............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Кредитно-кассовый офис
3.9
1465 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы1195

Цены

Фото17

3.9
1465 оценок
​Alena Alena​4 отзыва
Очень долгое обслуживание и почему то всего один специалист на закрытие банковского счета
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…
АЕ
​Александр Егоров​2 отзыва
Недавно затупил сам и потерял доступ к ЛК. Стыдно было идти с такой проблемой, но решил что будь что будет, сам то не могу понять что к чему. Сотрудники все поняли и без тени улыбки быстро вернули все на место.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
M
​M​29 отзывов
Банк который содействует мошенникам и игнорирует официальные запросы от полиции, зная о них. Если хотите потерять свои деньги, то смело обращайтесь сюда. Безопасность на уровне нуля и сотрудники тех. поддержки отвечают просто на отвали. В офисе отказали даже карту заблокировать.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы внимательно относимся к безопасности. Чтобы разобраться, напишите, пожалуйста, нам…
ЛС
​Людмила Смирнова​7 отзывов
Я осталась довольна, меня обслуживала очень приятная девушка🥰🫶🏼, имя к сожалению я не увидела ( Работа с людьми, это тяжелая работа, поэтому благодарю вас за ваше терпение и успехов вам !🌸🌺🌷❤️
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮЧ
​Юлия Чемезова​1 отзыв
Очень приятный и вежливый персонал 😊
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ДТ
​Диана Тарасова​4 отзыва
Понравилось, как в банке всё устроено. Все там такие приветливые и дружелюбные, что сразу чувствуешь себя как дома.
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Варвара Артемьева​2 отзыва
Отказали в обслуживании
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара! Удивлены прочитанным, хотим разобраться. Расскажите подробнее о своём опыте…
ЛР
​Лиана Русакова​3 отзыва
Удобно что работают до восьми вечера. После работы залетела, быстро закрыла счет. Сотрудник поинтересовался причиной, предложил другие продукты банка. В целом я довольна.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лиана. Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
ИК
​Ирина Козлова​3 отзыва
очреди конечно бывают, но вообще не критично. офис уютный, кресла мягкие, можно и подождать
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
НК
​Нина Кузнецова​3 отзыва
Я получила квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг. Пришла в отделение, ждать не пришлось. Хорошо, что есть стулья, потому что у меня больные ноги.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕП
​Евгений Погожев​2 отзыва
Зарегал ИП, оформил РКО в Альфе. Максимально прозрачно: сначала на сайте прикинул, какой тариф нужен, завёл данные. Перезвонил менеджер, позвал в офис. На входе дали талон, в кресле минут 10 посидел, позвали к девушке. Сразу у неё все документы, подписали и готово. В общем, быстро разделался.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
1 декабря 2025, официальный ответ
Евгений, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ВМ
​Вера Мамонтова​1 отзыв
Хороший офис, менеджеры вежливые, общительные , объяснят всё что вас интересует и даже помогут подскажут, там всегда чисто. Рекомендую всем 😊
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необходимое, чтобы вести дела было комфортно и легко.
​di sa​1 отзыв
Сотрудница Виктория самая лучшая, все доходчиво объясняет, на высшем уровне! Однозначно пять звезд
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Вадим Баторов​9 отзывов
Хамоватый специалист мужчина, долгая очередь целый час ждал, в связи с отсутствием специалиста. Не рекомендую этот банк, бегите от него подальше. Не стоит иметь с ним никаких дел. Хотел закрыть счёт, менеджеры намеренно удалили из очереди и заставляли ждать более часа. При закрытии счета сняли 20% , попросил документ на основании чего они удерживают деньги, искали час, в итоге сказали что у них нет никаких документов, что я должен обращаться в Москву, в головной офис. Вот такое обслуживание.
Читать целиком
Мв
​Михаил в​3 отзыва
Стал клиентом банка чуть более года назад, неплохие кредиты предлагают и кредитные линии! Но как всегда, не бывает всё хорошо. Уже на протяжении года мне звонят с предложениями и днем и ночью. Менеджеры вообще понятия не имеют о разнице во времени. Хоть телефон и стоит на вибрации всегда ночью приходится вставать и глушитель. Телефон вообще не могу отключить, такой бизнес, но слушать о открытии расчётного счета ночью вообще неинтересно! Мой совет руководству вашего банка, научите менеджеров определять какой оператор и в каком регионе зарегистрирован номер. Ну и конечно объяснить персоналу про часовые пояса. Реально подумываю уже прекратить обслуживание в вашем банке.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу почту smm@alfabank.ru ваше…
ЛИ
​Лариса Иванова​1 отзыв
Уже не в первый раз прихожу сюда и отмечу что сотрудники банка всегда вежливый и профессионально настроены. Подробно отвечают на все мои дополнительные вопросы, помогают подобрать идеально подходящие исключительно для меня продукты
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Ю
​Юрий​21 отзыв
Большие очереди , недостаточно компетентные сотрудники
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, времени…
ДМ
​Денис Морозов​3 отзыва
Был здесь днем, людей было немного. Работает несколько окон, консультанты все отзывчивые. Помогли разобраться в настройках, подсказали пару полезных моментов. Видно, что клиенту уделяют внимание, а не просто формально отрабатывают
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЕГ
​Евгений Голубев​1 отзыв
Мы с женой обратились к специалисту чтобы узнать больше о кредите для личных нужд. Он проявил внимательность и быстро предложил решения, подходящие именно для нас.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
С
​Светлана​17 отзывов
Заказывала в этом офисе перевыпуск кредитной карты, по итогу прошло пол месяца, карта не готова и не было заявки. Потрачено много времени впустую. Обслуживал парень.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 ноября 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, пр…
​Ксения Лапардина​5 отзывов
Очень долгое ожидание сотрудника и обслуживание (которого за 40 минут я так и не дождалась). Две звезды за интерьер, не более.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы было…
НС
​Наталия Соболева​1 отзыв
Была тут на консультации по кредиту. Всё делала совету менеджера и в итоге получила нужный мне лимит, не стесняйтесь сюда обращаться
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
​Андрей Волков​14 отзывов
Формат обслуживания в отделении очень не комфортный. Не являюсь клиентом банка, но нужно было обратиться по вопросу возврата средств. На входе когда сказал менеджеру что ни клиент и не хочу им быть, сразу сказали что ждать более 20 мин и толон не дали. Сел ждать. Прошло пол часа, очередь идёт по талонам, ко мне так и не подошли. Ушёл ни с чем.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы к…
ИГ
​Иришка Григорян​2 отзыва
Мне приятно обслуживаться в этом филиале. Персонал всегда добрый и отзывчивый, от менеджера к менеджеру не гоняют, у одного сотрудника можно обслужиться по различным вопросам
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
СИ
​Светлана Иванова​3 отзыва
У меня когда возникли сложности с моим банком пришла в этот филиал за помощью. Сотрудница очень помогла восстановить доступ к приложению, показала новые функции и заодно помогла переустановить его за что спасибо
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МБ
​Мария Беляева​2 отзыва
Я давно пользуюсь услугами Альфы, и всегда довольна отделение это мне понравилось тоже, хорошее обслуживание в плане общение со мной,как с клиентом, и в плане предоставления услуг
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
27 октября 2025, официальный ответ
Мария, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ЛГ
​Людмила Гаспарян​1 отзыв
Менеджер, который мне проводил консультацию, оказался очень опытным, хоть и на вид молодой. Рассказал много всего полезного
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АР
​Анюта Романенко​2 отзыва
Очень быстрое обслуживание, провела в банке 20 минут, не успела устать даже)
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АЕ
​Андрей Ермолаев​1 отзыв
Подавал заявку на кредит, одобрение пришёл быстро и в офис сходим чтобы подробнее все узнать какой лимит и так далее. Все чётко получилось как я и хотел, менеджеру Денису отдельный респект!
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
​Ольга Верхозина​25 отзывов
Два раза приезжала забрать уже готовую карту. Так и не попала. Очередь с ожиданием 1.5 часа. Нет столько времени ждать. Думала очереди остались в 2000-х. А нет...
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было ком…
​Анастасия Мещерякова​3 отзыва
Верните старый формат обслуживания физических лиц.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Мы стремимся изменить концепцию отделения: сделать его более комфортным и п…
МГ
​Мария Гусева​3 отзыва
На консультацию по кредиту у меня ушло минута 20. Информация сотрудник Александр выдал в полном объеме, однозначно рекомендую к посещению этот офис, ведь ещё не разу так быстро и грамотно меня не обслуживали)
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
СК
​Светлана Коротких​2 отзыва
В этом филиале даже бесплатный интернет есть и можно заходить с домашними питомцами, профессионализм менеджера Ярослава меня порадовал, именно он помог мне с кредитом
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
ВА
​Виктория Абрамова​1 отзыв
Получала карту в этом отделении. Предварительно не записывалась, хотя знаю что такая функция в приложении есть, но проезжала по пути, карту выдали буквально за несколько минут, в очереди мне стоять не пришлось, в принципе этот филиал удобный, есть место, где машину можно бросить, Ну и само обслуживание тоже на хорошем уровне
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ДА
​Данил Антипов​13 отзывов
Не понимаю эту систему что нужно ехать в офис, что-бы оставить заявку на кредитование.. А точнее понимаю, тебе попутно навяжут открыть все счета и это никак не поможет. Оставлял заявку на кредитование ИП, потратил около часа своего времени что-бы мне открыли все продукты этого «Банка», и сказали ожидать насчёт заявки, в итоге отменили и всё .. Разумеется моя претензия не насчёт отказа, а насчёт того что во время когда все работают дистанционно мне пришлось тратить своё время, ресурсы.. В другом банке мне сегодня одобрили заявку без проблем через сайт. Так что закрываю продукты Ваши и не рекомендую.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
23 октября 2025, официальный ответ
Данил, здравствуйте! Предварительно заявку можно подать на сайте, но если вы ещё не наш клиент, и не…
ВЦ
​Валентина Цветкова​2 отзыва
Решила финансовый вопрос быстрее, чем ожидала. Офис удобный, чистый. Атмосфера приятная, сотрудники молодые и понимающие. Общались на одном языке, без формальностей. Визит оставил очень хорошие впечатления.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АЩ
​Алина Щербакова​1 отзыв
Забежала на 15 минут в обед – и успела! Молниеносная работа операциониста, все четко, по делу. Карту перевыпустил сверх быстро) Сэкономил мое время – это ценно.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
AU
​Apple User​51 отзыв
Не рекомендую, ни кому данное отделение, сотрудники стараются зацепиться, к каждой мелочи, вплоть до того,элементарно карту обычную дебетовую не закрыть, сотрудник требую какие-то справки. В особенности сотрудница Марина сразу видно, что ни опытный специалист.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
​Макан Вротебалов​3 отзыва
Ужасная контора, прождал минут 50, работники не хотят работать. Советую вам ценить время своих клиентов! Сотрудники каждые 5 минут выходят курить. Из приятного только девушка, встречающая на входе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуетс…
​Алёна Любимова​1 отзыв
Вежливая сотрудник. В отделении банка как дома, приятно чисто.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
RG
​R G​6 отзывов
Не дают талончик Просят ждать без общей очереди по талонам чтобы не портить себе конверсию
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администратор уточн…
​Дмитрий Дроздов​1 отзыв
Рекомендую данное отделение банка! Уютный офис, комфортные места для консультаций со специалистами. Грамотный консультант на входе, что позволяет избежать толпы и очереди.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
​Михал Палыч Тереньтев​49 отзывов
Прекрасное отделение, особенно радует отношение к клиентам менеджерами по юридическим лицам 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ДТ
​Дана Трофимова​1 отзыв
Сначала подумала, что буду долго ждать, много людей было. Но подошли быстро, объяснили условия вклада, рассказали, какие опции можно будет потом отключить или изменить. Обычно об этом молчат. Спасибо девушке с длинными волосами, очень вежливая)
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дана! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
КЕ
​Ксения Евдокимова​3 отзыва
Выражаю огромную благодарность сотруднику данного филиала на ул.Ленина- Елизавете Ватсюк. Помогла сформировать заявку на кредитные каникулы, держала в курсе событий о стадии рассмотрения заявки. Всё прошло успешно. Вот что значит клиентоорентированоость и в целом компетентность сотрудника. Если и пойду в офис Альфа-Банк ещё когда-то, то только в этот филиал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СШ
​Самира Шишкина​2 отзыва
Была в офисе на днях и была приятно удивлена. Никто ничего не навязывает, общаются по делу, без воды. Мой вопрос решили быстро за 5 минут.
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Самира! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Олеся Кирсанова​1 отзыв
Я новый клиент банка. Получила недавно карту. При получении карты узнала что она дает много выгод при использовании. Например кэшбек. Его прелесть в том, это всегда живые деньги, а не какие то условные бонусы.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее