билайн

Офис обслуживания

3.2

100 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

54 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ирина Архинчеева4 отзыва

Г. Иркутск, Байкальская 1 по 2 гис показывает офисБилайна, по факту все закрыто не работает, ни объявления, ни режим работы

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

19 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! По нашим данным офис должен работать. Когда обращались: дата и время?

ДН

Диана Назарян13 отзывов

Даже одной звезды много, приходила туда , работают медленно , кучу народа и один сотрудник , пришла восстановить симку и девушка сказала это невозможно как выяснилось соврала , потому что в другом офисе Билайн сделали все быстро чётко и по человечески, а тут вечно недовольные ленивые девушкиЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

10 октября 2026, официальный ответ

Диана, спасибо, что написали нам о ситуации. Примите наши искренние извинения за то, что не справили…

Тина Koy32 отзыва

Уже третий раз там беру, все нравитьсяЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

27 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Тина! Спасибо за доверие и добрые слова — очень приятно, что вам всё нравится и хочетс…

Мария Маркова18 отзывов

Непонятные дамы! Ни чего в пакетах по тарифам разобрать не могут и четко объяснить, что к чему! Дома сами разобрались…больше голову пудрят🤦‍♀️зачем работать, если работа с людьми вас не устраивает…Читать целиком

билайн, офис обслуживания

3 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Мария! Для нас важно, чтобы в офисе помогали решать все вопросы. Обеспокоены вашим отзы…

ИМ

Иван Малахов6 отзывов

Домашний интернет начал дико глючит, перезагружал несколько раз роутер, толку ноль. В итоге выяснилось: билайн просто молча перестал поддерживать роутер, который был куплен у них же. Ладно, решил поменять роутер, заказал звонок, чтоб договориться на покупку, подключение и настройку. Три дня ни ответа, ни привета. Абсолютная незаинтересованность в клиентах. С таким отношением придётся прощаться и менять провайдера.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Готовы проверить, почему до сих пор не связались по заявке на покупку роутера. Напишит…

Татьяна Трофимова38 отзывов

Сегодня около 12ч ходили в офис, чтобы восстановить симку. Менеджер попросил телефон для активации симки. Зачем то подключил мой телефон к компьютеру и потом делал какие то манипуляции. Экран телефона не показывал. После того как отдал я дома обнаружила в телефоне другие приложения похожие на официальные типа вместо Сбербанка был Сбербанк заработок, вместо госуслуг госуслуги инвестиции. Это подельник мошенников? Если у меня снимут деньги, то обращусь в полицию. А руководство Билайна прошу посмотреть по камерам, что он делает.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

26 марта 2025, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, хотим подробнее во всём разобраться. Пожалуйста, н…

Mukhammadjon Bozorov3 отзыва

Зашел в этот офис чтобы переходить со своим номером на Билайн. Выдали временный номер и сказали что через 8 дней номер переносится. Прошло 3 дня у меня нет никаких уведомлений о том что я меняю оператора. Позвонил в поддержку и узнал что нет никаких заявлении на перенос номера. Зато они(Точнее она. Там была девушка вроде зовут Наталья) списали 500₽ на перенос номера Пока она меня обслуживала спорила со своими коллегами на своих темахЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

1 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Перенос номера билайн производится бесплатно. Извините, пожалуйста, за неудобства 😔 Ч…

ГИ

Геннадий Ильин2 отзыва

Хороший офис Вежливый,, очень компетентный персонал Директор Екатерина выше всяких похвал, чувствуется, что человек на своем месте. Очень грамотный специалист. Спасибо за обслуживание!!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

22 октября 2025, официальный ответ

Геннадий, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поставили высокую оценку.

Said Avazov1 отзыв

Добрый день! Пришёл оплатить кредит в первый раз, сотрудник Руслан мне подробно всё объяснил и помог оплатить кредит и узнать остаток! Спасибо за таких специалистов!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за оценку, были рады помочь ♥

Дилшод Вакасов5 отзывов

Переводил деньги за рубеж, всегда комиссия была 1%, в этот раз сотрудники придумали какую-то внутреннюю комиссию, которой на самом деле не должно быть( я позвонил в Билайн и уточнил, мне сказали что нету никакой внутренней комиссии) просто так с меня взяли 400 рублей(якобы внутреннюю комиссию) в чеке не указано что комиссия за перевод, Рядом с этим мошенником Поповым Русланом, который придумал внутреннюю комиссию, сидела девушка и пригрозила найти мой номер по переводам и дать мужу чтобы он меня нашел и очень грубо общалась, кричала как сумасшедшая, в конце сказала, «ЧТОБ Я ВООБЩЕ ТУДА НЕ ПРИХОДИЛ» не советую сюда обращаться(Читать целиком

билайн, офис обслуживания

23 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание, готовы помочь в решении в…

WELCOME .3 отзыва

Приветствую! Зашёл отправить деньги, в итоге и отправил, было бы рядом другой офис обратился бы туда. Но у вы. Дерзкое обращение кассира Захарова Дарья Дмитриевна. Я думаю что обслуживание должно быть как минимум на человеческом уровне. В конце кассир сказал мне чтобы я "ПОКИНУЛ ПОМИШЕНИЕ". больше в этот офис не обращусь и другим тоже не посоветовал бы. Но если вам чтобы испортили настроение то ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что остались такие впечатления от посещения офиса. Мы постоянно работаем над…

Ваня7 отзывов

Очень очень медленноЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

11 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Качеству обслуживания мы уделяем очень пристальное внимание. Извините за неудобство, чт…

Ден26 отзывов

Ужасное обслуживание, нельзя дозвонитьсяЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Иногда бывает сложно дозвониться до оператора, понимаем ваше негодование. Мы сейчас по…

ЯШ

Яна Шевченко6 отзывов

Хочу пожаловаться на работу билайна и его операторов! Сегодня билайн заблокровал номер МТС 88002500890, из за этого в мтс отменили вызов матера по моему адресу, на мои возмущения в билайн операторы отвели что это нормально, что номер мтс они могут рассматривать как спам и вооще смеясь мне сказали, что это не федеральный номер, а городской! Очень было неприятно, что операторы билайна смеюся над абонентами! вместо того, чтобы решать их вопросы! в подаче жалобы на работу билайн мне было также отказано! И тем более вызывает опасения блокировка федеральных номеров 800 билайном! то есть телефоны многих служб билайн может посчитать спамом и городским номером со слов его операторов!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

28 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Яна. Подобное поведение со стороны сотрудников недопустимо. Простите за негативный опы…

Lolina Ramazanova9 отзывов

На Байкальской офис лидирует в хамском отношении к клиентам. Двадцать лет с этой компанией, распрощались и ушли на Мегафон. С таким агрессивным темпераментом и крепким упитанным телом на фронт Родину защищать, там и уместен будет ваш напор и агрессияЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

5 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Примем к сведению ваши замечания!

KAST46 отзывов

Зачем вам телефон если на него никто не отвечает?Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Готовы помочь вам решить вопросы в письменных каналах поддержки. Напишите нам в личку…

ВР

Валерия Рябышева10 отзывов

Сотрудники не очень вежливые, не здороваются, ни прощаются. Разговаривают между собой на личные темы, тем самым задерживают очереди. Простояли 20 минут ожидая вызова. Но что самое неприятное, сделали онлайн заказ сим-карты, выбрали красивый номер, забрали сим-карту, пришли домой и выяснилось, что парень на кассе продал мне не тот номер. Это очень обидно. Не советую приходить именно на этот адрес.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 августа 2025, официальный ответ

Валерия, здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание. Напишите, пожалуйста, нам…

Валентин 🚓3 отзыва

Обслуживание быстрое 👍

билайн, офис обслуживания

12 февраля 2025, официальный ответ

Валентин, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку ❤️

аз

ал з2 отзыва

билайн, офис обслуживания

12 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотим более детально во всем разобраться. Напишите, пожал…

Анна Прокудина11 отзывов

Используем связь Билайн (интернет + мобильная связь + тв). Всем довольна. Сотрудники вежливые, отзывчивые.

билайн, офис обслуживания

21 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятного пользования! :-)

АП

Андрей Постников4 отзыва

Очень плохой салон. И сотрудники там мошенники. Обманым путем навязать кредитную карту стороннего банка.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Обеспокоены вашим комментарием и очень хотим разобраться в произошедшем, ведь…

Виктория Костромина16 отзывов

Пришла забрать интернет заказ. Консультант вёл себя высокомерно, по-хамски! Сложилось впечатление, что делал мне одолжение, продавая телефон! В итоге покупка не состоялась!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

22 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что после посещения офиса остались неприятные воспоминания и покупка не со…

Бт

БВК топ МТС рукожопы10 отзывов

Расположение офиса удобное

билайн, офис обслуживания

20 сентября 2024, официальный ответ

Приветствуем! Выбираем места для офисов, чтобы вам было удобно :) Если появятся вопросы - приходите к нам!

Иван Ковалив11 отзывов

Помогли решить проблему, хотя в другом отделении билайн отказывались принимать и говорили, что это невозможно сделать. Валерий и Наталия, компетентные сотрудники, которые быстро помогли с решением проблемы и ответили на мои вопросы.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

15 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Рады были помочь)) Благодарим за отзыв 😊

Denis38535 отзывов

Большая благодарность сотрудникам офиса Владиславу и Виолетте! Благодарю за выдержку и понимание!! Настоящие профессионалы ,достойны премии и повышения!!!😃Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 сентября 2024, официальный ответ

Денис, здравствуйте! Спасибо за такой классный отзыв) Ваши слова мы передадим руководству офиса и Ви…

ДЕ

Данил Ерощенко5 отзывов

Хороший офис, пацаны грамотно разъясняют! Все грамотно рассказываю по тариф, рад что есть еще хорошие сотрудники!!! Которые знают свое дело

билайн, офис обслуживания

13 мая 2024, официальный ответ

Данил, спасибо, что так высоко оценили нашу работу! Всегда рады помочь :)

Макс Попов6 отзывов

билайн, офис обслуживания

13 мая 2024, официальный ответ

Максим, благодарим за высокую оценку! Всегда рады помочь💛

Жанна Жанна3 отзыва

билайн, офис обслуживания

17 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Жанна! Просим прощения за такую ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http…

Кристина Ерохина20 отзывов

Приятная девушка продавец быстро помогла решить вопрос.

билайн, офис обслуживания

3 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!

МЯ

Мария Яхновская6 отзывов

Опытных ребят мало, но радует, что стараются решить проблему, а не послать в другой офис. Так держать!

билайн, офис обслуживания

29 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Мы постоянно проводим обучение и тренинги для наших сотрудников. Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку :)

Root Zealot2 отзыва

Приобрел симкарту в данном офисе,положительные ребята , сотрудник Руслан подробно все рассказал . По больше таких сотрудников

билайн, офис обслуживания

13 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова!

Рената 314 отзывов

Пару лет назад покупали тут телефон, обслуживание было на высоте! Нас, простите, облизали и вылизали, а сейчас…. Зашли за сим картой , сотруднику вообще не интересно, что кто то зашёл . Жаль , раньше было лучшеЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

31 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Рената! Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание. Благодарим, что поделились о…

Apple User2 отзыва

Недавно приходила приобрести второй телефон для работы, попросила помощи в выборе сотрудника Руслана. Телефон нужен был простой, чтобы была просто хорошая связь и быстрый интернет. На все вопросы , которые меня интересовали или настораживали, Руслан спокойно, четко и с улыбкой ответил. Спасибо за работу! P.S. Дома почитала отзывы на Руслана и улыбнулась, не понимаю, почему есть негативный отзыв на такого светлого человека?Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Мы рады, что у вас остались положительные эмоции от обращен…

Julia Мoskovskih15 отзывов

Добрый день. Приобретала симкарту в данном офисе для оплаты в апл пей. Сотрудник Руслан очень положительный молодой человек, все подробно и понятно рассказал, сразу видно, что человек разбирается в своей работе, готов помочь и объяснить всё. Отзывчивостью и своей улыбкой зарядил настроением на весь день. Теперь с радостью пользуюсь Билайном. Спасибо. Побольше бы таких сотрудников. 😌Читать целиком

билайн, офис обслуживания

21 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!

АМ

Абдурахман Мирзоев4 отзыва

Здравствуйте, сегодня пришёл атправить денги дамой в Кыргызстан посоветавали шмаги с работа аптправить денга в этот магазин В магазин мне помагли все асобеннно РУСЛАН ХАРОЩИЙ РАБОТНИК удача емуЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

20 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Рады были помочь 😊

АП

Александра Попова2 отзыва

Решила поменять оператора на Билайн. Зашла про консультироватся. Была приятно удивлена. Сотрудник Руслан встретил обаятельной улыбкой. Подробно рассказал о выгодных тарифов. С большим удовольствием приобрела сим карту и оформила заявку на дом. интернет. Редко в наше время встретишь професионслов своего дела.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 января 2024, официальный ответ

Александра, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и приятные слова💛

Алина Максимова5 отзывов

Здравствуйте, откуда вы берете таких замечательных сотрудников? На днях моей маме надо было перейти на другой тариф, пришли в Билайн, рассказала какие условия ей необходимы, сотрудник Попов Руслан, внимательно и выслушал и предложил тариф ап, мама довольна, пользуется с удовольствием, спасибо вам,Руслан)Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 января 2024, официальный ответ

Алина, здравствуйте! Спасибо за такой приятный и теплый отзыв 💛

АЛ

Алина Лобачева2 отзыва

Добрый день, хочу отметить трудолюбивого сотрудника Руслана, мне нужно было сделать перевод, перевожу деньги первый раз, сумма круглая, но не зря обратилась в Билайн и именно к этому специалисту, он мне все подробно объяснил, как вообще проводятся такие операции, а так же рассказал про акции и удобства Билайна. Руслан, спасибо больше, деньги пришли, все успешно 😁Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно читать такие отзывы. Рады, что всё прошло хорошо и получилось перевести деньги…

Evgenia Reshina4 отзыва

Очень люблю специалистов, которые разбираются в своем деле! Приходила делать перевод в Киргизию, сотрудник Руслан мало того, что помог мне, так как я впервые это делала, так он меня еще проконсультировал по поводу телефона и действительно помог с выбором☺️ Побольше бы таких открытых сотрудников, которые действительно помогают, а не только делают вид!😄Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что вы остались довольны после п…

ШУ

Шин Учиха1 отзыв

Покупал симку у продавца Попова Руслана. Симка была с оплаченным тарифом. Заплатил за неё 700 рублей. Продавец сказал, что тариф оплачен на месяц. Через пару дней симка перестала работать и пришло сообщение, что на балансе долг. Приехал в офис - он закрыт. Приехал в соседний офис. Рассказал об этой ситуации продавцу. Парень начал разбираться и сказал, что на симке никогда не было 700 рублей. Я показал ему чек и тут началось самое интересное. Оказывается продавец Попов Руслан продал мне 2 симки. Одну за 300 рублей, а вторую за 400. О второй симке я даже понятия не имел, так-как продавец мне её не отдал. Это же мошенничество чистой воды. Куда смотрит руководство этой компании?Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Будем благодарны, если на…

Имарали Гусейнов1 отзыв

Переводил деньги в Азербайджан. Несколько раз была комиссия процент, а последний раз консультант Руслан взял с меня ещё 400 с верху. Сказал что это новая комиссия. В чеке она прописана не была. Подумал ну ладно и ушёл. В следующий раз переводил уже в другом офисе и там была комиссия так же процент. Узнал у них про эту новую комиссию они сказали, что ничего не знают об этом. Рассказал им про ту ситуацию и назвал имя продавца. После этого они рассказали, что он обманывает людей на деньги и я уже не первый с кого он взял эту комиссию. Как можно держать таких работников, которые обманывают клиентов? И уже не в первый раз. Куда смотрит их начальникЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

11 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Имарали! Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. :( Качеству обслуживания м…

Nastya B.5 отзывов

Заказывала онлайн заказ на покупку телефона, приехала была очередь из 3 человек на оформление кредита. Меня приняли без очереди, т.к просто нужно было отдать заказ. Спасибо большое молодому человеку, что пошел на встречу)Читать целиком

билайн, офис обслуживания

21 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Рады были помочь))

Айдарбек Бараталиев5 отзывов

Не хотят работать, очень грубый персонал👎👎Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день, Айдарбек! Сожалеем, что посещение офиса оставило негативные впечатления. Надеемся, что…

Владимир Балыкин2 отзыва

Продают сим карты на валтберисс, а обслуживать в офисах их не хотят деньги срубают почище мошенников где органы?Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Рекомендуем покупать SIM карты на официальном сайте интернета-магазина https…

Улан Ахмедов6 отзывов

Грубый персонал, обслуживание очень плохое.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Улан! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание, сожалеем, что расст…

Ильхомжон Тешабоев34 отзыва

Он который парень вообще грубый обслуживание 0 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿 🤮

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь по работе офиса. Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание, поэтому передадим информацию ответственным.

City spirit18 отзывов

Отвратительные работники,на здравствуйте не отвечают, закатывают глаза.Друг переводил деньги и ваша работница попросила назвать номер, друг уточнил чей номер, свой или получателя.На что получает « нет мой» с хамским тоном.Некомпетентные работники от силы совсем.Как она у вас вообще работает?Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Эмиль! Просим прощения, что такая ситуация возникла. Просим написать нам в личку ВК ht…

АЭ

Альберт Эйнштейн45 отзывов

Работают на отьебись

билайн, офис обслуживания

24 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Что именно случилось? Опишите, пожалуйста, подробнее.

City spirit14 отзывов