............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Кредитно-кассовый офис
4.5
920 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
635
Цены
Фото
12
4.5
920 оценок
631 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​LSam ✨​12 отзывов
Это самый ужасный банк, в котором я была. Вас здесь только обманут и ничем не помогут Была в данном банке 2 раза, на скринах вы можете прочитать что же случилось эти 2 раза. Через поддержку добивалась возврата средств 3 раза Одним словом - шарашкина контора А отзывы я вижу накручены
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время. Со св…
БР
​Бато Ринчиндоржиев​113 отзывов
Прекрасный офис. Вежливые сотрудники👍. Всегда полностью проконсультируйют
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Бато! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЮК
​Юлия Кабанова​4 отзыва
Мало того, что для активации нужно фактически ехать в банк, так еще у сотрудников отношение просто ужасное! Одна не смогла принять, потому что кушать решила пойти через 5 минут, вторая обслуживает параллельно клиенту впаривая кредит и регистрация карты видимо не так важна, поэтому я должна сидеть и ожидать! Единственное спасибо молодому человеку, который помог скачать приложение! Единственный нормальный сотрудник, ориентированный на клиента
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего отделен…
​Частное лицо​122 отзыва
Самый плохой банк из тех с кем работал... К сотрудникам нет претензий, дело в самом банке. Больше двух месяцев не мог забрать деньги по наследству. Что-то там устанавливали, проверяли два раза по два месяца. И терялись. Снова приходилось идти. Уважаемый банк, а где написано, что проверка моих бумаг занимает 30 дней? Что это за закон? А там рядом не написано, что мне должны выплатить проценты за пользование моими деньгами? Остальные банки по этим же свидетельствам за три дня мне всё перевели. Это не сервис. Не рекомендую! Много времени даром потеряете.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся…
​Виён 38​21 отзыв
7.11 баба на ресепшене лицо попроще пусть сделает. Откуда простым работягам знать что у вас валюту не во всех отделениях обменять можно да еще и не в любое время?? Идите вы с таким отношением
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
28 декабря 2023, официальный ответ
Вера, здравствуйте! Не хотели расстроить 😔 Обязательно проработаем этот момент.
​Алексей Черкашин​6 отзывов
Пришел получать карту, подошла Ксения сказала поможет с вопросом потом увидела другого человека пошла помогать ему а ко мне спустя 15 минут только пришла потом
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
7 ноября 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Простите, если расстроили. Обязательно проработаем и будем следить 🙏Спасибо…
​Ника ~​3 отзыва
ужасное обслуживание в данном заведении пришла внести изменения в карту в связи с изменением номера телефона, в место того, чтобы помочь, сказали ждать 14 дней хотя в приложении написано ,что можно обратиться в офис пришла 20.10.2025г в 16:30
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ника. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимани…
​Алина 💘​8 отзывов
Странное заведение, автомат выдающий талоны не работает, ждала когда ко мне подойдет работник сказать в какое окно могу попасть, но этого не случилось.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Возможно, по техническим причинам, не было возможности использовать электронную…
ВС
​Влада Сапажкова​2 отзыва
Пришли для установки приложения. Встретила грубая женщина. На один телефон приложение установили довольно быстро. Затем пришла девушка забрала у сотрудницы ноутбук, необходимый для установки. Сидим 10 минут уже ждем, когда же он освободится.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Влада, здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. Обязательно проработаем ситуацию и возьмём под ко…
​Юля Никифорова​14 отзывов
Как нет кассы в банке? Вы в каком году живете вообще?? Почему в сбере можно оплатить все без проблем , у вас же вечно геморрой. Больше вашим банком не пользуюсь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юля. Кассы есть не во всех наших офисах. Проверять наличие кассы в отделениях можно по…
Э
​Эмилия​4 отзыва
Дебетовая карта банка очень выгодный продукт, который не только ничего е стоит, но и выгоду в виде кэшбека мне дает. При выдаче карты я про все это узнала от сотрудника Альфы
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Эмилия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВБ
​Вера Булгутова​17 отзывов
Все круто 👍👍👍👍
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ДК
​Дмитрий Карнаухов​3 отзыва
В субботу это отделение не работает. Исправьте
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Извините, не хотели вас запутать 🙏 Режим работы: пн-пт: 09:00-18:00 сб-вс: в…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ничем не помогли хотя я просто хотел снят деньги
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите подробнее о ситуации.
​Саня Мухидаев​4 отзыва
.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, почему поставили такую низкую оценку?
ЕС
​Евгения Сивилкина​9 отзывов
Общение работников банка доброжелательные. Очень приятно было посетить банк и получить быстро услугу.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Юлия Ч.​14 отзывов
Понравилось то, что немного народу , были в будний день в преодобеденное время. Максимально доступно разъяснили все, показали как пользоваться приложением , какие плюсы. Специалист Мария большая молодец 👍 Спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Olya Safronova​5 отзывов
Спасибо сотрудникам помогли решить проблему
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
КЕ
​Ксения Евдокимова​3 отзыва
Некомпетентные сотрудники не знающие свою работу, большие очереди в офисе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Удивлены прочитанному, хотели бы во всём разобраться. Пожалуйста, напишите нам…
​Наталья Константинова​8 отзывов
Грубые женщины встречают клиентов. Давно таких не видела. Проблемы с персоналом у всех. Но надо все-таки стараться объяснять сотрудникам, как общаться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким отношением. Проведём работу с с…
ЕЕ
​Елизавета Елисеева​11 отзывов
Обслуживания никакого. Специалисты по работе с физическими лицами не компетентны. Перекидывают все на обращения в личный кабинет. Не доброжелательны. Хотели потратить время - вам сюда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 Всегда стараемся помочь и пр…
​Анастасия Алексеевна​69 отзывов
Руководитель отделения приветливо проконсультировала и выдала мне нужный документ. Спасибо за оперативность!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Дарья Коренцова​9 отзывов
Вежливые сотрудники, помогли по всем вопросам. Огромное спасибо)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
6 июня 2025, официальный ответ
Дарья, приветствуем. Забота о клиентах — наше всё. Приложим усилия, чтобы наше сотрудничество и даль…
​Елена Долганова​6 отзывов
Удобная парковка, вежливый персонал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Анечка !​12 отзывов
Сотрудница на входе была не очень вежливой, а та что консультировала довольно приветливой. Расстроило, что то зачем я приехала в банк все такие можно было выполнить не выходя из дома, но ваши операторы отправили меня в офис. А также считаю, что нужно спрашивать перед тем как устанавливать ваше приложение банка, меня его просто вынудили установить, хотя в этом не было необходимости
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Простите, если обслуживание вас расстроило! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@a…
​Виктория А​46 отзывов
Ну, обычный банк, как и все. 3 звезды только за клиентоориентированность. Пришла, никого из людей нет, но все равно просидела в очереди или в ожидании чего-то там 30 минут. Но сотрудница, с которой мы начали работу, вежливая, все четко понятно и с пониманием. Ей огромное спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
20 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем стараться работать быст…
​Настя Хахаххыы​6 отзывов
Некомпетентные сотрудники, которые не знают элементарных правил своего же банка, приехала, отсидела очередь, уточняю по своему вопросу, заблокированы счета с пособиями по причине банкротства, предоставив все документы о разблокировке, о решении суда, направили в кассу в другом отделении в центре, по приезду туда, сказали, что только финансовый управляющий может снимать и предоставлять документы, мой управляющий находится в УУ, нужно снова делать запрос. В этом отделении неужели это неизвестно??? Зачем отправлять туда сюда беременную женщину, нахожусь на 8 месяце, можно было сказать сразу, что я их лично сама получить не смогу, покаталась по всему городу просто так, отношение на отвали! Научите своих сотрудников оперативно ситуации оценивать, а не посылать куда вздумается, лишь бы отстали!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. В случае нахождения в процедуре банкротства, для консультации по возможным…
НЕ
​Надежда Ершова​1 отзыв
12.03.2025 года обратились в данное отделение банка с целью закрытия счета, сотрудники не знают как проводятся те или иные операции, талончики брать не дают, отвечая тем, что в офисе живая очередь, после проведения 1,5 часов в отделении сотрудник подошел и ушел, далее через пол часа подошел другой сотрудник и самостоятельно проводил непонятные действия в моем телефоне, ссылаясь на то, что через сотрудника офиса нельзя провезти данную процедуру, также сотрудники данного офиса отказались принять претензию, на недостоверную информацию о комиссиях по обслуживанию карт. Бэйджи сотрудников одеты так, что нет возможности прочитать ФИО.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Простите, что столкнулись с таким уровнем обслуживания. Напишите ваши ФИО и д…
СА
​Святослав Андреев​1 отзыв
обращение по рефинансированию оформили довольно быстро. прям вместе с мендежером посчитали сколько куда надо отдать, сколько буду платить и выгодно ли оно. оказалось выгодно
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Каиля Дотдаева​27 отзывов
Вежливый и ненавязчивый сервис, менеджеры приятные в общении, но при этом не лезут с дополнительными услугами, не задают лишних вопросов
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Кирилл Коников​17 отзывов
Это наиболее удобное для меня отделение по месту расположению, поэтому стараюсь сюда ходить когда надо вопросы с банком решить. Я тут карту забирал год назад, и деньги в банкомате тут снимаю. 😊
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
1 апреля 2026, официальный ответ
Кирилл, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АП
​Алина Петрова​1 отзыв
Славный такой банк и очень удачно для меня располагается. И с ребенком есть где погулять и вообще отношение приятное
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
ЛР
​Любовь Рудакова​1 отзыв
В планах было начать копить но незаметно, менеджер в отделении подсказала что можно оформить инвест копилку, открыла ее прям при мне, заняло это все 5 минут моего времени
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Игнат Белов​11 отзывов
Зашел узнать про автокредит. Менеджер посчитала платеж, условия мне показались прозрачные и без скрытых комиссий. Буду пока думать, но благодарю
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игнат! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Марианна Лермонтова​3 отзыва
Увидела рекламу карты тревел. Хочу копить мили, приехала в офис. Рассказали что да, можно полностью оплачивать билеты на самолет. Есть кешбек от брони гостиниц. Буду делать себе такую красоту.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Марианна! Спасибо за высокую оценку. Мы стараемся сделать наши продукты максимально вы…
ВП
​Вика Попова​28 отзывов
Забирала бизнес-карту. Хочу сказать что менеджер по юрикам Сергей компетентный и приятный в общении человек. Альфа может гордиться такими сотрудниками. Проконсультировал от и до, дал много полезных рекомендаций.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
РС
​Риан Султаншин​2 отзыва
Это самый наихудший банк, с которым я мог встретиться вообще никому не советую, этот банк ни 1 оператор ничего не знает, никто за что списали деньги, как списали деньги. Ни на 1 мой вопрос не могут ответить операторы вообще несут такую ахинею.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
26 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Риан! Хотим всё проверить и помочь. Напишите нам на smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату ро…
КП
​Карина Пасконкина​6 отзывов
Оформляла кредит в этом отделении. У меня было очень много вопросов и сотрудники с терпением мне все объясняли. Спасибо вам за человеческое отношение к клиентам. Рекомендую банк!
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
13 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Карина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…
​Виктория Ракитина​6 отзывов
Брала кредит на покупку машины, понравилось что у вас есть несколько тарифов, помогала в выборе мне ваша сотрудница. Со всеми документами разобрались, почитали договор, удивилась даже что менеджер меня не торопила.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Валентина Арифулина​8 отзывов
Уже не первый раз убеждаюсь, что этот офис один из лучших. На прошлой неделе понадобилось заказать выписку по счету. За 15 минут выдали готовый документ. Очень быстро и просто, спасибо
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…
ВС
​Вадим Соколов​1 отзыв
Мой бутик брендовой одежды пошел в гору, стал нужен эквайринг, деньги поперли. Стандартные условия мне не тарабанились в одно место, хотел минимальных комиссий на долгий срок. Сотрудница Алеся сказала что есть немногие другие условия, можно найти компромисс. Не буду раскрывать всех секретов, но точку соприкосновения нашли)
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
​Татьяна Татьяна​19 отзывов
Приятно удивлена, помогли решить вопрос быстро и просто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
11 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем, Татьяна! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необходимое, чтобы вести дела было комфортно и легко.
ОП
​Ольга Павлова​5 отзывов
Когда приходишь за какой-либо услугой, тебя сразу предупреждают о каких-то платных опциях, поэтому вопросов потом не возникает, если на что-то соглашаешься. Вот кредитку оформляла недавно, пользуюсь с удовольствием, меня устраивает
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​настя​1 отзыв
пришла в Альфа-банка решить вопрос по счетам, грубая чёрно волосая женщина с короткой стришкой, сказала молл вопрос нельзя решить (глупость), пришла в другой банк смогли помочь. самый ужасный филеал альфа банка больше туда не нагой. человек даже не удасужелся вникнуть в проблему просто сказала (это не возможно решить)
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопон…
​Тёма Лютый​22 отзыва
Ужасная женщина сидит на выдаче талончиков рыжая такая , энергетический вампир настоящий !!! Сразу понятно что в личной жизни все плохо и она вымещает все на работу
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанным. Расскажите подробнее, что случилось?
АН
​Анна Никонова​1 отзыв
Взяла потребительский кредит на небольшую сумму. Все прошло быстро и без бумажной волокиты. За 15 минут оформили и выдали. Спасибо, буду пользоваться этим офисом ещё
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
ВЖ
​Варвара Жукова​3 отзыва
Мне нравится это отделение, девчонки очень классные работают, с ними очень интересно поговорить. Очередей обычно не застаю, максимум 5 человек в зале. Банк рекомендую 💐
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Сергей Румянцев​4 отзыва
Один из ужасных банков РФ,заблокировали карту,приложение,приехал в данный офис снять наличные на что ответили предоставить документы,сканы переводов.Сегодня предоставлю если что дополню
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfaban…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее