вами связ…
Alexander Filipyagin1 отзыв
Заказал вечером машину на утро с двумя грузчиками на 2 часа для перевоза мебели с торгового центра. Заранее обговорил время просил без опозданий, т.к. после открытия ТЦ выносить мебель уже нельзя. В итоге машина опоздала на час! Пришлось вместе с женой и сестрой самостоятельно выносить мебель для погрузки в машину на улицу при том что двое мужиков-грузчиков просто ходили в развалочку ожидая открытия ТЦ и прекращения погрузки. Мебель грузили не аккуратно просто закидывая и волоча её по кузову в результате чего она была поцарапана. Заранее было оговорено, что будет пассажирское место в машине для сопровождения груза - в итоге машина просто уехала даже не поставив никого в известность. Приехав на место стали требовать дополнительную оплату за стол 100Х50см в размере 1200руб. доказывая что он слишком много весит, хотя мы его самостоятельно донесли до машины! 30 кг. слишком большой вес для 2-х грузчиков?! Фото стола прилагаю в файле. Затем началось просто вымогательство с угрозами. На замечание, что если стол вам показался таким тяжелым, зачем вы его брали и почему не предупредили что его погрузка будет стоить дополнительные 1200 рублей- были только угрозы и вымогательство дополнительных денег якобы за простой машины. Только через 2 часа простоя и выяснений со службой контроля качества, которая убедила их в том, что они должны получить положенную и заранее назначенную сумму грузчики просто выбросили мебель и личные вещи из машины на улицу при этом разбили фарфоровый светильник и вазу(фото прилагается). После чего получив деньги уехали отказавшись заносить мебель по адресу. Стол и остальную мебель вдвоём с женой мы спокойно занесли в помещение. Никому и никогда не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
29 июля 2019, официальный ответ
Alexander Filipyagin, благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Приноси…
Юлия Ж24 отзыва
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
10 июля 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Благодарим в…
Борис Николаев3 отзыва
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
28 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Борис! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Рады знать, что вам всё понрави…
Артур Нургалиев30 отзывов
УК
Ульяна Котляр2 отзыва
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
6 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна! Пожалуйста, направьте свои контактные данные нам на почту help@gruzovichkof.ru…
НП
Николай Петрович8 отзывов
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
23 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Николай! Спасибо вам за то, что нашли время поделиться положительными впечатлениями от…
Сергей Миклин7 отзывов
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
28 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Спасибо вам за отклик! Мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами…
ТТ
Татьяна Тупченко2 отзыва
ММ
Михаил М23 отзыва
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Пожалуйста, направьте свои контактные данные нам на почту help@gruzovichkof.ru…
Sibiryak Mas16 отзывов
Не пользуйтесь Люди услугами этой гкомпании. Серьезно, положительные отзывы тут накручены, компания еле справляется. Со вчерашнего дня звонил раза три спрашивал все ли нормально, отвечали да все хорошо, за час до назначегоного времени позвонили сказали водитель задерживается есть вариант на 17:30 или на завтра, я выбрал на завтра. Подождали до назначенного времени позвонил, попросили набрать водителя, он сказал что сегодня вообще не успевает. Созвонился с девушкой администратором, она предложила на завтра. На 10 блин утра и без вариантов. В это время не удобно спросил хоть какие то скидки и компенсации за задержку и потерю времени. Мягко послали какие то отговорки - надо было через админа заказывать и тп. Плюнул вызвал другую компанию. Не ведитесь на сайт или предложение, Иркутский филиал этой компании нужно менять весь. Не справляются с заказами не пытаюсься решить вопрос, хотя ты и идёшь к ним на встречу и тратишь свое время на то что они там где то просчитались
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
20 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр! Сожалеем, что вы остались разочарованы работой сервиса, однако обозначенные…
М
Марина4 отзыва
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
7 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Марина! Спасибо вам за отклик! Мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами…
НБ
Настя Белова38 отзывов
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
19 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Настя! Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису. Всегда рады помочь!
Лиля Вдовенко9 отзывов
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
17 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзывам. Приносим извинения от лица компании. Мы с Вами свяжемся для ур…
Наталья Мухаметханова (Латышева)1 отзыв
Ни кому не порекомендую компанию "Грузовичкоф" по причинам: 1. Приехали позже на 20 минут и то только после моих звонков, и кстати приехал какой-то частник, а не машина с картинки компании; 2. В машине ни чего не приспособленно для перевозки мебели и холодильника, хотя я заранее предупреждала о его перевозки. Ни каких подложек, ни верёвок, ни чего у водителя нет. 3. При заказе озвучили, что 1 час с двумя грузчиками будет стоить 1500 руб., а если уйдёт чуть больше времени, то я доплачу по факту потраченного времени. По факту ушло 1 час 40 минут (при этом хочу отметить, что грузчики были очень медлительные и было ощущение, что время специально затягивают), после чего с меня потребовали доплатить за полный второй час, а не за 40 минут, при этом сказав, что второй час стоит уже 2080 руб. Когда я начала возмущаться, то мне предложили типо альтернативу заплатить полных 2 часа по 1500 руб. итого 3000 руб. и это типо последнее предложение. Было очень не приятно, но я оплатила. В свою очередь хочу предупредить всех кто будет обращаться в данную компанию, чтобы обговаривали досконально условия заказа, даже самую мелочь, чтобы не получилось так как у нас(
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Мы очень внимательно относимся к качеству оказания услуг. Пожалуйста, направь…
Юлия Шевелькова31 отзыв
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Сожалеем, что машина не приехала на ваш заказ вовремя, нам не удалось назначить…
НЧ
Надежда Чебунина1 отзыв
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим за добрые слова и высокую оценку. Нам приятно получать положительн…
Вячеслав Глыбовский10 отзывов
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Сожалеем, что машина не приехала на ваш заказ вовремя, нам не удалось назнач…
АМ
Алиса М9 отзывов
Просто кошмар. Заказывали машину для перевозки мебели, заранее уточнили, что будет необходима разборка, упаковка, а также сборка по прибытию на место. В новую квартиру переехали недавно и ключей от шлагбаума к нас пока нет, поэтому, когда приехали грузчики, пришлось просить соседей открыть его. И уже после того, как машина заехала в шлакбаум грузчики решили сказать, что у них с собой нет упаковочной пленки и запаковать мебель они не смогут. Мол менеджер сказал о том, что нужна будет услуга упаковки за 5 мин до этого, хотя заказ уточнялся с оператором за сутки. Зачем вы отправляете на заказ сотрудников, которые не могут выполнить заранее оговоренную работу??? После этого нас начали убеждать в том, что упаковка не нужна, что это будет зря потраченные деньги и время. Но мы стояли на своем. Грузчики упомянули, что эта пленка продается в магазине неподалеку, но на наше предложение, чтобы они съездили за пленкой, а мы их подождали (ибо мы уже были готовы на многое, поскольку перевезти мебель разчитывали в этот день!), они выразили отказ. Также нам был необходим разбор и сбор мебели, но никаких инструментов у сотрудников для этого я не увидела. Не могу сказать, что их точно не было, но я бы уже не удивилась, если бы в квартире они сообщили, что разобрать мебель они не смогут и начали бы убеждать, что в этом нет никакой необходимости. В итоге заказ был не выполнен и нам пришлось тратить и следующий день на перевоз мебели уже с другой грузовой компанией. Никому не посоветую обращаться в данную фирму
Читать целиком
СП
Софья Пасховер6 отзывов
Планировали на сегодня - 23.04.2022 - переезд. Почти за неделю оставили заявку на перевозку мебели и личных вещей, разборку, сборку, упаковку и упаковочные материалы, за день (то есть вчера) уточнили, всё ли в силе по заявке, и нас заверили, что проблем не будет. По факту ближе к назначенному времени нам сообщили, что машина и грузчики-сборщики по нашей заявке ПОЧЕМУ-ТО поехали по другой заявке (почему?), позже сообщили, что машина сломалась (непонятно, та, которая должна была быть по заявке изначально, или другая, ей на замену?), после чего почти через час с нами связался водитель другой (второй или третьей?) машины, чтобы ПОЧЕМУ-ТО уточнить информацию по заявке (почему? (2) Вы даже не информируете своих сотрудников?) и оказалось, что он один, и он не сборщик, и упаковки у него нет. То есть нашу заявку он выполнить не может. Зачем отправлять на заявку сотрудника, который заведомо не сможет её выполнить? Мне непонятно. Заявку пришлось отменить, так как было очевидно, что качественно её выполнить Ваша организация уже не сможет. Категорически Вас не рекомендую, если бы можно было поставить 0 или вообще минусовую оценку, поставила бы. Предвосхищая Ваш вопрос о деталях, переезд планировался с Франк-Каменецкого на Пионерский в 11:00. Более чем уверена, что на сегодня у Вас аналогичных нашей заявок не было, поэтому этих данных должно быть достаточно, если Вы действительно хотите провести проверку качества, а не отписываетесь в комментариях о своих сожалениях для галочки. Впрочем, даже Ваши сожаления вызывают сомнения. Если бы какая-то работа велась, думаю, отрицательных отзывов было бы меньше. А так - сплошные отписки, как под копирку одинаковые.
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
27 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Софья! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для уточнения деталей просим вас…
Екатерина Сокольникова18 отзывов
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
1 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за честный отзыв. Такая обратная связь помогает нам стать лучше. Мы обязательно возьмем на заметку ваши слова.
АК
Антон Кононков11 отзывов
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
15 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Антон! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем и дальше стараться радовать наших замечатель…
Валентина Опрышкина9 отзывов
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
31 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо вам за этот прекрасный отзыв. Мы ценим, что вы положительно оценили…
Зинаида Воскобойник9 отзывов
Надежда Веденеева12 отзывов
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
8 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Надежда! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Если в будущем вам снова понадобятся у…
А
Александр23 отзыва
Читать целиком
Гт
Грузовичкоф, транспортная компания
22 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Александр! Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Наш логистический отде…
AP
Al Pi1 отзыв
Безответственные, тупые и наглые грузчики. Сломали ворота и не довезли часть деталей от мебели. На сломанных воротах, к счастью, мы поймали их сразу, а когда поняли, что не хватает запчастей от мебели, то было уже поздно. 6 апреля выбрала первую попавшуюся компанию для перевозки мебели от бабушки к сестре. Мебель: раздвижной стол и стулья. Мебель не тяжёлая: один мужчина вполне может поднять, но стол, конечно, удобнее нести вдвоем, поэтому заказали двух грузчиков. Бабушка живёт в своем доме. Эти умельцы, когда приехали, первым делом САМОВОЛЬНО открыли ворота и решили заехать на территорию, чтобы удобнее и ближе было нести. Ещё раз: они не позвонили бабушке, не спросили разрешения открыть ворота, не посмотрели что и сколько нести, а просто открыли ворота сами. Когда стали заезжать, то снесли машиной ограждение по высоте, которое было приварено вверху. Бабушка сказала об этом мне, и мы тут же связались с администратором и потребовали компенсацию, на что получили утвердительный ответ. Администратор согласился компенсировать поломку ворот. На этом проблемы не закончились. На днях сестра решила разложить стол и поняла, что столешница находится не внизу, как это часто бывает, а отдельно от стола. Она позвонила бабушке узнать, где эта часть столешницы, на что получила ответ, что ее отправили сразу вместе со всей мебелью. Ей, разумеется, эту столешницу никто не занёс. Начали опять звонить администратору, грузчикам. Они заявили, что проверять нужно сразу, они теперь претензии не принимают. Возможно, просто выгрузили в другом месте по ошибке. Вот и все. Мы оказались сами виноваты в том, что они потеряли (не там выгрузили) часть нашей мебели. Если вы хотите головной боли, смело обращайтесь в эту шарагу. Организуют вам ее (не доставку, а головную боль) профессионально, а в их некомпетентности останетесь виноваты вы сами.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее