............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Велюр 

​Салон-ателье
3.3
39 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы27

Цены

Фото18

3.3
39 оценок
Д
​Дмитрий​7 отзывов
Обратился в данное ателье 01.03.25, чтобы укоротить брюки. При приеме брюк женщина спросила - будем ли делать тесьму. На мой вопрос - что это такое, она очень сильно удивилась, что я не владею данным термином. Цитирую - ну мужчина же должен знать, что такое тесьма! Уважаемые работники данного ателье, не все люди владеют понятиями вашей профессии, нужно уметь объяснять клиенту простым понятным языком, что вы хотите сделать. В моем понимании тесьма - это просто черная полоска внизу штанин. После этого работник поделился со мной этой информацией. По итогу я решил, что черную полоску внизу штанин мы делаем. Стоимость работы 650 рублей+30 рублей стоимость тесьмы, итого 680 рублей. Забирать сказали на следующий день, то есть 02.03.25 На следующий день брюки забрала жена и привезла домой. По итогу брюки подшиты, но с каким-то ужасным подворотом. Поехали разговаривать с работником ателье, как же так получилось. С собой взял другие брюки, чтобы показать, как в итоге нужно было подшить. Ну и тут начинается самое интересное - работник сказала, что цитирую - я же вам говорила, что у вас там манжета, поэтому я и сделала вам подворот. На что я ей сказал, что вам брюки отдавались без подворота, надо было так сделать - без подворота. Задайте вопрос проще при приеме заказа: как делать брюки - с подворотом или без подворота и тогда таких проблем не будет возникать. Причем тут манжета и необходимость делать подворот, я до сих пор не понимаю. Далее работник мне предлагает всё переделать за 600 рублей со скидкой аж в целых 50 рублей. Честно, как компромиссное решение, я готов был заплатить 400 рублей за работу, но платить второй раз полную стоимость услуги, которая была оказана ужасно, я был не намерен. После такой клиентоориентированности, переделывать поеду в другое ателье. Сюда больше не ногой, нервы дороже. На первом фото в каком виде брюки отдавались на подшив (без подворота), на втором, как в итоге их подшили (с подворотом).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вс
Велюр, салон-ателье
2 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, в наших салона- ателье ведётся видеонаблюдение , при просмотре видео записи вы сдавали…
​Ирина Андреева​5 отзывов
Сдала куртку ребёнку поменять замок. Поставили бракованную молнию (когда молнию застегиваешь, собачка остаётся в руках). Молнию проверили прям в ателье. Мне долго доказывали, что это нормально. Причём с ужасным криком. Подошёл другой клиент. Тоже попытался объяснить, что это не нормально. Бесполезно. "У нас все такие молнии. Собачка у всех вылетает." Так почему не сказать об этом? Мы бы купили свою. Ужас!
Читать целиком
​Максим Лебедев​3 отзыва
Всё отлично, всем доволен
РР
​Роман Романов Romanov​3 отзыва
Ужасное обслуживание!! Не советую!!
​Andrey Makeev​1 отзыв
Шьют хорошо, общаются плохо.
​Sergey Renard​6 отзывов
Попросили заменить замок на джинсах. Ателье предложила свои замки на выбор, что удобно 400₽ за все. Забрали джинсы, дома попробовали одеть замок клинит. С проблемой вернулись в салон. «На замки гарантию не даём, сточка хорошая без претензий, бесплатно переделывать я не буду, вы не умеете одевать джинсы». Все на чем сошлись. Хотя по словам мастера первый случай за пять лет, но могли бы признать и заменить без вопросов. Сначала мастер разговаривала адекватно перешли незаметно на повышенный голос в мою сторону «видимо Вам нравится ломать».
Читать целиком
Вс
Велюр, салон-ателье
18 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день,Меня зовут Светлана я руководитель сети салона-ателье "Велюр" пожалуйста свяжитесь со мн…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее