билайн

Офис обслуживания

3.5

78 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

3.5

78 оценок

58 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Детский садик "Ладушка"20 отзывов

Благодарю ребят офиса Билайн в ТЦ Юбилейный. Обратилась за консультацией по неработающей приставке ТВ. Оперативно связались с тех поддержкой, на следующий день пришёл мастер, всё наладил, настроил, объяснил. Клиентоориентированность на высшем уровне! Мастеру участка отдельная благодарность!!! Все отличные специалисты.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

5 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что наш специалисты помогли быстро в решении вопроса, с которым вы обратились. С…

ЕС

Елена Седова9 отзывов

Хотелось бы чтобы в KPI продавцов была зашита скорость обслуживания клиентов... если это зависит не от них, а от вашей программы которая работает из ряда вон, то нужно сделать что-то... реально заходить не хочется... очень редко надо, но блин столько времени теряешь...

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

28 октября 2025, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Простите за такие неудобства :( Скорость обслуживания важна для нас так же, как…

Basil Rice9 отзывов

Была сегодня в офисе, нужно было выбрать дешёвый телефон (порадовал выбор, хоть и не большой но на разную ценовую категорию), полностью довольна обслуживанием сотрудника, как оказалось директора, Артема. Быстро, вежливо, качественно, по делу, предложили выгодные акции, всё подключили🔥

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

14 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что высоко оценили работу наших сотрудников! Приходите к нам ещё ♥

Тата Васильева1 отзыв

Сегодня посетила офис Билайн. Возникли сложности с сим-картой. Молодой человек проконсультировал по техническим вопросам, посоветовал подходящий, для меня, тарифный план.Спасибо за внимательное отношение и быстрое решение вопросов. Ставлю 5.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

10 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за такой тёплый отзыв и высокую оценку! Приятно, что консультация помогла разобраться с сим…

Юрий Путинцев35 отзывов

Добрый день. Если вам будут говорить что часть сервисов будет безлимитна и беплатна, не верьте. После оформления договора списывают мб интернета как пакетные, даже при использовании бесплатных сервисов. Сплошной обман

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Готовы разобраться в вашей ситуации и помочь. Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте…

Ксения Гилева23 отзыва

Прекрасные продавцы. Была сегодня ,забрала заказ. Без лишних навязываний услуг, с чувством юмора. Приветливые. Несмотря на конец рабочего дня - встретили с улыбкой. Ребят , вы - лучшие.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Рады, что понравилось обслуживание 💛

НК

Наталья К.2 отзыва

Отвратительной отношение к клиенту Билайн ! Сотрудник позволяет себе хамить, хотя сам не проявил знаний по вопросу, с которым обратились! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности! И прошу вас не писать мне в ответ: " Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой... " Вам не жаль, господа! Вам всё равно, с какими проблемами сталкиваются ваши абоненты!

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

31 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам высокий уровень обслуживания и пони…

ИС

Ирина Сумкина9 отзывов

Отвратительные сотрудники, совсем не хотят решать проблему, ссылаются на другие офисы, не умеют и не хотят работать с людьми! Зачем такие сотрудники? В шею таких

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

17 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Обеспокоены вашим отзывом. Наши офисы имеют равные полномочия и могут помочь ва…

ДБ

Дарья Белобаржевская1 отзыв

Здравствуйте, я недавно побывала в этом замечательном офисе, буквально сегодня, все сотрудники очень компетентные, девушка Кристина помогла мне подобрать тариф и общалась очень вежливо, передаю огромное спасибо компании! ❤️😌

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваши добрые слова и за то, что поделились впечатлениями о визите в…

АМ

Андрей Маслаков11 отзывов

Очень грамотный специалист, без проблем разобрался, рекомендую

билайн, офис обслуживания

26 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за отзыв) Рады, что понравилась консультация специалиста! 😉

Гж

Городской житель1 отзыв

Отличный клиентоориентированный сервис! Директор магазина Артем очень вежлив и компетентен, помогает все выбрать и настроить, очень привлекательный и сексуальный мужчина. Не сервис,а одно удовольствие!

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

15 июля 2025, официальный ответ

Благодарим за вашу оценку и отзыв! Спасибо, что поделились опытом! :)

Мэри1 отзыв

Отвратительное отношение сотрудников. Некомпетентность!!! Хамство!!! Молодой человек, Артем, совсем переходит все рамки, позволяет себе ввязываться в разговор, кричать,ХАМ невоспитанный. Больше сюда ни ногой, и никому не посоветую

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мэри! Очень обеспокоены вашим отзывом и хотим проверить работу сотрудника. Пожалуйста…

Андрей Хаптареев4 отзыва

Работают некомпетентные и неприятные люди, абсолютно не заинтересованы в том, чтобы помочь в решении вопроса. Нет никакого желания туда приходить

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

3 мая 2025, официальный ответ

Андрей, здравствуйте. Мы уделяем особое внимание обслуживанию в офисах и хотели бы разобраться в слу…

ВЛ

Владислав Л10 отзывов

Каждые пол года повышают стоимость тарифа, меняют его, как душе угодно. Был безлимит, стал лимитированный, так еще и плату повысили в тот же день) Смешно. Захотел перенести номер на нового оператора, названивают кажды йденьпо 5 раз, номер не передают. Контора порядочных умных людей. Не рекомендую никому.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 марта 2025, официальный ответ

Добрый вечер! Пожалуйста, оставляйте отзывы по правилам платформы. Отзыв должен относиться к конкрет…

Любовь Иванова3 отзыва

Абсолютно бессовестные сотрудники, с целью выполнения планов нагло врут людям и обманывают. Пришли восстановить сим-карту, недобросовестный сотрудник подсунул договор на кредитную карту и спрятал его и затем доказывал что карты полагаются всем. Грубят, ведут некультурно, полное разочарование. При попытке доказать их обман нагло заявляют, что "камеры все равно записывают без звука" и ухмыляются. Конкретно этот офис точно не посоветую никому

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

28 января 2025, официальный ответ

Любовь, здравствуйте! Спасибо, что поделились информацией, это очень важно, ведь качеству обслуживан…

Анастасия Уймина2 отзыва

Из всех офисов люблю именно этот! Всегда приветливые сотрудники, чистота и порядок! Несколько раз попадала на обслуживание к Валерии. Очень приятная девушка 😻 Всегда с улыбкой и в полной готовности ответить на любые вопросы! Мне хоть и не близко ездить, но по всем вопросам только сюда, знаю что никогда не откажут в обслуживании)

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 ноября 2024, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Это важно для нас :) Будем стараться, чтобы…

Михаил Демченко4 отзыва

Бывал не раз в офисе, всё на высшем уровне девчонки красотки всё объяснили и во всем помогли. Спасибо 🙏

билайн, офис обслуживания

12 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Спасибо ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны нашей работой! 💛

Мария2 отзыва

Недавно посещала офис , приятные девушки все подробно рассказали )спасибо !

билайн, офис обслуживания

12 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Рады были помочь 😊

M Good26 отзывов

У вас почему девушка менеджер совсем невоспитанная? Неулыбчивая. Тон отвратительный. Сидит как робот безжизненный, работать не хочет, одолжение делает будто. Даже ее коллеге стало стыдно за нее, и он ее исправлял, говорил мягче и доброжелательнее. Простите, что потревожили ее. Все желание что - либо приобретать отпало. Но парень менеджер специалист своего дела! Очень приятный и клиентоориентированный

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Простите, что расстроили…

аа

а а13 отзывов

заплатила деньги за подключение домашнего интернета, назначили время, мастер не пришел, 900 рублей на ветер. отвратный сервис.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Извиняемся, что так произошло. Готовы разобраться, почему мастер не пришёл и назначить…

ПВ

Павел Вебер8 отзывов

На проблему отсутствия интернета через сим-карту и модем фирмы Билайн наплевали оба продавца. Один - сказал, что у него закончилась смена (в 17ч.) и убежал, вторая - сказала про вечный ремонт оборудования на вышке, типа из-за неё, наверное. Главное - даже оба не посмотрели в устройство, оборудование, потому что наплевать на клиентов, не хотят разбираться с проблемами в своей компании, боятся показаться некомпетентными, поэтому не обращаются в свою тех.поддержку и отмораживаются от клиента. Надеятся, что уйдет к другим таким-же как и они чудакам-коллегам. Ничего, скоро следом разместят сразу несколько положительных отзывов, и будут оба сидеть довольные, в шоколаде.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Простите, что в офисе не получили должной консультации :( Качеству обслуживания…

hayrulla ahun4 отзыва

ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ ЧЁТКО И КОНКРЕТНО МОЛОДЕЦ ТАК ДЕРЖАТЬ!!!СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА УСЛУГУ...

билайн, офис обслуживания

27 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и оценку 💛

ТМ

Тихое Место2 отзыва

Степану огромное спасибо за помощь с брелоком от Мазды. Не побоялся ответственности, аккуратно вскрыл, заменил батарейку. Короче очень помог!!!

билайн, офис обслуживания

28 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Рады, что наш специалист помог вам в решении вопроса. Спасибо за оценку и ваш отзыв!

ОБ

Ольга Бакетова3 отзыва

Замечательный специалист Степан!!! Решил за 10 минут проблему, в которую операторы колл-центра неделю не пытались вникнуть даже. Спасибо за профессионализм и отзывчивость!

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за теплый отзыв о сотруднике. Мы рады, что удалось решить вопрос. 💛

СБ

Саша Белов1 отзыв

Недавно покупал телефон Poco X6 Pro, продавца звали Степан. Это лучший продавец, что я встречал в жизни за свои 46 лет. Доволен его обслуживанием на 100%

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

4 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, Александр! Рады, что вам понравилось обслуживание в офисе. И поздравляем с покупкой! :)

АЯ

Александр Яковлев5 отзывов

Роман и Степан классные ребята, благодарю 🙏

билайн, офис обслуживания

5 ноября 2024, официальный ответ

Александр, спасибо за отзыв! :) Будем очень рады видеть вас снова ♥

Бродяга Волк7 отзывов

Ой так нравиться

билайн, офис обслуживания

20 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)

Николай Иванов20 отзывов

Отличный салон. Особенно был удивлён профессионализмом и знанием своего дела менеджером Степаном. Он нам всё рассказал о телефоне, помог установить приложение, которое в других салонах связи не могли установить. В салоне работает грамотный и тактичный персонал. Рекомендую.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 декабря 2023, официальный ответ

Николай, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Приходите к нам снова! :)

T I63 отзыва

Забирали заказ, приятный молодой человек на выдаче👍

билайн, офис обслуживания

7 декабря 2023, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку!)

АС

Анна Скуратова10 отзывов

Спасибо большое сотрудникам данного магазина! Отлично помогли с выбором телефона, а также подключили домашний интернет. Подробно и популярно все объяснили. Еще раз спасибо вам

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день, Надежда Николаевна! Рады, что посещение офиса оставило положительные впечатления. Благо…

ЕЛ

Екатерина Л7 отзывов

Все понравилось) Ребята супер, обслужили хорошо, телефон настроили) Спасибо

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Спасибо, Екатерина! Мы стараемся для вас :) Желаем чудесного дня!

Айэлита )10 отзывов

Обслуживание ужас, сидят хамы только

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алина. Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание, сожалеем, что расстроили вас. :( Проведем беседу с сотрудниками.

Андрей Новиков9 отзывов

Работают, не самые умные люди, говорят про акции которых не существует 4 месяца бесплатного инета, месяц проходит они говорят звоните в тех. поддержку, че ваще попутали

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Просим прощения, если вас не верно проинформировали. Если нужна проверки акций…

Janice Lucky5 отзывов

Обращалась в данный офис с нестандартным запросом. Девушка-директор Екатерина оказала мне квалифицированную помощь, сразу поняла, что мне нужно и оперативно помогла составить необходимые заявления, за что ей огромная благодарность. Такой сотрудник заслуживает поощрения от имени компании, в которой она работает.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

30 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вам понравилось обслуживание у нас. Спасибо, что нашли время поделитьс…

КА

Кристина А3 отзыва

Приходила не так давно с частной проблемой, работающий парень в очках помог очень сильно, хотя ему это вообще не надо было делать, выручил меня, ничего не понимающую. Очень ему благодарна!

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы тоже вам благодарны, что выбираете именно нас! Приходите к нам снова :)

Julia Potemkina2 отзыва

если честно было страшно сюда идти после прочтения всех негативных отзывов, поэтому напишу свой. 16.09 вечером покупала телефон по предзаказу, все прошло спокойно, быстро, без лишних слов. на мои вопросы ответили, обращались доброжелательно. возможно, мне просто повезло, но ничего плохого сказать не могу)

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось, приходите е…

Sofya :)6 отзывов

ужасные менеджеры, на вопрос ответить не могут, говорят, что заняты инкассацией ответить на вопрос - минута максимум элементарно не сказали, когда освободятся и когда можно будет все же к ним подойти говорят все в грубой и хамоватой форме

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией:( Мы уделяем очень большое внимание кач…

Артур Дударко15 отзывов

«Билайн всегда на твоей стороне» - чушь и бред.Худший мобильный оператора на территории России, обманывают людей, оказывают услуги сотовой связи ненадлежащего качества, совершенно некомпетентны на решение каких либо вопросов и проблем абонента. Если хотите «семь кругов Ада» то добро пожаловать в Билайн.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

23 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Артур! Какие именно ограничения в работе услуг связи заметили, опишите, пожалуйста, по…

Gianfar A68 отзывов

Не смог забрать заказ через смм.

билайн, офис обслуживания

28 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Почему? Что сказали в офисе?

ЯР

Яна Р.1 отзыв

Мой любимый оператор❤

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Петр Байков7 отзывов

Отвратительная работа начиная от самой мобильной связи заканчивая обслуживанием, у менеджеров даже бэйджэй нет сидят хомят, хочется в бубен зарядить

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Петр! Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. :( С каким вопросом обращались в оф…

Vitaly Radionov7 отзывов

абсолютно неадекватные продавцы (и директор такой же). в новых смарт часах не определяется сим карта на претензии в салоне сами исцарапали часы (пока вставляли сим туда сюда), а потом сказали, что по гарантии поцарапанное не примут и теперь ремонт будет платный.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание доставило вам неудобства и у вас сложилось негативное мнени…

ДШ

Дмитрий Ш.1 отзыв

Хорошее обслуживание, все расскажут и покажут

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕГ

Евгений Горбачёв2 отзыва

При смене сим карты, девушка без ведома и без разрешения устанавливают программы такие как Яндекс, Алису. Это очень не приятно

АС

Алексей Степанчук2 отзыва

Купил симкарту для 4g модема, тариф указан 30р сутки по факту 100р в сутки списывают. Объяснить куда уходят деньги не могут

билайн, офис обслуживания

10 июня 2022, официальный ответ

Добрый день, Алексей! Хотелось бы разобраться в ситуации. Можете прислать номер телефона? Всё проверим. С уважением, команда билайн

ДЧ

Дарья Чубарова5 отзывов

Ужас! Специалист офиса (Андрей) 12.04.2022 обращался на "ты" и с неким пренебрежением, а на вежливую просьбу о покупке симки кинул в ответ : "а 18 то тебе есть? " Очень огорчена этим филиалом! Больше надеюсь не придётся сюда приходить!

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день, Дарья! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Уточн…

АК

Алексей Кузьменко4 отзыва

Дюжина скидок и акций, благодаря которым цена в чеке только растёт. Мошенническими способами (молча, на своё усмотрение, в завуалированной форме) добавляют в чек аксессуары, услуги, которые клиент не просил. Предлагают оформить кредитную карту и не достоверно озвучивают условия.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 февраля 2022, официальный ответ

Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение! Если вы совершили покупку, у вас…

АБ

Андрей Белый3 отзыва

Самый отвратительный салон. Сотрудники в наглую врут про тарифный план, операторы тоже врутт!!! Сперва говорят одни условия через 14 дней называют другие более не выгодные для потребителей.

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 января 2022, официальный ответ

Добрый день, Андрей! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Веро…

В К.17 отзывов

Обслуживание ужасное. Клиентоориентированность на нуле. Девушка там работает, ее задача видимо именно «впарить» побольше услуг и допов, даже не разбираясь в особенностях технических уверенно вешает на уши лапшу. Кроме того, не говорит о каких то дополнительных сборах, дополнительных «обязательных» услугах без которых невозможно приобрести товар, об этом узнаешь только в момент оплаты. Бред. Но зато у Ваших конкурентов прибавилось благодаря этому покупателей.

Читать целиком

ЕА

Евгений Агрызков1 отзыв

Впаривают дифектные телефоны и по их вине ещё и за ремонт приходится мне платить

Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 мая 2021, официальный ответ

Добрый день! Мы продаем новые сертифицированные устройства. А в вопросах обмена и возврата руководс…

🍪

Мы используем cookies подробнее