О компании: ООО "Управляющая компания "Острог" — один из лидеров по обслуживанию жилого фонда в Иркутске. Мы входим в ТОП-5 лучших управляющих компаний города и делаем всё, чтобы дома наших жильцов были островками порядка, уюта и спокойствия.
В нашу команду требуется диспетчер
Обязанности:
– Прием и обработка входящих голосовых звонков и обращений жителей
– Распределение и контроль исполнения заявок
– Обратная связь с жителями
– Работа с РСО по аварийным ситуациям до устранения
– Оповещение жителей об отсутствии ресурсов
Требования:
– ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы диспетчером от 1 года в сфере ЖКХ (или опыт работы в клиентских службах, колл-центрах, образовательных учреждениях),
– Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet),
– Готовность работать в ночные смены удаленно из дома
– Быстрая обучаемость
– Умение говорить по скриптам, поддерживать деловой, строгий стиль диалога
– Умение выдерживать агрессию и корректно отвечать на нее
– Культура речи, грамотный русский язык
Условия:
– заработная плата 65000 руб. в месяц на руки
– график работы: сменный 2/2 (первый день с 8.00-17.00, второй день с 8.00-8.00. Отдых 2 суток).
– слаженная команда со средним возрастом сотрудников 35 лет - мы умеем поддержать и помочь на всех этапах обучения и работы
– комфортный офис, кофемашина, подарки ко дню рождения от компании, подарки на Новый год детям, мат.поддержка в значимые моменты жизни
– доброжелательные коллеги и адекватные руководители
– полезная работа - вы узнаете много нужной информации о сфере ЖКХ для себя и профессиональной деятельности.
Оставляйте отклик на вакансию и добро пожаловать в команду!