Администратор службы приема и размещения. Обязанности:
- бронирование номеров, ведение базы в программе Travelline;
- встреча и размещение гостей;
- приём и обработка входящих звонков, консультирование по предоставляемым услугам;
- работа с почтой и мобильными приложениями (обработка и\или переадресация входящих писем, заявок);
- работа с кассой (наличный и безналичный расчет) и офисной техникой (сканирование, распечатка документов);
- бронирование номеров, выставление счетов и подготовка закрывающих документов;
- контроль работы службы горничных;
- отслеживание работы систем здания (видеонаблюдение, тревожные кнопки и др);
- выполнение поручения гостей и руководства.