............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Планета-Мебель 

Фабрика по производству корпусной и мягкой мебели
4.4
51 оценка
У нас очень большой выбор мебели: более 1000 моделей в наличии
Реклама
4.4
51 оценка
Л*
Любовь **2 отзыва
Клиентоориентированность? Не, не слышали... Сегодня (04.10.25) зашли в данный магазин приобрести диван, кресла, тумбу и ещё по мелочи. Работала консультант с чёрными короткими волосами. После того, как мы перечислили ей всё, что нам нужно, начался откровенный "наезд"с её стороны. Начала повышенным тоном требовать с нас размеры, приговаривая,что может и десятиметровый диван нам посчитать и что шкафы вообще-то разные бывают. От такого напора я немного растерялась и решила поговорить с мужем, чтоб вспомнить размеры. Так она меня ПЕРЕБИЛА и начала снова требовать размеры. Моё возражение в её сторону, что я так-то с мужем говорю, было полностью проигнорировано. Извините, конечно, но можно же людям дать время соориентироваться и подумать. Мы первый раз пришли к вам в магазин, да и в принципе первый раз в жизни покупаем мебель... Видно же, что люди стоят растерянные, зачем ещё больше давить и требовать что-то, можно же как-то спокойнее себя вести и никуда не торопить ( мы были одни в магазине), люди разные бывают и хороший продавец должен это понимать. На очередной вопрос какие размеры нам нужны, мои нервы не выдержали и со словами:" вы нам даже слова вставить в ваш монолог не даете ", - мы ушли. Знаете что мы услышали в след? " вы мне размеры скажите и я вам подберу ". Не ситуация, а анекдот целый. Такого наглого и напористого продавца ещё поискать надо 😂 И да, размеры я вспомнила ещё в магазине, просто даже не было возможности их озвучить,потому что продавец говорил без остановки. Лучше сходим в другой филиал ) И если вы скажете, что размеры это первоочередное, что должен знать продавец - не спорю, НО если бы мне дали нормально поговорить с мужем, а не перебивать, всё бы было нормально. Либо, продавец могла бы, видя, что мы их запамятовали, начать предлагать другие товары, которые нам нужны, пока мы вспоминаем. Это и называется клиентоориентированность)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НБ
Наталья Барахтина8 отзывов
Павел Баранов7 отзывов
Настасья Фирсова5 отзывов
Читать целиком
Планета-Мебель, фабрика по производству корпусной и мягкой мебели
13 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия)) Спасибо за отзыв, нам очень приятно))) Рады что, несмотря на некоторые зат…
Ксения Суворова3 отзыва
Читать целиком
Планета-Мебель, фабрика по производству корпусной и мягкой мебели
13 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Ксения) Благодарим за отзыв - нам очень важно знать мнение наших покупателей. Мы очень…
Елена Т2 отзыва
МЖ
Маргарита Жебровская4 отзыва
Читать целиком
Планета-Мебель, фабрика по производству корпусной и мягкой мебели
3 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита. Нам очень приятно читать Ваш отзыв - спасибо большое)) Счастья, хорошего на…
Мария Дремина1 отзыв
Читать целиком
Планета-Мебель, фабрика по производству корпусной и мягкой мебели
3 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Искреннее спасибо за отзыв) Счастья, здоровья и верных друзей в наступившем 202…
НД
Наташа Дмитриева3 отзыва
Читать целиком
Планета-Мебель, фабрика по производству корпусной и мягкой мебели
3 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за отзыв) Будем рады видеть Вас и в наступившем 2023 году) Хорошего н…
Глеб Пуказов4 отзыва
Читать целиком
Планета-Мебель, фабрика по производству корпусной и мягкой мебели
3 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Глеб. Больше спасибо за положительный отзыв. Желаем Вам и вашей большой семье приятног…
Никита Мазуров7 отзывов
Читать целиком
Планета-Мебель, фабрика по производству корпусной и мягкой мебели
3 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине и поздравляем…
ЛЧ
Людмила Чернышова4 отзыва
Посетили ваш магазин на Баумана, 18 декабря ,впечатление ужасное от вашего продавца- консультанта (женщина с короткой стрижкой и чёрными волосами ),вела себя безобразно ,разговаривать и общаться с покупателями совершенно не умеет. Разговаривала на повышенном тоне, орала ,даже обратил внимание мужчина ,который тоже находился в вашем магазине, и был в шоке от её «вежливости» , хотели купить диван «Квадро», продавец-консультант не знает ни товара ,ни материала из чего изготовлен товар, сказала ,что диван идёт цельный и не разбирается, звонила узнавала можно ли его разобрать, так не дозвонившись не до кого, начинает накручивать цены, аргументируя тем , что если мы его купим , то нам придётся заплатить помимо доставки и за разборку и сборку дивана ,чтобы занести к нам домой Цены на доставку и поднятие на этаж у неё меняются и становятся выше , сказанного ранее. Пришлось обратиться в другой салон на Жукова , где очень вежливые и квалифицированные продавцы . При этом поднятие на 5 этаж была 1250 р вместо того ,что указала на Баумана продавец 1500 р , сказав при этом , что может быть ещё дороже , и разобрали и собрали диван совершенно бесплатно. С такими консультантами вы теряете клиентов!
Читать целиком
Планета-Мебель, фабрика по производству корпусной и мягкой мебели
22 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Людмила, расстроить Вас целенаправленно никто не хотел. Модель, о которой вы просили…
СВ
Светлана Ветрова2 отзыва
Читать целиком
Планета-Мебель, фабрика по производству корпусной и мягкой мебели
1 июля 2022, официальный ответ
Добрый день. Чтоб разобраться в данной ситуации напишите, пожалуйста, - когда (можно примерно) Вы пр…
ЛЗ
Людмила Затулина30 отзывов
АИ
Александра Иванишена1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее