............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

​Салон мобильных телефонов
3.4
80 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
61
Цены
Фото
12
3.4
80 оценок
61 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СБ
​Сергеев Булат​3 отзыва
Пришёл купить симкарту, сотрудник ,Артём, грамотно проконсультировал, все оформил, активировал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СМ
​Светлана М​2 отзыва
Ужасное обслуживание. Обращались туда 3 раза, что бы снять переадресацию с сим карте. Обслуживал один и тот же молодой человек. Не хотя, через зубы. Сказал, что через сутки снимется. Прошло 2 суток переадресация не снята. Обратились повторно 13.08.2022г в 10-00. С той же проблемой. Молодой человек отказался нас обслуживать сказал, приходите через 15 минут. Это время он будет разбираться с бумагами. Вывески о наличии тех перерыва не было. Людей не было тоже. Мы согласились подождать это время в машине. Только попросили, что бы мы были первыми . Если прийдет народ. На что он сказал, что отказывается нас обслуживать. И нам лучше поменять салон. Фамилия его Светличный Серафим Евгеньевич. На вопрос у вас же есть камеры записи всего происходящего в салоне, он ответил да есть., снимайте записи и молитесь на них. Последняя фраза очень удивила. Возникает вопрос либо в Мтс очень мало платят сотрудникам, поэтому они позволяют себе так хамить постоянным клиентам. Либо менеджеры по персоналу не проводят тренинги, и не учат работать с людьми, либо берут кого попало!!! Ужас!
Читать целиком
​Наталья Павлюк​1 отзыв
Просто ужас, а не отделение. Купила ребёнку телефон, он через два дня сломался. Принесла его обратно. Сотрудники вначале не хотели его принимать, говоря, что мне надо самой ехать в сервисный центр. Настояла, что принять обязаны. Сотрудники не знают ни правил торговли, ни закона о защите прав потребителей. Сначала сказали, что проверка качества занимает 45 дней. На мой вопрос , "как же с соблюдением соблюдением сроков согласно закона о защите прав потребителей" срок волшебным образом сократился до 21 дня. Прошёл месяц с момента передачи телефона на проверку качества и тишина. В компании мтс, видимо, одни шпионы работают. Сотрудники не знают ни телефонов компании, где они работают, не могут пояснить где мой телефон, проверил его сервисный центр или нет, когда мне вернут деньги за него. Не могут проверить есть ли моя заявка на проверку качества и возврат денег. Короче, никто ни за что у них не отвечает. Я больше не собираюсь даже заходить туда. Теперь только суд.
Читать целиком
АВ
​Алексей Вехов​2 отзыва
Помогли разобраться с проблемой, большое спасибо
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
13 апреля 2023, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны обслуживанием в магазине. Сделаем всё, чтобы продолжать вас радовать и в будущем. Спасибо за отзыв и оценку!
АП
​Анатолий Попов​1 отзыв
Всё просто супер , сотрудники мне очень помогли.
СБ
​Сергей Бахматов​2 отзыва
👍
​Надежда Казакевич​10 отзывов
Нет прайса на сим-карты , как будто с головы цену берут
​Валентина Лязгина​5 отзывов
Парни красавчики:) Всегда вежливые, помогут, подскажут❤️
​Андрей Лысенков​42 отзыва
Голимое дно этот ваш МТС!!! Развод на уровне службы безопасности Сбербанка! Рассказываю-в момент пересечения границы с Китаем подключают мне услугу что я теперь могу уходить в долг аж на -2273 рубля, я естественно не в курсе этого, продолжаю пользоваться интернетом и меня загоняют в долги! После общения с менеджером выясняется что якобы когда то давно на моменте подключения в договоре прописано подключение этой услуги… Ну бред полный, разводняк чистой воды! Вообщем никому никогда не советую, при любом разговоре с кем то всегда буду рассказывать этот вопиющий случай!
Читать целиком
СП
​Светлана Паутова​4 отзыва
Уважаемый мтс, если вы не работаети в выходные тск поменяйти распимания в своих офисах, в несколько уже заехала и все закрыты
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
13 июля 2024, официальный ответ
Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Несомненно, такого не должно быть. Проведем проверку работы сотрудников и примем меры.
​Александр Ковальчук​4 отзыва
Отличный салон связи, быстро разрешили все мои вопросы
L
​Lesya​4 отзыва
26.08.24 приобрели 4G-модем LTE с сим-картой. Сотрудник Баймеев В.В. заверил, что по адресу, для которого мы приобретали модем, интернет будет доступен. Однако, модем по этому адресу не работал, и как выяснилось позже, там нет покрытия 3G или 4G. После пару месяцев переговоров с представителями МТС нам вернули средства за тариф, но салон связи отказался делать возврат средств за модем, который не работал в той местности, где он был необходим. Не помогла беседа с директором салона связи. Таким образом, из-за ошибки сотрудника мы впустую потратили деньги и время.
Читать целиком
​Оля Ларионова​4 отзыва
Недавно меняла сим-карту, понравилось обслуживание. Сотрудник Степан все объяснил и ответил на интересующие вопросы, осталась довольна.
Читать целиком
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
2 апреля 2024, официальный ответ
Мы ценим ваше внимание и благодарим за отзыв. Очень рады, что сотруднику удалось помочь. Обязательно…
АТ
​Александр Трегубов​1 отзыв
Грамотно обслужили, всем доволен.
АМ
​Алексей Митюков​3 отзыва
Все хорошо.
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
6 июля 2024, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны. Благодарим за отзыв и оценку.
​Алла artalla2008​4 отзыва
Тот же усатый сотрудник видимо из предыдущего отзыва. Сегодня зашли купить сзу apple за почти 3000 руб, спросили можно ли списать кэшбек (1100), ответил что только если оформим подписку на мтс премиум за 250 руб, иначе никак (у нас др оператор связи). Соглашаемся. В итоге оплачиваем, в чеке полная сумма и плюс оплата за подписку, кэшбек не списан. Спрашиваем в чем проблема, он на все вопросы просто молчит. То есть мы купили товар и плюс подписку которая нам не нужна. Делаем возврат, делал его полчаса, видно по нему что нифига не понимает абсолютно, приходит возврат за товар меньше на 100 руб и естественно за подписку нет возврата. Звонить узнать что делать дальше отказался, мы провисели на горячей линии полчаса и не дождались ответа. Как итог: зашли в салон подарили 350 руб и ушли 👍🏻
Читать целиком
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
10 февраля 2024, официальный ответ
​Списать кешбэк можно только с подпиской МТС Premium. Нам очень жаль, что в магазине сложилась такая…
​Владимир Попов​11 отзывов
Усптый сотрудник сотрудник. Приехали что бы подключить на действующий номер еще городской , нужен для бизнеса. В итоге этот сотрудник с усиками подключил городской , и отключил наш Федеральный 😂 который мы купили до этого за 25к в Билайне и перевели его в мтс.. в итоге номер ушел в Билайн, в наш бизнес звонки теперь не поступают и мы несем колоссальные убытки.. и что бы вернуть свой номер, нам его получится только купить заново в Билайне, спустя полтора месяца.. Контакты рукодства на точке не дают. Будем подавать заявление через органы, что бы решить эту проблему. Либо может найти мирное решение, если руководство выйдет на связь.
Читать целиком
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
4 февраля 2024, официальный ответ
Владимир, нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Постараемся найти решен…
МФ
​Митя Фомин​34 отзыва
Компетенции у сотрудника отсутствуют совсем, не ориентируется в вопросах касаемо предоставляемых услуг, не может связать двух слов при ответе на заданный вопрос. Почитал отзывы, положительные все накрученные, отрицательные - текущая действительность. Жаль потраченное время второй раз, в первый, еще и денег лишился из-за недостоверной информации :)
Читать целиком
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
28 января 2024, официальный ответ
​Очень жаль, что вам не понравилось обслуживание. Обязательно проверим работу сотрудников.​
АП
​Александр Пен​1 отзыв
Спасибо за помощь, быстро выяснили проблему и помогли решить. Еще установили антивирус, а то вечно выскакивала реклама в телефоне, теперь работает как новенький👍
Читать целиком
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
22 января 2024, официальный ответ
​Спасибо за отзыв. Стараемся для вас.
