............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

585 Золотой 

​Ювелирный магазин
3.9
101 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
65
Цены
Фото
17
3.9
101 оценка
65 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​borkina.yana​36 отзывов
Выбирали крестик для ребенка, оказалось это сложновато сделать в нашем городе, так как ассортимент во многих магазинах оставляет желать лучшего. Зашли в 585, и глаза наши разбежались в разные стороны от не просто большого, а прямо огромного выбора и цен. Консультант показала все выбранные нами варианты для сравнения, по итогу покупки получили клубную карту и 15% скидку. А кого не радуют скидки? )) Зато теперь знаю, куда нужно идти за ювелирными украшениями и вам советую.
Читать целиком
ИМ
​Ирина Малых​7 отзывов
Отличный магазин рекомендую всем своим знакомым😏
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
км
​ксения мороз​3 отзыва
Здравствуйте, я сегодня со своей дочкой покупали в вашей сети одинаковые сережки, но в разных местах . Я покупала сережки в тц Юбилейный, меня очень хорошо обслужили, очень красиво все упаковали. Моя дочь покупала сережки в Яркомолле и там все было иначе.. Обслужили не очень, упаковка простая по сравнению с моей. Мне показалось это очень странным, складывается ощущение, что подростков не "воспринимают" и из за этого хуже обслуживают ( справа из Юбилейного, слева из Яркомолла). Было конечно не очень приятно такое получить(((
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
21 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Приносим извинения за неприятное впечатлен…
ПК
​Павел Клементьев​2 отзыва
Продавец, Анастасия была очень разъяснительной, и приветливой, всё показала, во всём помогла разобраться, и преобрести.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. В 585*Золотой на золотые цепи и браслеты сегмента премиум 585 проб…
ДТ
​Даниил Трутнев​5 отзывов
Великолепный салон! не понимаю чего некоторым не нравится. Про сервисную гарантию думаю очевидно, вам про ндс в продуктовом тоже никто не говорит)). Сотрудники улыбчивы, отзывчивы и внимательны к деталям запроса клиента, в общем клиентоориентированность присутствует! Также хочу отдельно поблагодарить продавца Николая, очень хорошо помог с выбором ювелирного изделия и дал некоторые советы. Приятно был удивлен увидеть стремление сделать максимальную скидку со стороны продавца!!! Придем еще не раз, это уж точно)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
1 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны. Д…
​Глеб Cахаров​11 отзывов
Благодарю консультанта Евгению, выбрали лучший подарок для жены. Супруга очень довольна сережками. Цитирую - изящно, стильно и элегантно. Евгении еще раз большое спасибо за помощь.
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
4 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за приятный отзыв 😊 Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы пр…
ЖЕ
​Женя Ермолова​20 отзывов
А мне нравится этoт магазин) пoстоянно скидки, акции, по бонусной карте тоже можно здорово сэкономить) Последний раз племяшке детские серьги покупала
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку 😊 В интернет-магазине «585 Золотой» дополнительна…
ЛД
​Ленка Давыдова​13 отзывов
Приверженец 585го золотого с 2019года. С годами не меняется стабильно высокое качество и доступные цены,это радует.
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв и за то, что остаетесь с нами все эти годы! 😊 В магазинах «585 Зол…
​Елизавета Крицкая​2 отзыва
Магазин хороший, но руководству стоило бы обратить внимание на работу персонала с клиентами. При хорошем ассортименте желание что-то брать в этом магазине отпадает, когда дело доходит до коммуникации с "консультантами". При посещении магазина 25.01. ориентировочно с 14:30-15:30 (информация для ознакомления руководства с записью видеокамеры, а так же можно показывать сотрудникам как не стоит себя вести с клиентами) при довольно конкретном запросе (бюджет, размер, материал и даже примером фотографии украшения) я столкнулась с тем, что сотрудники просто разбежались по разным углам магазина, хотя до этого они все дружно беседовали возле витрины. Я бы и рада выбрать сама, но к сожалению примерить кольца без помощи консультанта невозможно. Ладно, после того как они услышали мой разговор с супругом, точнее даже жалобу, что мне никто не хочет помочь, одна из девушек все же снизошла и решила уделить каплю своего драгоценного времени. Повторив свой запрос, она показала варианты, все бы хорошо, но возник вопрос о наличии размеров, видимо количество времени на работу у неё подходило к концу, поэтому она открыла полку с наличием всех колец под витриной, ткнула пальцем на кучку колец с посылом "ищите сами". Я очень терпеливый человек, но тут уже любой на моем месте начал бы раздражаться. Повторив вопрос "есть ли в наличии конкретно это кольцо, конкретно в этом размере", она снова открыла мне этот "склад". Спасибо, но рыться в закромах магазина я не хочу и не буду, особенно когда рядом есть другие магазины, которые нацелены на продажи.
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
25 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим свои извинения за негат…
БК
​Богдан Кузнецов​12 отзывов
"Друг посоветовал в 585м золотом подарок для девушки глянуть. зашел. реально, тут есть хорошие недорогие украшения из золота. и по качеству нормальные. хороший магазин."
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень приятно, спасибо за отзыв. В «585 Золотой» успейте приобрести золотые украшен…
​Пари 🫶🏻​21 отзыв
Пришли за подарком для сестры и одна из консультанток очень хорошо обслуживала и помогала с выбором. Для оплаты отправила с нами другую консультантку, которая как по мне не очень вежливо общалась. При оплате настойчиво просила по qr коду или переводом, раз 6 попросила, хотя мы сразу сказали, что нам не удобно и можем только по карте. В ответ она начала допрашивать а почему а как. Я считаю, что оплата должна быть такой, как удобно покупателю. Она убеждала нас оплатить по qr коду или переводом говоря, что кулон будет в подарок за 1₽😂 В карамели неделю назад делали покупку тоже в 585 и обслужили очень хорошо, не настаивали на другой оплате и даже кулон подарили.
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и рассказали об этой ситуации. Искренне сожалеем, что у вас…
АА
​Анна Ануфриева​10 отзывов
Золоту предпочитаю серебро. В 585 Золотом отличный выбор по серебру. И украшения все изысканные, не простецкие, а со вкусом. А я "вкусовщину" люблю)))
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
9 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что высоко оценили наш ассортимент. В «585 Золотой» при покупке серебряных укр…
ПС
​Полина Ступень​6 отзывов
Очень довольна посещением ювелирного магазина 585! Шикарный выбор украшений на любой вкус и кошелёк. Что особенно порадовало: Консультант (к сожалению, не спросила имя): Девушка-консультант была невероятно доброжелательна и профессиональна. Она не просто показывала товар, а действительно помогла с выбором, учитывая мои пожелания. Рассказала все о пробах, уходе за украшениями. Цены и качество: Соотношение цены и качества отличное. Часто бывают акции и скидки, что делает покупку еще приятнее. Серьги упаковали в красивую фирменную коробочку, покупка стала маленьким праздником. Теперь 585 — мой любимый ювелирный магазин!
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы! Очень рады, что покупк…
​Анастасия​7 отзывов
Замечательный филиал, подобрали кольцо по всем запросам, особенная благодарность Анастасии, невероятно приятная девушка, дала подробную информацию о каждом товаре, который меня заинтересовал, помогла с выбором, я довольная, скоро вернусь за браслетом🤭
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы! Очень рады, что покупк…
АУ
​Анастасия У​4 отзыва
Отличный магазин. Выбирала ювелирное украшение на подарок, долго не могла определиться. Большое спасибо Ирине за помощь в выборе подарка, очень грамотная и корректная, с хорошим вкусом!
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны вам за положительный отзыв 😊 В 585*Золотой при покупке часов TALANT в…
​Наталья Жукова​1 отзыв
Хороший магазин сотрудники умнички! Девочки знают свою работу! Покупкой довольна! Спасибо!
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
13 декабря 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас вновь в наших магазинах!
​Просто Маша​4 отзыва
хороший выбор украшений, спасибо большое консультанту Александре, помогла выбрать подарок
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы признательны вам за положительный отзыв. Подписывайтесь на нас в социальных сетях, ч…
БТ
​Богдан Ткачев​3 отзыва
Относительно небольшой такой магазин. Но какой здесь ассортимент...у меня у самого глаза разбежались...хотя я сам к золоту и украшениям вообще ровно отношусь...
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
17 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за высокую оценку и приятные слова. Копите бонусы, применяйте клубную карту…
ВС
​Виктория Соколова​4 отзыва
Не знаю, как у них получается делать цены такими доступными для покупателей...но получается! Пожалуй это единственный магазин, который я знаю, где не завышают искусственно цены!
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за приятный отзыв. В 585*Золотой при покупке обручальных колец участвуйте в роз…
МК
​Марк Киреев​9 отзывов
Оцениваю магазин по высшему баллу. 1. Умеют работать с людьми 2. Прайс относительно не высокий,ну уж точно не завышен 3. Обширный ассортимент 4. Можно частично оплачивать баллами с бонусной карты (советую ее оформить, если не разово пришли сюда, пригодиться)
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку 😊 В 585*Золотой выбирайте пару украшений п…
ВБ
​Виталий Бересков​9 отзывов
Видно, что тут рады клиентам. На невербальном уровне это считывается: - доброжелательное отношение -искренняя улыбка на лице - помощь в выборе украшений - в целом приятная атмасфера
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
12 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень приятно, спасибо за отзыв 😊 Дарим подарки и персональные скидки в наших груп…
​Alena Andreewna​26 отзывов
Хороший персонал, очень вежливые и внимательны)) девушка ответила на каждый вопрос
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
19 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и высоко оценили нашу работу. К годовщине вашей свадьбы дари…
Л
​Любовь​5 отзывов
Обманщики ,приписывают сервисную гарантию за 4900,деньги не возвращают.Вы обманываете детей Позор!!!
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
16 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и сообщили об этой ситуации. Мы стремимся, чтобы процесс пок…
АТ
​Алексей Т​1 отзыв
Перед оплатой проверьте внимательно чек! Будете неприятно удивлены. Добавляют без предупреждения всякие услуги, типа "гарантийного" сервиса.
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
3 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и сообщили об этой ситуации. Мы стремимся, чтобы процесс по…
он
​ольга носкова​3 отзыва
Спасибо Николаю за профессионализм, терпение и доброту, побольше таких сотрудников!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
25 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны. Копите бо…
​Антонина Колосова​12 отзывов
Приносила сдать старое золото и в счет этого купить нвоое украшение оценили хорошо выбрала себе милый браслетик)))
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Воспользуйтесь акцией «Обмен старое на новое» и приобретайте издел…
ДК
​Диана Ким​6 отзывов
Раньше часто приобретали ювелирные изделия, но сейчас качество обслуживания сильно изменилось (в худшую сторону). Общаются пренебрежительно, после посещения остается неприятных остаток. Но хорошо, что в ТЦ есть и другие магазины с хорошими консультантами
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от п…
АМ
​Анастасия Мельник​4 отзыва
Очень любим этот магазин, приветливые сотрудники, всегда помогут и подберут именно то что хочется.
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
23 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв 😊 В наших магазинах обменивайте старые украшения на новые на лучших условиях. Приходите снова в 585*Золотой!
​Ксения Петрова​5 отзывов
Приобретали обручальные кольца Товар был без наклейки !хит! Т.е должна была присутствовать акция 1=2 (как заявлено на входе в ювелирный! (Обозначу сразу! Что не имеется обозначений о том, что имеется переоценка товара!!!!) При примерки колец, мы обозначили сразу, сориентируйте по цене, да, сориентировали, то что, сейчас проходит акция- 1=2, на весь ассортимент, кроме тех , где имеется наклейка !хит! Предоставили нам кольца, на которые не имелась наклейки !хит! (Таким образном данные кольца должны были попасть под акцию 1=2,но ! Спросили цену, консультант посмотрел на ценник, обозначил цену ( с данной ценой были согласны, которая имеется на ценнике. Цена одного кольца - по ценнику одна, когда начали пробивать товар , цена оказалась выше около ~4 000р( на один товар) (обозначили что переоценка, но разве должно покупателя волновать, нас никто не предупредил раз , два второй консультант (имя не запомнили) сказал что, данный консультант работает два дня не ориентирован (покупателей это тоже не должно волновать!) так же консультанты обозначили что, на данный товар также нельзя списать бонусы с приложения🤷‍♀️ Нас должны были своевременно предоставить достоверную информацию о товаре ( но не при оплате) Отказались пробивать товар по стоимости в ценнике это можно расценить как нарушение закона «О защите прав потребителей». Устно было все сказано, но это не помогло. Так попытались пробить кольца по приложению, в приложении тоже цена выше, Но на ценнике цена другая, мы приобрели данные кольца, это было необходимо. Чек имеется, просим разобраться в данной ситуации, и принять меры!
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
12 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль узнать о возникших неудобствах. Мы обя…
АЛ
​Алена Львова​17 отзывов
Самый приятный салон, в котором я сегодня была из всех подобных. Очень приятный молодой человек, забыла имя, новенький, очень старался помочь с выбором. Оба консультанта приветливые и приятные, большое спасибо.
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
10 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны 😊 Копи…
​Lady Boss​18 отзывов
Являемся постоянными клиентами сети . Хотелось бы отметить хорошую работу сотрудника Анны , на важную дату выбирали украшение, достаточно долго думали над большим выбором. Анна была очень внимательна и вежлива. Побольше бы таких сотрудников. Просим руководство магазина поощерить её работу премией.
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
3 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Признательны за высокую оценку. Мы обязательно передадим сотруднику ваш отзыв. Успейте…
ЮЛ
​Юлия Лосева​27 отзывов
Хороший выбор изделий, действуют скидки. Сотрудники владеют информацией и помогают с выбором изделия.
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
2 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны. В магазин…
​Lina Sergeevna​13 отзывов
К сожалению не смогли списать сберспасибо на покупку и она сорвалась. Очень разочаровало происшествие
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
29 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о возникших трудностях с использованием пр…
​Эля М.​8 отзывов
Приобретала себе здесь украшения, очень хороший выбор, мне понравилось и работники очень приятные)
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
30 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за оценку. В интернет-магазине 585*Золотой дополнительная скидка 70% на золотые…
​☺️ ☺️​41 отзыв
Не советую данный магазин,в целом как сеть! Оформила заказ в рассрочку,в итоге рассрочка есть а заказа как неделю нет! И платишь просто за воздух! Поддержка только кормит завтраками! В самом магазине вообще работают продавцы которые не понятно зачем работают когда они вообще ничего не знают,не по консультации не по работе магазина.
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что у вас остались негативные эмоции о…
​Варвара Бережнова​14 отзывов
приобрела кольцо золотое у девушки Анастасии, очень понравилась, помогла с выбором, буду заходить снова😊
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
19 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за поддержку и приятный отзыв 😊 В 585*Золотой самые выгодные цены на цепи и…
ВМ
​Виктория Межецкая​8 отзывов
Здравствуйте!Не здороваются девушки , очень не приятно (
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
15 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что сообщили, обязательно разберемся. Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по…
ЖИ
​Жора Иркутский​34 отзыва
Закрыто , предупреждали бы хоть
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
18 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы высоко…
​Мария Никитина​6 отзывов
Незаинтересованность продавцов в получении прибыли. Хотела приобрести золото серьги и колечко, планировала рассчитаться СберСпасибо, девушки мне отказали, позвонила в горячую линию, должны были отправить заявку, цитирую слова ваших сотрудниц : «по всей нашей сети в Иркутске не работает сберспасибо, и работать не будет, может быть где-то есть один магазин который работает, и то наврятли, даже если горячая линия отправила заявку это ничего не изменит» В итоге расстроенная я еду с надеждой в филиал в Сильвер Молле, там меня убедили в обратном. Пересмотрите сотрудников в яркомолле. Не советую, бегите в Сильвер Молл, там приятная девушка ооочень помогла с выбором, и воспользовалась бонусами спасибо .
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
27 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +793158555…
NN
​No Name​15 отзывов
19.01.2024 приобрела в вашем магазине браслет. Стоимость которого 64.000 с копейками Сделали скидку, навязали еще два кулона, чтоб скидка была побольше Вышло 44.000 На счет Сбербанк спасибо, сказали, что данная услуга у них сейчас не работает Зашла в приложение 585 И такой браслет стоит 40.337 Как это так? Получается меня просто нагрели Так как и других Судя по отзывам В ваш магазин больше не ногой Хотела преобрести цепь, пойду лучше в соседний магазин Чек о покупке так и не отправили на почту!
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
19 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв. Акции и ассортимент, на который они распространяются, в ин…
​Мария Трубникова​8 отзывов
Все понравилось, спасибо
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
13 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за хороший отзыв! В магазинах 585*Золотой выбирайте подарки себе и близким! Бер…
АС
​Анастасия С​7 отзывов
Выбирала себе серьги (золотые), посмотрела во многих ювелирных магазинах, ассортимент порадовал в 585, решила примерить несколько вариантов. Выбрала модели застёжка у которых для меня была не привычной, возникла трудность с надеванием сережек, на что продавец вместо помощи сказала "Если вы эти надеть не можете не нужно мерить другие". Ушла в соседний магазин к конкурентам (которых кстати не мало), специально попросила примерить такие же серьги на что девушка консультант, видя что у меня не получается самостоятельно надеть их, сразу же предложила мне свою помощь, примерка прошла должным образом и я совершила покупку. Может я конечно мало понимаю в продажах, но как покупатель абсолютно точно увидела не заинтересованность сотрудников магазина 585 в предоставлении услуг, возможно ваши продавцы сидя на голом окладе (в чем я сомневаюсь) не имеют никакой мотивации для совершения продаж, либо же это просто глупость, а вот со стороны продавца или руководства это вопрос.
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
4 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что сообщили. Обязательно проведем проверку и сделаем всё возможное, чтобы в с…
​Иришка К.​4 отзыва
Очень приятные цены на сережки с камнями
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв! Приходите еще и покупайте украшения с фиксированной скидкой 70%. А…
​Авдеева М​30 отзывов
Хороший магазин, есть из чего выбрать
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
24 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв! Приходите еще и покупайте украшения с фиксированной скидкой 70%. А…
AA
​Anastasia Anufrieva​20 отзывов
Купили обручальные кольца в мае этого года. Поженились 21 го июля. В 20 х числах сентября заметили, что кольцо мужа из белого золота начало ЖЕЛТЕТЬ. К моменту сдачи(20 сентября),оно было на вид как кольцо из жёлтого золота снаружи, по сравнению с моим( мое как и было в первоначальном виде, так и осталось) Пришли в салон, нам сказали , что нужно написать заявление на обмен и ожидать до трёх дней. Приходит сообщение, что одобрено, приезжайте . В выходной день(23 сентября) , приехали, выбираем уже кольцо, оно выходит дороже . Решили доплатить и производить обмен. Оказывается обмен не возможен, надо делать возврат. Ждем два с половиной часа, нам его сделать так и не могут. Принято было решение,чтобы не ждать ещё,нам дали новое кольцо, мы доплатили, сказали за чеком приехать в любой день. Далее, позвонили,сказали приехать, провести надо операцию, закончить, сегодня. Приезжаем, нам говорят, что нужно сделать возврат на карту и заново оплатить и чек отдадим. Но деньги не зачисляются и нужно будет еще приехать. По итогу, кольца нет, чека нет, день выходной испорчен покатушками и ожиданием. Хотя изначально товар был, видимо, ненадлежащего качества, раз кольцо из БЕЛОГО золота, стало ЖЁЛТЫМ за два месяца. P. S. 29 сентября, больше недели прошло с нашего обращения. Возврат нам не пришёл, ситуация так и не разрешилась.
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
30 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за подробное описание ситуации. Обязательно проведем служебную проверку и во…
​Юлия Стрелова​11 отзывов
Все на высшем уровне👍🏼
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
6 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за такой тёплый отзыв. Каждый месяц в любом магазине нашей сети покажите клубну…
​Роман Горбенко​10 отзывов
Добрый день! Обратились в данный магазин сети 585 Золотой по вопросу гарантии на ювелирное изделие. Дело в том, что мной 16.02.2023 в вышеуказанном магазине было приобретено изделие: кольцо золотое со вставками из мелких камней-бриллиантов, в процессе ношения кольца обнаружили что один из камней потемнел, все бы ничего - но камень находится посередь дорожки из камней, что откровенно портит товарный вид изделия. Именно по даннному вопросу мы и обратились в магазин, адрес которого был указан выше. На момент обращения, в магазине было два сотрудника: "Сара", имя второй сотрудницы, увы, не запомнили. Итак, сотрудница по имени Сара сразу после обращения в магазин с данным вопросом ответила на попытку диалога в резкой форме, без желания признать проблему и решать вопрос. Было предложено вместо оформления заявления по гарантии приобрести в этом же магазине средство для ухода за ювелирными изделиями. Все наши утверждения, что все разрешенные методы ухода за изделиями подобного рода уже были проверены и что помутнел всего лишь 1 камень, что откровенно не похоже на загрязнение, были проигнорированы в грубой форме - что мы сами виноваты, мы должны поехать в другой магазин без уточнения его адреса. На нашу реплику, что мы обратились на горячую линию магазина и нам сказали что ювелира в сети по гор. Иркутску нет и нужно сразу же писать заявление в магазине покупки, поступила ответная реплика - что на горячей линии скорее всего неквалифицированные сотрудники и они ничего не знают, мол в регионе у сети свои особенности. Как итог, мы с боем и угрозами привести роспотребнадзор все таки заставили сотрудницу оформить заявление на прием изделия по гарантии. При этом, когда был упомянут Закон о торговле, закон о защите прав потребителей и прочие НПА - нам было предложено написать претензию сразу... на завод изготовитель, что бред-покупал я в магазине, а не на заводе. Покупатели-делайте вывод, что в случае брака, в магазине на вас плевать хотели, причем не скрывая этого.
Читать целиком
5З
585 Золотой, ювелирный магазин
24 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что рассказали. Напишите, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для ут…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее