............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта Банк 

Банки
2.7
33 оценки
АО Почта Банк
2.7
33 оценки
Дмитрий А.10 отзывов
Решить проблему перевода собственных средств в другой банк для очень пожилого инвалида без его личного посещения отделения этот так называемый банк отказался. Просто при попытке перевода заблокировали личный кабинет в Онлайн-банке, мобильное приложение и дебитовую карту по якобы какому-то подозрению. После двух дней телефонных звонков карту разблокировали, но перевод денежных средств осуществить невозможно! Клиент должен обратиться лично в отделение банка. Деньги просто не дают перевести в другой банк, где условия размещения денег, как минимум в разы лучше! Используют физическую ограниченность инвалидов и ИТ ограниченность пенсионеров. И вот мы почти у цели - 5 февраля 2024 г. в 15 часов перед дверью отделения! Но... закрыто! Маме 82 года. У мамы были переломы шейки бедра и бедренной кости, сейчас - протезы. Для неё даже передвижение по квартире является проблематичным. Мама смогла собраться с силами, чтобы проделать путь в этот банк снова только 7 февраля. Я опять трачу своё рабочее время. На вопрос о том, в связи с чем по информации в СМИ отделение должно было работать 5 февраля, но по факту оно не работало, работник этого так называемого банка дала очень даже простое объяснение - информация в СМИ была размещена позднее. Не последовало даже простого выражения сожаления о произошедшем, исходя из элементарной человеческой вежливости (даже боюсь говорить о корпоративной культуре или культуре общения с клиентами), за напрасно сделанные очень серьёзные усилия пожилого инвалида, связанные с болезненными ощущениями, проделавшего этот путь к закрытым дверям, за украденные время и деньги. Деньги мама в результате перевела, но очень сильно сомневаюсь, что она бы с этим справилась без моей помощи. Есть ли хоть маленько совести у этого так называемого банка? Это риторический вопрос. Понятно и без ответа, что там не доступны понятия чести и совести.
Читать целиком
Maxim Mintchenok46 отзывов
Алексей Юдин12 отзывов
АК
Андрей Кремнев32 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее