............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.2
485 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы352

Цены

Фото43

2.2
485 оценок
​Кира Ионова​4 отзыва
Ужасное место,даже одной звезды не заслуживает)Желаю в новом году нанять сотрудников получше нынешних!Очень безответственный,медленный и хамский персонал!!! Большая часть относится к кассиру Егору Иванову,отвратительное поведение с первой же секунды с его стороны.Не советую данный магазин!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
ЮЧ
​Юлия Чупрова​28 отзывов
Заказала детскую кровать. Ожидали месяц. 02.07.25 в районе восьми часов вечера приехали забирать заказ по адресу город Иркутск, улица верхняя набережная 10. Специально взяли с собой ещё людей чтобы утащить кровать, так как она весит 81 кг. Подошли на информационную стойку, девушка с темными длинными волосами, собранными в хвост, с максимально недовольным лицом повела нас в зону выдачи товаров. Когда мы к сказали что там кроватка она с ещё более недовольным видом заявила "ну и как я её должна тащить?!". Ушла на склад, через какое-то время молодой человек вынес нам коробку. Девушка вышла, мы специально спросили её всё ли это и можем ли мы идти, на что она ответила "да". Сегодня мы начали собирать кроватку и поняли что в комплекте не хватает практически половины деталей. Сделали вывод что нам выдали не весь заказ. По горячей линии номер розничного магазина нам отказались дать, пришлось ехать в магазин и выяснять все на месте. И действительно, нам не отдали ещё одну тяжеленную коробку. Только вот в этот раз мужу пришлось все тащить одному (около 40кг), так как с собой взять уже никого не получилось, а в доставке нам отказали, ведь "заказ уже выдан". Очень негативное впечатление именно из-за неприятной сотрудницы и потраченных нервов, сил и времени. После обращения с проблемой в чат и на горячую линию дали промокод на 300₽. Ну да, кровать стоила 18 тысяч, промокод на 300₽ конечно очень сильно исправил ситуацию. В чате ещё и спросили проверили ли мы заказ. Видимо нужно было собирать кроватку прямо в магазине. Иначе я не представляю как мы могли узнать о нехватке деталей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим глубочайшие извинения за весь негативный опыт, связанный с получением вашего…
Гж
​Городской житель​6 отзывов
Отвратительное отношение сотрудников!!!Заказала товар,через приложение,подошла уточнить вышла сотрудница Евгения у которой хамское отношение ,отвратительное разговаривает!!!!Спросила уточнить,т.к 1 раз через приложение заказала ,даже подойти лень ,хамить умеют 10/10 ,но вот нормально отвечать на вопросы вообще не умеют ,за то что работают получают деньги ,не за спасибо работают ,ещё одна такая же сотрудница которая абсолютно не умеет разговаривать, орёт, сама по себе психует ,что-то спросить даже страшно ,будто накинутся,спросила насчёт товара получила ответ ,что это покупатели такие глупые ,что не умеют на место товар ложить...Прошу принять меры !!!Ситуация повторяется уже который раз!!!Обучите своих сотрудников выполнять свою работу!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
АД
​Ан Два​50 отзывов
Магазина с более отвратительным отношением к своим клиентам я не встречала. Оформили онлайн заказ, по факту доставили товар с явными дефектами, царапинами и сломанной деталью. Тех поддержка отвечает шаблонными отписками, абсолютно не вникая в суть проблемы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что с вами случилась такая ситуация. Мы просим всегда проверять заказы в моме…
​Ксения Носкова​3 отзыва
Отвратительное качество обслуживания, ни интернет заказ уже готовый нормально выдать не могут, ни адекватных продавцов, кассиров, никакого интереса к своим покупателям! В зале постоянно бардак, очереди, руководитель всегда отсутствует и не способен решить никакие вопросы! Жаль потраченное время!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Альберт Ветлицкий​9 отзывов
Если бы не ребёнок и жена, никогда бы сюда не приехал
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что вы остались неудовлетворенны услугами нашего…
Лж
​Лида житель​2 отзыва
Отвратительное обслуживание
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​Илья be_a_good_men​31 отзыв
5 минут жду получения онлайн заказа, нажимаю кнопку вызова но никто не приходит
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
ИД
​Иван Дралов​6 отзывов
В зале нет консультантов, считыватель штрих-кодов находится непонятно где, обслуживание на кассе безобразное, в том числе недовольная гримасса кассира после отказа сделать какие-то непонятные пожертвования, ну и в связи с этим накопленные бонусы тоже не списала. На вопрос в техподдержку в общем получили ответ "вы сами виноваты" 👍 И сами не пойдём в этот магазин, и всех знакомых и родственников будем отговаривать... Чек приложили, чтоб оценку не замылили...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
JS
​Julia Smirnova​14 отзывов
Оч медленно, 45 минут ждали на кассе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
​Максим Усенко​1 отзыв
Там самые лучшие хотвилс
вр
​вова рогов​5 отзывов
ужас а не магазин пирсанал не одыкватный охраник вы гоняет с магазина
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Андрей Гав​6 отзывов
1.Только зашли, а охранник уже начинает нам предъявлять почему нас зашло сразу 3 человека. 2.очень долго искали мой заказ. 3.пытались продать заказ не по той цене как в приложении. 4.везде разгром и не разбериха, так ещё и куча мусора. 5.невежливый и медленный персонал.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв — нам очень важно получать обратную связь от наших покупателей…
МА
​Мария Анатольевна​2 отзыва
Ужасное отношение работников торгового зала, отдел с детской обувью весь перевернуть, отвратительный детский мир 🤬
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание и беспорядок в отделе детской…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
04.09.2025г потраченное зря время, продавцы хамы, стоят, ничего не знают, ничего не могут подсказать. Смеются, говорят ничем не можем помочь, у нас самообслуживание. Неужели нельзя поставить нормальных продавцов, а то стоят как памятники и еще хамят! Директор магазина никак не отреагировала. Естественно ничего не куплено.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин вызвал такое разочарование. Действительн…
ДТ
​Дмитрий Тигунцев​2 отзыва
не первый раз очередь огромная , 2 продавьца , але собственники магазина , решайте вопрос !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
VD
​Vivian Darkbloom​12 отзывов
Здравствуйте. Сегодня покупали в ДМ вещи для ребёнка и попросили сделать цены как в приложении Т.е. использовать промокоды. Об этом даже пишется в приложении, что можно сказать на кассе "хочу как в приложении ". Продавец сказала хорошо. В итоге только дома заметили, что не один товар по акции не прошёл. Может разница не большая, но беря много вещей выходит прилично. И это не первый раз. Зачем тогда такая акция? не понятно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Что…
​Арсен Жигитов​18 отзывов
Бедный детский мир, денег только на одного кассира хватило, охранника наркомана, 40 минут в очереди.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
NH
​Ned H​117 отзывов
Хороший магазин с большим ассортиментом детских товаров.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Антон Карпов​11 отзывов
Не нашел молния маквина
​Татьяна Иванова​13 отзывов
20.08 были в магазине, огромная очередь, работали 2 кассы, на просьбу позвать ещё одного кассира сначала не реагировали, потом позвали, но никто не пришел, кассир грубая. Хотя ходила женщина, вроде администратор, но никак не регулировала ситуацию.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Л С​13 отзывов
Ужасный магазин, персонал! Приложение нормально не работает. В приложении пишут, что заказ собран, по факту 2 товара из трех не нашли, пытались заменить, никто помочь не может. Потратили полтора часа оформляя товар. Товар который есть в наличии почему то можно забрать только через 2 недели.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ЮМ
​Юнус М​2 отзыва
Прочитав ранее написаные отзывы я решил оставить и свой отзыв в надежде, что администрация примет необходимые меры. И так: 18 августа 2025 г. мы в филиале Детского мира в ТРЦ Яркомол с женой хотели купить обувь для мальчика. По каталогу в приложении выбрали определенные модели и размер, но под заказ указано срок готовности на 02.09.2025 г. Тогда мы приехали в магазин. Сначала попытались самостоятельно найти нужный товар. Минут через тридцать безуспешных попыток мы решили обратиться к сотруднику магазина, которого как того партизана надо еще найти на просторах магазина. Наконец пробегающей сотруднице изложили свою проблему. Она безуспешно в течении 5-7 мин. пыталась найти нужный нам товар иииии - молча исчезла. Дальше мы женой минут через сорок нашли нужную нам обувь. За все это время в отделе ни разу никто из сотрудников не показался, другие покупатели и с детьми ходили среди разбросанных коробок и обуви тоже пытались что-то найти. В итоге мы с чувством полного разочарования покинули этот «замечательный» магазин, где мы покупатели ни кому НЕ НУЖНЫ!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
ЛЛ
​Лера Лера​5 отзывов
Это просто ужас!!! Хотели купить электрокар за 25990, спрашиваю, как можно проверить, на что мне ответили, что нужно сначала купить только потом проверяем, хорошо, мы оплатили, но чтобы проверить мы ждем третий час!!! Третий час!!!!! Говорят а вы на холостых проверьте. Нормально вообще????????? Больше ни ногой в этот магазин!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Диана Николаева​5 отзывов
Я конечно была просто в шоке от вашей организации (конкретно ваш филиал «Яркомолл») Оформила заказ с персональными промокодами через приложение 16.08, дату когда заберу поставила 18.08 (через два дня) Заказав 7 позиций, мне пришло уведомление 18.08 что собрано только 2 из 7 , а все эти вещи мне нужны сегодня вечером 18.08 Написав в поддержку, попросила вернуть мои персональные промокоды, на что мне сказали что все промокоды одноразовые, и вернуть они не могут (хотя я ими даже не воспользовалась) Поддержка ничем мне не помогла решить мою ситуацию, подставили меня очень сильно, теперь придется экстренно искать подарок Никому не рекомендую заказывать через приложение!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
А☆
​Алина ☆​9 отзывов
Многих товаров в наличии нет, ценников нет, консультантов нет. Ходишь как Алиса в сказочной стране, все красиво, но ничего не понятно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ДM
​Дмитрий Master​1 отзыв
Взял за 2 700₽ с двигателем я посмотрел и там его нету 👎👎👎👎👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что товар не оправдал ваших ожиданий. На нашем сайте https://www.detmir…
С1
​СТ___ 111​36 отзывов
Ужасные магазины. Ни одного консультанта. Бардак на полках. Товар в наличии в хорошем остатке (судя по сайту) , а на полках нет. И уточнить не у кого. Теряете клиентов!! Опомнитесь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ВЛ
​Вячеслав Лидокаин​11 отзывов
грубый персонал
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
​Анастасия Плугина​12 отзывов
В зале бардак: товар стоит хаотично. С ценниками не разобраться: стоит один товар, ценник на него от чего-то другого, либо стоит два одинаковых товара и 2 разных ценника на них.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
АХ
​Анастасия Харькова​17 отзывов
Вы вообще бесстрашные там или что?! У Вас половины ценников постоянно нет, ответ «администратора» или кого ко мне подослали: «нас три человека, ценники по возможности выставляем»! По какой возможности, по закону они должны быть под каждым товаром! Жалоба в Роспотребнадзор обеспечена. Сотрудников не можете набрать в полном составе и обучить как общаться с потребителем при ваших же недостатках работы магазина, значит научат вас!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Anna Vasyanina​33 отзыва
Обманывают с самовывозом при онлайн-заказе. 21.07.25 оформила онлайн заказ , отображалось , что можно забрать заказ после 15:00 в этот же день , в 16:00 проверила статус заказа - заказ собрали В 19:00 примерно мы пришли за заказом (на 4 часа позже заявленного) ЗАКАЗ СОБРАН НЕ БЫЛ И НЕ ТОЛЬКО НАШ. Увидели картину: огромная очередь за заказами , парнишка бегает один, но ничего не успевают , простояли в очереди , что бы услышать что заказ даже не приступали собирать. Не смотря на то, что он не справлялся , администратор или другие продавцы ему не помогали. Позвали администратора, решения вопроса ( почему статусы заказа отмечают недостоверно и обманывают покупателей) от администратора: нам надо так делать. 🥸 политика детского мира изменилась и они намеренно обманывают людей?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Иван Назыров​64 отзыва
Огромные очереди, два неростаропных кассира. Ценников на товары почти нет, как и порядка на полках.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
К
​Ксения​12 отзывов
Ну что ж, полный бардак на полках, как будто на склад пришла, встретила пару смотанных и распечатанных игрушек🤦🏼‍♀️ну и конечно девочки на кассе не честно списывают бонусы
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительное состояние магазина и поведение пе…
​Юлия Ознобихина​28 отзывов
Абсолютно безразличный персонал. Нет ценника - идите сами проверяйте. Никаких консультаций по товару, полный бардак на полках. Чащина А.Е (так указано в чеке) - хамит, не может подсказать цену на товар («нас двое, идите сами смотрите»).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ЕЗ
​ЕЛЕНА ЗАГОСКИНА​12 отзывов
Хорошая детская сеть магазинов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктория Сергеева​3 отзыва
Я не знаю, что произошло с доставкой. Заказываю доставку, адрес указываю верно, а Детский Мир передает неверный адрес в Яндекс доставку. ТАК ТРИ РАЗА!!!! Больше заказывать не будем из вашего магазина. Служба поддержки работает ужасно, просто извинились и проблему не решили. Напрямую с магазином связаться не смогли.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Alexandra Sib​24 отзыва
Очень негативно оцениваю персонал. Женщина (то ли управляющая, то ли кто она), ходит надзирает. Мы пока ждали очередь на кассе, отошли с ребенком 1.5л, он захотел покатать детскую машинку-квадроцикл, не садился в нее, не бил, не ломал ничего, медленно катил под моим контролем. Подошла и грубо мне говорит «Девушка, Вы покупать ее будете? Нет? Тогда поставьте на место!». Даже если у вас есть запрет на такие действия, то можно было корректнее выразиться как минимум.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за неприятный инцидент…
ВД
​Валерия Д​4 отзыва
Огромные очереди на кассе, даже если очередь не большая обслуживание и расчет очень долгие. В очередей раз работает одна касса
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Катя Романова​24 отзыва
Девушка кассир с розовыми волосами не знает, как правильно организуется очередь на кассе и пропускает вне очереди. Проведите ревизию магазина и сделайте порядок, обучите сотрудников и организуйте правильно кассовую зону с направляющими, как это есть в крупных магазинах масс маркет, если ваши сотрудники не знают, как правильно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Алина Александровна​3 отзыва
Решила оформить доставку курьером, к нему претензий нет. Но претензии к консультанту, который оформлял заказ. Номер телефона и адрес были указаны не верно. Случайно заметила это, когда отслеживала заказ. Код подтверждения мне не пришёл,а курьер его спрашивал. В чате проблему не решили. Курьер отдал заказ без кода, на горячей линии ему заказ закрыли, но сказали больше без кода не отдавать. Внести правки в заказ они не могут. Ужасно не клиентоориентированно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Адрес доставки и номер телефона указывается покупателем п…
​Екатерина Мельничук​6 отзывов
Отличное впечатление от посещения вашего магазина! Особенно хочется отметить менеджера-кассира Софию за доброжелательность и позитив. Была очень внимательна и неравнодушна к нашей ситуации. Искала все возможные решения проблемы и приложила все усилия чтобы решить её в нашу пользу!!! Спасибо вам София за профессионализм и заботу о покупателях! 🌸🌸🌸
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Оксана Бекарева​1 отзыв
Отвратительный персонал, соответственно и товар разбросан по всему магазину. Хотела купить своим шапочки, к сожалению были в наличии в этом ужасном магазине. Приехала нашла одну шапочку которая мне нужна, (висела она, там где ветрина носков) Спросила где найти вторую у двух консультантов спрашивала.... Пожимали плечами, Спросила у третьей, она мне сказала подождите маленько и ушла с концами.... Я уехала домой, сделала онлайн заказ. Товар был в наличии, приехала на второй день и к сожалению в моем заказе была только одна шапочка. На мой вопрос где вторая... Продавец с сектора А пожимая пожимала плечами.... Впечатления конечно были...... 🤬С таким персоналом и управляющим не могу пожелать удачи.....
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее