............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детский мир 

Магазин детских товаров
3.1
1050 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
3.1
1050 оценок
529 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
@sigmaッ·570 отзывов
В восторге
Александр Неизвестный·24 отзыва
В восторге
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
ТЕ
Татьяна Ефимова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ангелина Однокурцева·9 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
А🤎
Анна 🤎·64 отзыва
Понравилось
катя романова·1 отзыв
В восторге
Мария Герзанич·8 отзывов
В восторге
L
Lidiya·4 отзыва
В восторге
Сергей Лелюшкин·5 отзывов
В восторге
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АБ
Александр Башаров·7 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
ЕВ
Евгения Вельц·2 отзыва
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
ЕС
Евгения Сергеева·11 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
Анастасия Милентьева·5 отзывов
Совсем не понравилось
17.02.2026 года я посетила магазин «Детский мир», расположенный по адресу: ул. Верхняя Набережная, д. 10. Я пришла, чтобы получить заказ, оформленный ранее. Однако при выдаче мне предоставили только жилетку. На мой законный вопрос: «А где две пары штанов?» — сотрудник, отвечающий за выдачу заказов, лишь развел руками и ответил, что ничего не знает. На мою просьбу дособрать заказ и выдать его полностью он ответил категорическим отказом, после чего просто развернулся и ушел. Кроме того, хочу обратить внимание на вопиющее отношение к товарам и клиентам: возле стойки выдачи заказы (в том числе, предположительно, и других покупателей) просто валялись на полу в общей куче. Также отмечу, что в торговом зале постоянно отсутствуют консультанты. Те же сотрудники, которые находятся в зале, на просьбы о помощи отвечают: «Мы тут не работаем, мы просто раскладываем товар». Я являюсь покупателем «Детского мира» на протяжении трех лет, посещала разные филиалы, и, к сожалению, везде сталкиваюсь с подобным отношением. С каждым разом желание заходить в ваши магазины пропадает. Это самая отвратительная сеть магазинов, с которой мне приходилось иметь дело.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
АГ
Алиса Гуль·12 отзывов
Совсем не понравилось
Екатерина Каёкина·8 отзывов
Совсем не понравилось
Самый отвратительный магазин! Вечно какие-то проблемы! Сделала онлайн заказ,на нижнее белье и выбрала определенную машинку ребенку, к которой я применила промокод, в итоге из всего заказа, только одни боксеры, которые выбрала я! Машина не та, когда я задала вопрос сотруднику на стойке, он ответил «ну она очень похожа ну ту , которая была выбрана». Один набор боксеров положили дороже и даже не того размера! На кассе на мой вопрос , что не те товары и вообще не тот размер вещи был, на что мне кассир ответила « ну идите посмотрите на стойке, может есть там». Онлайн заказ для того и создан , чтобы экономить время покупателя, а в итоге я хожу и сама смотрю себе нужный товар, зачем тогда онлайн заказ? В итоге пробили сначала товар с заказала, а потом остальное отдельно, при условии, что на нижние белье акция 3=2, в итоге пришлось возврат оплаты и пробивать все отдельно, и игрушка вышла уже без промокода, за мной уже образовалась очередь, потому как обычно работал один кассир в большом тц. По итогу сумма вышла больше, чем я изначально заказала, из-за замены товаров, ладно у меня были в этот момент деньги, а если бы был на моем месте человек, у которого все до копейки подсчитано и такой казус с заказом В итоге потрачены нервы и силы на какие-то выяснения, хотя просто могла потратить минут 5-10 чтобы просто забрать и оплатить заказ. Мою просьбу позвать администратора с жалобной книгой, кассир проигнорировала. Раньше хоть оповещали в приложении, что товара нет или была замена! Очень много вопросов к руководству данной сети, да и к сотрудникам! Больше не хочется посещать данный магазин, такая ситуация уже не впервый раз!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
mG
mini G·2 отзыва
Совсем не понравилось
Вчера из-за халатности магазина ДМ, мой грудной ребенок чуть не остался на ночь без еды, хорошо что удалось добежать до аптеки за 10 мин. до закрытия и там оказалась наша смесь, а могла и не оказаться, поэтому если вы надеетесь что вам доставят в заявленное время, лучше перестрахуйтесь. Заказала доставку из данного магазина вчера, время доставки было с 17 до 20. Но доставку я так и не дождалась. Курьер забрал заказ, но по какой-то причине доставлять его мне судя по всему и не планировал. Перезвонила сама курьеру, он меня выслушал и бросил трубку, потом и вовсе скидывал. Позвонив в поддержку ДМ у меня приняли заявку и обещали перезвонить, но так со мной никто и не связался. Сегодня связалась с поддержкой сама, оформили новую заявку, попросила вернуть деньги, сказали пока товар в доставке возврат оформить не могут, после моего уже повышения голоса, оказалось что вернуть всё таки можно, но естественно в течение 10 дней.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. 😞 Мы готовы помочь вам и разобраться…
ДК
Дарья Каретникова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и вызванные неудобства. Для использования б…
Кира Ионова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
Юлия Чупрова·30 отзывов
Совсем не понравилось
Заказала детскую кровать. Ожидали месяц. 02.07.25 в районе восьми часов вечера приехали забирать заказ по адресу город Иркутск, улица верхняя набережная 10. Специально взяли с собой ещё людей чтобы утащить кровать, так как она весит 81 кг. Подошли на информационную стойку, девушка с темными длинными волосами, собранными в хвост, с максимально недовольным лицом повела нас в зону выдачи товаров. Когда мы к сказали что там кроватка она с ещё более недовольным видом заявила "ну и как я её должна тащить?!". Ушла на склад, через какое-то время молодой человек вынес нам коробку. Девушка вышла, мы специально спросили её всё ли это и можем ли мы идти, на что она ответила "да". Сегодня мы начали собирать кроватку и поняли что в комплекте не хватает практически половины деталей. Сделали вывод что нам выдали не весь заказ. По горячей линии номер розничного магазина нам отказались дать, пришлось ехать в магазин и выяснять все на месте. И действительно, нам не отдали ещё одну тяжеленную коробку. Только вот в этот раз мужу пришлось все тащить одному (около 40кг), так как с собой взять уже никого не получилось, а в доставке нам отказали, ведь "заказ уже выдан". Очень негативное впечатление именно из-за неприятной сотрудницы и потраченных нервов, сил и времени. После обращения с проблемой в чат и на горячую линию дали промокод на 300₽. Ну да, кровать стоила 18 тысяч, промокод на 300₽ конечно очень сильно исправил ситуацию. В чате ещё и спросили проверили ли мы заказ. Видимо нужно было собирать кроватку прямо в магазине. Иначе я не представляю как мы могли узнать о нехватке деталей.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим глубочайшие извинения за весь негативный опыт, связанный с получением вашего…
Тохир Тохир·6 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
АД
Ан Два·49 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что с вами случилась такая ситуация. Мы просим всегда проверять заказы в моме…
ГТ
Гурбан Т.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Ксения Носкова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Альберт Ветлицкий·13 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что вы остались неудовлетворенны услугами нашего…
Лж
Лида житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
Илья be_a_good_men·37 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
ВП
Власий П.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
JS
Julia Smirnova·14 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
Максим Усенко·1 отзыв
В восторге
гришка вова·6 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
Андрей Гав·8 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв — нам очень важно получать обратную связь от наших покупателей…
МА
Мария Анатольевна·2 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание и беспорядок в отделе детской…
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
ДТ
Дмитрий Тигунцев·4 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
Арсен Жигитов·18 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
NH
Ned H·133 отзыва
В восторге
АК
Антон Карпов·11 отзывов
Совсем не понравилось
Татьяна Иванова·14 отзывов
Совсем не понравилось
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Л С·13 отзывов
Совсем не понравилось
🍪
Мы используем cookies подробнее