билайн

Офис обслуживания

3.6

95 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

66 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕТ

Евгений Т.1 отзыв

Хотелось бы отметить прекрасную работу персонала, в особенности менеджера - консультанта Ярослава, обратился к нему по вопросу сим-карты, он все грамотно объяснил, сделал нужные, необходимые действия, результат порадовал, внимательный, ответственный менеджер, потенциальным клиентам этого оператора связи этот офис рекомендую!Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв и рекомендацию! Рады, что Ярослав всё подробно объяснил и по…

ЕП

Евгений Половинкин23 отзыва

15лет я пользуюсь Билайном. Вчера сходил купил ещё 5 симок для работы. 3 не работали никак. Звонил на горячую линию 8 раз. И 8 раз посылали меня в офис. Пришёл в офис, где покупал симки. Объяснил проблему. Менеджер Алина попробовал зарегистрировать новую симку сама. Симка не работает. Я попросил сделать возврат за симки не рабочии. 3 симки. На что менеджер мне сказал что вернет только половину суммы. На вопрос почему, ответ - у вас остальная сумма на балансе симок. КОТОРЫМИ Я НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ТАК КАК ОНИ НЕ РАБОТАЮТ! В итоге я был послан на три буквы. Первое - менеджеру Алине вообще чихать на все. Отвечает грубо, на отвали. Второе - сама контора Билайн скатилась в помойку. Третье сам офис - ужасный. Остальные менеджеры пытались помочь в рамках компетенций, но проблема не в их компетенциях, а в том, что Билайн нагло ворует деньги. Ну и менеджер Алина, которая очень грубая и своим поведением показывает как ей просто все равно.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что визит в офис оставил негативные эмоции. Мы бы хотели разобратьс…

Детский садик "Ладушка"22 отзыва

Благодарю ребят офиса Билайн в ТЦ Юбилейный. Обратилась за консультацией по неработающей приставке ТВ. Оперативно связались с тех поддержкой, на следующий день пришёл мастер, всё наладил, настроил, объяснил. Клиентоориентированность на высшем уровне! Мастеру участка отдельная благодарность!!! Все отличные специалисты.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

5 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что наш специалисты помогли быстро в решении вопроса, с которым вы обратились. С…

Виталий Ларионов1 отзыв

Ставлю 5 звёзд молодой менеджер Ярослав просто показал хорошее обслуживания и коммуникацию с клиентом!!!

билайн, офис обслуживания

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виталий! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что Ярослав помог — стараемся быть внимательными к каждому клиенту. Ждём вас снова!

ЕС

Елена Седова15 отзывов

Хотелось бы чтобы в KPI продавцов была зашита скорость обслуживания клиентов... если это зависит не от них, а от вашей программы которая работает из ряда вон, то нужно сделать что-то... реально заходить не хочется... очень редко надо, но блин столько времени теряешь...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

28 октября 2025, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Простите за такие неудобства :( Скорость обслуживания важна для нас так же, как…

dima bong11 отзывов

Самый ужасный салон. Ужасное обслуживание, ужасные сотрудники. Больше сюда не вернусь и перейду на другого оператора. Очень медленное обслуживание,люди грубят. Большие очереди. Сотрудник врут об ценах на обслуживание. Просто ужасЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

12 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, если обслуживание в офисе оставило после себя неприятные эмоции. Хотели бы…

НИ

Николай И13 отзывов

Ужасный персонал. Человек без бейджика расскладывает телефоны, сидит за стойкой с продавцами. На вопрос по покупке сим карты отвечает. Что у него нужно спросить разрешение, чтоб к нему обратиться. Позор, что за сотрудники в компании.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Простите, что расстроили в офисе :( У сотрудника должен быть бэйджик с именем…

ЯР

Яна Р.1 отзыв

Мой любимый оператор❤

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДШ

Дмитрий Ш.1 отзыв

Хорошее обслуживание, все расскажут и покажут

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Basil Rice9 отзывов

Была сегодня в офисе, нужно было выбрать дешёвый телефон (порадовал выбор, хоть и не большой но на разную ценовую категорию), полностью довольна обслуживанием сотрудника, как оказалось директора, Артема. Быстро, вежливо, качественно, по делу, предложили выгодные акции, всё подключили🔥Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

14 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что высоко оценили работу наших сотрудников! Приходите к нам ещё ♥

ДД

Дмитрий Дейнеко7 отзывов

Сотрудники дилетанты своего делаЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

4 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо, что поделились впечатлением, Дмитрий! Нам важно, чтобы каждый визит оставлял только приятны…

Ri А4 отзыва

Приятный молодой человек, быстро решил вопрос.

билайн, офис обслуживания

12 августа 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам понравилось, будем ждать снова =)

ИС

Ирина Сумкина9 отзывов

Отвратительные сотрудники, совсем не хотят решать проблему, ссылаются на другие офисы, не умеют и не хотят работать с людьми! Зачем такие сотрудники? В шею такихЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

17 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Обеспокоены вашим отзывом. Наши офисы имеют равные полномочия и могут помочь ва…

Серёга Серёга23 отзыва

Отвратительная компания!!! Сотрудники данного заведения вообще не компетентны к работе. Про тариф говорят одно а пофакту совсем другое!!! Сотрудницу Алину вообще бы уволить за обман по тарифу.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам дату и время посещения офиса, номер…

Тата Васильева1 отзыв

Сегодня посетила офис Билайн. Возникли сложности с сим-картой. Молодой человек проконсультировал по техническим вопросам, посоветовал подходящий, для меня, тарифный план.Спасибо за внимательное отношение и быстрое решение вопросов. Ставлю 5.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

10 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за такой тёплый отзыв и высокую оценку! Приятно, что консультация помогла разобраться с сим…

Оксана Иванова25 отзывов

Прекрасные продавцы. Была сегодня ,забрала заказ. Без лишних навязываний услуг, с чувством юмора. Приветливые. Несмотря на конец рабочего дня - встретили с улыбкой. Ребят , вы - лучшие.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Рады, что понравилось обслуживание 💛

Мэри3 отзыва

Отвратительное отношение сотрудников. Некомпетентность!!! Хамство!!! Молодой человек, Артем, совсем переходит все рамки, позволяет себе ввязываться в разговор, кричать,ХАМ невоспитанный. Больше сюда ни ногой, и никому не посоветуюЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

13 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мэри! Очень обеспокоены вашим отзывом и хотим проверить работу сотрудника. Пожалуйста…

Юрий Путинцев46 отзывов

Добрый день. Если вам будут говорить что часть сервисов будет безлимитна и беплатна, не верьте. После оформления договора списывают мб интернета как пакетные, даже при использовании бесплатных сервисов. Сплошной обманЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

12 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Готовы разобраться в вашей ситуации и помочь. Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте…

АМ

Андрей Маслаков13 отзывов

Очень грамотный специалист, без проблем разобрался, рекомендую

билайн, офис обслуживания

26 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за отзыв) Рады, что понравилась консультация специалиста! 😉

НК

Наталья К.3 отзыва

Отвратительной отношение к клиенту Билайн ! Сотрудник позволяет себе хамить, хотя сам не проявил знаний по вопросу, с которым обратились! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности! И прошу вас не писать мне в ответ: " Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой... " Вам не жаль, господа! Вам всё равно, с какими проблемами сталкиваются ваши абоненты!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

1 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам высокий уровень обслуживания и пони…

ДБ

Дарья Белобаржевская1 отзыв

Здравствуйте, я недавно побывала в этом замечательном офисе, буквально сегодня, все сотрудники очень компетентные, девушка Кристина помогла мне подобрать тариф и общалась очень вежливо, передаю огромное спасибо компании! ❤️😌Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваши добрые слова и за то, что поделились впечатлениями о визите в…

Гж

Городской житель1 отзыв

Отличный клиентоориентированный сервис! Директор магазина Артем очень вежлив и компетентен, помогает все выбрать и настроить, очень привлекательный и сексуальный мужчина. Не сервис,а одно удовольствие!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

15 июля 2025, официальный ответ

Благодарим за вашу оценку и отзыв! Спасибо, что поделились опытом! :)

Андрей Хаптареев4 отзыва

Работают некомпетентные и неприятные люди, абсолютно не заинтересованы в том, чтобы помочь в решении вопроса. Нет никакого желания туда приходитьЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

3 мая 2025, официальный ответ

Андрей, здравствуйте. Мы уделяем особое внимание обслуживанию в офисах и хотели бы разобраться в слу…

ВК

Владислав К20 отзывов

Каждые пол года повышают стоимость тарифа, меняют его, как душе угодно. Был безлимит, стал лимитированный, так еще и плату повысили в тот же день) Смешно. Захотел перенести номер на нового оператора, названивают кажды йденьпо 5 раз, номер не передают. Контора порядочных умных людей. Не рекомендую никому.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 марта 2025, официальный ответ

Добрый вечер! Пожалуйста, оставляйте отзывы по правилам платформы. Отзыв должен относиться к конкрет…

Любовь Иванова3 отзыва

Абсолютно бессовестные сотрудники, с целью выполнения планов нагло врут людям и обманывают. Пришли восстановить сим-карту, недобросовестный сотрудник подсунул договор на кредитную карту и спрятал его и затем доказывал что карты полагаются всем. Грубят, ведут некультурно, полное разочарование. При попытке доказать их обман нагло заявляют, что "камеры все равно записывают без звука" и ухмыляются. Конкретно этот офис точно не посоветую никомуЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

28 января 2025, официальный ответ

Любовь, здравствуйте! Спасибо, что поделились информацией, это очень важно, ведь качеству обслуживан…

Анастасия Уймина2 отзыва

Из всех офисов люблю именно этот! Всегда приветливые сотрудники, чистота и порядок! Несколько раз попадала на обслуживание к Валерии. Очень приятная девушка 😻 Всегда с улыбкой и в полной готовности ответить на любые вопросы! Мне хоть и не близко ездить, но по всем вопросам только сюда, знаю что никогда не откажут в обслуживании)Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 ноября 2024, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Это важно для нас :) Будем стараться, чтобы…

Михаил Демченко4 отзыва

Бывал не раз в офисе, всё на высшем уровне девчонки красотки всё объяснили и во всем помогли. Спасибо 🙏

билайн, офис обслуживания

13 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Спасибо ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны нашей работой! 💛

Мария2 отзыва

Недавно посещала офис , приятные девушки все подробно рассказали )спасибо !

билайн, офис обслуживания

12 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Рады были помочь 😊

АЯ

Александр Яковлев5 отзывов

Роман и Степан классные ребята, благодарю 🙏

билайн, офис обслуживания

5 ноября 2024, официальный ответ

Александр, спасибо за отзыв! :) Будем очень рады видеть вас снова ♥

M Good26 отзывов

У вас почему девушка менеджер совсем невоспитанная? Неулыбчивая. Тон отвратительный. Сидит как робот безжизненный, работать не хочет, одолжение делает будто. Даже ее коллеге стало стыдно за нее, и он ее исправлял, говорил мягче и доброжелательнее. Простите, что потревожили ее. Все желание что - либо приобретать отпало. Но парень менеджер специалист своего дела! Очень приятный и клиентоориентированныйЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

5 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Простите, что расстроили…

са

саша а22 отзыва

заплатила деньги за подключение домашнего интернета, назначили время, мастер не пришел, 900 рублей на ветер. отвратный сервис.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Извиняемся, что так произошло. Готовы разобраться, почему мастер не пришёл и назначить…

ПВ

Павел Вебер8 отзывов

На проблему отсутствия интернета через сим-карту и модем фирмы Билайн наплевали оба продавца. Один - сказал, что у него закончилась смена (в 17ч.) и убежал, вторая - сказала про вечный ремонт оборудования на вышке, типа из-за неё, наверное. Главное - даже оба не посмотрели в устройство, оборудование, потому что наплевать на клиентов, не хотят разбираться с проблемами в своей компании, боятся показаться некомпетентными, поэтому не обращаются в свою тех.поддержку и отмораживаются от клиента. Надеятся, что уйдет к другим таким-же как и они чудакам-коллегам. Ничего, скоро следом разместят сразу несколько положительных отзывов, и будут оба сидеть довольные, в шоколаде.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Простите, что в офисе не получили должной консультации :( Качеству обслуживания…

hayrulla ahun4 отзыва

ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ ЧЁТКО И КОНКРЕТНО МОЛОДЕЦ ТАК ДЕРЖАТЬ!!!СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА УСЛУГУ...

билайн, офис обслуживания

28 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и оценку 💛

ТМ

Тихое Место2 отзыва

Степану огромное спасибо за помощь с брелоком от Мазды. Не побоялся ответственности, аккуратно вскрыл, заменил батарейку. Короче очень помог!!!

билайн, офис обслуживания

28 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Рады, что наш специалист помог вам в решении вопроса. Спасибо за оценку и ваш отзыв!

ОБ

Ольга Бакетова2 отзыва

Замечательный специалист Степан!!! Решил за 10 минут проблему, в которую операторы колл-центра неделю не пытались вникнуть даже. Спасибо за профессионализм и отзывчивость!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за теплый отзыв о сотруднике. Мы рады, что удалось решить вопрос. 💛

СБ

Саша Белов1 отзыв

Недавно покупал телефон Poco X6 Pro, продавца звали Степан. Это лучший продавец, что я встречал в жизни за свои 46 лет. Доволен его обслуживанием на 100%Читать целиком

билайн, офис обслуживания

4 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, Александр! Рады, что вам понравилось обслуживание в офисе. И поздравляем с покупкой! :)

Бродяга Волк6 отзывов

Ой так нравиться

билайн, офис обслуживания

20 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)

Николай Иванов20 отзывов

Отличный салон. Особенно был удивлён профессионализмом и знанием своего дела менеджером Степаном. Он нам всё рассказал о телефоне, помог установить приложение, которое в других салонах связи не могли установить. В салоне работает грамотный и тактичный персонал. Рекомендую.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

20 декабря 2023, официальный ответ

Николай, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Приходите к нам снова! :)

T I68 отзывов

Забирали заказ, приятный молодой человек на выдаче👍

билайн, офис обслуживания