............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детский мир 

Магазин детских товаров
3
1037 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
3
1037 оценок
Сергей Лелюшкин5 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АБ
Александр Башаров7 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
ЕВ
Евгения Вельц2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
ЕС
Евгения Сергеева11 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
Анастасия Милентьева5 отзывов
17.02.2026 года я посетила магазин «Детский мир», расположенный по адресу: ул. Верхняя Набережная, д. 10. Я пришла, чтобы получить заказ, оформленный ранее. Однако при выдаче мне предоставили только жилетку. На мой законный вопрос: «А где две пары штанов?» — сотрудник, отвечающий за выдачу заказов, лишь развел руками и ответил, что ничего не знает. На мою просьбу дособрать заказ и выдать его полностью он ответил категорическим отказом, после чего просто развернулся и ушел. Кроме того, хочу обратить внимание на вопиющее отношение к товарам и клиентам: возле стойки выдачи заказы (в том числе, предположительно, и других покупателей) просто валялись на полу в общей куче. Также отмечу, что в торговом зале постоянно отсутствуют консультанты. Те же сотрудники, которые находятся в зале, на просьбы о помощи отвечают: «Мы тут не работаем, мы просто раскладываем товар». Я являюсь покупателем «Детского мира» на протяжении трех лет, посещала разные филиалы, и, к сожалению, везде сталкиваюсь с подобным отношением. С каждым разом желание заходить в ваши магазины пропадает. Это самая отвратительная сеть магазинов, с которой мне приходилось иметь дело.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
АГ
Алиса Гуль12 отзывов
Екатерина Каёкина8 отзывов
Самый отвратительный магазин! Вечно какие-то проблемы! Сделала онлайн заказ,на нижнее белье и выбрала определенную машинку ребенку, к которой я применила промокод, в итоге из всего заказа, только одни боксеры, которые выбрала я! Машина не та, когда я задала вопрос сотруднику на стойке, он ответил «ну она очень похожа ну ту , которая была выбрана». Один набор боксеров положили дороже и даже не того размера! На кассе на мой вопрос , что не те товары и вообще не тот размер вещи был, на что мне кассир ответила « ну идите посмотрите на стойке, может есть там». Онлайн заказ для того и создан , чтобы экономить время покупателя, а в итоге я хожу и сама смотрю себе нужный товар, зачем тогда онлайн заказ? В итоге пробили сначала товар с заказала, а потом остальное отдельно, при условии, что на нижние белье акция 3=2, в итоге пришлось возврат оплаты и пробивать все отдельно, и игрушка вышла уже без промокода, за мной уже образовалась очередь, потому как обычно работал один кассир в большом тц. По итогу сумма вышла больше, чем я изначально заказала, из-за замены товаров, ладно у меня были в этот момент деньги, а если бы был на моем месте человек, у которого все до копейки подсчитано и такой казус с заказом В итоге потрачены нервы и силы на какие-то выяснения, хотя просто могла потратить минут 5-10 чтобы просто забрать и оплатить заказ. Мою просьбу позвать администратора с жалобной книгой, кассир проигнорировала. Раньше хоть оповещали в приложении, что товара нет или была замена! Очень много вопросов к руководству данной сети, да и к сотрудникам! Больше не хочется посещать данный магазин, такая ситуация уже не впервый раз!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
Александр Неизвестный24 отзыва
mG
mini G1 отзыв
Вчера из-за халатности магазина ДМ, мой грудной ребенок чуть не остался на ночь без еды, хорошо что удалось добежать до аптеки за 10 мин. до закрытия и там оказалась наша смесь, а могла и не оказаться, поэтому если вы надеетесь что вам доставят в заявленное время, лучше перестрахуйтесь. Заказала доставку из данного магазина вчера, время доставки было с 17 до 20. Но доставку я так и не дождалась. Курьер забрал заказ, но по какой-то причине доставлять его мне судя по всему и не планировал. Перезвонила сама курьеру, он меня выслушал и бросил трубку, потом и вовсе скидывал. Позвонив в поддержку ДМ у меня приняли заявку и обещали перезвонить, но так со мной никто и не связался. Сегодня связалась с поддержкой сама, оформили новую заявку, попросила вернуть деньги, сказали пока товар в доставке возврат оформить не могут, после моего уже повышения голоса, оказалось что вернуть всё таки можно, но естественно в течение 10 дней.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. 😞 Мы готовы помочь вам и разобраться…
ДК
Дарья Каретникова5 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и вызванные неудобства. Для использования б…
Кира Ионова4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
Юлия Чупрова29 отзывов
Заказала детскую кровать. Ожидали месяц. 02.07.25 в районе восьми часов вечера приехали забирать заказ по адресу город Иркутск, улица верхняя набережная 10. Специально взяли с собой ещё людей чтобы утащить кровать, так как она весит 81 кг. Подошли на информационную стойку, девушка с темными длинными волосами, собранными в хвост, с максимально недовольным лицом повела нас в зону выдачи товаров. Когда мы к сказали что там кроватка она с ещё более недовольным видом заявила "ну и как я её должна тащить?!". Ушла на склад, через какое-то время молодой человек вынес нам коробку. Девушка вышла, мы специально спросили её всё ли это и можем ли мы идти, на что она ответила "да". Сегодня мы начали собирать кроватку и поняли что в комплекте не хватает практически половины деталей. Сделали вывод что нам выдали не весь заказ. По горячей линии номер розничного магазина нам отказались дать, пришлось ехать в магазин и выяснять все на месте. И действительно, нам не отдали ещё одну тяжеленную коробку. Только вот в этот раз мужу пришлось все тащить одному (около 40кг), так как с собой взять уже никого не получилось, а в доставке нам отказали, ведь "заказ уже выдан". Очень негативное впечатление именно из-за неприятной сотрудницы и потраченных нервов, сил и времени. После обращения с проблемой в чат и на горячую линию дали промокод на 300₽. Ну да, кровать стоила 18 тысяч, промокод на 300₽ конечно очень сильно исправил ситуацию. В чате ещё и спросили проверили ли мы заказ. Видимо нужно было собирать кроватку прямо в магазине. Иначе я не представляю как мы могли узнать о нехватке деталей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим глубочайшие извинения за весь негативный опыт, связанный с получением вашего…
Тохир Тохир6 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
АД
Ан Два49 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что с вами случилась такая ситуация. Мы просим всегда проверять заказы в моме…
ГТ
Гурбан Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Ксения Носкова3 отзыва
Альберт Ветлицкий13 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что вы остались неудовлетворенны услугами нашего…
Лж
Лида житель2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
Илья be_a_good_men37 отзывов
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
ВП
Власий П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
JS
Julia Smirnova16 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
Максим Усенко1 отзыв
гришка вова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
Андрей Гав8 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв — нам очень важно получать обратную связь от наших покупателей…
МА
Мария Анатольевна2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание и беспорядок в отделе детской…
Гж
Городской житель1 отзыв
ДТ
Дмитрий Тигунцев3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
Арсен Жигитов18 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
NH
Ned H130 отзывов
АК
Антон Карпов11 отзывов
Татьяна Иванова14 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Л С13 отзывов
ЮМ
Юнус М2 отзыва
Прочитав ранее написаные отзывы я решил оставить и свой отзыв в надежде, что администрация примет необходимые меры. И так: 18 августа 2025 г. мы в филиале Детского мира в ТРЦ Яркомол с женой хотели купить обувь для мальчика. По каталогу в приложении выбрали определенные модели и размер, но под заказ указано срок готовности на 02.09.2025 г. Тогда мы приехали в магазин. Сначала попытались самостоятельно найти нужный товар. Минут через тридцать безуспешных попыток мы решили обратиться к сотруднику магазина, которого как того партизана надо еще найти на просторах магазина. Наконец пробегающей сотруднице изложили свою проблему. Она безуспешно в течении 5-7 мин. пыталась найти нужный нам товар иииии - молча исчезла. Дальше мы женой минут через сорок нашли нужную нам обувь. За все это время в отделе ни разу никто из сотрудников не показался, другие покупатели и с детьми ходили среди разбросанных коробок и обуви тоже пытались что-то найти. В итоге мы с чувством полного разочарования покинули этот «замечательный» магазин, где мы покупатели ни кому НЕ НУЖНЫ!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
ЛЛ
Лера Лера5 отзывов
Диана Николаева5 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
А☆
Алина ☆10 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ДM
Дмитрий Master2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что товар не оправдал ваших ожиданий. На нашем сайте https://www.detmir…
С1
СТ___ 11137 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ВЛ
Вячеслав Лидокаин10 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
Анастасия Плугина12 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
🍪
Мы используем cookies подробнее