Велюр

Салон-ателье

3.3

52 оценки

Контакты

39 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АА

Анна Анатольевна5 отзывов

Не советую данное ателье Оплата только наличными и сразу Оплата берется по факту выполнения работы и проверки качества выполненной работы И нигде нет информации о том, что оплата только за наличный расчетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

IТ

Irkutsk Т2 отзыва

Ужасное отношение к клиентам! Оплата осуществляется только наличными, без предоставления кассового чека и без альтернативных способов расчёта, что вызывает вопросы к прозрачности расчётов. В соответствии с действующим законодательством при расчётах за услуги должен выдаваться кассовый чек (в том числе бумажный), содержащий обязательные реквизиты: наименование услуги, сумму, дату и время расчёта, а также сведения о продавце (исполнителе). Цены нереально завышены. Ремонт производят НИКАКОЙ. Очень часто портят оставленную для ремонта одежду клиентов .Сдали в ремонт укоротить длину 800 руб) брюки 30.05 2026 , забирая 02.06 2026 мастер говорит что брюки в дырах( совершенно новые) множество дыр механического характера. Брюки сдавали в ремонт совершенно целые!Обходите это ателье стороной.Читать целиком

Вс

Велюр, салон-ателье

3 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, оставьте пожалуйста свои контактные данные номер квитанции, фамилию и имя, и дату ремо…

sc4 отзыва

Выполняют все в срок, работа в целом хорошая, недочетов в этом пока не было. Но работникам стоит научиться быть более тактичными и профессиональными в плане коммуникации. Я не думаю, что каждый клиент данного ателье хотел бы услышать в свой адрес оценки и мнение чужого человека, предоставляющего услуги, не касаемо самой услуги, а также сплетни о других клиентах.Читать целиком

Дмитрий7 отзывов

Обратился в данное ателье 01.03.25, чтобы укоротить брюки. При приеме брюк женщина спросила - будем ли делать тесьму. На мой вопрос - что это такое, она очень сильно удивилась, что я не владею данным термином. Цитирую - ну мужчина же должен знать, что такое тесьма! Уважаемые работники данного ателье, не все люди владеют понятиями вашей профессии, нужно уметь объяснять клиенту простым понятным языком, что вы хотите сделать. В моем понимании тесьма - это просто черная полоска внизу штанин. После этого работник поделился со мной этой информацией. По итогу я решил, что черную полоску внизу штанин мы делаем. Стоимость работы 650 рублей+30 рублей стоимость тесьмы, итого 680 рублей. Забирать сказали на следующий день, то есть 02.03.25 На следующий день брюки забрала жена и привезла домой. По итогу брюки подшиты, но с каким-то ужасным подворотом. Поехали разговаривать с работником ателье, как же так получилось. С собой взял другие брюки, чтобы показать, как в итоге нужно было подшить. Ну и тут начинается самое интересное - работник сказала, что цитирую - я же вам говорила, что у вас там манжета, поэтому я и сделала вам подворот. На что я ей сказал, что вам брюки отдавались без подворота, надо было так сделать - без подворота. Задайте вопрос проще при приеме заказа: как делать брюки - с подворотом или без подворота и тогда таких проблем не будет возникать. Причем тут манжета и необходимость делать подворот, я до сих пор не понимаю. Далее работник мне предлагает всё переделать за 600 рублей со скидкой аж в целых 50 рублей. Честно, как компромиссное решение, я готов был заплатить 400 рублей за работу, но платить второй раз полную стоимость услуги, которая была оказана ужасно, я был не намерен. После такой клиентоориентированности, переделывать поеду в другое ателье. Сюда больше не ногой, нервы дороже. На первом фото в каком виде брюки отдавались на подшив (без подворота), на втором, как в итоге их подшили (с подворотом).Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вс

Велюр, салон-ателье

2 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, в наших салона- ателье ведётся видеонаблюдение , при просмотре видео записи вы сдавали…

Алексей Савиченко9 отзывов

Постоянно обслуживаюсь в этом салоне, крайне рекомендую !! Очень внимательны к деталям , предлагают свое видение из опыта , никаких обманов . Сразу подкупает хорошее отношение и первый отличный результат! Подшивал (убирали кожу с двух сторон , очень симметрично) кожаный дорогой пуховик в ширине плеч (убирали торчащие углы) - просто огонь получилось !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГЛ

Граф Ланской7 отзывов

Надо было поменять молнию на шортах,но они этого не делают и даже на брюках.Что за бред🤦

ВП

Валентина Панова3 отзыва

Очень часто обращаюсь в ателье, работу выполняют безупречно всегда! Спасибо огромное!

Вс

Велюр, салон-ателье

27 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина, спасибо большое за ваш отзыв и оценку нашей работы!

ИД

Ирина Долгих3 отзыва

Девочки - волшебницы! Золотые руки, мастерицы. Три года у них чиню, латаю, поправляю, перешиваю. Все аккуратно, качественно и очень быстро. Рекомендую!Читать целиком

Вс

Велюр, салон-ателье

4 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте,спасибо вам огромное за ваш тёплый отзыв и главное за то что остаётесь с нами уже три г…

Татьяна Бардушко2 отзыва

Всегда пользуюсь услугами этого ателье , а именно швеи Светланы, мне очень нравится качество выполняемых работ. Всегда все аккуратно , вовремя , соответствие цены и качества.Читать целиком

Вс

Велюр, салон-ателье

4 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом и высокой оценкой нашей…

НС

Наталья Софьина2 отзыва

Огромное спасибо ателье! Обратилась с просьбой подшить брюки и ушить платье, все сделали безупречно. Сроки соблюли, результатом довольна

Вс

Велюр, салон-ателье

4 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Огромное вам спасибо за отзыв . Для нас это высшая награда — знать, что наши постоянные клиенты довольны!

gthkitty :32 отзыва

Обращались в это ателье подшить брюки, после того, как забрали, обнаружили по всем брюкам дыры разных размеров. До того как отдать в это ужасное место, они были целые!!! ХАМСКОЕ отношение к клиентам! Не рекомендую сюда обращаться👎🏼👎🏼👎🏼Читать целиком

Вс

Велюр, салон-ателье

3 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте,считаем ваши обвинения необоснованными и голословными.Брюки, которые вы принесли, имели…

ИМ

Ирина Мякишева1 отзыв

Не первый раз уже обращаюсь в данное ателье , очень все качественно , я рекомендую.

Максим Суворов3 отзыва

Долго делают и дорого👎

Вс

Велюр, салон-ателье

22 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, вы всегда можете научится делать все сами, это будет быстро и бесплатно!

Елена2 отзыва

Ужасное отношение к людям! Не советую туда обращаться.

May Jane33 отзыва

Хорошо подшили, спасибо. Но можно и без лишних «комплиментов», я прошу подшить а не комментировать как на мне сидит вещь

Enchante’ 🌾16 отзывов

Отдавал ушить пиджак в плечах, сделали отлично, ушили блузу. Все ровно, аккуратно, быстро.

Леся Савицкая22 отзыва

Отлично отремонтировали платье со сложным замком. Не вижу проблем с оплатой наличными, банкомат находится этажом выше.

Александра Кроха24 отзыва

Несколько раз отдавала туда брюки подшить,и каждый раз стойкое чувство что должна умолять что то сделать. Абсолютно пофигистичное отношение, стоки ужасные, смотрят на тебя как будто ты чем то в жизни насолил, оплата наличкой, если в терминале нет налика то иди лесомЧитать целиком

Андрей Байбородин1 отзыв

При переезде порвал свой новый пуховик. Очень расстроился. Начал искать хорошее, ателье, читал отзывы. Подошло ателье "Велюр",и рядом. Боялся, что сделают не так как надо и будет еще хуже, но все отлично. Мастер Тамара рассказала, как будет делать и как будет выглядеть пуховик. Через три дня забрал – как новый. По цене вышло тоже неплохо, спасибо вам.Читать целиком

Вероника Ковалева33 отзыва

Женщина ищет отмазки чтобы не брать заказ. И замков нет, и менять долго, на все соглашаешься, лишь бы сделала, а она все равно отмазки ищет. Уговариваешь отремонтировать одежду, предлагаешь даже доплату. В хамском тоне предлагают найти другое ательеЧитать целиком

Нина Маштакова41 отзыв

Отлично сделали работу, всё в срок и качественно! Спасибо!

ОС

Ольга Суханова1 отзыв

Часто обращаюсь в это ателье,всегда вежливые и приветливые,делают качественно и быстро,рекомендую!

Елена Д20 отзывов

Анастасия Петрова3 отзыва

Много раз сюда обращалась, в основном укоротить брюки/юбку, ушить джинсы, всё устраивает)

АР

Александр Рябцовский36 отзывов

хожу много лет, шьют хорошо цены супер низкие, хозяйка всегда доброжелательна, в другие места не пойду

ЕМ

Елена Малюшкина3 отзыва

Сказали прийти в определенный день и в квитанции тоже число! Пришли! Ой, а в журнале написано, что на завтра будет готово!

Ирина Андреева5 отзывов

Сдала куртку ребёнку поменять замок. Поставили бракованную молнию (когда молнию застегиваешь, собачка остаётся в руках). Молнию проверили прям в ателье. Мне долго доказывали, что это нормально. Причём с ужасным криком. Подошёл другой клиент. Тоже попытался объяснить, что это не нормально. Бесполезно. "У нас все такие молнии. Собачка у всех вылетает." Так почему не сказать об этом? Мы бы купили свою. Ужас!Читать целиком

Elena Иванова4 отзыва

Обслуживание оставляет желать лучшего. Мало того, что нет оплаты по карте или переводом (в 2022 году), сотрудник говорит идти снять деньги таким повелительным тоном, что возвращаться сюда не хочется и не будется. Если в банкомате закончилась наличка, как произошло у нас, пеняйте на себя.Читать целиком

Диана К38 отзывов

Все отлично! Отдала в ремонт полувер мужа, много где отказывали, отправляя в специальное ателье по трикотажу, а здесь все сделали идеально! Сделали очень качественно, ни капельки не видно, что что то было не так! И, кстати, не дорого! Спасибо!Читать целиком

Максим Лебедев2 отзыва

Всё отлично, всем доволен

РР

Роман Романов Romanov4 отзыва

Ужасное обслуживание!! Не советую!!

* *Катерина* *29 отзывов

Отлично шьют, прекрасно все делают, но в наше время нет оплаты по Карте, нет мобильного банка! Задумайтесь, даже власть призывает избегать наличных денег! Принципиально больше не приду!!Читать целиком

Alexander Ryabtsovsky9 отзывов

Отличное место хожу сюда много лет, цены очень низкие, вежливы, делают все как надо!

ВЛ

Виктория Лаврененко4 отзыва

Сдавала в ремонт дубленку. Качеством ремонта довольна. Прошито все профессионально. Рекомендую.

Tatiana Maruschenko6 отзывов

Ужасное отношение работников к клиентам. Несколько раз приходила, мастера не хотели браться за работу, тут же шла в другие ателье, где работу мне выполняли без лишних слов и за 5 минут. Свидетель хамского поведения, к сожалению, не только ко мне. Это испортило все впечатление об ателье, поэтому никогда больше не вернусь туда, и другим советовать не стану.Читать целиком

Дарья Никифорова51 отзыв

Несколько раз обращалась,всегда оперативно и качественно,цена доступная

Andrey Makeev1 отзыв

Шьют хорошо, общаются плохо.

Sergey Renard6 отзывов

Попросили заменить замок на джинсах. Ателье предложила свои замки на выбор, что удобно 400₽ за все. Забрали джинсы, дома попробовали одеть замок клинит. С проблемой вернулись в салон. «На замки гарантию не даём, сточка хорошая без претензий, бесплатно переделывать я не буду, вы не умеете одевать джинсы». Все на чем сошлись. Хотя по словам мастера первый случай за пять лет, но могли бы признать и заменить без вопросов. Сначала мастер разговаривала адекватно перешли незаметно на повышенный голос в мою сторону «видимо Вам нравится ломать».Читать целиком

Вс

Велюр, салон-ателье

18 сентября 2019, официальный ответ

Добрый день,Меня зовут Светлана я руководитель сети салона-ателье "Велюр" пожалуйста свяжитесь со мн…

AnnaT3 отзыва

Сдавала вещи подшивать сюда много раз. Ничего сложного не было, просто подшить брюки или футболки, но работа всегда безукоризненна. И делают очень быстро, за день-два.Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии