............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Новатор 

Центр сантехники и инженерного оборудования
4.6
286 оценок
4.6
286 оценок
137 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Наталья Б.6 отзывов
УЖАСНО!!! Столкнулась с ужасной ситуацией... Заказала в Новатора унитаз с доставкой с установкой. К сожалению, перепутала модель. Лично ездила в Новатор, грузила неподходящий унитаз, отвезла лично в магазин, там сто кругов ада, сначала опер.центр-получи документ на возврат, потом отвези на склад, потом я поехала в магазин, чтобы пощупать товар, потом в кассу доплатить разницу (ну это понятно), потом в опер. центр за документами на получение, потом обратно на склад. Сегодня должна была быть установка унитаза. Я требую замену брака. Но Новатор сначала в будни запросит подтверждение от производителя действительно ли это брак ( до недели ответ), то есть я заплатила деньги и сижу без унитаза, жду. Затем я опять должна лично вести БРАКОВАННЫЙ ТОВАР ОБРАТНО, хотя это косяк Новатора, что впарили мне брак, на складе освещение никакое, ничего не видно, к тому же я не знала, что серая тыльная сторона это брак!!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Не совсем понятно, какой возврат Вы имеете в виду? В пятницу 7 ноября мы от Ва…
Яна Романова48 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось!
Кристина Иванова20 отзывов
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
11 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день,Кристина! Поздравляем с приобретением сантехники и мебели в новую квартиру! Огромное спа…
ВВ
Владимир Владимир8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир, благодарим, очень приятно получать обратную связь!!! Будем вас ждать ❤
Екатерина Стасова10 отзывов
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Да, к сожалению дорога желает лучшего, но мы над этим работаем! Спасибо боль…
Алик Габитов11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что оценили!!! Были рады вас видеть 😉
🃏 🃏5 отзывов
Отвратительный магазин. Куплен был счетчик горячей воды, для начала хочется сразу сказать, что дороже, чем везде, но опустим это. Счетчик не отработал и 200 литров, как начало капать с самого корпуса посередине, откуда в целом не должно было. Привезли сдать по гарантии, сказали несите в сервисный центр, который слава богу находится у них хотя бы на территории. Отнеслись сказали, что все проверим и позвоним по результату. Звонок через 1-2 дня, что вот, ваш счетчик рабочий, забирайте, с вас за диагностику ещё 400 рублей. Конечно меня это смутило, ведь как так, в квартире с него капает, а в магазине он вдруг стал полностью рабочий. Пытаясь решить проблему ни к чему не пришли, так как у магазина один ответ, он рабочий, говорят мы проверяли его, скидывая видео, до сих пор не понимаю, как они его проверяли если «барашек» в самом счетчике даже не крутился, также сервисный центр утверждая, что бежал он вместе соединения с трубами. Ну ребята, серьезно? На счетчике отчетливо видно, что бежал он четко посередине заводской пломбы и подтеков от мест соединения до центра нет. Как итог, написан отказ от такой «диагностики» и отдали обратно счетчик. Не жалко денег за счетчик, жалко смотреть на такое отношение к клиентам, где работники просто в глухую обманывают. Связываться с ними больше не имею желания!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Мы бы хотели разо…
Евгений Лунев8 отзывов
Это САМЫЙ лучший магазин в России для сантехники. А бывал я много в каких городах, и общался с монтажниками. Для меня не хватает такого по электрике (ЭТМ, тоже хороший, но рассчитан, что большинство позиций надо заказывать и ждать) так что если руководство читает отзывы, рассмотрите вариант открытия "Новатор-электрик". Теперь подробнее: - очень удобно заказывать товары через интернет магазин - обалденный личный кабинет для монтажников. И самые выгодные для них условия сотрудничества! - прекрасный персонал, всегда идут "на встречу"! - классная автоматизация оплаты и выдачи товара! Ошибки персонала исключены, что заказали, то и получили. САМЫЙ главный для меня плюс - это лояльность к покупателям! Так как я очень старый партнер (с 2013года) у меня ни когда не возникало проблем с качеством и возвратом товара(если вдруг ошибся и купил не то). Если я купил, тут - значит ничего не лопнет и не сломается, а если уж произошел случай, то для этого есть сервисный центр, который не ищет причин в отказе. Фото работ мои, материалы 95% из НОВАТОРА!
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Евгений! Спасибо вам за приятный отклик! Мы всегда вам рады!
Павел Тюрин8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
21 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Павел. Спасибо за добрые слова! Приходите ещё
АУ
Андрей Уланов9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Огромное спасибо за теплые слова 🙏👌 Будем вас ждать ❤
Алексей 3814 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
9 июня 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте, спасибо Вам за приятный отклик!!! Будем Вас ждать снова)
Гл
Городская легенда14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
21 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо Вам, что оценили, будем ждать вас снова !
ИЯ
Илья Якимов7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Илья, благодарим за обратную связь. Мы понимаем, что дорога действительно не совсем ком…
КСЕНИЯ Раджа25 отзывов
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
30 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Мы работаем для вас.
Елена Кирилловна11 отзывов
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за теплые слова 💛 Мы работаем для вас 😁
ДБ
Даниил Бочаров6 отзывов
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
17 ноября 2025, официальный ответ
Даниил, здравствуйте. Спасибо за теплые слова 😌 Всегда рады Вам!
Л И17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
28 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Людмила! Нам очень приятно читать такой отзыв о нашей работе! Рады стараться для Вас, п…
ТА
Татьяна Асанова17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за обратную связь. Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Пожал…
МБ
Михаил Балбашов16 отзывов
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Спасибо большое за то, что уделили нам Время, нам очень жаль что вышедшая из ст…
ИО
Ирина Ожегова3 отзыва
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Приносим свои извинения. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, насос явл…
МА
Мирослава Авдиенко12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мирослава, благодарим Вас за отзыв, будем рады видеть Вас снова
СБ
Сергей Бирючев5 отзывов
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей, благодарим за отзыв, мы рады, что Вы возвращаетесь к нам и все так же остаетес…
И😏
Илья 😏4 отзыва
Относится именно к продавцам-КОНСУЛЬТАНТАМ…ехали из другого города чтобы в живую посмотреть на сантехнику т.к. на сайте не совсем подробные фотографии (унитазы с душевыми, крыны и тд), зайдя и пробыв там больше 10 минут никто из консультантов(продавцов) не подошел к нам но это пол беды, когда самостоятельно подошел и попросил консультации с неохотой встал один из присутствующих и с выражением лица и неохоткой разговаривать прошел по залу и ничего толком не ответил на задаваемые вопросы т.к. мы не особо разбираемся в сантехнических моментах и после всего сказал что вообще мы тратим его «РАБОЧЕЕ» время, наверное надо было перед ним извиниться😄 а то работать заставляем🫡😄 после чего мы просто покинули магазин ничего не приобретя. А в целом магазин хороший, ассортимент очень богатый. Советуем😉 P.s. только ехать необходимо заранее проконсультированными, чтобы не отвлекать продавцов-КОНСУЛЬТАНТОВ.
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Нам очень жаль, мы обязательно разберемся в данной ситуации но для этого нам нео…
Мария36 отзывов
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария! Нам очень жаль, что так получилось, перезвоните нам по номеру 88002503837 (доб.0…
ГИ
Георгий Имеков3 отзыва
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
7 августа 2025, официальный ответ
Георгий. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 💛 Рады были вам помочь 😉
ММ
Мария Макарова17 отзывов
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
20 мая 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Благодарим за доверие, ждём вас к нам за новыми покупками 🌸
Светлана Карина10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Светлана, спасибо большое за такой приятный отзыв. Приходите к нам снова!
Владимир Безуглый13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова! С наступающим…
АБ
Алена Бутакова3 отзыва
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алена. Спасибо вам за приятный отклик! Мы всегда вам рады!
Евгений Голованов5 отзывов
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений, спасибо за отзыв и высокую оценку 💛 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 😁
ОС
Ольга Солдатенкова3 отзыва
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день Ольга! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв!!!
АЩ
Анна Щепина3 отзыва
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Анна, благодарим вас за теплые слова 🔥
ВЦ
Вячеслав Цвиркун7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
16 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Вячеслав, благодарим за приятный отзыв 💛 Приезжайте ещё
И
Иван6 отзывов
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
20 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно, что Вы оценили наш магазин и работу…
ИЗ
Ирина Зобнина1 отзыв
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
21 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Спасибо за обратную связь! Мы рады ,что смогли помочь Вам с подбором всего необх…
ЮС
Юлия Сафонова7 отзывов
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим, что уделили время и оставили отзыв о посещении нашего магазина. Очень…
ЕС
Евгений Снопков29 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо Вам за теплый отзыв. Мы рады, что смогли помочь Вам с выбором необход…
МГ
Маргарита Глушкова2 отзыва
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
19 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Маргарита, спасибо за доверие 💛 Были рады вас видеть 🌸
aa
alex alex22 отзыва
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Аlex! Спасибо за высокую оценку и отзыв! Особая благодарность за фото. Будем рады видет…
Станислав Смолин7 отзывов
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
15 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав. Мы рады, что Вы высоко оценили ассортимент нашего магазина. Благодарим за п…
ДП
Денис Петров14 отзывов
Не всегда пишу негативные отзывы! Но в этот раз решил написать! Покупал определенное оборудование в новатор. Так как времени мало, я знал что мне нужно, поэтому все покупал онлайн (через сайт) девушка менеджер через кого все проходила зовут её Евгения , молодец к ней у меня претензии нет. После покупки , монтажа у меня остались не использованные расходники. Позвонив Евгении она мне сказала что я без проблем могу из задать в магазин в филиале на розе Люксембург (только надо список составить и с ним приехать) Я составил список приехал на розу Люксембург зашел сначала в магазин где продается в розницу, подойдя к администратору чтобы уточнить к кому мне обратиться я был отправлен куда то туда в зал, там меня отправили в другое место нормально не объяснив куда идти. Первое научите своего администратора улыбается и представляться людям, научите своих продавьцов тому же . Выйдя из магазина туда куда не зная идти я решил позвонить по номеру по которому связывался с Евгенией , но на неё я не попал а попал на мужчину вроде его зовут Алексей , объяснив ему все и спросил как мне его найти чтобы сдать расходники я был культурно отправлен, потому что Евгения по его мнению мне объяснила все не правильно сначала я должен был отправить список а потому уже приехать, на что я ему сказал я уже здесь давайте решать вопрос на что мне было сказано что мы так не работам . Я просто положил трубку. Научить Алексея работать с возвращениями и если клиент не доволен стараться решить проблему клиента. Потратив прочти 100к хочется кого-то уважения а не хамского отношения. Единственная у вас нормальная это Евгения
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Денис. Благодарим за отзыв. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуа…
АБ
Анастасия Болховитова4 отзыва
Читать целиком
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
27 ноября 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Мы всегда вам рады!
Chelodoi Molovek6 отзывов
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
26 ноября 2024, официальный ответ
Chelodoi, добрый день, благодарим вас за доверие 🙏👌 Мы всегда вам рады.
АК
Алина Космакова5 отзывов
Нц
Новатор, центр сантехники и инженерного оборудования
25 ноября 2024, официальный ответ
Алина! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв! Очень приятно, рады сотрудничать 🤗
🍪
Мы используем cookies подробнее