............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sarma 

Фабрика матрасов и мягкой мебели
4.2
57 оценок
4.2
57 оценок
ЛХ
Лидия Хамаганова5 отзывов
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
22 октября 2025, официальный ответ
Благодарим, что уделили время и написали отзыв 😌 Рады видеть вас снова!
ВК
Виктория К9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
14 октября 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Всегда рады вам!
ОД
Олег Душкин27 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
19 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку наших матрасов. Нам очень жаль, что сервис вас разочаровал — эт…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
26 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое за приятный отклик. Были рады помочь 🤝
МС
Мария Синкевич4 отзыва
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
3 июня 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв ❤
ОН
Ольга Наумова2 отзыва
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Ольга, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв! Были рады знакомству ❤
Juli No8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
20 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин, консультанты и матрасы. Всегда готовы помочь!
МК
Марина Курникова2 отзыва
ГР
Георгий Рязанов1 отзыв
Владислава Гайль3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
19 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравились наши матрас и кровать, а также обслуживание…
Дмитрий Михайлов3 отзыва
Если начать отзыв сразу с рекомендации, определенно - нет. Купил матрас за 44 тыс. самый жесткий в этом салоне, мне нужен жесткий для спины, через пол года и чуть больше он размяк, стал мягкий, при моем весе 70, супруги 60. В общем позвонил им, сказали нельзя менять, я такой ну ок. Прошло пару месяцев начал искать матрас, не спать же на этом кривом и зашел в другие фирмы матрасов, где сказали гарантия должна быть везде от 1,5 лет. Звоню опять моим товарищам, подтвердили, предложили оформить Претензию, не хотя это сделали, потом через неделю связался специалист, сказала, что смысла особого нет, все равно будет отказ, заставила сфоткать ортопедическая ли у меня основание у кровати, ну вообщем отказ, прокомментировали что это норма. В общем матрас прослужил пол года в должном состоянии, потом хуже и хуже. Не рекомендую. П.с. Девушка с отдела сервиса начала засирать конкурентов, когда я привел их в пример, что тоже говорит о компании, работать в первую очередь надо над собой. Скрин небольшой приложу переписки. Всем добра.
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что матрас не оправдал ваших ожиданий. Могли бы вы…
ЕА
Елена Агеенко3 отзыва
Кристина 190 отзывов
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
4 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, отправьте пожалуйста свои контактные данные на почту info@sarmamenel.ru чтобы мы могли…
Svetlana Shutova1 отзыв
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
1 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, подушки можно обменять в течение двух недель с момента покупки. Отправьте пожалуйста св…
Александр А.16 отзывов
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
6 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь. Информацию передали в службу контроля качества, разберемся в…
Кира Кёрн12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Кира, добрый день. Спасибо большое, что выбираете нас, рады стараться 🤝
МС
Марина Сандырева10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
12 августа 2021, официальный ответ
Марина, мы очень рады, что вы довольны покупкой! Спасибо за ваш выбор!
Никита Иванов2 отзыва
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Добрый вечер. Огромное спасибо за теплые слова 😌 Очень приятно, рады сотрудничать!
Дарья Александрова6 отзывов
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Спасибо вам за приятный отзыв, будем вас ждать 😁
ЕТ
Евгения Тен2 отзыва
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Евгения! Спасибо вам большое, что выбрали нас 🤗 Рады работать для вас 💛
Михаил Мазов8 отзывов
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Михаил, за отзыв! Мы старались.
Раиса М.29 отзывов
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Приносим извинения, что так получилось - с персоналом провели работу!
MS Т18 отзывов
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за доверие 💛 Мы работаем для вас 😉
Настасья Андреева1 отзыв
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
10 июня 2022, официальный ответ
Спасибо, Настасья, приходите к нам почаще!
zhigzhitovab801 отзыв
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за такой тёплый отзыв и рекомендацию! 🫶 Очень рады, что смогли помо…
A1 отзыв
куплено за несколько лет несколько разных матрасов, качество отличное -1 звезда за работу сайта Обновляю отзыв (2020.04.13), так как: 1. новый заказ через интернет не было возможности оформить в течение недели 2. оформленный заказ по телефону сначала попросили оплатить в салоне, а по приезду в салон оказалось, что в салоне тоже нельзя. Пришлось ждать, когда починят сайт 3. после оплаты потребовалось несколько звонков с подтверждениями даты доставки 4. подъём на этаж оговаривается и оплачивается отдельно с грузчиками (наличкой предположительно, так как не потребовалось и не заказывали) 5. время работы телефона на сайте указано неверное 6. телефон в рабочее время работает тоже крайне плохо, переключение меню IVR не работало - происходил сброс состояния и робот начинал проговаривать его заново) 7. после недели ожидания работоспособности корзины на сайте в итоге оформить и оплатить получилось только после регистрации нового аккаунта, то есть все бонусы потерялись (функция восстановление доступа не работала тоже, а потом и перестала принимать email, видимо просто удалили профиль) Итого: сервис ужасен, но товар вроде неплохой (пока новый) и только за это не самая низкая оценка.
Читать целиком
Vitaly Mikhaylovsky2 отзыва
Решил купить диван под Новый год (2018). Дело было в декабря 2017. Долго искал, нашёл в Новоленино. К продавцу претензий нет. Сервис был на уровне. Помогли с выбором и проконсультировали. Договорились о доставке. Диван доставили. Всё осмотрел. Сначала нареканий не было, но потом оказалось, что крепёжный элемент криво и плохо прикручен. Не буду расписывать все подробности, вопрос решили вместе с продавцом. Она поспособствовала выезду мастера, всё было исправлено. Продавцу - оценка пять! Это отдельная оценка. И всё бы ничего, да только года не прошло, а диван продавился очень сильно. Стал жёсткий. О комфортном отдыхе можно забыть. Серьёзно? Это сейчас так мебель делают? Модель дивана: Каприз 2. Цвет синий. Приобретался в декабре 2017. Гарантия ещё действует. В общем, не знаю как с матрацами, а вот по вопросу диванов - иметь дело не рекомендую. Зря только деньги потратил. Не знаю как теперь быть с сидением. :(
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
17 июня 2019, официальный ответ
Добрый день, Vitaly Mikhaylovsky! Нам очень жаль, что так получилось. Фабрика «Сарма» в 2017 году в…
Denis Ivanaysky22 отзыва
Ivan Danilov5 отзывов
Доброго времени суток всем кому жалко лишних кровных заработанных и кому не лень читать. Если вы, как сейчас модно говорить "терпилоиды", (терпилы, те кто стерпят все и вся) то это фирма для вас. Сами такие были, стараемся исправляться. Девиз компании: "Здоровый сон от природы" - если природа вас здоровым сном и спиной обделила, то вы не выдержите испытания этим матрацем, здоровья не хватит. Рассказываю: Купили почти год назад матрац фирмы Сарма, мадель Energy, 2000х1600. Дата покупки (заказа и оплаты) 05.01.17. Стоимость 18632 руб. (Новогодние скидки). Офис 85 кв-л, д.12, Сарма. 2 месяца матрац стойко держался новым, удобным, классным! Перевернули его два раза, спали и на мягкой стороне и жесткой. На третий месяц мы стали "утопать" в нем. Спина стала болеть, сон пропал, постоянные невысыпания. Стали чаще вертеть (4 положения у него), чуть стало лучше, но уже приходилось терпеть неудобства. Мягкая сторона вообще оказалась не функциональной. Было сразу не приятно. НО ТЕРПЕЛИ. Ну думаем не может же быть так плохо, мы какие то не такие. Апофиозом на то время стал скрип пружин внутри! Попробовали сходить в офис, нам дали бумажку, пишите претензию, спросили, а какой в этой претензии смысл? Матрац заменят? Есть практика такая? Ответ: Нет такой практики и вообще такого не бывает, наши матрацы идеальны. Докажите что матрац плохой. Фото/видео предоставьте. Взяли бумагу домой. Думали думали что написать (и почему мы должны думать что писать, что то доказывать). Почитали в сети что доказать что либо нереально. Если только сами продавцы/сотрудники фирмы на нем не будут спать месяц хотя бы. Крутили, вертели, жили (не на одном же матраце зацикливаться). Время шло, пролежни все больше, у жены свои, у меня свои, на одних и тех же местах спим естественно, и не помогает переворачивание матраца (на 1 день хватает и все). Еще немного и Заболели почки... утром боли страшные в спине, да такие, что наклонится умыться не можешь. Начал крестится, собирать справки, думаю все конец молодости, стал готовится сдавать анализы (у меня не было полиса к тому времени еще, здоровым человеком себя считаю). Вспомнил как то перед сном что странно ведь что только утром болит спина отнимается. Выручил мозг - попробовал лечь пониже на 20 см, сколько позволяла длина. Сразу стало приятно, сместились пролежни, оно и понятно. На утро БОЛЬ ИСЧЕЗЛА сразу же! У жены к слову было также, просто менее выражено. С тех пор стараемся спать нестандарно. Иначе боли. Дела - работа и мы устали "путешествовать" по матрацу. Делить единственную не промятую середину - центр матраца - Да мы пара, это не удивительно что мы спим каждый со своей стороны, и спать в обнимку в середине не всегда удобно. Вот вам новый лозунг - Сарма - мы сближаем людей (потому что единственное пригодное для сна место будет в середине). И да очень классно спать в этой серединке одному, когда кто то ушел на работу раньше тебя. Матрац для Энергичных говорили они. Я бы не сказал что мы особо энергичные ребята, половая жизнь не как у кроликов, ногами не скакали по нему. Сами мы не тяжелые. Жена 55-58кг, я 76-86кг (в разное время, спорт и т.д.). Обоим около 30 лет. Спортсменами себя великими не назовем, но и мешками тоже. Работа у обоих сидячая - вечером пару часов мечтаешь полежать посидеть на кровати и посмотреть тв. Я последнее время лежу на диванчике рядом, т.к. если сразу лечь на диван, спина начнет уставать - к утру уже будет тяжко. Сколько стоит такой матрац по нашему мнению - даром не надо. Старый продали в самом начале, ему было 10 лет (фирма Питерская какая то), такая же конструкция (пружинный), и вспоминаем его как более удобный на тот момент, желеем что продали. Зачем покупали новый матрац - хотели лучше спать на ортопедическом матраце. Зачем этот отзыв - будьте внимательны, не покупайте барахло. Дорогая цена не говорит о том что изделие хорошее. Писать претензию, которую могут проигнорировать, и явно миру не покажут, а то и вовсе могу выбросить в ведро - считаю не верным решением. Даже если мы через претензию решим свою проблему - а другие люди что? Была мысль продать этот уничтожитель спины на авито, но это не честно по отношению к другим. Почему мы должны брать на себя такой грех? Гарантия. Я так понимаю мы не попадаем под гарантию, ибо обязаны были использовать наматрасник. Вопрос, ну допустим был бы этот наматрасник, и матрас просто был бы визуально как новый, более чистый. Для чего? Вы его забираете и продаете другому? Отзыв публикую уже 4 раз. Все время мне на пятки наступают кто то. Пишу под одним из филиалов - проходит время и саму функция показа и написания отзыва убирают именно под этим филиалом. Так было в случае с Ангарским филиалом, по адресу ТЦ Podium, Ангарск, Горького, 1. Т.е. фламп не удалял отзыв, сам он был, но 2gis показ отсутствовал. Отзыв старый пришлось удалить и сделать новый под другим филиалом. Скрины прилагаю. Видно старый отзыв по старому адресу, видно что написал в 2gis, видно попытки написания еще отзывов, видно как спрятали функцию отзывов под некоторыми филиалами, а под некоторыми еще не успели (вчера только кто то написал свежий отзыв), ждемс
Читать целиком
Sarma, фабрика матрасов и мягкой мебели
18 декабря 2017, официальный ответ
Здравствуйте, Ivan Danilov. Мы безумно сожалеем о вашей ситуации. Мы считаем, что для нашей компани…
🍪
Мы используем cookies подробнее