N
​N1ckson_play​1 отзыв
Хороший салон, ребята реагируют быстро 👍
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
10 января 2024, официальный ответ
​Спасибо за высокую оценку!
​Алёна Банзаргашиева​17 отзывов
Ужас просто. В первый раз провисела на линии 40 минут, оставила заявку, прошла неделя ничего не исправили. Сейчас уже 1:20 ожидаю ответа оператора. Кошмар просто!
Читать целиком
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
27 декабря 2023, официальный ответ
​Извините, если возникли трудности при обращении в контактный центр. Вероятно, вы позвонили в момент…
НШ
​Никита Шиц​1 отзыв
Все отлично, хорошо объяснили, на высоком уровне как всегда. Всегда прихожу сюда оплачивать за телефон. Спасибо вам, большое
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
5 декабря 2023, официальный ответ
Пользуйтесь телефоном с удовольствием и приходите к нам за новыми покупками) Будем вас ждать)
​Антон Фефелов​22 отзыва
Как всегда перерыв. Он тут видимо не заканчивается
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
26 ноября 2023, официальный ответ
Извините за эту ситуацию. Проверим работу магазина и обязательно примем меры.
​Kseniya Vishnevskaya​10 отзывов
Висит табличка:перерыв до 3 часов, это нормально? Пришла в 13:50, ухожу в 14:15 Директор Евгений не берёт трубку
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
19 ноября 2023, официальный ответ
Извините за эту ситуацию. Проверим работу магазина.
​Анна Святенко​36 отзывов
Почему не работает павильон ? Время 14:33
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
7 октября 2023, официальный ответ
Проверим, почему магазин был закрыт, извините за неудобства, пожалуйста.
АК
​Александр Криволуцкий​7 отзывов
Работают одни уроды в компании. Как на точке, так и на горячей линии. Бегите от них.
Читать целиком
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
25 июля 2023, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось подобное впечатление, опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию, чтобы м…
​Оксана Путятина-Дринько​5 отзывов
Огромные перерывы, офис закрыт кто здесь работает то. Целый час никого нет. Зачем такие офисы в Иркутске?
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
13 июля 2023, официальный ответ
Мы обязательно проверим работу магазина, спасибо за сигнал! Извините, пожалуйста, что пришлось столкнуться с трудностями.
​Людмила Купрякова​38 отзывов
Худшего обслуживания не найти!!! Сидит малолетний пацан, ничего не знает, бурчит под нос и от своего смартфона глаз не отрывает. Каждое слово и действие выпытывать нужно. Не рекомендую!!!
Читать целиком
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
28 июня 2023, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Работу сотрудника мы обязательно проверим и пр…
MК
​Marina Кoroleva​2 отзыва
Суббота 12 часов дня салон закрыт. Специально ехали. Не рекомендую.
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
3 июня 2023, официальный ответ
Извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию, мы проведем проверку работы магазина.
​Мария Портнова​6 отзывов
У меня кредит в МТС банке. Очень удобно пополнять в банкомате счет, но почему три месяца подряд нет кассовой ленты в банкомате?? Деньги не сразу поступают на счет, все это время вообще не понимаешь, придут они или нет, чека на руках нет. Пожалуйста, решите этот вопрос
Читать целиком
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
3 июня 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв, мы будем учитывать его в дальнейшей работе, постараемся сделать все возможн…
НС
​Норайр Седракян​2 отзыва
Сотрудник Егор моментально пели мою проблему
Мс
МТС, салон мобильных телефонов
17 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее